Reseñas de Richmond American Homes

5 semanas después de mudarse y todavía hay tareas incompletas, no hay respuesta del representante local para solucionarlo...

Tenemos numerosos problemas en esta casa, todos relacionados con la mano de obra. Llamé al representante de garantía del hogar y dejé un mensaje de voz y nadie respondió.

Hemos tenido múltiples problemas en nuestra casa nueva, desde electrodomésticos hasta aire acondicionado. Nuestra casa anterior también era nueva y no tuvimos ningún problema. Solo tuvimos revestimiento durante un mes y me arrepiento de mi decisión, a pesar de mi amor inicial por ella. Al hablar con los vecinos, ellos también han tenido la misma experiencia, lo que me preocupa, y me preocupa que sigan teniendo problemas. He discutido todos estos problemas y finalmente se han solucionado, y cada persona ha sido comprensiva, amable y profesional.

Arreglen mi césped, se supone que esto debería estar hecho antes de mudarme y nada. Cada vez que llamo a la asociación de propietarios sobre las mejoras que necesito hacer en mi casa, no puedo comunicarme. Es un desarrollo nuevo y todavía está en construcción y no podemos hacer las cosas y tenemos que pagar 25 dólares cuando lo hacemos. No nos malinterpreten, amamos nuestra casa, pero la respuesta es una locura.

La experiencia de compra de una vivienda en sí fue fantástica. Fue una bendición trabajar con Lois y el proceso para mí y mi esposa fue lo más fácil posible. La artesanía del hogar es donde tengo el problema. Varias cosas se construyeron mal y actualmente estamos esperando nuestra inspección de 30 días para que podamos reparar estos elementos críticos y aún no tenemos noticias de ellos sobre cuándo se llevará a cabo esta inspección. Las escaleras y los pisos están mal construidos, los paneles de yeso están irregulares, las ventanas no están selladas y la lista continúa. Sólo espero que corrijan su mala artesanía en este momento para que podamos disfrutar de nuestro hogar. ... Más

El consultor de ventas y el representante de la galería de viviendas fueron increíbles, nos encantó trabajar con ellos. La mano de obra y la calidad si la casa son deficientes, hemos estado en nuestra casa durante un mes, no esperamos la perfección, pero hubo muchos problemas que se apresuraron y se pasaron por alto, como que el agua del lavavajillas no estaba enchufada. También tenemos un grifo de la ducha que gotea, esperamos. Ese problema está resuelto. Creemos que las puertas no se pintaron, solo se imprimaron, son muy ásperas. Los paneles de yeso tienen muchas abolladuras pequeñas que no notamos mientras caminábamos porque las luces más tenues parpadeaban incluso en el baño. Decir que estamos decepcionados es quedarse corto. ... Más

Ver la casa fue una buena experiencia antes del cierre, pero cuando llegó el momento de hacer los recorridos e informar los problemas, no hubo urgencia ni se solucionaron todos los problemas de manera oportuna, incluso después de completar una solicitud en el portal.

He vivido aquí 6 semanas: los controles remotos de la puerta del garaje no funcionan para abrir las puertas, hice saltar un disyuntor usando el triturador de basura. El aire acondicionado no enfría mi habitación. Las plantas y los árboles se están muriendo en el patio delantero que estaba en el sistema de goteo, no he recibido la puerta mosquitera para la puerta corrediza de vidrio de mi dormitorio (está muy cargado en mi habitación sin aire acondicionado y sin mosquitero en la puerta). El refrigerador lo reemplacé y el lavavajillas debido a que no funciona correctamente. Estoy rogando por ayuda ya que vivo solo. No puedo afrontar todos los costos de bolsillo por las cosas que proporcionó el constructor que no funcionaron. Por favor, consíganme mi puerta mosquitera y una persona para arreglar la puerta del garaje, el sistema de goteo del patio delantero y los controles remotos del abridor de la puerta del garaje. controles remotos. ¿Quién es mi HOA? Estas cosas deben abordarse. ... Más

Ojalá pudiera dar un 5 estrellas en todos los ámbitos, pero no puedo. La calidad de la mano de obra no fue la esperada. Esta es la tercera compra de una casa nueva y me decepcionó la cantidad de dinero invertida, los problemas que he visto en la casa, como los gabinetes mejorados mal instalados. Las puertas mal terminadas. Las ventanas de la casa y partes del suelo con manchas de pintura y sin limpiar en la entrega de llaves. Los canalones comunicados en la puerta de entrada se incluyeron antes de la compra y ahora me dijeron que fue un error y que no cumplía con lo que me dijeron. El supervisor Steve fue descortés con la fecha de mudanza cuando se le preguntó cuándo sería la nueva fecha de mudanza. En general no es una buena experiencia. ... Más

Anteriormente compré con un constructor diferente y cualquier problema con la propiedad se resolvió a tiempo, pero este constructor Richmond American no solucionó ningún problema en absoluto. Me faltan artículos prometidos y no puedo lograr que respondan a tiempo.

Mi agente inmobiliario y la vendedora Samantha fueron geniales. Sin embargo, el constructor nunca estuvo presente en ninguno de mis recorridos. No estaba al tanto de todos los problemas que me dijeron que se solucionarían. La casa se acaba de construir y los cimientos del garaje están agrietados por todas partes. Intentaron decir que se trataba de un asentamiento sin mirarlo. ¿Cómo se asentaría una casa nueva antes de que me mudara? Las ventanas tienen grietas alrededor de ellas debido a que los paneles de yeso no se hicieron correctamente y la pintura se está quitando simplemente al tocarla en cada pared de la esquina. No hay un cuarto de círculo, así que ahora tengo madera expuesta por todas partes. Se apresuran a construir la casa y el constructor está demasiado ocupado. ... Más

Parece que se apresuran a terminar de construir la casa. El agua caliente está tibia, el garaje no está pintado y no hay toalleros.

Tantos errores en el hogar. Muy poca comunicación cuando surgieron problemas. Llevamos más de un mes en nuestra nueva construcción y la cantidad de problemas está fuera de control. Lo que es aún peor es que no podemos conseguir que nadie arregle nada. He estado todo el tiempo sin lavavajillas. No se han atendido los elementos de la lista de traspasos.

Probablemente la peor experiencia es tratar con ellos para devolverles la llamada o hacer un seguimiento de los artículos que necesitan reparación. Nunca les compraría una casa. Me mudé hace 3 meses y nunca hice las reparaciones desde el primer recorrido inicial. Dijeron que iban a hacer un seguimiento de 30. Los llamé después de 2 meses y medio. Salieron y miraron los artículos del primer recorrido y los grillos nuevamente. Seguir esperando apesta cuando gastas 1/2 millón en una casa y el servicio al cliente apesta.

La reparación es muy lenta, la respuesta es muy lenta. Tengo cosas que aún no están arregladas desde el primer día en que me mudé, muy insatisfecho. Si pudiera poner un cero en lugar de una estrella en la respuesta a los problemas, estaría muy descontento con las cosas que no se completan, solo el tema destacado tuvo que deslizar su puerta, les llevó salir cuatro veces para completar el problema, pero no lo completaron. Terminaron creando otro problema al hacer agujeros en mis pantallas. Pusieron varias órdenes de trabajo y todavía no lo terminaron. He estado allí desde diciembre, muy insatisfecho. ... Más

Excelente casa, excelente compra, no podría estar más feliz.

El proceso de compra de vivienda fue tan rápido que parecía apresurado, pero todos hicieron su parte y es una bendición. Ningún correo electrónico queda sin leer y ninguna llamada telefónica queda sin atender.

De principio a fin, Brian se aseguró de responder a todas mis preguntas. Logan fue muy receptivo a los pocos problemas que tuvimos.

Estamos satisfechos con lo que obtuvimos de Richmond American

Richmond Homes es un grupo muy trabajador. Se preocupan por mí como cliente y me ayudaron mucho a comprar mi casa. Estoy muy feliz de poder conseguir una hermosa casa en Richmond.

Fue una buena experiencia esperando mi próxima compra.

Estoy muy contento con la casa. Buena calidad. Sin embargo, tuve un problema con la compra del solar. Yo era un comprador en efectivo, por lo que cerrar el depósito en garantía es rápido si la casa estaba lista. Me dijeron que no podía comprar energía solar porque tenía menos de 60 días para cerrar el depósito en garantía. Me vi obligado a alquilar el solar. Ya compré 12 casas nuevas y ningún otro constructor tenía esta cláusula. Compré una casa, cerré el depósito en garantía en 10 días y aún pude comprar energía solar. Es una cláusula ridícula tener que obligar a un comprador a arrendar energía solar cuando es posible comprarla. Por tanto, mi experiencia con el agente no fue agradable. Le di a la experiencia una calificación de 4 estrellas solo por Anthony, su representante de servicio al cliente. Es increíble y siempre respondió a mis necesidades. Él fue el único que hizo que esta experiencia terminara con una nota alta para mí. Trabajo en la industria de servicio al cliente, así que reconozco un excelente servicio cuando lo veo. Antonio es un portero!!!!! ... Más

Caleb y Anthony son la estrella de rock en nuestra experiencia de compra de vivienda. Fueron profesionales, agradables para trabajar y respondieron todas nuestras preguntas. Ambos nos dieron actualizaciones oportunas sobre nuestra casa y se aseguraron de que estuviéramos satisfechos. Sin embargo, Chris, del prestamista, me envió un formulario de bloqueo de tasa hipotecaria de “formalidad” para firmar, lo que me hizo pensar que tenía una tasa de interés más baja del 6,5%. Mi crédito fue verificado antes de enviar este formulario y estaba dentro de los 60 días que se me permitió bloquear. En lugar de bloquearme, me enviaron este formulario que me hizo pensar que estaba obteniendo una tasa de interés más baja. Más tarde me dijeron que mi tasa real es del 7,3%. ... Más

Char conoce muy bien el proceso y todas mis preguntas e inquietudes fueron atendidas con prontitud. Nunca me había sentido tan feliz y cómoda en un hogar. Amo mi nuevo hogar.

En general, fue una gran experiencia con Richmond American. Desde los vendedores hasta los constructores, todos con los que nos reunimos antes del cierre fueron receptivos y serviciales para satisfacer nuestras necesidades.