Reseñas de Richmond American Homes

La casa es maravillosa. Tuvimos una gran experiencia al comprarla. El único problema que tuvimos fue la respuesta a los problemas, pero estamos en proceso de solucionarlo.

Tuvimos una excelente representante de ventas, Allison de Tributary. Fue muy fácil trabajar con ella y respondió a todas nuestras preguntas. En cuanto a la garantía, todavía tenemos algunos asuntos pendientes que deben resolverse. Esperamos que se resuelvan pronto.

Richmond American Homes ofrece una combinación de excelentes planos de planta, valor de precio y experiencia de compra general en el nivel de entrada: ¡el ámbito de la vivienda de nivel medio!

¡La experiencia con el vendedor Zack fue excelente y con todos los demás durante el proceso de compra! Ahora que no estamos en muy buenas condiciones, enviamos el trabajo para las cosas que necesitaban ser reparadas y aún no nos hemos comunicado. Necesitamos que se arreglen algunas cosas importantes, como una tubería en nuestro techo que solo llega al ático pero no está conectada a nada. Puedo ver luz alrededor de mi puerta de entrada, la puerta del garaje que da a la casa no se cierra correctamente ya que otras puertas tienen el mismo problema. Tenemos una cercha en el ático que está agrietada, etc. Seguro que nos gustaría que se arreglen estas cosas. Además, si desea que se realice una inspección independiente, asegúrese de programarla con suficiente tiempo, al menos de 3 a 4 semanas, para que puedan hacer todas sus verificaciones sobre el inspector. Espero solucionar todos los problemas pronto. ... Más

En general, es un proceso muy sencillo llegar a la puerta. Sin embargo, después del cierre, nos comunicamos un par de veces para tratar de solucionar los problemas de inspección y los artículos volcados sin obtener respuesta. Para ser justos, solo hemos intentado comunicarnos directamente y no hemos pasado por la garantía. Los problemas también son menores, principalmente retoques de pintura.

En general, bastante contento con la casa. Se encontraron muchos pequeños detalles que deberán abordarse para la garantía.

El tiempo de respuesta y las medidas adoptadas son largos

El agente de ventas en Lodi, CA, es increíble.

¡El proceso de compra fue INCREÍBLE! Sin embargo, algunos electrodomésticos estaban o siguen estando defectuosos o dañados. Algunos arbustos están muertos y no se han reemplazado. La puerta del patio solo funciona de un lado y no cierra. ¡También hay algunos problemas estéticos! El concreto todavía está rojo por el barro de la zona. Me prometieron que lo limpiarían, pero las casas de mi alrededor que no se han vendido ya han lavado el concreto a presión y no me lo han solucionado. Tengo una ventana defectuosa y me dijeron que pidieron una nueva antes de mudarnos. ¡Todavía no la han reemplazado! Soy bastante tolerante, pero me frustra mucho la falta de respuesta a los problemas. ... Más

¡Mi entrada para autos no está en condiciones! Ya se está desmoronando. NO le he aplicado sal.

Estoy satisfecho con la casa (Plano Alexandrite). El gerente de construcción responde en su mayoría a las preguntas, reparaciones e inquietudes ahora, pero no fue muy receptivo al principio. Se necesita tenacidad por parte del propietario para que se aborden las cosas. La comunidad es mejor que la mayoría porque las casas tienen diseños exteriores sustancialmente diferentes a la mayoría de las comunidades nuevas. No es tan "estandarizada" como otras comunidades. Los interiores también son más agradables que la mayoría de las construcciones nuevas de calidad de constructor. Los techos altos y las encimeras de cuarzo son un buen detalle. Los armarios podrían tener más estantes y son un poco pequeños. El personal de ventas es amable y atento. Su compañía hipotecaria es rápida y receptiva. ... Más

Jessi es absolutamente la mejor. Ha superado todas las expectativas. Nuestra experiencia con el proceso de venta ha sido de primera. Todavía no nos hemos mudado, por lo que responder las preguntas sobre los materiales, el valor y la capacidad de respuesta es difícil en este momento. Realmente no tengo suficiente información, por lo que elegí la calificación media. Ojalá hubiera podido enviar la reseña sin tener que dar una calificación para cada artículo. Sospecho que todas serán de 5 estrellas una vez que nos instalemos.

El vendedor y el oficial de préstamos son muy serviciales y receptivos. Me atendieron en cada paso del proceso. Lo único que me molestó fue la ubicación del termostato arriba y abajo. Ambos están a solo 42 pulgadas del piso. Demasiado bajo para mí. Mido 5'8 y mi hijo mide más de 6 pies. Soy un veterano discapacitado y no puedo ver las pantallas LCD a menos que estén directamente frente a mí. Les pedí que lo movieran más alto como en cualquier otra casa nueva o vieja en la que he estado y todo lo que obtuve fue estática y un no rotundo. Miré todas las otras casas de Richmond American en mi vecindario y nadie está contento con eso. Aparte de las típicas burlas aquí y allá por pequeños errores y contratiempos, el termostato realmente me molesta más incluso con solo mirarlo y pensar en él. Tengo una casa nueva y aparentemente está hecha para que las personas muy bajas tengan el termostato cerca del nivel de los ojos. Huellas de dedos y manos por todas partes y el garaje no está pintado por dentro. Solo hay 2 cajones en la casa. Solo armarios sin cajones en la cocina y los baños. Aparte de eso, me encanta mi nueva casa. Solo me gustaría que pudieran arreglar los pequeños detalles, como subir el termostato. ¡ME MOLESTA REALMENTE! —Nick ... Más

¡Una casa increíble! Me encanta la casa y el diseño. La comunidad es perfecta y todos son muy amables.

Trabajar con Suzanne fue un absoluto placer. Como compradora de vivienda por primera vez, aprecié su defensa y el conocimiento que compartió durante todo el proceso. ¡Su experiencia y dedicación hicieron que comprar una casa fuera manejable y placentero! Sin embargo, he enfrentado algunos desafíos con la atención domiciliaria y la comunicación con el superintendente y otras personas. Si bien estos problemas han sido frustrantes, espero que se resuelvan pronto. Buen tipo, pero probablemente ocupado, pero en última instancia solo me importa el resultado final. La pintura y los zócalos son abismales. No soy un gran admirador de la iluminación con gas por parte de uno de sus otros representantes durante el recorrido. Nuevamente, esto es una cuestión de cuidado en el hogar y yo solo me ocuparé de mi garantía. No es gran cosa. A pesar de estos pequeños contratiempos, el apoyo de Suzanne marcó una diferencia significativa y estoy agradecida por su ayuda para encontrar y asegurar mi primer hogar. ... Más

Gran experiencia de financiación y compra. La garantía está floja al salir y ponerse en contacto conmigo. Envié una solicitud por daños por agua hace más de dos semanas y aún no hemos recibido respuesta.

Tuvimos muchos problemas con nuestro nuevo hogar. La calidad de la mano de obra fue deficiente y Richmond debería monitorear mejor a sus contratistas/empleados que construyen viviendas. Problemas importantes como la parte inferior del alcantarillado, las tuberías congeladas debido a un aislamiento deficiente, la imposibilidad de salir de la ventilación de la secadora en el techo, la mala instalación de la puerta de entrada, la fuga en la tubería de la estufa de gas, etc., fueron motivos de frustraciones que se solucionaron rápidamente.

Pensé que las casas americanas de Richmond eran geniales. Trabajaron con mi situación y querían que tuviéramos éxito. Hasta ahora, todo bien. ¡Fue muy agradable trabajar con Shawn!

La experiencia de compra fue muy sencilla gracias a la ayuda de Ester, quien fue de gran ayuda. Joel ha sido muy atento, pero con Josh, él se comunicaba para programar una cita para reparar algunas grietas en las esquinas y no ha vuelto a contactar para programar una fecha de reparación. La mayor parte del equipo de Richmond ha sido fantástico.

¡El equipo de compras y administración fue fantástico! El único inconveniente fueron los constructores. Cuando les indicaba qué arreglar, se tomaban atajos, por ejemplo, pedían que retiraran piedras grandes y basura del espacio de acceso. Luego descubrí que lo habían trasladado a un rincón oscuro y le habían puesto plástico para ocultar el problema... Asegúrate de revisar TODO lo que les indiques, porque si creen que se saldrán con la suya, lo intentarán... Aunque su gerente era bueno, la culpa es de los trabajadores.

El contratista de pintura hizo un trabajo horrible y limpió sus pinceles en el fregadero de la cocina. Todas las puertas de la casa tienen problemas con las salpicaduras de pintura y no parecen haber sido limpiadas o lijadas antes de pintar. El baño de arriba tiene una pieza en la parte inferior de la puerta que se está desprendiendo (no se puede reemplazar porque se vio al recorrerla). Agua estancada entre las casas.

La mano de obra de mi casa es muy mala, ya he tenido algunos problemas y hemos vivido en la casa 4 semanas. Afortunadamente, la parte de la garantía ha sido bastante receptiva y rápida con las reparaciones.

Estoy muy decepcionado con la calidad de los electrodomésticos. Esta casa era muy cara, pero los electrodomésticos son de muy baja calidad. Mala calidad. Solo he tenido problemas con todos. Al ser una casa modelo, esperaba electrodomésticos de primera calidad, pero recibo electrodomésticos de baja calidad.

El departamento de ventas fue fabuloso. Tanner hizo un trabajo fantástico. La calificación de la hipoteca fue horrible. Solo necesité una reforma importante para descubrir que la hipoteca se había vendido antes de que hiciera un solo pago. Tuve un problema detrás del lavabo principal hace más de 30 días. Hoy la encimera y el botiquín están en el suelo de mi habitación. Paul intentó programar el reemplazo de la alfombra antes de que se reinstalaran la encimera y el botiquín. No he tenido noticias suyas en 10 días y no dejaré que instalen la alfombra hasta que estén listas. ¿Quién quiere que los fontaneros y los ebanistas pisoteen una alfombra nueva? La comunicación en caso de emergencia es muy deficiente. Es casi como si no te importaran tus clientes una vez que se ha secado la tinta. Necesita una comunicación mucho mejor. ... Más

Preocupación por un problema en la pared de mi nueva casa en Richmond Elegí específicamente comprar otra casa en Richmond debido a la experiencia excepcional que tuve con su equipo cuando compré mi primera propiedad en Richmond. Si bien la nueva casa es impresionante, tengo preocupaciones importantes sobre la calidad de la construcción en un área. La pared sobre la chimenea está visiblemente desnivelada, algo que no se notó de inmediato durante la inspección, pero se hizo evidente el primer día que colgamos un televisor. Que me informen de que este problema no está cubierto por la garantía, solo dos días después del cierre, es sorprendente y decepcionante. Siempre he asociado a Richmond con una calidad y un servicio superiores, por lo que esta experiencia me resulta especialmente desalentadora. Da la impresión de que el compromiso de Richmond con los propietarios termina en el cierre, lo que espero que no refleje los valores de su empresa. ... Más