Reseñas de Richmond American Homes

MI equipo fue genial de principio a fin. ¡Quiero felicitar especialmente a Leisa por su increíble disposición para ayudar y lo hizo! ¡¡¡Gracias a todos!!!

Estamos muy contentos en nuestro nuevo hogar y satisfechos con el trabajo realizado. Esta fue la primera vez que construimos una casa, así que fuimos aprendiendo a lo largo del camino. Nuestra mayor lucha fue al principio. Nuestro agente de ventas no cobró nuestro cheque por el lote que queríamos y fue difícil obtener respuestas a tiempo. Aproximadamente una semana después, ella respondió diciendo que otra pareja había comprado ese lote. No entendemos cómo ella no lo supo antes de que le diésemos un cheque por más de 20.000 dólares. Probamos otro lote que ella anunciaba y emitimos un nuevo cheque. Ella volvió con nosotros más tarde diciendo que el lote en realidad no estaba en venta todavía, así que tuvimos que buscar otro lote... finalmente aterrizamos en el que tenemos. Quiero dejar claro que se disculparon y no intentaron aprovechar los primeros cheques que les dimos. Fueron justos con nuestro dinero. Pero fue muy estresante no obtener los lotes que queríamos, y al mismo tiempo preocuparnos por qué no se cobraban los cheques. Una vez que la casa comenzó a construirse, trabajamos más directamente con el constructor y, en general, fue una mejor experiencia para nosotros. Hay algunas cosas en la casa que no son perfectas (la cuadratura de los paneles de yeso en algunas áreas, etc.), pero en su mayor parte el constructor estuvo dispuesto a hacer las correcciones que solicitamos antes del cierre. ... Más

Nos encanta la casa y la ubicación. El plano es exactamente lo que habíamos deseado durante años y la comunidad es tranquila y será genial cuando nos jubilemos. La calidad de los materiales es muy buena, aunque le di una calificación baja a la mano de obra debido a los muchos errores menores que hubo que corregir. He revisado varias casas y, sinceramente, los subcontratistas deberían ser más cuidadosos y tomarse un poco más de tiempo. Agujeros excesivos en los paneles de yeso, pintura descuidada, áreas de trabajo desordenadas, ventanas rotas, etc. Simplemente, una dejadez constante que, al final, desperdicia dinero. En cuanto a la confiabilidad, para mí esto está ligado a la capacidad de respuesta. Hubo varias cosas que debían corregirse en nuestra última inspección y el superintendente de la obra simplemente no hizo nada al respecto. Esto llevó a que lo reemplazaran aproximadamente un mes después y ahora las actualizaciones se están realizando con bastante puntualidad. Habría calificado ambos aspectos con una calificación más baja, pero la empresa está trabajando para solucionar el problema. Además, el proceso de reclamación de garantía parece bastante lento. Presentamos una solicitud y nunca recibimos una llamada de seguimiento, y hemos escuchado una queja similar de otro propietario. Dicho esto, identificamos el problema y dudamos que tengamos otros problemas debido a la calidad de la construcción. En cuanto a la relación calidad-precio, son buenas casas, pero diría que su precio es alto. Probablemente unos $20,000 más caro, pero queríamos la ubicación y el diseño, así que decidimos comprar sabiendo que la rentabilidad a largo plazo sería buena. ... Más

Hermosa casa, la entrada podría ser un poco más ancha.

El proceso de préstamo fue estresante. Añadí más de lo necesario.

La experiencia de comprar una casa fue bastante buena, pero no me gustó que se esperara que leyera toda la documentación y entendiera toda la terminología sin que nadie me la explicara. Como comprador de vivienda por primera vez, habría sido agradable que alguien se tomara el tiempo de revisarla conmigo. Tampoco pude compartir mis documentos con mi agente inmobiliario. La respuesta a los problemas es muy deficiente; tardaron tres semanas en solucionar el problema del abridor de la puerta del garaje y casi dos meses en obtener un juego de llaves de mi casa que funcionara.

Tuve una buena experiencia comprando una casa con ustedes. Por lo demás, no vi un cristal roto en la puerta del garaje en mi última visita. Como me mudé ese mismo día por la tarde, noté el daño y solicité una reparación. Me lo prometieron, pero nadie ha venido todavía a arreglar nada.

En general, tuve una buena experiencia comprando mi primera casa. Mi representante de ventas fue increíble. Me tranquilizó todo el tiempo, no me presionó y, en general, me hizo sentir que podía hacerlo. Comprar tu primera casa puede ser muy estresante, pero ella fue una presencia muy tranquilizadora y lo hizo mucho más sencillo. La oficial de préstamos con la que trabajé también fue increíble. Fue muy receptiva y explicó todo con claridad. También tuve una gran experiencia con la compañía de títulos. Muy receptiva, respondió todas mis preguntas y la firma se realizó sin problemas. Donde comenzaron los problemas fue con el procesador de préstamos (o persona de back end) y el oficial de seguros. No respondieron a mis preguntas de manera oportuna y me dejaron a oscuras sobre el tiempo, lo que fue muy frustrante. El corredor de seguros no incluyó todos los descuentos en mi cotización y terminé teniendo que pagar más por adelantado. A pesar de que le dije más de 3 veces que revisara los documentos, lo que no hizo a tiempo para el cierre. Para alguien que está pasando por el proceso por primera vez, esperaría respuestas claras y tiempo. Afortunadamente, todos los demás lo compensaron. ... Más

Compramos una casa hace un mes aproximadamente. Bueno, hubo algunos problemas y demoras con la documentación, pero todo era justificable. Pero hasta ahora nos encanta el lugar. La casa es hermosa y a los niños les encanta.

La agente inmobiliaria constructora Katrina es muy amable y me ayudó con todo lo que necesitaba. Es muy accesible. El plano de la casa es muy bonito, lo único que no cumplió con mis expectativas es el piso. En primer lugar, me dijeron que el piso era de vinilo blanco, pero resultó ser de color marrón claro. Además, David todavía tiene 3 cosas que completar en la casa y hasta ahora no ha programado su finalización.

Oliver es maravilloso y realmente una de las mejores partes de comprar con Richmond. Está ahí para todo lo que necesites. La comunicación es increíble. Las desventajas: hubo algunos problemas de comunicación con su compañía hipotecaria en relación con su incentivo. Además, la mano de obra podría ser definitivamente mejor. Arreglarán todo lo que les pidas, por lo que parece que dependen en gran medida de esperar hasta que lo pidas. En general, la comunidad será encantadora y estamos contentos con nuestra compra hasta ahora.

Creemos que el lema era "construir una casa por el menor costo posible". No hay forma de conectar un descalcificador de agua. No hay forma de hacer cambios cuando la casa ni siquiera tiene la estructura enmarcada (incluso pequeños cambios). Los registros de calefacción están al mínimo indispensable.

Estoy contento con el nuevo hogar, pero hemos estado abordando una serie de problemas menores.

El superintendente fue grosero y nada educado.

Fue una buena experiencia. Algunos problemas menores que fueron solucionados.

Nuestra experiencia en general fue positiva. Hubo algunos problemas con la comunicación y la confianza a la hora de resolver problemas en nuestra nueva casa.

La experiencia general de compra de la casa fue excelente, con la excepción de la finalización de la lista de tareas pendientes de la inspección final. Vivimos en el norte y Candice, nuestra agente de ventas, nos mantuvo informados del progreso y nos envió fotografías durante todo el proceso. Fue de gran ayuda para coordinar las cosas para nosotros, ya que era nuestra "persona de campo". Me decepcionó tener que volver a la casa después de la inspección final y encontrar varios elementos sin completar. Al momento de escribir esto, todavía tenemos algunas cosas sin completar y ni siquiera se han programado todavía. Tengo la esperanza de que cuando nos mudemos, podamos completar estos elementos rápidamente. ... Más

Intenta solucionar los problemas pendientes antes del cierre. No pierdes nada por pedir una mejora. Lleva a más familiares contigo para que inspeccionen y contrata una empresa de inspección privada. Revisa los baños y la plomería en el piso de arriba y en el sótano. La instalación de todos los conductos de ventilación está correctamente conectada. Revisa el área de lavandería. Nos falta aislamiento en los espacios de las ventanas salientes, encontramos 7 agujeros grandes en la viga para la manguera de aislamiento quemada y se olvidaron y lo dejaron abierto. El representante de garantía programó a muchos contratistas y no se la encuentra por ningún lado. Encontramos grietas en el piso de concreto del garaje justo después del cierre (nos apresuraron a hacer la inspección previa al cierre) y ahora nos están dando la espalda. Porque no está cubierto después del cierre. Pero nuestro representante de ventas y los gerentes de proyectos hicieron todo lo posible para ayudarnos a comprar esta casa. ... Más

Fue genial trabajar con Scott y siempre respondió a nuestras solicitudes. Le importaba más nuestra experiencia que nuestro agente inmobiliario. Los elementos de inspección no se completaron antes de la fecha de mudanza y todavía estamos trabajando en algunos problemas. En general, es una buena casa y estamos contentos. La calidad no es la que esperábamos, ya que sus modelos se veían mucho mejor que los de otros constructores locales.

El agente de ventas empezó bien, pero al final se mostró brusco. Con esta empresa no te tratarán como a un cliente, así que no esperes eso. No los recomendaría a amigos ni familiares por el servicio al cliente ni por la forma en que se manejan los problemas de construcción. La casa no se ha asentado, así que esa excusa para los problemas actuales no es válida. La casa es hermosa, pero el servicio es lento.

Mina ha sido receptiva y se ocupa de todas mis inquietudes.

Todo transcurrió sin problemas. Hubo algunos detalles que no se tuvieron en cuenta y en algunos momentos me sentí apresurado, pero en general fue una buena experiencia.

Richmond hizo un gran trabajo en esta casa. Fue fantástico trabajar con nuestro vendedor y nuestro encargado de construcción. Todavía pagamos demasiado por la casa pero necesitábamos un lugar donde vivir:(

La mano de obra y los detalles se pierden en estas casas nuevas. El check in de 30 días nunca se realizó. Todavía necesito cosas arregladas y atendidas.

Esperaba algo mejor triste por