Reseñas de Richmond American Homes

No se incluyen apellidos

El agente de ventas Jason fue súper amable y accesible. El superintendente de construcción, Rynn, fue muy atento y fácil de hablar, hizo que todo fuera muy fácil de entender y realizó un seguimiento de principio a fin.

De principio a fin, el constructor merece 4 estrellas. Utilicé a su prestamista para obtener la tasa especial disponible y fueron fantásticos, la compañía de títulos increíble y la mayoría de las personas amigables. El departamento de ventas dio algunas respuestas erróneas o engañosas y ha habido algunos problemas con la garantía. Dicho esto, en general estoy increíblemente contento con la casa y el tiempo dirá la calidad a largo plazo. Me decepcionó mucho que el constructor no permitiera la selección de opciones, pero finalmente encontré mi lote ideal y la combinación de colores que quería. Terminas pagando dos veces por la pintura o los acabados que deseas después del hecho, ya que tampoco te permiten elegir eso. El lado positivo de eso es que estuvo listo para mudarse rápidamente, pero me pregunto si eso me afectará en algún momento. ... Más

Jim, Mike y Jennifer formaron un gran equipo y fueron profesionales, informados y serviciales durante todo el proceso. Recomendaría encarecidamente trabajar con ellos.

Después de un cambio en el capataz de construcción, noté un gran cambio en el servicio al cliente. El nuevo capataz Paul fue de gran ayuda con sus inquietudes o preguntas. También fue muy bueno comunicando lo que se podía y lo que no se podía hacer en caso de pequeñas discrepancias que notamos durante el proceso de construcción. Paul hizo que el resto de la experiencia fuera mucho mejor. Desafortunadamente, sentimos que el prestamista no fue tan receptivo como nos gustaría. Parece que hubo poca o ninguna comunicación entre el constructor, el prestamista y el equipo de ventas. Nuestra fecha de cierre cambió varias veces (lo cual era de esperar). Pero, sin embargo, cuando solicitamos una fecha de cierre actualizada, muchas veces obtuvimos tres respuestas diferentes. Además, el prestamista nos diría que le preguntáramos al equipo de ventas y el equipo de ventas nos diría que le preguntáramos al prestamista. Eso a veces fue frustrante porque durante las últimas dos semanas estuvimos viviendo en un hotel. Sin embargo, en general el proceso fue bueno. ... Más

Pero descuidado por donde no se mira. Canalones llenos de clavos para tejados. Patio trasero lleno de clavos. Los tapajuntas de metal debajo de los neumáticos del techo se extienden hasta las canaletas. El tiempo dirá la durabilidad. Aunque buena gente. Compra bastante fluida

Cheri es maravillosa al ayudarnos a hacer las cosas. Kevin nuestro vendedor también hizo un buen trabajo. Feliz hasta ahora con Richmond American Homes.

El prestamista utilizado por Richmond es horrible. Mi asociada de ventas Pam fue increíble. El prestamista estaba organizado y quería cambiar mi fecha de cierre después de conducir 4 horas hasta Haines City. Su habilidad comunicativa

Cobran demasiado que debería incluirse. La publicidad era engañosa.

Fue un proceso largo. Mucho papeleo interminable-La casa está bien-algunas inquietudes-lo solucionaron rápidamente. No fue un proceso fácil. La casa está en una excelente ubicación.

En general, nuestra experiencia con Richmond es buena.

Asegúrese de tener contactos disponibles para abordar desafíos y problemas.

Me complace brindar una evaluación positiva de mi experiencia de compra. El servicio que recibí de Terri fue excepcional y superó mis expectativas. La disposición de Terri para ayudarme fue más allá, incluso extendiéndome su apoyo fuera del horario comercial habitual. Su entusiasmo y sonrisa constante hicieron que fuera fácil para mí acercarme a ella en busca de cualquier ayuda que necesitara. Sin duda, el excepcional servicio al cliente de Terri ha creado una impresión duradera y me hará volver en busca de ayuda en el futuro sin dudarlo.

Jason, el vendedor de nuestra zona, hizo un excelente trabajo. Es un placer trabajar con él y se comunica muy bien. La casa es exactamente lo que queríamos y nos gusta mucho. Debido al precio, no todo es de alta calidad, pero es aceptable. Estamos impresionados con la alfombra, la estufa y el lavavajillas. El verdadero problema es la calidad de la mano de obra; en general, no es muy buena. Muchos problemas se podrían haber evitado fácilmente si los trabajadores no salpicaran pintura ni lechada en los azulejos (¡usaran lonas o papel protector!) y usaran los productos químicos adecuados para limpiar la silicona, el adhesivo, etc., del suelo en lugar de pasar un trapo y dejar manchas por todo el azulejo. El otro problema es la capacidad de respuesta: ninguno de los problemas que hemos reportado se ha solucionado, pero esperamos que se solucionen en la inspección de 45 días. ... Más

Con cualquier transacción grande, surgen problemas durante el proceso. Pero algo de lo que estaba segura era de que se resolverían. Travis siempre estaba disponible para llamarme y dispuesto a ayudarme o a orientarme cuando lo necesitaba. El equipo de préstamos (Jenn Fuggi) nos explicó muy bien las opciones para que pudiéramos entenderlas. Esta era nuestra primera casa, así que al principio fue un poco abrumador, pero Travis y Jen nos ayudaron a tranquilizarnos y a mantenernos en el buen camino. En general, quedé satisfecha con la experiencia.

Revise su casa con lupa. Había muchas cosas que no se hicieron bien y que no se taparon, como azulejos desportillados que habían sido pintados, etc. Si tuviéramos que hacerlo de nuevo, sin duda contrataríamos a un inspector de viviendas para que nos ayudara a identificar las deficiencias desde el principio.

La experiencia con el superintendente de construcción no fue buena

Nos encanta nuestra hermosa casa y está en una hermosa zona en Black Ridge Cove. Nos encanta la terraza, el tamaño de las habitaciones, etc., pero como es una casa a medida, hay cosas sobre las que no pudimos dar nuestra opinión durante el proceso de construcción. Parece haber un énfasis claro en la velocidad del trabajo del subcontratista y no en la calidad. No se revisó el piso flotante para asegurarse de que se cortara lo suficientemente cerca de las paredes para que cuando se instalaran las molduras del piso, se cubrieran los extremos. El subcontratista de molduras del piso tampoco se detuvo cuando vio claramente que el piso se había cortado más corto, por lo que ahora tenemos varias áreas en las que el piso se ha cortado más corto que las molduras y todavía estamos esperando la resolución de los problemas más de un mes después del cierre. ¿No debería alguien inspeccionar el trabajo en cada etapa para asegurarse de que cumple con un cierto estándar? Otros problemas que son desconcertantes incluyen la falta de luz sobre el fregadero y la falta de instalación de luces sobre la isla de la cocina. Me doy cuenta de que se colocó una línea eléctrica en el techo para que pudiéramos instalarlas nosotros mismos y elegir entre dos o tres luces, pero eso no parece lo correcto para reducir los costos. A mi edad, es difícil instalar luces sobre una gran isla de cocina con techos de 10 pies. Tengo que poner una escalera en la isla para llegar al techo. La otra cosa que habría hecho de manera diferente es poner la luz junto a la puerta del garaje en un interruptor separado de las luces empotradas en la sala familiar. La luz se usa principalmente para el armario junto a la puerta, pero cuando la enciendes para sacar un abrigo del armario, también enciendes las 4 luces empotradas sobre la sala familiar. Eso hace que no quieras encender esa luz si otras personas están viendo la televisión por la noche. ¿Hablaron con alguien que realmente haya vivido en una casa antes de diseñar la iluminación? ... Más

Es mejor que no recurras a Richmond Preferred Lender. Es una experiencia traumática que dura toda la vida. Operan con un enfoque egoísta, sin preocuparse por el cliente. Es inquietante y mi cuerpo se debilitó debido al enorme estrés.

Experiencia sencilla. Utilizamos el agente de Richmond American. Fue una compra muy importante y me decepcionó que no hubiera ningún regalo de inauguración de la casa además de un llavero. La casa cuando la visitamos estaba básicamente terminada y los constructores priorizaron otras casas para construir. Mientras estaba en construcción, hubo varias cosas en la casa que tuvieron que volver a terminar, como las manijas de los gabinetes.

La casa en sí se entregó bien. La mano de obra no fue excelente. Cuando hicimos la inspección final, colocamos mucha cinta azul, pero tal vez se arregló el 10% y luego la limpieza fue terrible. Cuando te mudas a una casa nueva, no deberías tener que limpiar antes de mudarte. Encontramos mucho polvo de yeso en la pared y las molduras de toda la casa. La puerta de entrada se ve terrible con pintura burbujeante y vetas. Volvieron a enviar a los pintores, pero ahora se ve peor. Cuando hicimos la revisión de los 30 días, nos aseguró que se ocuparía del problema. Realmente me gusta la casa, pero los pequeños detalles hacen que sea difícil estar feliz por pagar tanto por una casa. Cuando todo esté completamente arreglado, estoy segura de que me sentiré mejor con las cosas. ... Más

Estás adquiriendo una bonita casa de nueva construcción construida rápidamente, pero... los electrodomésticos son muy baratos y las paredes del garaje se mueven al abrir y cerrar la puerta lateral. ¿Qué otros problemas de calidad existen bajo la superficie?

Aquí todos han estado muy ocupados, y claramente han asumido mucho trabajo. Ya he visto esto antes en las construcciones de casas nuevas. Se pasan por alto cosas, no se hacen en absoluto o se olvidan por completo. Estoy agradecido con James, nuestro contacto de garantía, ya que ha hecho mucho por nosotros. Tenemos un largo camino por recorrer para estar completamente satisfechos, pero lo lograremos. Alabado sea el Señor por el arduo trabajo de todos aquí, antes, durante y después de las construcciones.

Son un par de tipos estupendos. Esta es mi primera casa y, aunque el proceso fue abrumador a veces, estos dos caballeros lo hicieron un poco mejor. En general, disfruté de nuestra nueva casa. Todavía hay algunos problemas por resolver, pero sé que el equipo los resolverá. Lo único que diré es que se necesita capacitación sobre los sistemas de riego. Podríamos haber evitado algunos problemas con una mejor revisión del equipo. Jim incluso vino para abordar un problema y aún así no lo resolvió. Esa es mi única queja. Como dije, todavía habrá algunos elementos que deberán solucionarse, pero estoy seguro de que el equipo lo hará. ... Más

Selena, la agente de ventas, estaba muy bien informada y fue muy útil con el proceso de compra, lo hizo muy fácil y dejó todas mis preocupaciones a un lado.