Reseñas de Richmond American Homes

Nuestra experiencia en general fue positiva. Hubo algunos problemas con la comunicación y la confianza a la hora de resolver problemas en nuestra nueva casa.

La experiencia general de compra de la casa fue excelente, con la excepción de la finalización de la lista de tareas pendientes de la inspección final. Vivimos en el norte y Candice, nuestra agente de ventas, nos mantuvo informados del progreso y nos envió fotografías durante todo el proceso. Fue de gran ayuda para coordinar las cosas para nosotros, ya que era nuestra "persona de campo". Me decepcionó tener que volver a la casa después de la inspección final y encontrar varios elementos sin completar. Al momento de escribir esto, todavía tenemos algunas cosas sin completar y ni siquiera se han programado todavía. Tengo la esperanza de que cuando nos mudemos, podamos completar estos elementos rápidamente. ... Más

Intenta solucionar los problemas pendientes antes del cierre. No pierdes nada por pedir una mejora. Lleva a más familiares contigo para que inspeccionen y contrata una empresa de inspección privada. Revisa los baños y la plomería en el piso de arriba y en el sótano. La instalación de todos los conductos de ventilación está correctamente conectada. Revisa el área de lavandería. Nos falta aislamiento en los espacios de las ventanas salientes, encontramos 7 agujeros grandes en la viga para la manguera de aislamiento quemada y se olvidaron y lo dejaron abierto. El representante de garantía programó a muchos contratistas y no se la encuentra por ningún lado. Encontramos grietas en el piso de concreto del garaje justo después del cierre (nos apresuraron a hacer la inspección previa al cierre) y ahora nos están dando la espalda. Porque no está cubierto después del cierre. Pero nuestro representante de ventas y los gerentes de proyectos hicieron todo lo posible para ayudarnos a comprar esta casa. ... Más

Fue genial trabajar con Scott y siempre respondió a nuestras solicitudes. Le importaba más nuestra experiencia que nuestro agente inmobiliario. Los elementos de inspección no se completaron antes de la fecha de mudanza y todavía estamos trabajando en algunos problemas. En general, es una buena casa y estamos contentos. La calidad no es la que esperábamos, ya que sus modelos se veían mucho mejor que los de otros constructores locales.

El agente de ventas empezó bien, pero al final se mostró brusco. Con esta empresa no te tratarán como a un cliente, así que no esperes eso. No los recomendaría a amigos ni familiares por el servicio al cliente ni por la forma en que se manejan los problemas de construcción. La casa no se ha asentado, así que esa excusa para los problemas actuales no es válida. La casa es hermosa, pero el servicio es lento.

Mina ha sido receptiva y se ocupa de todas mis inquietudes.

Todo transcurrió sin problemas. Hubo algunos detalles que no se tuvieron en cuenta y en algunos momentos me sentí apresurado, pero en general fue una buena experiencia.

Richmond hizo un gran trabajo en esta casa. Fue fantástico trabajar con nuestro vendedor y nuestro encargado de construcción. Todavía pagamos demasiado por la casa pero necesitábamos un lugar donde vivir:(

La mano de obra y los detalles se pierden en estas casas nuevas. El check in de 30 días nunca se realizó. Todavía necesito cosas arregladas y atendidas.

Esperaba algo mejor triste por

No se incluyen apellidos

El agente de ventas Jason fue súper amable y accesible. El superintendente de construcción, Rynn, fue muy atento y fácil de hablar, hizo que todo fuera muy fácil de entender y realizó un seguimiento de principio a fin.

De principio a fin, el constructor merece 4 estrellas. Utilicé a su prestamista para obtener la tasa especial disponible y fueron fantásticos, la compañía de títulos increíble y la mayoría de las personas amigables. El departamento de ventas dio algunas respuestas erróneas o engañosas y ha habido algunos problemas con la garantía. Dicho esto, en general estoy increíblemente contento con la casa y el tiempo dirá la calidad a largo plazo. Me decepcionó mucho que el constructor no permitiera la selección de opciones, pero finalmente encontré mi lote ideal y la combinación de colores que quería. Terminas pagando dos veces por la pintura o los acabados que deseas después del hecho, ya que tampoco te permiten elegir eso. El lado positivo de eso es que estuvo listo para mudarse rápidamente, pero me pregunto si eso me afectará en algún momento. ... Más

Jim, Mike y Jennifer formaron un gran equipo y fueron profesionales, informados y serviciales durante todo el proceso. Recomendaría encarecidamente trabajar con ellos.

Después de un cambio en el capataz de construcción, noté un gran cambio en el servicio al cliente. El nuevo capataz Paul fue de gran ayuda con sus inquietudes o preguntas. También fue muy bueno comunicando lo que se podía y lo que no se podía hacer en caso de pequeñas discrepancias que notamos durante el proceso de construcción. Paul hizo que el resto de la experiencia fuera mucho mejor. Desafortunadamente, sentimos que el prestamista no fue tan receptivo como nos gustaría. Parece que hubo poca o ninguna comunicación entre el constructor, el prestamista y el equipo de ventas. Nuestra fecha de cierre cambió varias veces (lo cual era de esperar). Pero, sin embargo, cuando solicitamos una fecha de cierre actualizada, muchas veces obtuvimos tres respuestas diferentes. Además, el prestamista nos diría que le preguntáramos al equipo de ventas y el equipo de ventas nos diría que le preguntáramos al prestamista. Eso a veces fue frustrante porque durante las últimas dos semanas estuvimos viviendo en un hotel. Sin embargo, en general el proceso fue bueno. ... Más

Pero descuidado por donde no se mira. Canalones llenos de clavos para tejados. Patio trasero lleno de clavos. Los tapajuntas de metal debajo de los neumáticos del techo se extienden hasta las canaletas. El tiempo dirá la durabilidad. Aunque buena gente. Compra bastante fluida

Cheri es maravillosa al ayudarnos a hacer las cosas. Kevin nuestro vendedor también hizo un buen trabajo. Feliz hasta ahora con Richmond American Homes.

El prestamista utilizado por Richmond es horrible. Mi asociada de ventas Pam fue increíble. El prestamista estaba organizado y quería cambiar mi fecha de cierre después de conducir 4 horas hasta Haines City. Su habilidad comunicativa

Cobran demasiado que debería incluirse. La publicidad era engañosa.

Fue un proceso largo. Mucho papeleo interminable-La casa está bien-algunas inquietudes-lo solucionaron rápidamente. No fue un proceso fácil. La casa está en una excelente ubicación.

En general, nuestra experiencia con Richmond es buena.

Asegúrese de tener contactos disponibles para abordar desafíos y problemas.

Me complace brindar una evaluación positiva de mi experiencia de compra. El servicio que recibí de Terri fue excepcional y superó mis expectativas. La disposición de Terri para ayudarme fue más allá, incluso extendiéndome su apoyo fuera del horario comercial habitual. Su entusiasmo y sonrisa constante hicieron que fuera fácil para mí acercarme a ella en busca de cualquier ayuda que necesitara. Sin duda, el excepcional servicio al cliente de Terri ha creado una impresión duradera y me hará volver en busca de ayuda en el futuro sin dudarlo.

Fue una casa inicial más económica y de construcción rápida. Se nota dónde se recortaron gastos. Pero ya lo esperaba. El representante de ventas "exageró" algunos detalles del proceso de compra, lo que me obligó a comprobarlo todo. El superintendente del edificio, James, fue genial.

Fue un proceso sencillo con su prestamista. Algo que le diría a alguien que compre con electrodomésticos incluidos: asegúrese de saber qué electrodomésticos recibirá. No serán los del modelo. Esto fue un problema para mí porque me proporcionaron los electrodomésticos más baratos que pudieron. Parecía que siempre tenían una respuesta para explicar por qué no se podían hacer algunas cosas que les indicaron durante la visita. Algunas de las cosas pequeñas que dijeron que harían no se hicieron. Ponga todo por escrito, incluso lo que dicen que ofrecen, como más polvo de corteza, limpieza y lavado a presión, antes de mudarse. ... Más