Reseñas de Richmond American Homes

Los representantes de los constructores poco se preocupan por complacer o ayudar a los compradores potenciales, excepto cuando se concreta la venta. Las distintas áreas de la empresa ni siquiera se conocen entre sí y mucho menos se comunican o trabajan juntas. Alguien en el liderazgo superior de esta empresa podría marcar una GRAN diferencia al servir bien a los demás como valor fundamental cultural.

Hemos sido propietarios de la casa durante cinco semanas y solo se ha completado una cosa de la lista final de recorrido. Es difícil encontrar una pared en la casa que sea recta. El equipo de enmarcado hizo un mal trabajo o el material del marco era de mala calidad. El lavavajillas es de mala calidad.

Es muy decepcionante solicitar una garantía después de mudarnos, muchas cosas no funcionan como se esperaba. Las llamadas de emergencia no se atienden adecuadamente hasta que las solucionamos por nuestra cuenta. Tenemos que llamar a un electricista y pagar de nuestro bolsillo solo para resolver los problemas que mudamos hace 3 semanas y la mayoría de los problemas que presentamos aún están pendientes. Nunca escuché ninguna respuesta de nadie.

Hemos estado en nuestra New Richmond American Home durante aproximadamente 3 meses y nos hemos encontrado con varios problemas antes de mudarnos e incluso antes de recibir las llaves de nuestra casa, alguien pateó la puerta lateral del garaje y robó nuestra Waterless. Calentador de agua, aunque fue reemplazado, todavía hay que revisar la puerta, porque ya no luce como antes. También se llamó la atención sobre los retoques de pintura en nuestra dirección desde el principio y aún no se ha hecho, hubo algunos elementos que se repararon cuando presentamos una Solicitud de garantía o cuando hablamos con Sam el Supervisor, pero los trabajadores que entró accidentalmente golpeó el costado de las paredes y dejó marcas en ellas, y el tipo Widow que entró fue genial e hizo algunas reparaciones y agregó algunos tapones, luego me habló sobre el exterior de las ventanas y le hizo saber a Richmond que Hay estuco que cubre los orificios de drenaje y deberían pedirle a alguien que salga y quite el estuco para que no dañe las ventanas cuando hace mal tiempo. Más tarde me iba a bañar y abrí el agua, y las perillas se soltaron, otro elemento que necesito contarle a Richmond, mi esposa iba a dar un paseo cuando el clima mejoró y notó pequeños charcos de agua en nuestra porche delantero que podría ser un peligro para la seguridad e iba a notificar a Richmond sobre esos problemas, luego comencé a notar que nuestras paredes en la cocina estaban pintadas con 2 tipos diferentes de pintura blanca plana y brillante, se lo señalé a los chicos. con el que hicimos el recorrido, pero dijeron que era el reflejo, después de vivir aquí durante 3 meses aunque los reflejos de las sombras no desaparecían y notaron que en algunas áreas estaba pintado con pintura plana y brillante... El interior del La casa es totalmente blanca y me gustaría que la cuidaran también. Otra cosa es que cuando pusieron cemento en el costado de la casa, dejaron un montón de tierra ahí, ¿qué iba a hacer con un montón de tierra? Pensé que lo quitarían después de que terminaran, pero todavía está allí, entonces la basura que dejaron la tuve que recoger después de que nos mudamos, ¿no miran los trabajadores de Richmond a su alrededor y limpian después de trabajar y recoger sus ¿basura? Hubiera esperado más de Richmond American para hacer un mejor trabajo en la casa que están construyendo y mirar las cosas cuidadosamente antes de vender casas que cuestan más de $700,000. Otra cosa que noté es que los electrodomésticos que pusieron están ligeramente apagados y falta el zócalo debajo del microondas y el horno. Estaba limpiando y recogí lo que se me cayó y noté un espacio debajo, nuevamente áreas que no se están mirando con atención. . Mi esposa y yo amamos el área, pero la casa debería haber sido construida como la casa de exhibición... Espero que en el futuro Richmond American esté más atento a lo que hacen al construir casas para compradores actuales y futuros. ... Más

Definitivamente, se trata de un trabajo apresurado para completar tantas casas como sea posible. Es una pena que las empresas se salgan con la suya con estas cosas. La mayoría de los contratistas del vecindario no tienen coches de empresa ni ropa de empresa... Literalmente, son tipos de la calle. Podría seguir y seguir contando los problemas que hemos experimentado, pero no quiero escribir un ensayo aquí. La mayoría de nuestros problemas se habrían resuelto si quien esté revisando el trabajo de los demás no se contentara con la mediocridad.

Hubo elementos de la lista de pendientes que nunca se completaron antes del cierre y no se hizo ningún esfuerzo para completarlos. Muy descontento con el servicio.

Mal trabajo de construcción. Tenía prisa por vender, tenía prisa.

Ponerse en contacto con la oficina de garantía es fácil y alguien le responde y la ayuda es la parte difícil. Literalmente no hay comunicación y son ignorados.

No se deje engañar por ningún empujón por parte del constructor. Exige una vivienda de calidad. Mostrar casa es bueno pero tu casa tiene atajos,

Nuestra experiencia con Richmond American Homes ha sido decepcionante desde el principio. Al comprar nuestra casa, descubrimos varios problemas que necesitaban atención. Desafortunadamente, el tiempo de respuesta para abordar estos problemas fue inaceptablemente lento y los compromisos para solucionarlos a menudo se retrasaron o no se cumplieron. Fueron necesarias innumerables conversaciones de seguimiento para ver algún progreso. Los contratistas afirmaron que intentaron hacer reparaciones pero no pudieron acceder a la casa, a pesar de que no se hicieron arreglos para ingresar. Como resultado, muchas reparaciones solo se realizaron después de que nos mudamos, lo que nos obligó a reorganizar repetidamente los muebles solo para acomodar estas reparaciones atrasadas. Incluso ahora, algunos problemas siguen sin resolverse, lo que resalta una falta de enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente. Richmond American Homes parece estar más enfocado en completar las ventas que en entregar casas bien construidas y sin problemas. Dada esta experiencia, prevemos mudarnos en unos años. Insto a cualquiera que esté considerando Richmond American a que sea cauteloso y esté preparado para seguimientos continuos si surgen problemas. ... Más

Me decepcionó mucho el producto que recibí por 700 000 dólares. La mano de obra recuerda a la de un constructor de menor calidad. Definitivamente NO compraré ni recomendaré una casa estadounidense de Richmond a nadie.

Tuvimos una mala experiencia con la garantía, tardan mucho en arreglarla y los baños son muy pequeños y de muy baja calidad, eso es triste.

Compré una casa nueva con Richmond Homes a través de nuestro propio agente inmobiliario y agente hipotecario. Todo el proceso fue sencillo, menos nuestra primera casa interesada original que se vendió debajo de nosotros el día que dijimos que presentaríamos una oferta. Tuvimos suerte y conseguimos un lote mejor de todos modos. La decepción está en la artesanía. Se nos escapó pintura de los techos, no se reparó la cinta azul de AMBAS inspecciones hasta que presionamos y presionamos y presionamos para arreglarla, pero la señora de la inspección previa simplemente la quitó y dijo: "Eso es solo una mancha, se borrará". , cuando claramente no fue así. Hemos vivido en nuestro nuevo hogar durante 3 semanas y hemos tenido gente entrando y saliendo todo el tiempo para arreglar las cosas. Todavía tenemos que pintar el interior de la puerta de entrada como nunca estuvo, y la puerta del garaje que debemos volver a pintar porque estaba a medias, clavos en nuestro techo que no quitamos, cables que sobresalen sin motivo afuera y la capa más delgada de mantillo colocado sin prevención de malezas, por lo que ya tenemos malezas creciendo. La comunicación ha sido un camino difícil, hay que luchar para hacer todo lo que debería haberse hecho ANTES de mudarnos y abordarlo antes. Ahora tenemos que reorganizar nuestros horarios para hacer estas citas y que contratistas aleatorios se presenten sin cita previa. Entonces sí, la casa se ve bien, pagas el precio, luego abres el libro y ves la mano de obra barata. Quizás mejorar la mano de obra que contratas, la calidad final y la comunicación. Entonces los residentes quedarán 100% satisfechos y darán críticas favorables. ... Más

La experiencia de venta fue agradable, pero muchos problemas con la casa, como alfombras, calafateo, estuco, pintura y paneles de yeso, se hicieron muy mal y no se han resuelto. Después de los 30 días, nadie se ha comunicado para solucionar ningún problema.

Llevo un mes en mi casa y tengo varios problemas. Tuve una gotera importante en el techo, lo cual ha sido una pelea y no se ha completado. El suelo que rodea la casa es tan malo y no estaba compactado que todos los estimados para paisajismo han mencionado que para completar el jardín adecuadamente, necesitaría poner alrededor de 15k de tierra antes de hacer cualquier paisajismo. Las lluvias recientes han provocado un gran movimiento en el cemento y mi camino de entrada ya está abarrotado. El cemento de mi patio trasero se agrieta cada día más. Los artículos del recorrido del día del cierre aún no se han analizado. La alfombra se levanta, las puertas no cierran correctamente o no se abren a menos que las tire. Se está colocando el suelo en el salón. El lavavajillas ya está roto. El recorte se está cayendo. El riel del receptáculo del bote de basura rodante no funciona correctamente. Hay un chip gigante en los nuevos gabinetes. Nunca hubo una construcción limpia y completa: pintura e imperfecciones por todas partes. La piedra se está cayendo del frente de la casa... todos los problemas de garantía se comunicaron a la agente de garantía local, Rada, quien aparentemente es la "policía corporal" de la organización porque fue grosera. y poco profesional... con respecto a la gotera en el techo, ella dijo: "No me importa, detendré todas las reparaciones", cuando me opuse a que enviaran a un trabajador para completar el trabajo que no tenía idea de lo que se suponía que debía hacerse y No podía hablar inglés y preguntaba a los ocupantes qué se suponía que debía hacer a través de un traductor de Google. Teniendo en cuenta que el agua goteaba a través de la lámpara, pensé que era importante que el electricista hiciera un trabajo minucioso y no preguntara a los propietarios cómo hacer el trabajo eléctrico. Como dije anteriormente, Rada añadió sal a la herida al ser grosero y poco profesional y colgarme. La gracia salvadora de esta comunidad es Terán y el supervisor comercial Luke. Han sido muy amables y han hecho todo lo posible para apoyarme durante este momento tan estresante, algo que no debería ocurrir en una casa nueva. Esperando lo mejor, pero realmente esperando lo peor. ... Más

Un constructor maravilloso que se preocupa por los pequeños detalles. Materiales de calidad. Eviten el prestamista que les recomendaron. En el mejor de los casos, les causará dolores de cabeza, retrasos y penalizaciones, y corren el riesgo de perder el depósito. Gracias a la experiencia del prestamista, le quité algunas estrellas. Imaginen la sensación de no poder cerrar el trato porque el prestamista quiere pruebas de algo que no se hizo, esperar la respuesta del IRS y las penalizaciones por demora que se acumulan a diario durante semanas, hasta el punto de perder el depósito inicial.

El proceso de suscripción fue muy malo. El oficial de préstamos Steven y el procesador Ryan hicieron un trabajo increíble. Quienquiera que fuera el suscriptor registrado fue un desastre. El proceso de suscripción fue muy frustrante, abrumador y estresante. Por favor, vuelva a consultar a sus suscriptores porque pueden hacerle perder negocios. Tenía un expediente muy sólido, pero aun así me dio un dolor de cabeza.

Me gusta mi casa, pero casi me eché atrás por problemas con la financiación. El portal permitía cargar varias páginas en páginas que no las necesitaban, pero no permitía cargar páginas que sí las necesitaban. Tuve que proporcionar la misma documentación varias veces... 4 veces por un solo problema. Vivía en un motel y no tenía acceso a una computadora de escritorio o portátil. Recibía alertas de que debía proporcionar algo "inmediatamente" que ya había proporcionado o mi financiación se retrasaría y perdería los incentivos de comprador. Además, trabajaba en una sucursal diferente en mi trabajo. Esta era mi tercera compra de vivienda y fue innecesariamente estresante en comparación. Creo que las partes no tenían una buena comunicación. ... Más

El comienzo fue duro, pero Jeremy (derecho a la derecha) y Steve (agente de préstamos) y Jennifer (procesadora de préstamos) intervinieron cuando mi propio agente inmobiliario falló. ¡El equipo que hizo el recorrido fue increíble! Si no fuera por el comienzo difícil debido a que alguien se fue y el rechazo de los clientes y la falta de comunicación, habría calificado más alto por la experiencia general. Lo recomendaría.

Nuestra experiencia con Jee y nuestro superintendente de edificios, Rubén, ha sido excepcional. Jee siempre ha estado disponible para responder nuestras preguntas y brindarnos ayuda, mientras que el amplio conocimiento y la amabilidad de Rubén durante todo el proceso han sido invaluables. Sin embargo, recomiendo encarecidamente que reconsideren cualquier transacción futura con el equipo de hipotecas de Richmond. Descubrimos que su falta de experiencia, su falta de revisión de documentos con prontitud y su incapacidad para cumplir con un cronograma propicio para cerrar a tiempo fueron decepcionantes y sorprendentes. Es preocupante que, a pesar de los altos estándares evidentes en otras áreas de su negocio, su división hipotecaria no cumplió con las expectativas, mostrando una preocupante falta de organización y profesionalismo. ... Más

Greg, mi vendedor siempre estuvo disponible y dispuesto a ayudar con todas mis preguntas/inquietudes de principio a fin. El superintendente siempre se comunicó conmigo semanalmente y estuvo dispuesto a ayudarme a comprender el proceso de construcción. El banquero hipotecario y el representante de la galería tienen mala comunicación, falta de respuesta y actitud poco profesional. Mucho

Nuestra representante de ventas comunitaria, Mary, fue increíble, pero el prestamista que nos recomendó fue una completa pesadilla. Si no fuera porque yo soy una persona que se mantiene firme en sus negocios y no quería perder mucho, habría elegido otro prestamista o simplemente habría ido a otro lado.

El proceso fue excelente de principio a fin. La oficina de ventas fue muy comunicativa y directa. Las reparaciones solicitadas se realizaron de manera oportuna y eficaz.

Como agente inmobiliario, he tenido muchas interacciones con RAH. Como comprador, me decepcionó que RAH haya dejado de permitir a los compradores seleccionar sus mejoras y diseños. Esto hizo que nuestra compra fuera un poco difícil y, honestamente, más costosa al final para que pudiéramos obtener lo que queríamos. Hazlo mejor, Richmond. Para las personas que te dan negocios. Tus equipos de diseño no lo saben todo y, a veces, cometen errores y toman malas decisiones (como no poner ventanas en una pared con VISTA A LA MONTAÑA). No es tan importante construir casas lo más rápido posible. La gente está dispuesta a esperar por lo que quiere. En el lado más personal, Anne y Mike fueron increíbles e hicieron que nuestra experiencia fuera agradable y sin estrés. ... Más

¡Increíble casa! Muy útil y un proceso fluido.