Reseñas de Richmond American Homes

Problemas con la nivelación del terreno y el hormigón.

Muchos desaparecidos terminan parte de su trabajo. Muchos errores. Obviamente parece que se intentó terminar la construcción muy rápido. Muchos lugares no son perfectos en comparación con otras casas. Muy decepcionado con el precio que pagué. Área, el diseño se ve bien. Pero eso es todo. Si sus 1-2 o 5 puntos no se limpian, el acabado está bien, pero hay tantas cosas que construyeron mal. muy muy decepcionado. Pero no tengo elección. l

la estructura, la plomería, la electricidad y el techo se completaron con el más alto grado de profesionalismo. Los intercambios internos no estaban a la altura de los mismos estándares. Las paredes internas deformadas, los elementos de herrajes de plomería que no funcionan, los herrajes de plomería que no coinciden, los problemas de pintura, las inconsistencias de la lechada en el protector contra salpicaduras, etc., fueron indicativos de estándares de calidad más bajos. Por último, pagamos $23 mil por un garaje con giro lateral como complemento opcional. Estábamos felices de hacerlo. Fue INCREÍBLEMENTE decepcionante saber, al adquirir la casa, que un abridor de puerta de garaje NO estaba incluido en ese precio. Este es sólo otro "acabado" que faltaba en esta construcción. ... Más

Por casi medio millón no vale la pena el precio y la experiencia.

Tuvimos expedición de piezas de plomería, material exterior. Las paredes no están completamente pintadas, las alfombras ya están deshilachadas y no son seguras, las molduras se caen y hay que clavarlas o pegarlas nuevamente. Por la cantidad que la gente paga por estas casas, deberían ser de mejor calidad y, de hecho, seguir siendo resistentes y no desmoronarse en menos de un año.

Los planos de las casas en Seasons at Green Valley Ranch de Richmond American Homes serán únicos y espaciosos. La comunidad parece estar bien mantenida y es acogedora, y con confianza la recomendaría a nuestros amigos para que visiten la oficina de ventas y la casa modelo. Sin embargo, hay áreas en las que creo que el constructor podría realizar mejoras: 1. El departamento de Home American Mortgage podría beneficiarse de prácticas de comunicación mejoradas. 2. Sería útil que la oficina de ventas proporcionara información más clara sobre las diferencias de diseño entre las casas modelo y las casas reales. 3. Recomiendo que el departamento de Construcción/Cierre se asegure de que todos los elementos estén terminados antes del cierre. Experimenté retrasos y tuve que hacer un seguimiento varias veces, incluso después de que se produjo la orientación y el cierre de la vivienda. ... Más

Las casas son bonitas. Sigo esperando la inspección de los 30 días y llevo casi cuatro meses viviendo aquí. Mi casa era un trabajo urgente, por lo que todavía hay cosas que necesitan arreglarse.

En general, estoy muy contento con la casa y con el uso de Fidelity National Title como compañía de títulos. ¡Lo superaron con el servicio de atención al cliente! Richmond American me dijo que mi jardinería se realizaría en primavera, pero poco después del cierre, los paisajistas aparecieron sin previo aviso y no lo aprecié.

Richmond American tiene varias áreas con las que el comprador de vivienda tiene que lidiar: ventas, centro de diseño, compañía eléctrica para opciones adicionales, compañía hipotecaria, compañía de seguros para el hogar, departamento de hipotecas, oficial de préstamos, etc. Parece que cada uno hace lo suyo y usted da el la misma información a diferentes personas en diferentes momentos. El proceso se vuelve extremadamente agotador. Necesitan una persona para recopilar información que pueda transmitirla. Su sistema informático envía constantemente correos electrónicos solicitando que se completen los documentos a pesar de que los documentos ya se completaron y enviaron a las personas. Por último, pero no menos importante, seleccionamos la ducha mejorada de lujo en el baño principal solo para descubrir durante el recorrido que la puerta de vidrio de la ducha no estaba instalada. Nos dijeron que era responsabilidad de tres personas diferentes y luego se le hizo saber al comprador que no había sido seleccionado en el centro de diseño. La suposición era que si seleccionaba la ducha mejorada de lujo y elegía los azulejos mejorados, la puerta estaría allí. Evidentemente no fue así ahora tendremos que contratar una empresa para que nos haga la puerta y la instale por nuestra cuenta. Moraleja de la historia: COMPRUEBE CADA DETALLE ANTES DE FIRMAR EN LA LÍNEA DE PUNTOS. Nunca asumas nada. Los tiempos han cambiado drásticamente. ... Más

El proceso de venta fue rápido y sencillo. En general, el equipo de ventas fue comunicativo y transparente. Hubo golpes y moretones típicos y atípicos en el camino, la mayoría de los cuales se resolvieron en un plazo aceptable. Nos vimos obligados a cerrar antes de que la casa estuviera lista, dejándonos con tres páginas de artículos abiertos y una casa sucia a la que mudarnos. Richmond y nuestro supervisor Rob trabajaron con nosotros para resolver todos los problemas después del cierre, y además con relativa rapidez. El proceso de garantía fue sencillo y Jimmy nos ha cuidado muy bien desde que hicimos la transición. Mala mano de obra en toda la casa, pero no es el constructor más caro, por lo que obtienes lo que obtienes. No es culpa del supervisor ni de los equipos de ventas o garantía que a los contratistas no les importe hacer las cosas como deben hacerse. En general, no es horrible, pero tampoco excelente fuera de las personas con las que trabajamos. ... Más

Me encanta la apertura del piso en el idioma que elegí. Todos los pomos de las puertas tendrán que ser reemplazados en los próximos años porque probablemente sean los más baratos y de menor calidad del mercado. Las puertas corredizas de vidrio son de fabricación económica, la puerta de entrada se instaló incorrectamente, por lo que entra aire y luz por todo el marco. El hormigón está tan agrietado en el garaje que siempre tendré problemas. Hacer que el jardín sea agradable costará una fortuna debido a que el césped y las capas de césped hacen un trabajo tan horrible. Nunca más compraré una "nueva construcción". ... Más

Seguí recibiendo información contradictoria dependiendo de con quién hablé. Estoy contento con la casa en sí, pero el proceso en general fue frustrante.

La solución a los problemas en casa no ha sido rápida, me he tenido que adaptar a los horarios establecidos por los contratistas y en ocasiones no han ido a mi casa a solucionar los problemas, en otros casos los contratistas no han respondido, es decir estoy en mi nueva casa y no la puedo mostrar completa a mis amigos y familiares porque todavía hay cosas por reparar, espero que lo solucionen pronto.

El proceso de compra de la casa estuvo bien. Nada ejemplar. Tuve que conducir mucho para que todo avanzara. La comunicación sobre la resolución de problemas después del cierre fue limitada. Recomiendo encarecidamente que los obliguen a solucionarlo todo antes del cierre. Parece que han desaparecido.

La experiencia de compra comenzó sin problemas gracias a una maravillosa agente inmobiliaria llamada Anastasia. Honestamente, si no fuera por ella, nos hubiéramos alejado de la compra varias veces. Durante el proceso, nos prometieron algunas cosas que no podían o no querían cumplir. Sentimos que solo nos estaban diciendo lo que queríamos escuchar para que pudiéramos seguir adelante con la compra. La persona de garantía fue excelente y muy servicial, además de decirnos lo que queríamos escuchar. Dos de las peores experiencias vinieron del gerente de construcción, que nos dijo que el patio trasero se haría de una manera y se cambiaría por completo sin decirnos nada (incluido mover toneladas de suciedad, lo que nos creó más trabajo futuro). La otra y probablemente la peor experiencia fue la compañía de seguros que utilizan AHI, un corredor hizo que la experiencia fuera extremadamente desagradable. El corredor llamó a Jason, en un momento dado, diciendo que si queríamos aprovechar la promoción teníamos que lidiar con pagar más o simplemente no podíamos aprovechar la promoción. Se volvió tan hostil que simplemente sugerí mantener la profesionalidad y continuar con el seguro, ya que era la única manera de seguir adelante. Muy poco profesional. En general, la experiencia estuvo bien y creo que tienen potencial para mejorar. Sin embargo, deberían cumplir con su palabra y vigilar más de cerca a sus socios (compañía de seguros). ... Más

Su vendedora era la típica vendedora, muy agradable y amigable al principio hasta que firmé el contrato. Hasta la fecha, no me ha dado actualizaciones sobre los problemas que ocurren con los servicios. Un ejemplo es que su compañía de hombro se declaró en quiebra, ella nunca se molestó en comunicarse conmigo para informarme y ha sido despectiva cada vez que he llamado con preguntas o problemas. Su oficial de préstamos es muy similar a su vendedor y no respondió a mis preguntas. El gerente tuvo que intervenir y no me impresionó la rapidez, la tasa del préstamo y la comunicación. Su agente de seguros para propietarios, igual que los dos anteriores. Una vez que no pudo obtener un seguro para propietarios para la propiedad, básicamente se lavó las manos y me recomendó otra compañía que podría ayudarme. No he estado feliz ni impresionado con Richmond American Homes. Nunca los recomendaría como constructor a ningún familiar o amigo. ... Más

Durante el período previo a la firma del contrato de construcción, hubo momentos que fueron un poco frustrantes relacionados con el precio de la casa y las diferentes decisiones que tomó Richmond y los cambios durante nuestro período previo a la firma. Cuando estuvimos listos para firmar, RA instituyó una tarifa para poder elegir nuestras propias opciones. La alternativa era dejar que Richmond eligiera nuestras opciones. Cuando preguntamos sobre los precios de sus opciones de alto, medio y bajo para sus casas de especificaciones, no pudieron darnos precios. Además, iban a elegir todas las opciones estructurales, por lo que nos encontramos entre la espada y la pared. Cuando llegó el momento de poder elegir la casa que queríamos, tuvimos que pagar una prima de $25,000 para llegar al punto en el que pudiéramos hacerlo. En última instancia, una vez que firmamos, el proceso de construcción fue relativamente sencillo. Hubo un contratiempo en el centro de diseño donde una opción de piso que no estaba incluida en ninguna imagen o discusión que tuvimos se incluyó en el contrato final y no lo detectamos. Una vez que se colocó el piso incorrecto, se lo informamos a RA. Respondieron con lentitud y, cuando finalmente lo hicieron, su respuesta fue cobrarme $1200 y retrasar el cierre. Si hubieran manejado esto y respondido antes en el proceso, no habríamos tenido que retrasar el cierre. Sentí que esta es una oportunidad para que Richmond se dé cuenta de que ellos también tuvieron algo que ver con este error. No asumieron ninguna responsabilidad y ofrecieron una solución demasiado tarde. En definitiva, estoy contento con el producto que recibimos. Estoy contento con la casa que tenemos, pero el proceso para llegar allí fue menos que perfecto y podría mejorarse. ... Más

Han pasado casi 2 meses desde que cerramos la compra de la casa y todavía no está terminada. Faltan herrajes en las puertas de los gabinetes de 16 gabinetes y me siguen diciendo que no pueden conseguir los herrajes por alguna razón desconocida. He señalado repetidamente problemas en la mano de obra, como exceso de pintura en aerosol en la puerta de entrada y la puerta de acceso al garaje. Goteos/manchas de pintura en la entrada, defectos en los paneles de yeso/pintura por dentro y por fuera. Alfombra arrancada/desprendida en 2 habitaciones. Baldosas del piso agrietadas en el interior, toallero en el baño que se cayó por completo cuando colgamos una toalla por primera vez. ¡La lista continúa! Entiendo que nadie es perfecto y que habrá defectos y cosas que se pasen por alto aquí y allá, pero esperaría que el constructor sea rápido en resolver estos problemas y responder a los propietarios de viviendas cuando planteen inquietudes. Editaré con gusto esta reseña si alguien decide resolver estos problemas pronto. Mientras tanto, supongo que seguiremos viviendo en una casa incompleta y seguiremos tratando de que alguien tome medidas. ... Más

La casa está bien. Se podría haber utilizado un poco más de inteligencia al planificar los patios traseros. ¿Por qué los patios traseros de las casas están inclinados? Bueno, porque no querían hacer el esfuerzo de nivelar los patios traseros y hacer que los propietarios pagaran más para construir muros de contención. El constructor definitivamente escatimó en materiales y mano de obra al hacer estas casas.

Esperaba una mejor calidad de construcción, materiales y especialmente mano de obra muy decepcionante.

En primer lugar, tengo que valorar el diseño de la casa y la comunidad, pero el resto, como la comunicación sobre el proceso general, especialmente del departamento de préstamos, y la calidad de la mano de obra y la entrega de la casa, necesitan una gran mejora. Durante el recorrido, no se pueden identificar los detalles minuciosos, pero cuando uno comienza a vivir en la casa, se nota que la aplicación es desigual en todas partes, los acabados están sucios, la pintura, los gabinetes y la puerta se han descascarado, el trabajo descuidado en la mano de obra y el piso está desnivelado. Pero lo bueno es que el servicio posgarantía es excelente, responde con prontitud y asume la responsabilidad. Gracias. ... Más

Nos encanta nuestra nueva casa y, en general, estamos contentos en ella. Las casas y el vecindario son hermosos y hay mucho espacio. También es muy tranquilo dentro de la casa, así que, incluso con la construcción en curso, no sentimos nada cuando estamos adentro. Le doy tres estrellas porque, considerando lo caras que son las cosas y la experiencia que tiene Richmond en la construcción de casas, las cosas deberían estar terminadas antes del cierre y la garantía debería ser la última opción. En cambio, Richmond se basa en hacer que el comprador presente un reclamo de garantía en lugar de simplemente tener todo completo en primer lugar. Si necesita presentar un reclamo de garantía, tendrá que esperar entre 30 y 45 días antes de poder comenzar ese proceso. ... Más

El vendedor de la oficina fue muy amable y servicial antes de mudarnos. Sin embargo, encontré un problema con la construcción de nuestra propiedad. Llamé a la oficina para consultar la garantía y solucionar este problema, pero nunca me respondieron. Estoy muy decepcionado con la respuesta y, después de todo este tiempo, todavía nadie me ha respondido.

Michelle fue la segunda representante que tuve. Fue fantástica, me envió nuevas fotos de mi construcción todas las semanas y actualizaciones. ¡Me encanta mi nueva casa!

El proceso de compra de la casa transcurrió sin problemas. La calidad del trabajo de algunos de los contratistas, es decir, los electricistas, pintores y trabajadores de paneles de yeso, fue deficiente. El capataz prometió arreglar cosas en la inspección que no se han corregido y desde entonces no hizo caso. Me gusta mi casa y el vecindario, pero no me informaron sobre todos los impuestos en el lugar donde vivo.