Reseñas de Richmond American Homes

Aparte de Lauren, la experiencia fue extremadamente decepcionante. La calidad de la mano de obra fue, en el mejor de los casos, decepcionante y quedó muy claro que nuestros Superintendentes no estaban al tanto de los oficios. Durante nuestro último paseo, Sergio me explicó que "no puedo esperar la perfección". Esa audaz declaración ha sido, en pocas palabras, mi experiencia en Richmond American.

He estado tratando de reparar elementos de mi lista de tareas pendientes original con muy poca suerte, además de eso, encontré varios otros elementos (como disyuntores que se disparan sin motivo, muchos problemas con paneles de yeso, problemas con pisos, baldosas rotas, puertas chirridos y pasadores de bisagra que se salen, etc.) que también necesitan reparación. El principal problema que tengo es que las reparaciones están programadas, pero ninguno de los contratistas se presenta o se presenta en un día diferente no programado, estoy más que frustrado con todo esto. La mayoría de los empleados son excelentes y es muy bueno trabajar con ellos. La calidad general no cumple con mis expectativas, una de mis quejas más grandes es la piedra alrededor de mi casa, hicieron varios intentos de arreglarla antes de cerrar, pero todavía se ve horrible. El único comentario positivo que haría nuevamente es que los empleados son súper amables y afables. ... Más

El día de mi recorrido, la electricidad no funcionaba en la cocina, no había agua caliente, la cerca trasera fue aplastada por un tractor, faltaban pantallas y estaban rotas, etc. La persona que realizó el recorrido en Richmond no tenía idea del estado de la casa porque Richmond no completó una inspección previa. Todo esto significa que Richmond se apresura a llevarlo a la mesa de cierre, con la esperanza de empujarlo a una larga lista posterior al cierre. Cualquier comprador debe ser consciente de que es muy poco probable que alguien de Richmond regrese para completar la lista de pendientes "posteriores al cierre". No he visto a nadie, y hablando con los vecinos, ellos tampoco, un vecino lleva 11 meses intentando completar una larga lista. Todavía no me falta ninguna mampara para mi puerta corrediza y faltan manijas en mis gabinetes. Después de 30 días, yo mismo he estado completando/arreglando muchos elementos abiertos. Mi consejo: NO cierre hasta que todos los elementos estén completos. Si lo haces, estás solo. ... Más

Los primeros pasos iniciales de la compra de una casa fueron sencillos. El oficial de préstamos y los representantes de ventas me ayudaron durante todo el proceso. No fue hasta que me mudé a la casa que empezaron a surgir problemas y cuando los noté y los reporté a la garantía, tardaron en resolverse. El supervisor de la garantía hizo lo necesario, pero los contratistas han sido irresponsables. 1. Falta la barra de la toalla de la ducha 2. La placa del desagüe de la ducha está suelta 3. El cajón del gabinete de la cocina se cae del riel 4. La puerta del gabinete del baño se cae de la bisagra 5. El timbre de la puerta se atasca en el extremo con un zumbido 6. La puerta corrediza del patio trasero se cae del riel 7. Los azulejos del baño están astillados 8, la alfombra del dormitorio se pincha al pisarla. Algunos de los anteriores fueron reportados y otros no por mí, ya que los reportados nunca se abordaron, por ejemplo, el timbre de la puerta que suena y se atasca con un zumbido al final del timbre. Tuve que reportarlo 3 veces durante un mes a través de la aplicación hasta que el representante del contratista llama y dice que no pueden atender mi solicitud porque no trabajan en ese horario. Otra cosa que puedo mencionar es la enorme puerta corrediza mosquitera que da al patio trasero y se sale del riel cada vez que la abres. ¿No deberían haber sido revisadas antes de entregar la casa al propietario? Los empleados del contratista ignoraron lo que debía arreglarse. ¡Qué vergüenza que esos contratistas hagan un trabajo tan deficiente y no puedan solucionar los problemas cuando es necesario! ... Más

No confíe en el superintendente encargado de preparar la casa para la mudanza.

No pierdas tiempo y esfuerzo utilizando los recursos financieros internos, BRUCE. Me costó mucho dinero y fue insensible.

El personal de ventas, préstamos y depósito en garantía fue excepcional; ahí termina la experiencia positiva. La casa todavía no tiene todas las numerosas abolladuras reparadas en las esquinas redondeadas de toda la casa y la pintura se aplicó mal; todavía tenemos manchas que necesitan pintura cerca de los techos que tienen pinceladas de pintura blanca sobre las paredes grises. Hay agujeros en los paneles de yeso que no se repararon, agujeros en el estuco exterior que no se repararon. Hay marcas de pintura y raspaduras en muchas de las bisagras de las puertas, astillas/rayaduras en las puertas interiores. Hay manchas de madera desnuda en la puerta exterior que conduce al dormitorio principal. TODAVÍA hay tornillos para paneles de yeso que sobresalen de la pared junto al marco de la ducha/bañera en el baño de invitados. Varias de las puertas de los gabinetes rozan en algunos y están demasiado separadas en otros. Hay un rasguño en el vidrio de la ducha principal del medio y un azulejo astillado en la ducha. Los zócalos parecían como si ya hubiéramos vivido aquí durante 30 años; tuve que pintarlos; estaban sucios. La lechada del piso está por todas las placas de protección de los gabinetes. Las molduras de poliestireno cubiertas de estuco en el exterior de la casa solo recibieron una capa de pintura en muchas áreas; necesita al menos dos capas; se ven manchadas donde claramente no se pintó a fondo. Los tornillos autorroscantes no están bien sujetos en las contraventanas falsas delanteras; están muy flojos en la parte inferior. Uno de los cajones del armario tiene un corte en la cara al que simplemente se le aplicó un poco de masilla blanda. La puerta que conduce al patio trasero se atasca; es difícil de abrir. En el caso de las tres puertas mosquiteras de las dos puertas corredizas de vidrio, simplemente dejaron las piezas del pestillo de bloqueo en bolsas, pegadas con cinta adhesiva a los marcos; no sé qué se supone que debo hacer con ellas. Estoy seguro de que hay elementos que estoy olvidando en esta lista, y quién sabe qué no se hizo o se hizo mal y que no puedo ver... La encimera de cuarzo de la isla de la cocina ya parecía desgastada por los trabajadores que la usaban como cajón de sastre. Sinceramente, por $640,000, creo que tenemos derecho a esperar un acabado y un ajuste mucho mejores en una casa nueva. El cartucho de la válvula de la bañera del baño de invitados goteó durante dos semanas antes de que enviaran a un plomero para repararlo. La cerradura del garaje para el tercer automóvil nunca se instaló correctamente: no cerraba la puerta del garaje. Lo solucioné instalando un abridor de puertas, lo que habría hecho de todos modos. Todavía estoy raspando pintura, masilla y quién sabe qué más de las superficies de toda la casa. Ahora que tienes nuestro dinero, veremos si cumples con alguno de estos elementos que nos dejaste. Decir que estamos completamente disgustados sería un eufemismo grosero. ... Más

Siento que me engañaron cuando prometieron arreglar algunas de las cosas que mencioné durante mi recorrido antes de cerrar después de recibir mis llaves, además de vivir en la casa durante 75 días, algunos de los problemas que mencioné. durante el recorrido siguen siendo problemas. Y después de mudarme y pedir que arreglaran los artículos, prometí que saldrían en los próximos días, nadie apareció y todavía estoy trabajando para resolver estos problemas, así como suministros de construcción, una gran cantidad de material de desecho quedó en el garaje, lo cual Tuve que ir al vertedero y pagar para desecharme. Desde soportes hasta pasamanos y restos de madera, todo quedó en el garaje para que yo lo cuidara. Actualmente todavía tengo cinta azul en mi pared de mi recorrido original por los elementos que se suponía debían ser atendidos. Todavía no lo han sido. ... Más

Varios problemas con los paneles de yeso, los gabinetes no se instalaron correctamente y el constructor no responde. Algunos temas se mencionaron en el recorrido y el cierre aún no se ha abordado 30 días después

Lamento absolutamente haber comprado esta casa. Esta es mi quinta construcción nueva y, sin lugar a dudas, la peor calidad. Hay tantos problemas en el hogar y es como sacarse los dientes para solucionarlos. ODIO ESTA CASA.

Me han dicho varias cosas que nos han engañado, desde muestras de pintura hasta otra capa de ladrillo para mi pared trasera. Todo está bien hasta el día en que te mudas, luego nos dejan secar. Mi línea de gas ni siquiera me permite poner una pasarela porque sobresale mucho. Dejaré más reseñas en cualquier lugar que pueda sobre esto. 450k por una calidad mediocre con superintendentes perezosos.

Parece haber una buena cantidad de problemas.

La casa no estaba lista para cerrar, la primera caminata se realizó sin electricidad, pero la empresa se negó a cambiar la fecha de cierre. Casi un mes en la casa y todavía pidiendo que se arreglen las cosas que se prometieron hacer ya que el cierre no se movería. Palabra para los sabios: simplemente rehúse cerrar si no arreglan las cosas. Me encanta el plano y la ubicación, desearía que el constructor cumpliera su palabra.

Lo pensaría dos veces antes de comprar una casa en Richmond. La calidad es mala y no les importa la mano de obra. Si encuentra un problema después de su recorrido y cierre, no lo solucionarán. Asegúrate de documentar todo. Todavía estoy esperando una respuesta a un problema del que el superintendente dijo que se ocuparía. Ha pasado un mes y medio sin respuesta de él. ¡El comprador de vivienda tenga en cuenta!

El equipo de ventas y depósito en garantía fue excelente, pero el equipo de construcción no tanto. Cerré el depósito en garantía hace poco más de un mes y todavía no he recibido una respuesta ni he solucionado el problema de la garantía. La calidad del trabajo en los gabinetes de la cocina, las paredes del garaje y la pintura de toda la casa es muy mala. Todavía estoy esperando que alguien reconozca o resuelva las inquietudes.

La casa tiene un precio excesivo para los materiales baratos utilizados en la construcción de la estructura. La mano de obra es pésima. Es necesario arreglar múltiples características de la casa, desde el reemplazo de ventanas, puertas corredizas de vidrio, adoquines de entrada, puertas y cajones de gabinetes y paredes de ducha de un cuarto de galón. Todos estos elementos necesitan ser reparados y aún no lo han sido. El especialista en viviendas de Richmond American fue notificado de los problemas y aún no se ha comunicado para fijar un plazo para las reparaciones. Llevamos tres meses viviendo en nuestra casa sin saber nada. No volvería a comprar una casa de Richmond American. Nunca los recomendaré a nadie que me importe. ... Más

Es una construcción de muy baja calidad. Habría calificado a Builder 0/10 si pudiera. Después de mudarnos, encontramos muchos errores. El constructor no selló muchos espacios entre las molduras (molduras de techo de gabinetes, molduras superiores e inferiores de dormitorios, baños, en toda la casa); demasiados para enumerarlos. La mayoría de los pomos de las puertas estaban flojos. Los adornos se cortaron de manera desigual. Trabajo de pintura desordenado. Pensar en comprar uno nuevo es maravilloso, pero esto para nosotros es una pesadilla. Por favor construya con corazón *Richmond American Homes Builder. ... Más

Si bien todos fueron "agradables", tuvimos una experiencia horrible en general. Desde 3 superintendentes diferentes hasta una experiencia fraudulenta con una hipoteca de Home American, un sinfín de mentiras y engaños, un retraso de más de un mes para luego mudarse con el sistema eléctrico sin funcionar, 20 tejas rotas, una artesanía horrible para que luego a nadie le importe y tomó semanas. Semanas para obtener respuestas hasta que fuimos a la empresa y ahora, 2 meses después de que cerramos, todavía hay una lista pendiente de más de 30 problemas sin resolución. Evitaría Richmond a toda costa. ... Más

A la vendedora le fue bien y siempre sería útil y facilitaría las cosas. El primer superintendente fue terrible. Luego lo movisteis a una pista diferente, lo cual fue una gran idea. El tipo que lo reemplazó era mucho, mucho, mucho mejor (Mike). El superintendente final (Chris) fue un desastre absoluto. Todo era una molestia y todo lo que él haría sería decir que lo lograría... pero aún así no se haría nada. La casa que partía del hormigón ya estaba hecha un desastre. El encuadre estaba muy disparado y mostraba habilidades pobres, por decir lo menos. El hormigón acabado es horrible. El acabado es terrible. Acabado extremadamente ondulado y poco especializado. En realidad, todavía faltan piezas de adorno en mi casa en la que he estado viviendo durante aproximadamente un mes... de las cuales se suponía que Chris se ocuparía cuando hicimos un recorrido. Hablando del recorrido, marqué todo lo que quería arreglar con cinta azul con Chris. Adivina qué pasó. La cinta azul se quitó de la pared sin nada arreglado e incluso quitó parte de la pintura de la pared con la cinta y aún así no se arregló LOL... Todavía tengo parches texturizados en la pared que no han sido pintados. Literalmente, hay gotas de pintura en CADA pieza de azulejo de mi baño principal. (Azulejo negro), así que sí, puedes verlo tan claro como el día. A la pintura exterior le faltaban muchos puntos que Chris no cuidó. Algunos de mis grifos no están instalados correctamente. Un mes después y todavía me falta una bombilla para mi ducha secundaria. La casa estaba sucia cuando me mudé. Me están quitando las puertas de la pared de las puertas del garaje de la casa rodante, asumiendo que los marcos no clavaron ni aseguraron la puerta. Ha sido casi imposible programar las cosas para que se arreglen con Chris, lo que significa que tengo que ausentarme del trabajo para cosas que deberían haberse arreglado antes de mudarme. Por supuesto, después de cerrar la casa, a nadie le importa el propietario y a vender la próxima casa de mala construcción. Estoy extremadamente decepcionado con esta experiencia con las casas estadounidenses de Richmond. En una forma humilde de decir esto. NO COMPRARÉ OTRA casa en Richmond. Y he estado explicando socialmente a otros sobre esta experiencia. Ahora trabajo en el sector de la construcción desde que cumplí 18 años. Sé que no todo será perfecto, pero esto ha sido una completa pesadilla. Espero que alguien lea esto y personalmente intente hacer que esto sea justo. Me comunicaré con un inspector en breve para que revise más a fondo esta casa y lo que haga con esa información depende de él. Además, para agregar, se suponía que debía cerrar mi casa antes y vi tantas cosas mal en la casa que les dije que pospusieran la fecha de cierre para ayudarlos y aparentemente me jodieron de cualquier manera incluso esperando. más tiempo para mudarse. MUY NO PROFESIONAL. Lamento que este mensaje sea tan malo, pero ha sido extremadamente frustrante y estresante. También me gustaría agregar cuando discuto temas con Chris y el súper independiente concreto, me dijeron que esta no es una casa personalizada, por lo que no tendrá el acabado y la calidad de una casa personalizada. ¡¡Manera de hacer que un cliente se sienta apreciado!! Si gasto más de medio millón de dólares en una casa, me gustaría que me trataran con dignidad y respeto. Esto debería aplicarse a cualquiera que compre una casa estadounidense en Richmond a cualquier precio. ... Más

Jason fue increíble. Trabajó con nosotros y nuestro agente durante todo el proceso. Encontró respuestas incluso si no tenía una respuesta inmediata. Nos encanta el plano de planta. El seguimiento después de la visita ha sido muy positivo. Han respondido a nuestras preguntas con rapidez. Lamentablemente, la experiencia con el financiamiento y el título de propiedad fue deplorable. Nunca usaría su prestamista ni el título de propiedad por mi cuenta. Era la única manera de obtener una tasa de interés favorable. Quedamos muy satisfechos con las cotizaciones de seguros y su capacidad de respuesta.

La casa es genial, fue genial trabajar con Susan y Joey también superó mis expectativas. En cuanto a la compra de la casa, fue la peor experiencia de mi vida. La comunicación entre ellos fue terrible, se perdió mucho tiempo porque nadie podía levantar el teléfono para comunicar lo que necesitaban específicamente.

Era más difícil contactar con Brandon que con el presidente de los Estados Unidos. Sentí que cuando mi esposa o yo nos acercábamos, era un inconveniente para él. Realmente hizo que el proceso fuera difícil y no agradable, especialmente siendo nuestro primer hogar. Shirley es un ángel absoluto. ¡Muy útil y fácil de hablar!

El agente de ventas Mike fue excepcional. El proceso de compra de la casa fue complicado hasta que intervino Charles Baker. Su actitud constante y positiva me ayudó durante la compra. Lo felicito enormemente por su profesionalismo. Por último, hay un problema con el horno que nunca se ha utilizado. Han pasado dos meses y hay que reemplazarlo.

Había muchos problemas que debían abordarse durante la visita inicial. Mala calidad de la mano de obra y pocos detalles en los acabados para una casa que costó tanto dinero. Programaron una visita final y nos mintieron diciendo que ya habían solucionado la mayoría de nuestros problemas iniciales. Solo para que nos diésemos cuenta de que no habían solucionado ni la mitad. Cuando solicitamos otra visita final, dado que no había cambiado mucho desde la primera, se negaron. Además, el cierre se apresuró para cumplir con su cuota. Vivimos en otro estado y fijaron una fecha de cierre que luego cambiaron a último momento. Exigieron que el cierre se pospusiera de lunes a viernes de la misma semana, pero se negaron a permitirnos reprogramarlo para la semana siguiente, porque necesitaban cumplir con su cuota. A pesar de que el cierre se pospuso porque tuvieron problemas para terminar la construcción. Además, nos amenazaron con cargos por retraso si queríamos reprogramarlo para la semana siguiente. Como ya se mencionó, vivimos en otro estado y ya habíamos acordado estar allí el lunes, pero no pudimos tomarnos un día libre en el trabajo la semana anterior (cuando nos informaron que el cierre se reprogramaría) ni organizar un viaje fuera del estado. Hasta entonces, nuestra experiencia había sido excelente. Sin embargo, la forma en que se gestionaron la visita y el cierre fue muy poco profesional y desagradable. En resumen, no recomendaría comprar a través de Richmond American Homes. ... Más

Casas de gran tamaño.