Reseñas de Richmond American Homes

El proceso de compra de vivienda no fue bueno. Su prestamista fue pésimo y no tuve ninguna comunicación con el representante de ventas, quien se negó a atenderme y describió algunas cosas incorrectas. Tampoco me informó sobre el inventario futuro. Su gerente de obra fue la salvación. Dos semanas después de firmar, tuvimos una fuga enorme; por suerte, nos conectaron con un plomero y la solucionaron, pero el constructor tardó un mes en arreglarla bajo la garantía (menos mal que existe la garantía). Después de un mes en la casa, creo que los techos son horribles y parecen de más tiempo; algunos de los materiales también son baratos. ¿Compraría otra casa entonces? No creo que lo haga. Primero probaría con otra, sabiendo qué preguntas hacer. ... Más

Compramos una casa e hicimos el recorrido final, etc., y todo se solucionó según la lista que nos proporcionó nuestro inspector. Hubo un problema que no se solucionó... el dispensador de agua del refrigerador. Nos dijeron que la pieza había llegado y programamos al técnico para que lo reparara. El técnico llegó, no nos dieron ninguna pieza y el técnico no sabía nada al respecto. Los técnicos hicieron varios viajes y todavía no lo habían arreglado hasta el 25 de noviembre... nos mudamos el 11 de octubre. Mi esposa y yo hemos tenido que tomarnos un tiempo fuera del trabajo y estar en la casa cada vez. Parece que no hay sentido de urgencia ni deseo de resolver esto. Lección aprendida... siempre hay problemas resueltos antes del cierre. ... Más

Después de mudarme a la casa, me di cuenta de que todos los electrodomésticos son de muy mala calidad. Mi lavavajillas no funcionaba. Tuve que llamar varias veces para que lo arreglaran. No estoy seguro de cómo pasó la inspección. Ahora está arreglado. Las puertas del baño principal están al revés. Tengo que mojarme con agua fría para abrir el agua. No fue una buena experiencia. Expresé mi preocupación por esto y me dijeron que era correcto. ¿Cómo es esto posible? ¿Quién tiene que mojarse con agua fría cada vez que se baña? No estoy contento con esto... Problemas de jardinería en la parte trasera de la casa, se inunda mucho. Las canaletas de la casa no están instaladas correctamente y provocan que se inunde el patio trasero. Cuando expresé mi preocupación por la inundación, me dijeron que me comunicara con mi compañía de seguros de vivienda si entraba agua en la casa. Me mudé a esta casa hace 30 días. Pensé que el constructor solucionaría los problemas de jardinería... Solicité que cambiaran las luminarias de mi casa por negras como en la mayoría de las casas de este vecindario y me dijeron que no. No fue una gran experiencia hasta ahora, un vecindario hermoso, pero la calidad de la casa no es la mejor que podría ser. ... Más

No he tenido más que problemas desde que decidí comprar una casa. Primero fue el proceso de compra, donde te dan los documentos sin que nadie se acerque a ti para asegurarse de que los entiendas. Si no fuera por mi agente, me habría perdido en este proceso. Avanzamos rápidamente hasta la casa en sí. El trabajador hizo un trabajo deficiente. Durante mi recorrido, había varias cosas que debían arreglarse, la puerta se dejó abierta al final del trabajo para que cualquiera pudiera entrar a mi casa y los trabajadores dejaron cerveza en mi refrigerador. Incluso después del recorrido, tuve múltiples problemas con el techo dañado, un trabajo de pintura deficiente en algunos lugares, un inodoro obstruido porque los trabajadores tiraban escombros por el inodoro, ventanas sucias y desordenadas, residuos difíciles de eliminar en todas las encimeras, entre otras cosas. Después de presentar los reclamos, respondieron y vinieron a arreglar la mayoría de las cosas, pero comprar una casa nueva y tener que hacer todas estas cosas desde el principio es ridículo. Tina en la oficina principal fue increíble y ayudó lo mejor que pudo, pero aparte de eso, no fue una gran experiencia haber comprado una casa nueva. Decepción ... Más

Me encanta el diseño general y la mayor parte de la mano de obra, y el terreno y la vista son lo que finalmente ganó el día. Por otro lado, los aspectos negativos son numerosos. Los electrodomésticos son una GRAN decepción por el precio de esta casa. La mayoría son una basura total; el lavavajillas es una broma. Ahora que estamos pintando toda la casa (haciendo que desaparezca el "blanco de contratista"), estamos encontrando todo tipo de problemas de mano de obra con las juntas de yeso, la textura y la pintura inicial. El garaje para 3 autos debe estar diseñado para Prius; no es posible estacionar vehículos de tamaño normal uno al lado del otro adentro y abrir una puerta cómodamente. Y nuestra experiencia de compra/cierre fue menos que ideal; hubo errores en los documentos de cierre y los gastos posteriores al cierre siguen siendo un problema con la compañía de títulos seleccionada por RA. ... Más

Nuestra experiencia con Richmond American Homes fue de caos y confusión. El equipo de ventas carece de capacidad de comunicación. Tres veces se cambiaron las fechas de cierre, pero el equipo de ventas no nos informó hasta antes y en una ocasión no nos informaron hasta el día en que se suponía que debíamos cerrar y recibir nuestras llaves. Hemos estado en nuestras casas durante un mes y los elementos de la lista de tareas pendientes no se han completado en nuestra lista de verificación previa a la mudanza. El personal de Richmond American no nos informa que alguien vendrá a hacer reparaciones; La gente aparece en momentos aleatorios. En general, tuvimos una experiencia terrible con estrés adicional porque nadie en Richmond American puede comunicarse. ... Más

No fue una experiencia agradable ya que nos dijeron que la casa que queríamos estaba vendida, cuando en realidad no fue así. La casa que compramos tiene problemas que no se resuelven. La mala calidad de la pintura resulta en pintar con pintura superior antes de mudarse. Los garajes son demasiado pequeños para acomodar camionetas más grandes. Y el verdadero factor decisivo que se encontró en el ático encima del garaje son las vigas del techo con cortes biselados incorrectos que todavía se utilizan y que ofrecen poco soporte para el techo. Evidentemente los inspectores no hacen su trabajo.

Este es mi segundo hogar. El departamento de ventas no fue honesto y el proceso de préstamo fue la peor experiencia. . Los prestamistas de Richmond no fueron útiles, fueron constantemente condescendientes y te hicieron sentir que deberías rendirte. Cuestionar los ingresos, cuestionarme por qué no sabía ciertas cosas. Una experiencia estresante en general que espero que nadie más tenga que soportar.

Hemos tenido muchos problemas después de comprar la casa. Mucho trabajo de mala calidad realizado en el hogar. Muchas cosas no se ensamblaron bien, el baño de arriba se inundó después de una tormenta porque hay un problema con el techo o las tuberías y ahora estamos preocupados por el daño causado por el moho y el agua de cada tormenta anterior. Agradecemos las respuestas rápidas a nuestras solicitudes de proveedores de garantía para abordar estos problemas. Y que estamos en garantía, pero muy decepcionados por el mal estado de nuestro nuevo hogar.

El proceso de venta fue muy eficiente y agradable. Después de mudarnos, encontramos varios problemas con la casa en sí. Hicimos una lista y se nos indicó que nos comunicáramos con su representante para resolverlos. Casi un mes y medio después, toda la comunicación es unidireccional: yo hacia ellos. Ni siquiera recibo un agradecimiento por el texto en el que estoy trabajando. Nada. Es muy frustrante.

Teníamos un nuevo agente de ventas que no sabía mucho. Le mencionamos cosas sobre la casa y nunca las compartimos con el constructor. Renunció antes de nuestro cierre solo para nuestra sorpresa y eso no fue comunicado. La orientación de nuestra nueva casa se realizó con alguien que nunca había estado en la casa antes. Entonces no fue tan útil. Muchos elementos de nuestro recorrido con cinta azul no se abordaron antes del recorrido final. La misma persona que hizo nuestra orientación dijo que nunca regresó a la propiedad desde ese día, por lo que ni siquiera sabía qué había hecho antes del recorrido final. Algunos de los elementos se completaron en el recorrido final, otros no se completaron en absoluto. No cumplió muchas de las cosas que prometió. Dijo que nos comunicaríamos con él directamente para encargarnos de algunas de las reparaciones que se retrasaron pero que rápidamente cambiaron para presentar reclamos de garantía. Habían sido necesarias varias semanas para realizar algunas reparaciones. Hemos vivido en la casa durante cuatro semanas y todavía tenemos áreas que necesitan pintura debido a las reparaciones. Es difícil sentirse cómodo cuando tienes una pared y molduras en tu sala de estar que no están completas. La comunicación fue deficiente en todo momento. La compañía hipotecaria esperó hasta el último minuto para analizar realmente los detalles que necesitaban, lo que nos obligó a retrasar la firma. No fue una gran experiencia en absoluto y todavía tengo dolores de cabeza y tengo que hacer planes sobre reparaciones y pintura. No es lo que esperaba de un nuevo hogar. ... Más

El comienzo del proceso fue muy sencillo pero al final fue un desastre, una decepción. Creo que el procesador de préstamos y el asegurador no utilizaron con excelencia la información que tienen durante semanas antes del cierre. Se les requirió información, transacciones y pagos el día antes del cierre, y además el día del cierre llegaron muy tarde a todo. Después de que finalmente cerramos, no tenía la llave de mi nueva casa y me avergoncé frente a mi familia y amigos, especialmente mi esposa, para mí fue un desastre.

Mi experiencia no fue buena.

En general, este ha sido un proceso agotador. Había tantos problemas en la casa. Uno pensaría que pagar más de $700 mil por una casa le daría más. Los materiales son baratos. Nunca compraré otra casa en RA y no recomendaré sus casas a nadie que quiera comprarlas.

Lo único bueno de esta empresa era el capataz. De lo contrario, fuimos engañados y engañados.

En cualquier construcción nueva, se recomienda participar lo más posible en el proceso de construcción. El representante de ventas fue increíble y se aseguró de que tuviera un recorrido amplio dado el tiempo de entrega hasta el cierre. En dichos recorridos, enumeré los artículos que estaban por debajo del estándar o que necesitaban reparación meses antes del cierre. La semana del recorrido final muchos elementos no se habían resuelto y surgieron nuevos elementos. El equipo de construcción no sabía que mi cierre sería la mañana siguiente, a pesar de que el recorrido final y el cierre estaban programados y yo había regresado de fuera de la ciudad. Inicialmente hubo presión para mantener la fecha de cierre original, pero no estaba dispuesto a cerrar con la casa en su condición actual. La empresa o quienquiera que decidiera que, debido a que quedaban tantos problemas pendientes, presionarían el cierre. Al final claramente se habían hecho correcciones. La mano de obra hasta los toques finales de la casa fueron malas. La hierba tenía muchas zonas muertas. Plantas plantadas de lado. Aspersor instalado con aspersores incorrectos. Tuve que contratar pintores y limpiadores para quitar la pintura de los accesorios y volver a pintar. Las reparaciones de paneles de yeso debido a un robo que ocurrió mientras la casa no era mía se agrietaron casi de inmediato. La puerta interior no cerró (se solucionó con una placa móvil; se pega a la pared). Las reparaciones en garantía dejaron más daños en la pintura/pared. El exterior de la casa necesita lavado. La puerta corredera que no está nivelada cuando está instalada debe reemplazarse por completo. Instalaron gabinetes blancos obligatorios que tienen marcas de manos de construcción que parece que no puedo sacar. Suciedad de construcción/marcas de manos en el congelador y el refrigerador al momento de la mudanza. La secadora no está conectada a la ventilación (descubierto después de secar una carga de ropa, por supuesto). Básicamente, cualquier daño causado durante la construcción se cubre con pintura. Puedo ver dónde estaba el daño. Hermoso plano de planta, pero si espera comprar algo nuevo para no tener mucho mantenimiento, este no es el constructor para usted. Se requieren mejoras para que la casa sea atractiva si espera venderla o alquilarla eventualmente. Surgieron algunas otras cosas que tal vez me esté olvidando de mencionar, pero las incluiré en mi revisión de Google en forma de imagen. ... Más

La nueva casa tiene muchos problemas. El constructor omitió detalles y olvidó hacer muchas cosas correctamente. La respuesta no ha sido la adecuada.

Esta experiencia tuvo varios problemas. Algunos menores y otros graves. Si bien el plano tenía algunos puntos positivos, también tenía algunas desventajas. La puerta del baño del dormitorio principal, que daba al mismo espacio que la puerta de la ducha, por lo que no se podían abrir simultáneamente, fue un grave descuido. Probablemente tendremos que cambiar la puerta de la ducha o la del baño principal por una puerta de granero. La puerta principal mide solo 81 cm. Ninguna persona en silla de ruedas podría comprar o vivir en esta casa sin modificaciones. La colocación del pasamanos en los escalones de la puerta principal resta 10 cm de espacio útil a los escalones. El patio estaba, en promedio, a 50 cm del nivel del suelo, pero la empresa optó por un precio más bajo y no instaló ningún tipo de escalera desde el patio hasta el suelo. Sin duda, existe riesgo de lesiones al intentar subir y bajar. Había muchos escombros de construcción en el terreno y en el sótano. Se presentaron aproximadamente 20 elementos en la solicitud de garantía de 30 días. Lo más flagrante fue que el tasador parece haber estado en el bolsillo del constructor. Mi agente inmobiliario investigó las comparaciones y demostró que la casa estaba sobrevalorada en la tasación, basándose en otros cierres del mismo modelo en el vecindario. El tasador no usó ninguna de las comparaciones, sino cierres futuros no cerrados y a 11 kilómetros de distancia, no los cierres actuales relevantes. La peor diligencia en una tasación. Esta no es la primera casa que he comprado. Richmond se negó siquiera a considerarla. La única razón por la que cerramos fue para no perder el depósito de garantía. Se trataba de un préstamo del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y este tasador estaba aprobado por el VA. Se planteó el asunto ante el VA y lo excusaron. No cabe duda de que este tasador estaba en la mira del constructor. ... Más

En nuestra casa, tuvimos que quitar un plato de ducha y algunos azulejos y paneles de yeso. Cuando se quitaron los paneles de yeso, se encontró una botella de agua llena de orina. Me complace proporcionar una fotografía como prueba. En general, la calidad de la casa ha sido deficiente. Hemos tenido que comunicarnos con el representante de garantía con frecuencia. Es decepcionante teniendo en cuenta lo que se pagó por la casa. Ya tenemos preocupaciones sobre su longevidad.

Los empleados de Richmond American en el sitio de construcción no parecían preocuparse por la experiencia del comprador. Cada semana, recibíamos una actualización sobre el trabajo que se realizaría la semana siguiente y cada semana, era el mismo trabajo. En otras palabras, durante 5 o 6 semanas, no hubo ningún progreso en nuestra construcción. Tuvimos que involucrar a nuestro agente inmobiliario varias veces para hacer un seguimiento e ir al sitio para hablar con los empleados. El superintendente Nick creó una falta de confianza con Richmond e incluso después de la mudanza, varios elementos de nuestra inspección final no se completaron, incluidos elementos que violan el código local (código internacional 504.7, IRC R311.7). Fue solo cuando el gerente de proyecto, Jim, se involucró aproximadamente 6 semanas antes de la mudanza que finalmente comenzamos a ver el impulso. Jim realmente se preocupó por nuestra experiencia y fue la gracia salvadora de todo el proceso. A pesar de eso, nuestra fecha de cierre se retrasó 4 semanas, lo que es mucho tiempo para estar desplazado entre casas. ... Más

Cerrado el 31/12/24 con una lista de elementos que no se completaron y que requerían trabajo adicional para completarse. Se detectó durante la inspección de la casa o la inspección visual antes del cierre. Se proporcionó una lista detallada con fotografías. Lamentablemente, hubo poca o ninguna respuesta para que se completaran estos elementos.

Si bien me gustaría felicitar a nuestra representante de ventas, Claudia, por su profesionalismo y asistencia durante todo el proceso de compra de la casa, encontré varios problemas con la calidad de mi Richmond American Home (RAH). Para empezar, los pisos no están nivelados. El piso de toda la casa es irregular, lo que crea problemas tanto estéticos como funcionales. Además, se reemplazaron los azulejos de ambos baños, pero la lechada utilizada era del color del azulejo original... esto debería haber sido pensado por el constructor y el diseñador que reemplazaron los azulejos, pero no fue así. Ahora tengo hermosos azulejos que están compensados con una lechada fea. Otro problema es que las encimeras de los baños estaban desalineadas sobre los lavabos, lo que es visualmente poco atractivo y nos recuerda todos los días la "artesanía" descuidada que promociona RAH. Estos problemas no reflejan los altos estándares que esperaba de un constructor de buena reputación como RAH. Como propietario de una vivienda, confié en su compromiso con la calidad y la artesanía para garantizar que mi inversión me brindara satisfacción a largo plazo, y siento que me engañaron. Recomiendo que, si compra en RAH, haga su tarea y observe a otros constructores y su "artesanía". RAH necesita un mejor control de calidad de sus contratistas. Los contratistas deben centrarse en el cliente y deben ser premiados por la empresa para que se sientan orgullosos de su trabajo y no solo "hagan su trabajo y se vayan" dejando que el propietario se ocupe de ello. ... Más

A quien corresponda. Nunca nos ofrecieron iluminación tipo carruaje, ahora que vemos casas con ellas, pedimos que se movieran algunos enchufes para poder ver mejor la televisión (antes de la instalación de paneles de yeso) y no pudimos obtener una respuesta sobre el traslado adicional de los enchufes. Hubiéramos pagado por la modificación si la hubiéramos necesitado. Muchos materiales de calidad de construcción y ahora las casas son más baratas y tienen más mejoras. ¡Simplemente no fue una experiencia muy profesional para mi esposa y para mí!

La experiencia de compra fue interesante por decir lo menos. Muy intrusivo con el proceso de Hipoteca… Sin embargo, lo que fue más impactante fue la atención al detalle del constructor y del Superintendente y la falta de seguimiento de mis necesidades. No me hicieron sentir como si fuera el número 1, entonces ¿por qué iba a hacerte sentir como si fueras el número 1? Mal servicio y falta de comunicación. ¿Éste es el que tenéis representando vuestros hogares? Guau. Todas las inquietudes podrían haberse solucionado fácilmente con un seguimiento adecuado y una comunicación adecuada. Nunca recibí una caminata de 30 días. Sigo intentando llegar a ellos... ... Más

Nos apresuraron a cerrar y lo atravesamos primero. Numerosas cuestiones señaladas y marcadas. Una semana más tarde, para el seguimiento, casi no se solucionó nada. Ese día se apresuraron a arreglar un par de cosas y dijeron que se encargarían del resto. Estúpido de mí, confié en ellos. Ahora es necesario programar todo, donde pierdes el tiempo en bloques de 4 horas. ¡Me comuniqué a través del sitio web, llamadas telefónicas y mensajes de texto sin respuesta! También estaba mirando las casas de Lennar y DR Horton y desearía haber seguido ese camino. Nunca volveré a comprar una casa en Richmond y nunca las recomendaré. Les digo a todos mis amigos y compañeros de trabajo que se mantengan alejados de Richmond. ... Más