Reseñas de Richmond American Homes

1. Mala mano de obra Desde el primer día, la casa mostró señales de una construcción deficiente: acabados descuidados, instalaciones descuidadas y esquinas que claramente priorizaban la velocidad sobre la calidad. 2. El aire acondicionado se rompió a los tres meses Nuestro aire acondicionado central falló solo tres meses después de la mudanza. Con una temperatura de 109 grados dentro de la casa, tuvimos que quedarnos en un hotel antes de que lo arreglaran. 3. La cerradura de la puerta principal se rompió a los dos meses. Fue reemplazada después de un mes. 4. Cucarachas saliendo del alcantarillado Luego vino lo peor: cucarachas arrastrándose por los desagües. Esto a menudo significa que hay un problema de plomería, como grietas en la línea de alcantarillado o sifones P que se han secado, lo que ofrece a las plagas una vía de entrada a su hogar. Estas plagas no solo son asquerosas, sino que también son portadoras de alérgenos. El constructor aún no ha abordado este problema. Estamos lidiando con todo esto durante los calurosos meses de verano. Qué pena. ... Más

La casa tiene un precio excesivo para los materiales baratos utilizados en la construcción de la estructura. La mano de obra es pésima. Es necesario arreglar múltiples características de la casa, desde el reemplazo de ventanas, puertas corredizas de vidrio, adoquines de entrada, puertas y cajones de gabinetes y paredes de ducha de un cuarto de galón. Todos estos elementos necesitan ser reparados y aún no lo han sido. El especialista en viviendas de Richmond American fue notificado de los problemas y aún no se ha comunicado para fijar un plazo para las reparaciones. Llevamos tres meses viviendo en nuestra casa sin saber nada. No volvería a comprar una casa de Richmond American. Nunca los recomendaré a nadie que me importe. ... Más

Es una construcción de muy baja calidad. Habría calificado a Builder 0/10 si pudiera. Después de mudarnos, encontramos muchos errores. El constructor no selló muchos espacios entre las molduras (molduras de techo de gabinetes, molduras superiores e inferiores de dormitorios, baños, en toda la casa); demasiados para enumerarlos. La mayoría de los pomos de las puertas estaban flojos. Los adornos se cortaron de manera desigual. Trabajo de pintura desordenado. Pensar en comprar uno nuevo es maravilloso, pero esto para nosotros es una pesadilla. Por favor construya con corazón *Richmond American Homes Builder. ... Más

Si bien todos fueron "agradables", tuvimos una experiencia horrible en general. Desde 3 superintendentes diferentes hasta una experiencia fraudulenta con una hipoteca de Home American, un sinfín de mentiras y engaños, un retraso de más de un mes para luego mudarse con el sistema eléctrico sin funcionar, 20 tejas rotas, una artesanía horrible para que luego a nadie le importe y tomó semanas. Semanas para obtener respuestas hasta que fuimos a la empresa y ahora, 2 meses después de que cerramos, todavía hay una lista pendiente de más de 30 problemas sin resolución. Evitaría Richmond a toda costa. ... Más

A la vendedora le fue bien y siempre sería útil y facilitaría las cosas. El primer superintendente fue terrible. Luego lo movisteis a una pista diferente, lo cual fue una gran idea. El tipo que lo reemplazó era mucho, mucho, mucho mejor (Mike). El superintendente final (Chris) fue un desastre absoluto. Todo era una molestia y todo lo que él haría sería decir que lo lograría... pero aún así no se haría nada. La casa que partía del hormigón ya estaba hecha un desastre. El encuadre estaba muy disparado y mostraba habilidades pobres, por decir lo menos. El hormigón acabado es horrible. El acabado es terrible. Acabado extremadamente ondulado y poco especializado. En realidad, todavía faltan piezas de adorno en mi casa en la que he estado viviendo durante aproximadamente un mes... de las cuales se suponía que Chris se ocuparía cuando hicimos un recorrido. Hablando del recorrido, marqué todo lo que quería arreglar con cinta azul con Chris. Adivina qué pasó. La cinta azul se quitó de la pared sin nada arreglado e incluso quitó parte de la pintura de la pared con la cinta y aún así no se arregló LOL... Todavía tengo parches texturizados en la pared que no han sido pintados. Literalmente, hay gotas de pintura en CADA pieza de azulejo de mi baño principal. (Azulejo negro), así que sí, puedes verlo tan claro como el día. A la pintura exterior le faltaban muchos puntos que Chris no cuidó. Algunos de mis grifos no están instalados correctamente. Un mes después y todavía me falta una bombilla para mi ducha secundaria. La casa estaba sucia cuando me mudé. Me están quitando las puertas de la pared de las puertas del garaje de la casa rodante, asumiendo que los marcos no clavaron ni aseguraron la puerta. Ha sido casi imposible programar las cosas para que se arreglen con Chris, lo que significa que tengo que ausentarme del trabajo para cosas que deberían haberse arreglado antes de mudarme. Por supuesto, después de cerrar la casa, a nadie le importa el propietario y a vender la próxima casa de mala construcción. Estoy extremadamente decepcionado con esta experiencia con las casas estadounidenses de Richmond. En una forma humilde de decir esto. NO COMPRARÉ OTRA casa en Richmond. Y he estado explicando socialmente a otros sobre esta experiencia. Ahora trabajo en el sector de la construcción desde que cumplí 18 años. Sé que no todo será perfecto, pero esto ha sido una completa pesadilla. Espero que alguien lea esto y personalmente intente hacer que esto sea justo. Me comunicaré con un inspector en breve para que revise más a fondo esta casa y lo que haga con esa información depende de él. Además, para agregar, se suponía que debía cerrar mi casa antes y vi tantas cosas mal en la casa que les dije que pospusieran la fecha de cierre para ayudarlos y aparentemente me jodieron de cualquier manera incluso esperando. más tiempo para mudarse. MUY NO PROFESIONAL. Lamento que este mensaje sea tan malo, pero ha sido extremadamente frustrante y estresante. También me gustaría agregar cuando discuto temas con Chris y el súper independiente concreto, me dijeron que esta no es una casa personalizada, por lo que no tendrá el acabado y la calidad de una casa personalizada. ¡¡Manera de hacer que un cliente se sienta apreciado!! Si gasto más de medio millón de dólares en una casa, me gustaría que me trataran con dignidad y respeto. Esto debería aplicarse a cualquiera que compre una casa estadounidense en Richmond a cualquier precio. ... Más

Jason fue increíble. Trabajó con nosotros y nuestro agente durante todo el proceso. Encontró respuestas incluso si no tenía una respuesta inmediata. Nos encanta el plano de planta. El seguimiento después de la visita ha sido muy positivo. Han respondido a nuestras preguntas con rapidez. Lamentablemente, la experiencia con el financiamiento y el título de propiedad fue deplorable. Nunca usaría su prestamista ni el título de propiedad por mi cuenta. Era la única manera de obtener una tasa de interés favorable. Quedamos muy satisfechos con las cotizaciones de seguros y su capacidad de respuesta.

La casa es genial, fue genial trabajar con Susan y Joey también superó mis expectativas. En cuanto a la compra de la casa, fue la peor experiencia de mi vida. La comunicación entre ellos fue terrible, se perdió mucho tiempo porque nadie podía levantar el teléfono para comunicar lo que necesitaban específicamente.

Era más difícil contactar con Brandon que con el presidente de los Estados Unidos. Sentí que cuando mi esposa o yo nos acercábamos, era un inconveniente para él. Realmente hizo que el proceso fuera difícil y no agradable, especialmente siendo nuestro primer hogar. Shirley es un ángel absoluto. ¡Muy útil y fácil de hablar!

El agente de ventas Mike fue excepcional. El proceso de compra de la casa fue complicado hasta que intervino Charles Baker. Su actitud constante y positiva me ayudó durante la compra. Lo felicito enormemente por su profesionalismo. Por último, hay un problema con el horno que nunca se ha utilizado. Han pasado dos meses y hay que reemplazarlo.

Había muchos problemas que debían abordarse durante la visita inicial. Mala calidad de la mano de obra y pocos detalles en los acabados para una casa que costó tanto dinero. Programaron una visita final y nos mintieron diciendo que ya habían solucionado la mayoría de nuestros problemas iniciales. Solo para que nos diésemos cuenta de que no habían solucionado ni la mitad. Cuando solicitamos otra visita final, dado que no había cambiado mucho desde la primera, se negaron. Además, el cierre se apresuró para cumplir con su cuota. Vivimos en otro estado y fijaron una fecha de cierre que luego cambiaron a último momento. Exigieron que el cierre se pospusiera de lunes a viernes de la misma semana, pero se negaron a permitirnos reprogramarlo para la semana siguiente, porque necesitaban cumplir con su cuota. A pesar de que el cierre se pospuso porque tuvieron problemas para terminar la construcción. Además, nos amenazaron con cargos por retraso si queríamos reprogramarlo para la semana siguiente. Como ya se mencionó, vivimos en otro estado y ya habíamos acordado estar allí el lunes, pero no pudimos tomarnos un día libre en el trabajo la semana anterior (cuando nos informaron que el cierre se reprogramaría) ni organizar un viaje fuera del estado. Hasta entonces, nuestra experiencia había sido excelente. Sin embargo, la forma en que se gestionaron la visita y el cierre fue muy poco profesional y desagradable. En resumen, no recomendaría comprar a través de Richmond American Homes. ... Más

Casas de gran tamaño.

Me tomó 30 días obtener una respuesta sobre los artículos de garantía. Me pidieron que enviara fotos para su aplicación a las que ni siquiera pueden acceder. Nada en el proceso fue sencillo o incluso diría que fue amigable.

Nuestro vendedor original, Jeff, no fue transparente al no revelar información importante sobre el seguro de la vivienda. Ya no trabaja con Richmond American y, desde entonces, Brigitte ha sido muy precisa. También tuvimos un problema con nuestro superintendente adjunto, Kevin, que no completó los elementos antes del cierre que había acordado que se terminarían. ¡Incluso quitó la cinta azul de los lugares que no se habían tocado! El superintendente real, Rex, ha sido increíble, tratando de resolver los problemas que Kevin no rectificó. Nuestra mayor decepción fue el paisajismo del patio delantero "incluido" que pagamos; todas las plantas estaban muertas antes de mudarnos y solo los árboles estaban vivos. Desde entonces, hemos gastado más dinero en crear un hermoso patio delantero, el que deberíamos haber tenido con la compra de nuestra casa. Estamos muy contentos con las opciones de diseño y los productos de nuestra casa, sin embargo, debido a los problemas importantes que encontramos, no recomendaríamos las casas de Richmond American a familiares y amigos. ... Más

Selecciones de galería de inicio de medio día. Necesidad de tomar muchas decisiones que implican miles de dólares en actualizaciones el mismo día. No se permitieron absolutamente cambios una vez realizada la selección. Había pedido aislamiento adicional en el piso del piso después de la selección, pero no se cumplió. El agente fue grosero y directo. Utilizarán el contrato firmado cuando se les solicite cualquier modificación para demostrar su inflexibilidad. La actitud de los agentes de ventas cambia según la demanda de la comunidad. Su prestamista fue deficiente y ni siquiera pudo cerrar mi préstamo gigante. Probablemente estén bien para un préstamo convencional. Esto me hizo perder tiempo y esfuerzos. ... Más

Los constructores abordarán bien las cosas y serán bastante receptivos. El equipo de ventas no responde y no hará mucho para cumplir sus promesas.

Nuestra nueva casa en Richmond en la subdivisión Trail Crest ubicada en Port Townsend es muy agradable y la mano de obra interior es excelente. Sin embargo, varios de mis vecinos y yo tenemos problemas de drenaje posteriores a la construcción que no se resuelven fácilmente y podrían tener consecuencias para los cimientos de la casa. Los patios también se han convertido en pantanos debido a una preparación inadecuada del paisajismo y un drenaje deficiente. El contratista de Richmond debería haber seguido los planes de nivelación y drenaje del ingeniero de diseño, pero entiendo que esto no sucedió. Estoy esperando recibir noticias de Richmond sobre cuáles serán las reparaciones para abordar estos problemas. Ha sido fantástico trabajar con nuestros contactos durante y después de la construcción, Julia y Ryan. Esta es una gran preocupación y esperamos tener una solución a largo plazo para estos problemas para proteger nuestra inversión. ... Más

El trato con el equipo de préstamos fue terrible. Preaprobaron mi préstamo y luego lo cancelaron una semana antes del cierre. Tuve que apresurarme a buscar un prestamista y terminar todo porque estaba vendiendo mi casa y no podía desistir.

Ángel, el prestamista del lado del préstamo, fue absolutamente poco profesional, irrespetuoso y no se comunicó bien conmigo ni con mi agente inmobiliario. Solicité hablar con otra persona que pudiera responder mejor a mis preguntas sin decirme lo bueno que era ni cuánto tiempo lleva en el sector. Solicité hablar con un gerente, me dijeron que lo haría, y aun así recibí llamadas injustificadas de Ángel. Me gustaría que alguien le diera seguimiento a este proceso y que escuchara mis inquietudes. La peor experiencia que he tenido, especialmente después de un enganche de cientos de miles de dólares. La calidad de la casa fue cuestionable en ocasiones. Después de mi visita inicial, muchas cosas que estaban grabadas o señaladas para reparación claramente no se arreglaron, pero la cinta fue retirada. Todo esto se ha documentado a lo largo del proceso para demostrar la falta de control de calidad. Esto continuará durante mi "período de garantía", incluyendo una inspección de la casa por parte de un tercero. ... Más

Durante el proceso de compra de la casa, me mintieron sobre muchas cosas diferentes y casi me voy de la empresa debido a problemas de confianza. No creas a los vendedores cuando te dicen algo. Pídelo por escrito, aunque también se retractarán. Solo te están diciendo cosas para que compres el producto. La empresa hipotecaria que se asocia con Richmond American es manipuladora y no trabajará contigo hasta que amenaces con dejarlos y obtener una hipoteca en otro lugar. Recomiendo refinanciar lo antes posible si pasaste por ellos. La calidad general de la casa es adecuada. Se pasan por alto muchos detalles en toda la casa. Aunque hubo mucho tiempo para terminar la casa, los toques finales se hicieron a toda prisa y la repintación provocó que hubiera mucha pintura en el piso de toda la casa. La alfombra tiene muchos elementos diferentes debajo y no es lisa. Será necesario reemplazarla tan pronto como podamos pagarla. Hay muchas cosas sobre la casa que desearía haber podido solucionar antes, como la madera descolorida en la cerca trasera, ya que ha estado allí durante tanto tiempo, el césped que se utilizó no es bueno y los estantes más largos de los gabinetes no tienen un soporte en el medio. Hubo cosas buenas sobre la casa y el proceso de compra, pero si no estuviéramos tan apegados a la zona y al plano de planta, habríamos ido a otro lado con seguridad. Lo más probable es que no vuelva a trabajar con Richmond American Homes. ... Más

Pero asegúrese de que hagan lo que dicen al recorrer el lugar.

Si bien nos encanta nuestra casa y la calidad de la construcción es hermosa, nuestra experiencia general con Richmond American Homes fue decepcionante. Desde el principio, hubo una falta significativa de comunicación, lo que hizo que el proceso fuera frustrante y estresante. A menudo, tuvimos que hacer un seguimiento varias veces para obtener información básica, e incluso entonces, las respuestas se demoraban o no eran claras. Además, no me sentí bienvenido ni valorado como cliente. Comprar una casa es una decisión importante en la vida y fue desalentador sentirme como un número más para ellos. A pesar del hermoso resultado, el proceso estuvo lejos de ser sencillo, y hubiera apreciado una comunicación más clara y una experiencia más solidaria. ... Más

Pídelo todo por escrito desde el principio. No puedes confiar en la palabra de nadie.

Fuimos los compradores más fáciles de todos. Entramos, dijimos que queríamos esa casa y estábamos dispuestos a pagar un anticipo del 20 % o más utilizando "su" prestamista. Desafortunadamente, su prestamista, Home American Mortgage Corporation, es TERRIBLE para trabajar. Su total falta de comunicación con el constructor hizo que el resto del proceso fuera insoportable. Richmond parecía querer vender la casa con tanta desesperación como nosotros queríamos comprarla, pero el prestamista fue más o menos inútil y parecía completamente desinteresado en que el trato funcionara. Una vez que nos mudamos a nuestra nueva casa, hemos tenido algunos problemas que aún no se han resuelto. Creo que Richmond debe darse cuenta de que esto es lo que podría diferenciarlos de todos los demás constructores convencionales, pero eligen simplemente vender la casa y esperar que el comprador no los moleste. Siempre he construido a medida y, a partir de ahora, lo haré. Los constructores como Richmond en realidad no son más que empresas de préstamos que se hacen pasar por constructores. Compraron dinero barato y ahora buscan prestarlo. Construyen casas mediocres para poder prestar el dinero que compraron anteriormente a un tipo de interés más alto. Lo que olvidan es que se trata de casas de personas, no solo de un objeto de juego. Tienen que mejorar MUCHO el seguimiento posterior a la venta. ... Más

Compré una nueva casa en Richmond hace 30 años. La calidad de la casa entonces era excelente. No puedo decir lo mismo hoy. Los electrodomésticos son increíblemente malos. Los constructores de viviendas están ahorrando dinero instalando elementos de "grado de contratista" en la casa. Si nos ofrecieran permitirnos actualizar a algo mejor durante el proceso de construcción, estaría bien, pero no te permiten actualizar nada. Cuando recorre las casas modelo, los electrodomésticos y las mejoras que ve son los que obtendría hace meses y meses. Cuando redujeron costos, no remodelaron los modelos para que puedas ver lo que realmente obtendrás. ... Más

La vendedora Lori brindó buena información sobre la residencia y las opciones de la casa. Sin embargo, al proporcionar información sobre los prestamistas, la información no era correcta. Los prestamistas, el seguro de propietarios de viviendas y el departamento de ventas no estaban sincronizados al proporcionarme la información correcta. Recibía una respuesta de un departamento y luego de otro diferente del otro departamento. , etcétera. Home American necesita proporcionar información uniforme, actual y correcta a los clientes. Además, también se han planteado problemas con la construcción de la casa. Esperemos que esto se resuelva a tiempo. ... Más