Reseñas de Richmond American Homes

Primera vez que compro una casa y ha sido toda una experiencia. No se hicieron todas las cosas que se suponía que debían hacerse antes del acuerdo. Nunca obtuve todo lo que me prometieron en el trato. Siento que después de firmar todo me convertí en hígado picado. Lamento haber comprado esta casa.

No me dieron toda la información que necesito. Sólo necesitan dinero, eso es todo lo que necesitan, no les importa la experiencia del cliente. El representante de ventas es grosero. No debería haber comprado casa con ellos pero ya es demasiado tarde. No recomendaría a otros este lugar.

Omisiones de opciones que necesitábamos saber sobre cosas como el color del piso, la alfombra y el piso laminado. Elección del color de pintura ya que son puertas del mismo precio. limpieza de la superficie del piso del garaje antes de mudarse. "LAS PUERTAS SON MUY ALTAS" NO SOMOS GANANCIAS....

Me gustaría que todos los posibles compradores supieran que nuestra casa se consideró certificada y lista para ser habitada 5 semanas DESPUÉS de la fecha de pérdida planificada. Durante nuestro recorrido, 35 artículos todavía figuraban como deficientes y necesitaban reparación. Después de mudarnos, tuvimos que mudarnos a un hotel por 8 noches mientras el constructor retiraba los materiales de construcción de la línea de alcantarillado y se les notificó que estaban bloqueando la línea de alcantarillado 7 semanas ANTES de su certificación. Hemos entregado 12 solicitudes de servicio adicionales en las primeras 3 semanas en el hogar y SOLO DOS han sido reparadas a los 33 días en el hogar. Richmond American nos proporcionó un producto MUY inferior y no ha respondido a las solicitudes de correcciones. ... Más

Desde el día uno que nos mudamos se nos va la corriente en la cocina se nos dañó todo lo d esa nevera hicimos el reporte y hasta hoy 31/12/2023 no han solucionado el problema sin decir que el piso tiene detalles la alfonbra de la escalera tiene pintura en los bordes las manillas absolutamente todas las tocaba y te quedaban en las manos allí la reglamos como pudimos ya que eso no puede esperar y lo podíamos hacer lo d de la electricidad se escapar de nuestras manos para resolverlo. Y la grama no la colocaron la tiraron por ende no está lisa está con muros ósea montaña pequeña y no hablar que cuesta que las pocetas o inodoros descarguen de forma eficiente realmente quería una casa pero no pensé que podía tener tantos problemas siendo nueva y lo peor es que no te ayuda a resolverlo el problema de electricidad es grave y aún así no han podido solucionar ... Más

Si tiene que comprar una casa en Richmond, asegúrese de contratar a una empresa independiente para que realice la inspección. Las casas se construyen con materiales baratos y en serie. Si los materiales baratos están bien ensamblados, creo que la experiencia será mejor. Había clavos que sobresalían de la alfombra, y Joy y Brandon no vieron nada malo. Casas extremadamente caras, considerando la calidad de la casa entregada. La peor experiencia que he tenido.

Recientemente compramos una casa nueva y, lamentablemente, nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. Desde el momento en que nos mudamos, nos topamos con múltiples problemas, desde la alfombra hasta la pintura e incluso los electrodomésticos. La alfombra estaba mal instalada. El trabajo de pintura en toda la casa es deficiente, las puertas y las molduras se pintaron descuidadamente, con goteos y bordes ásperos por todas partes. Los electrodomésticos instalados eran de baja calidad o no se probaron adecuadamente antes de la entrega. Ya hemos tenido múltiples problemas, incluido un lavavajillas que funcionaba mal y un refrigerador con problemas de enfriamiento. Esta es nuestra tercera casa y nunca he tenido tantos problemas. ... Más

Uno pensaría que comprar una casa nueva le ahorraría muchos dolores de cabeza y le daría tranquilidad, pero para mí es todo lo contrario. Demasiados problemas, desde un techo con goteras, un tanque de agua caliente con goteras, reemplazo de la puerta del garaje, una puerta corrediza trasera que no cerraba, estuco sin pintar, azulejos temblorosos en el baño principal y electrodomésticos que no estaban conectados. Todavía tengo que revisar el lavavajillas. Tomamos nota de la mayoría de estos problemas en la inspección final y nos aseguraron que se solucionarían cuando tuviéramos las llaves. Hemos tenido que perseguir a Richmond Homes durante casi dos meses para solucionar estos problemas como prometieron. Tuve que acechar al superintendente. El especialista en garantía de viviendas aún no nos ha visto como prometió. Nos dijeron que sucedería dentro de los 30 días aproximadamente después del cierre, han pasado casi dos meses. El resultado final es que la construcción fue apresurada, por lo tanto, la mano de obra deficiente. Quiero decir, ayer mismo tuvieron que reemplazar un respiradero y un conducto en el ático y el techo porque goteaba cada vez que llovía. Tuve que tener un balde en mi baño para recoger la lluvia. Si bien son mejores que DR Horton y Lennar, aún tienes que prestar atención al trabajo. La peor parte es que se olvidan de ti después del cierre. Si no te mantienes al tanto de ellos, tendrás problemas y tu garantía caducará. Con todos los problemas que he tenido y aún estoy descubriendo, solo deseo que mi persona de garantía de vivienda, Ashley, se comunique con nosotros para que podamos resolverlos y seguir adelante con nuestras vidas y disfrutar de nuestra casa. No me gusta molestar a la gente, pero pagué mucho dinero por una casa nueva y todo debería estar funcionando correctamente como lo prometieron. Si compras con Richmond, presta atención y mantente al tanto. Entiendo que habrá que arreglar cosas aquí y allá y es bueno que te den una garantía, pero diría que la capacidad de respuesta y la comunicación después del cierre es un problema grave. ... Más

Buena experiencia con vendedor y diseñador. Después de que comenzó la construcción y durante la construcción, las cosas empezaron a ir mal. Buenos materiales, pero mala mano de obra. Cuando planteé mi preocupación por los errores, estaba convencido de que eran "estándares de la industria". Usted está pagando a personas para que trabajen y debe esperar que brinden mano de obra de CALIDAD. ¡Una recomendación será contar con una persona de control de calidad con un buen servicio al cliente para ayudar!

No es bueno quien hizo el recorrido inicial, no es confiable, dijo cosas después de que cerramos la casa. Cuando le hicimos preguntas sobre piezas que faltaban en la casa, ella se enojó y discutió. ¡Muy mal servicio al cliente!

Trabajo en las industrias de remodelación/rehabilitación y nueva construcción residencial y comercial. La casa que compré no cumple con los estándares mínimos básicos de la industria. Mal acabado del trabajo. Cinco semanas desde que cerraron y todavía no me mudé porque las reparaciones no se completaron. Mano de obra no calificada que ejecuta tareas que requieren habilidades específicas de alto nivel (omitir textura de llana). Las nuevas ventanas no se abren y se les dice que así son. FALSO. Umbral mal instalado y dicho así es. FALSO. Cuatro caminatas por la propiedad después y solo se abordaron los problemas de textura y paneles de yeso, pero estas reparaciones fueron inadecuadas hasta el punto de que las paredes necesitaron reflotarse y retexturizarse por completo. Falta de seguimiento por parte del equipo de reparación/garantía del fabricante. Hay mucho, mucho más. Gabinetes dañados, asiento del inodoro dañado, tapa del espacio de aire de color incorrecto, pantalla abollada y colgando de la ventana, soporte del papel higiénico arrancado de la pared, pasamanos sin trabajo de preparación, dos colores diferentes de masilla usados ​​en el piso de baldosas, azulejos en la ducha agrietados, puertas deformadas, las manijas de las puertas están lo suficientemente flojas como para caerse, los recortes en los paneles de yeso son algunos de los peores que he visto en mi vida, el equipo de reparación goteó pintura sobre todas las baldosas, el trabajo de pintura es absolutamente horrible y eso es quedarse corto, varias tejas resultaron gravemente dañadas, los marcos de las ventanas y los corredizos marco de la puerta rayado, pintura exterior sin cobertura en múltiples áreas, adoquines para patios y caminos de entrada no nivelados... y más. ... Más

Si no lo hubiera hecho, estaría pasando por tantos problemas con Richmond que nunca habría comprado una casa. Tienen una comunicación horrible y nunca logran hacer nada cuando INTENTAS comunicarte con ellos. Les expliqué que no quería que el supervisor de nuestra propiedad hiciera nada para intentar resolver nuestros problemas, pero aún así no pasó nada. La única persona confiable era José. Nos ayudó a comprar la casa, pero aparte de eso, la primera experiencia de compra de una casa con Richmond en Sahuarita ha sido horrible. Por favor, míralo bien antes de comprar. No lo recomiendo.

Grant fue genial. Mike fue horrible.

todos fueron amables y agradables, sin embargo, el proceso de construcción fue difícil. Hubo problemas con la mano de obra deficiente, y los problemas tardaron en resolverse antes del cierre y ahora que cerramos no se ha resuelto nada. Parte de la artesanía es de calidad cuestionable, especialmente por el precio que se cobra. Cosas como fugas de gas, puertas rotas, ventilación de la secadora instalada destrozada hasta el punto de que no es posible conectar una secadora. faltan luces, la tubería de gas se cortó demasiado y, en lugar de cortar una tubería nueva, simplemente pegaron un montón de acoplamientos para alargar la tubería corta, y mucho más. tenga en cuenta que los problemas anteriores son cosas que siguen siendo problemas después del cierre y que no se han resuelto ni se les ha dado un cronograma de cuándo o si lo serán. Nota sobre la fuga de gas, llamaron a una línea de emergencia y enviaron a alguien y dijeron que se veía bien. Luego al salir recomendaron por si acaso llamar a la ciudad. Llamaron a la ciudad, vinieron y dijeron que sí, seguro que tienes una fuga de gas y luego la ciudad la arregló. ... Más

La artesanía de las casas en Timber Crest es peor que la de cualquier otro constructor que haya conocido. Preferiría a DR Horton la basura que Richmond American había producido. El presidente de operaciones de TN es un vendedor de toda la vida sin experiencia en construcción o desarrollo y se nota. CADA CASA en Timber Crest tiene problemas. Todo, desde lo relacionado con el drenaje del agua de escorrentía en el vecindario hasta olvidarse de instalar aislamiento en las casas (sí, ¡¡olvidarse de instalar aislamiento!!) ha resultado en pesadillas para todos los residentes de nuestra comunidad. Nunca compre en Richmond American. ... Más

Muy mala artesanía. Laura era increíble pero estaba jubilada. He escrito muchas reseñas largas, así que no escribiré mucho aquí.

No me gusta la gente de garantía (son tan malos en su trabajo) y el material es tan malo.

Siempre, siempre inspeccione su casa antes de comprarla. Nuestra casa nueva tenía muchos problemas antes de firmar, y se encontraron aún más después del cierre. Tuvimos que cavar un hoyo de 3.6 metros para arreglar la tubería subterránea del alcantarillado. Llevamos 45 días viviendo aquí y aún tenemos una larga lista de reparaciones por hacer. Los profesionales son basura y no se preocupan por su oficio. Tenemos pisos y contrapisos en mal estado, grandes agujeros en las paredes y cobre expuesto. Tardaron 45 días después del cierre en hacer el paisajismo delantero. La empresa de paisajismo es otra pesadilla. Se han demorado muchísimo, culpándonos a nosotros, como propietarios, de alguna manera por su demora y su trabajo de mala calidad. Richmond construye lo más rápido posible y espera que al comprador no le importe la seguridad ni el ajuste y el acabado. Cero supervisión de los profesionales por parte del constructor durante la construcción y aún menos después del cierre. Alguien tiene que tener la mentalidad de control de calidad en la obra; desafortunadamente, este no es el constructor indicado para eso. El contratista que construye las barandillas metálicas para Richmond entró en nuestra casa como si fuera el dueño después de que nos mudamos. Se suponía que debía reemplazar la barandilla que da al sótano. Este contratista sabía del pasamanos defectuoso desde hacía MESES. Por supuesto, el constructor espera hasta después del cierre para aprobar el reemplazo. Este retraso inicial se ha convertido en una espera de seis semanas sin actualizaciones. No tenemos ni idea de cuándo se completará nuestra lista documentada de reparaciones. Nos dijeron que todos los vecinos debían compartir los gastos de la cerca del patio trasero. Por supuesto, mi vecino quiere evitarnos como la peste ahora que hemos pagado toda la cerca. Insto a cualquiera que lea esto a que investigue más sobre el constructor de la zona que está considerando. ¡Haga que inspeccionen su nueva construcción! No tome posesión hasta que haya completado su lista de reparaciones. Les puedo decir que después de 45 días, aún no vemos el final de la más fácil de las reparaciones. Que Dios nos ayude si algo realmente malo le sucede a esta casa. Cero confianza en este constructor y sus trabajadores contratados. Esta es una casa de un millón de dólares en Richmond. ¡Hazlo mejor! ¡Contrata mejor! Supervisa tus operaciones. ¡Siéntete orgulloso de las casas que construyes! ... Más

Se suponía que el equipo de ventas y administración tendría todos los problemas resueltos antes de la fecha de cierre el 27 de noviembre de 2024 y todavía estoy esperando que terminen todo.

Nuestra experiencia al comprar nuestra primera casa ha sido extremadamente decepcionante. Al principio estábamos emocionados y no nos dimos cuenta de cada detalle, pero desde que nos mudamos, hemos tenido problemas a diario. Desde una pared curva y enchufes torcidos hasta agujeros en las paredes y pintura descuidada con gotas por todo el parqué, la calidad ha sido pésima. La lavadora también estaba dañada. Es obvio que se apresuraron a terminar la construcción solo para cobrar, sin prestar atención a la calidad ni al cuidado. Esto ha convertido lo que debería haber sido un hito feliz en una frustración constante. No recomendaríamos Richmond America a nadie. ... Más

¡¡¡No compre una casa en Richmond!!!!

Si supiera lo que sé ahora, habría elegido otra opción al comprar una casa nueva. La calidad de los materiales, la artesanía, la capacidad de respuesta a los problemas son todas las razones por las que habría elegido a otro constructor. Creo que la gente que trabaja en Richmond (en su mayoría) quiere hacer lo correcto; sin embargo, se ven obstaculizados por la rotación de personal, los contratistas horribles y los materiales de mala calidad. Esta no es la primera vez que compro una casa nueva en Richmond. Tal vez sea solo la comunidad en la que vivo la que tiene estos problemas. Sin embargo, no debería tener que superar los problemas de rotación de personal y malos contratistas, esa es responsabilidad de Richmond y su liderazgo. Tuve un alto nivel de visibilidad de los problemas que encontré, me ignoraron y todavía me ignoran. ... Más

Dejó muchas reparaciones pendientes al momento de cerrar. Múltiples problemas eléctricos sin respuesta de garantía. La nivelación y el drenaje son insuficientes. No vale la pena el precio pagado.

Experiencia horrible, nada de lo que dijimos dos meses antes de la caminata, la primera caminata todavía todo destruido, la segunda caminata aún no se ha arreglado, puedes firmar, todavía es peligroso, no se ha arreglado. La caminata es simplemente una pérdida de tiempo y me sacaron dinero debido a una caminata ridícula sobre la cual el constructor no hizo nada, una experiencia horrible.

Muy malo y proceso largo de garantía y calidad de materiales muy baja.