Reseñas de Richmond American Homes

El comienzo del proceso fue muy sencillo pero al final fue un desastre, una decepción. Creo que el procesador de préstamos y el asegurador no utilizaron con excelencia la información que tienen durante semanas antes del cierre. Se les requirió información, transacciones y pagos el día antes del cierre, y además el día del cierre llegaron muy tarde a todo. Después de que finalmente cerramos, no tenía la llave de mi nueva casa y me avergoncé frente a mi familia y amigos, especialmente mi esposa, para mí fue un desastre.

Mi experiencia no fue buena.

En general, este ha sido un proceso agotador. Había tantos problemas en la casa. Uno pensaría que pagar más de $700 mil por una casa le daría más. Los materiales son baratos. Nunca compraré otra casa en RA y no recomendaré sus casas a nadie que quiera comprarlas.

Lo único bueno de esta empresa era el capataz. De lo contrario, fuimos engañados y engañados.

En cualquier construcción nueva, se recomienda participar lo más posible en el proceso de construcción. El representante de ventas fue increíble y se aseguró de que tuviera un recorrido amplio dado el tiempo de entrega hasta el cierre. En dichos recorridos, enumeré los artículos que estaban por debajo del estándar o que necesitaban reparación meses antes del cierre. La semana del recorrido final muchos elementos no se habían resuelto y surgieron nuevos elementos. El equipo de construcción no sabía que mi cierre sería la mañana siguiente, a pesar de que el recorrido final y el cierre estaban programados y yo había regresado de fuera de la ciudad. Inicialmente hubo presión para mantener la fecha de cierre original, pero no estaba dispuesto a cerrar con la casa en su condición actual. La empresa o quienquiera que decidiera que, debido a que quedaban tantos problemas pendientes, presionarían el cierre. Al final claramente se habían hecho correcciones. La mano de obra hasta los toques finales de la casa fueron malas. La hierba tenía muchas zonas muertas. Plantas plantadas de lado. Aspersor instalado con aspersores incorrectos. Tuve que contratar pintores y limpiadores para quitar la pintura de los accesorios y volver a pintar. Las reparaciones de paneles de yeso debido a un robo que ocurrió mientras la casa no era mía se agrietaron casi de inmediato. La puerta interior no cerró (se solucionó con una placa móvil; se pega a la pared). Las reparaciones en garantía dejaron más daños en la pintura/pared. El exterior de la casa necesita lavado. La puerta corredera que no está nivelada cuando está instalada debe reemplazarse por completo. Instalaron gabinetes blancos obligatorios que tienen marcas de manos de construcción que parece que no puedo sacar. Suciedad de construcción/marcas de manos en el congelador y el refrigerador al momento de la mudanza. La secadora no está conectada a la ventilación (descubierto después de secar una carga de ropa, por supuesto). Básicamente, cualquier daño causado durante la construcción se cubre con pintura. Puedo ver dónde estaba el daño. Hermoso plano de planta, pero si espera comprar algo nuevo para no tener mucho mantenimiento, este no es el constructor para usted. Se requieren mejoras para que la casa sea atractiva si espera venderla o alquilarla eventualmente. Surgieron algunas otras cosas que tal vez me esté olvidando de mencionar, pero las incluiré en mi revisión de Google en forma de imagen. ... Más

La casa llegó sin terminar y ha sido un lío arreglar o terminar algo en los 30 días transcurridos desde entonces. ¡Sigo esperando!

Comprar una casa se supone que es emocionante, bla, bla... Bueno, comprar una en Richmond Homes fue la peor experiencia que he tenido. Si no nos hubiéramos quedado sin hogar, habría desistido de esta compra. A medida que me instalo y demás, he notado muchos problemas. En el garaje para autocaravanas, los enchufes de pared no están al mismo nivel de altura. Los bordes de yeso no están en los tablones de 2x4. El garaje para autocaravanas tiene 3 enchufes en el garaje de 43 pies. Dejaron el plástico en las luces del techo, cuando instalaron el abridor del garaje tomaron el cable de alimentación y lo rodearon por el marco para enchufarlo, lo que provocó que la cubierta de la luz no cerrara. La terraza trasera era un desperdicio total, medía 3x5 más o menos. No había escaleras al patio trasero desde la terraza, que tenía más de 24 pulgadas de alto. Cuando comenté esto, la solución que eligieron fue agregar una barandilla completa alrededor de la terraza. Al hacer esto, no teníamos acceso al patio hasta que la quité. Cuando sopla el viento, las puertas interiores vibran. ... Más

Me dijeron que mi casa no valía el precio de venta y que podría tasarse menos. No fue así. Usaron esto como táctica de venta para convencerme de comprar a un precio inflado. Ofrecen incentivos, pero es muy difícil que los aprovechen todos. Intenté negociar con ellos durante semanas y finalmente cedí porque estábamos cansados de sus juegos. No hicieron que la experiencia de venta fuera agradable. Empezaron a aparecer defectos cerca del cierre. El superintendente asistente se resistía a que se terminaran las obras. El superintendente fue extremadamente servicial y la compañía de garantía ha sido receptiva. Al final, aprendí muchas precauciones que debe tener el comprador. Es algo que encontrará en casi cualquier comunidad de nueva construcción. Solo quería expresar mi insatisfacción con esta comunidad en particular. ... Más

La nueva casa tiene muchos problemas. El constructor omitió detalles y olvidó hacer muchas cosas correctamente. La respuesta no ha sido la adecuada.

Esta experiencia tuvo varios problemas. Algunos menores y otros graves. Si bien el plano tenía algunos puntos positivos, también tenía algunas desventajas. La puerta del baño del dormitorio principal, que daba al mismo espacio que la puerta de la ducha, por lo que no se podían abrir simultáneamente, fue un grave descuido. Probablemente tendremos que cambiar la puerta de la ducha o la del baño principal por una puerta de granero. La puerta principal mide solo 81 cm. Ninguna persona en silla de ruedas podría comprar o vivir en esta casa sin modificaciones. La colocación del pasamanos en los escalones de la puerta principal resta 10 cm de espacio útil a los escalones. El patio estaba, en promedio, a 50 cm del nivel del suelo, pero la empresa optó por un precio más bajo y no instaló ningún tipo de escalera desde el patio hasta el suelo. Sin duda, existe riesgo de lesiones al intentar subir y bajar. Había muchos escombros de construcción en el terreno y en el sótano. Se presentaron aproximadamente 20 elementos en la solicitud de garantía de 30 días. Lo más flagrante fue que el tasador parece haber estado en el bolsillo del constructor. Mi agente inmobiliario investigó las comparaciones y demostró que la casa estaba sobrevalorada en la tasación, basándose en otros cierres del mismo modelo en el vecindario. El tasador no usó ninguna de las comparaciones, sino cierres futuros no cerrados y a 11 kilómetros de distancia, no los cierres actuales relevantes. La peor diligencia en una tasación. Esta no es la primera casa que he comprado. Richmond se negó siquiera a considerarla. La única razón por la que cerramos fue para no perder el depósito de garantía. Se trataba de un préstamo del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y este tasador estaba aprobado por el VA. Se planteó el asunto ante el VA y lo excusaron. No cabe duda de que este tasador estaba en la mira del constructor. ... Más

En nuestra casa, tuvimos que quitar un plato de ducha y algunos azulejos y paneles de yeso. Cuando se quitaron los paneles de yeso, se encontró una botella de agua llena de orina. Me complace proporcionar una fotografía como prueba. En general, la calidad de la casa ha sido deficiente. Hemos tenido que comunicarnos con el representante de garantía con frecuencia. Es decepcionante teniendo en cuenta lo que se pagó por la casa. Ya tenemos preocupaciones sobre su longevidad.

Los empleados de Richmond American en el sitio de construcción no parecían preocuparse por la experiencia del comprador. Cada semana, recibíamos una actualización sobre el trabajo que se realizaría la semana siguiente y cada semana, era el mismo trabajo. En otras palabras, durante 5 o 6 semanas, no hubo ningún progreso en nuestra construcción. Tuvimos que involucrar a nuestro agente inmobiliario varias veces para hacer un seguimiento e ir al sitio para hablar con los empleados. El superintendente Nick creó una falta de confianza con Richmond e incluso después de la mudanza, varios elementos de nuestra inspección final no se completaron, incluidos elementos que violan el código local (código internacional 504.7, IRC R311.7). Fue solo cuando el gerente de proyecto, Jim, se involucró aproximadamente 6 semanas antes de la mudanza que finalmente comenzamos a ver el impulso. Jim realmente se preocupó por nuestra experiencia y fue la gracia salvadora de todo el proceso. A pesar de eso, nuestra fecha de cierre se retrasó 4 semanas, lo que es mucho tiempo para estar desplazado entre casas. ... Más

Cerrado el 31/12/24 con una lista de elementos que no se completaron y que requerían trabajo adicional para completarse. Se detectó durante la inspección de la casa o la inspección visual antes del cierre. Se proporcionó una lista detallada con fotografías. Lamentablemente, hubo poca o ninguna respuesta para que se completaran estos elementos.

Si bien me gustaría felicitar a nuestra representante de ventas, Claudia, por su profesionalismo y asistencia durante todo el proceso de compra de la casa, encontré varios problemas con la calidad de mi Richmond American Home (RAH). Para empezar, los pisos no están nivelados. El piso de toda la casa es irregular, lo que crea problemas tanto estéticos como funcionales. Además, se reemplazaron los azulejos de ambos baños, pero la lechada utilizada era del color del azulejo original... esto debería haber sido pensado por el constructor y el diseñador que reemplazaron los azulejos, pero no fue así. Ahora tengo hermosos azulejos que están compensados con una lechada fea. Otro problema es que las encimeras de los baños estaban desalineadas sobre los lavabos, lo que es visualmente poco atractivo y nos recuerda todos los días la "artesanía" descuidada que promociona RAH. Estos problemas no reflejan los altos estándares que esperaba de un constructor de buena reputación como RAH. Como propietario de una vivienda, confié en su compromiso con la calidad y la artesanía para garantizar que mi inversión me brindara satisfacción a largo plazo, y siento que me engañaron. Recomiendo que, si compra en RAH, haga su tarea y observe a otros constructores y su "artesanía". RAH necesita un mejor control de calidad de sus contratistas. Los contratistas deben centrarse en el cliente y deben ser premiados por la empresa para que se sientan orgullosos de su trabajo y no solo "hagan su trabajo y se vayan" dejando que el propietario se ocupe de ello. ... Más

A quien corresponda. Nunca nos ofrecieron iluminación tipo carruaje, ahora que vemos casas con ellas, pedimos que se movieran algunos enchufes para poder ver mejor la televisión (antes de la instalación de paneles de yeso) y no pudimos obtener una respuesta sobre el traslado adicional de los enchufes. Hubiéramos pagado por la modificación si la hubiéramos necesitado. Muchos materiales de calidad de construcción y ahora las casas son más baratas y tienen más mejoras. ¡Simplemente no fue una experiencia muy profesional para mi esposa y para mí!

La experiencia de compra fue interesante por decir lo menos. Muy intrusivo con el proceso de Hipoteca… Sin embargo, lo que fue más impactante fue la atención al detalle del constructor y del Superintendente y la falta de seguimiento de mis necesidades. No me hicieron sentir como si fuera el número 1, entonces ¿por qué iba a hacerte sentir como si fueras el número 1? Mal servicio y falta de comunicación. ¿Éste es el que tenéis representando vuestros hogares? Guau. Todas las inquietudes podrían haberse solucionado fácilmente con un seguimiento adecuado y una comunicación adecuada. Nunca recibí una caminata de 30 días. Sigo intentando llegar a ellos... ... Más

Nos apresuraron a cerrar y lo atravesamos primero. Numerosas cuestiones señaladas y marcadas. Una semana más tarde, para el seguimiento, casi no se solucionó nada. Ese día se apresuraron a arreglar un par de cosas y dijeron que se encargarían del resto. Estúpido de mí, confié en ellos. Ahora es necesario programar todo, donde pierdes el tiempo en bloques de 4 horas. ¡Me comuniqué a través del sitio web, llamadas telefónicas y mensajes de texto sin respuesta! También estaba mirando las casas de Lennar y DR Horton y desearía haber seguido ese camino. Nunca volveré a comprar una casa en Richmond y nunca las recomendaré. Les digo a todos mis amigos y compañeros de trabajo que se mantengan alejados de Richmond. ... Más

Trabajo de baja calidad de los detalles. La propiedad no se entregó, excepto la aspiradora. Proporcioné una lista de elementos para construir y parece que fue ignorada, nunca volví a informar. Parece que la gente no quiere que la molesten después del cierre.

Entré a la oficina de ventas, pero mi agente de bienes raíces tuvo una emergencia familiar y fui solo porque no quería reprogramar. Le proporcioné al representante estadounidense de Richmond toda su información. Cuando confirmamos que calificaba para el descuento comercial, tuvimos que eliminar a mi agente (que afortunadamente estuvo de acuerdo) del contrato. A pesar de firmar todos los documentos de Richmond American Finance que identifican esta casa como residencia principal, solo me aprobaron como inversión. Cuando solicité que el agente de bienes raíces fuera reintegrado a mi contrato, Richmond American se negó. Posiblemente esto podría ser ilegal. Al hacer mi primer recorrido, hubo varios problemas, faltaban electrodomésticos, etc. Jesse, el representante del constructor de American Richmond, me aseguró que terminarían al cerrar. Debido a que faltaban componentes como la estufa y otros artículos, tuve que pagar una tarifa adicional de $450 al tasador para regresar una vez que la casa estuviera terminada. Richmond American debería pagar esta tarifa y estoy seguro de que está legalmente obligado a hacerlo. En mi caminata final todavía había muchos elementos sin completar, el sistema de agua blanda aún no estaba instalado y el sistema de ósmosis aún no está instalado hasta la fecha. La casa estaba sucia, todo tipo de pintura, etc. en las ventanas de las puertas francesas y en la puerta de entrada, en las cuales gasté mucho dinero para mejorarlas. Jesse me aseguró que terminaría todo lo antes posible después del cierre. Ha pasado más de un mes y todavía no está terminado. Para colmo, su agente de ventas, Chad, compró una casa nueva con solo dos casas menos como PRIMARIO, recibió el descuento comercial que me quitaron y, literalmente, una semana después de su finalización, la está alquilando. Además, todo el mundo en la oficina lo sabe. Uno de sus representantes me dijo que tiene un contrato de 3 años por $2100 al mes. ¡Esto es realmente poco ético! Todavía estoy considerando emprender acciones legales como resultado de haber sido discriminado al permitir que su propio empleado viole la política de la empresa, mienta en un formulario de finanzas legal sujeto a pena de perjurio, ya que afirmó que era su residencia principal y nunca vivió en ella durante un tiempo. día. No me permitiste hacer lo mismo. ¿Por qué? ¿Porque tengo herencia hispana? No estoy seguro. Mi casa todavía no está arreglada, todavía faltan componentes importantes y ha retrasado el proceso para ocupar esta casa. ... Más

La construcción es tan pobre que no se presta atención a los detalles. Hay tantos errores que es una locura que esta sea una casa modelo. Los trabajadores de la construcción tocan su música todo el día, desde primera hora de la mañana hasta el final del día, no podemos dormir con ellos. La entrega de madera llegó a las 5:30 am del otro día, despertando a todos en la casa. A las 5:30 am, el conductor del reparto golpea su plataforma hacia arriba y hacia abajo para sacudir la madera de su camión. Vienen a nuestra propiedad muchas veces desde que nos mudamos. Los trabajadores de la construcción se estacionan frente a nuestra casa, literalmente ocupando nuestro estacionamiento en la acera, bebiendo cerveza y almorzando justo afuera de nuestro patio. Ustedes han exigido demasiado a sus empleados, es difícil obtener una respuesta oportuna y hay tantas citas perdidas que no puedo empezar a mencionar. Todo esto me quita tiempo de la vida. Hay tantos escombros de construcción dentro y fuera de la casa. Los pisos de madera están llenos de marcas de pintura y gotas de pintura. Las ventanas están dañadas y tienen pintura pegada. El concreto afuera de mi casa es tan malo que todos los que vienen a mi casa mencionan lo malo que es. A dos amigos se les clavaron clavos en los neumáticos. ... Más

Compré la casa en diciembre del año pasado. La inspección tuvo problemas menores. Posteriormente, el segundo tutorial tampoco solucionó los problemas. Me pidieron que renunciara a la inspección porque era una casa nueva. Quizás no debería haber aceptado. Además, aunque pagué el 20%, no repasaron que podía optar por no pagar impuestos todos los meses. También envié una solicitud para solucionar más problemas menores. Fue difícil resolver los problemas.

Complete su lista de tareas pendientes antes del cierre.

La vista es bonita, la casa se ve bonita, ¡pero la calidad del trabajo es mala! ¿Compraría otra casa en Richmond? Ni en un millón de años, a menos que haya sido algún milagro, se tomaron su tiempo para construir una casa de calidad y no de cantidad. Le ofrecen una garantía de 6 meses, pero les lleva casi el mismo tiempo solucionar los problemas. ¡No, gracias!

Mala experiencia, cada vez que me refiero a Richmond.

Tratar con la gente de seguros e hipotecas no fue lo mejor.