Reseñas de Richmond American Homes

No recomendaría comprar una casa con Richmond American. Esta ha sido la peor experiencia jamás vivida al comprar una casa. No hubo absolutamente ninguna comunicación verbal por parte de finanzas. Cada vez que llamé nadie contestó el teléfono. Apenas se comunicarían por correo electrónico. Siento que no nos guiaron en el proceso y no nos explicaron nada. Cuando amenacé con retirarme del trato, la comunicación fue peor. No se explicó nada detalladamente desde el principio hasta el final. Tuve que salir de más dinero el día del cierre porque no me lo explicaron. La compañía de títulos me explicó más que nadie en Richmond American. La asignación de elementos aún no se ha corregido y la calidad de la construcción es muy barata en comparación con lo que se pagó por la casa. No recomendaría a nadie que compre en Richmond American. ... Más

Tuve una experiencia extremadamente decepcionante trabajando con Richmond Homes. Mientras explorábamos un nuevo desarrollo en Winchester, Virginia, para estar más cerca de la familia, inicialmente nos atrajo Richmond Homes debido a una tasa de interés con descuento más baja ofrecida a través de un prestamista preferido y lo que parecía ser un precio decente para la casa, junto con un cierre de $10,000. incentivo. A pesar de volar desde California para ver la propiedad, encontramos numerosos problemas en toda la casa, que señalamos con cinta azul durante nuestro recorrido. A medida que avanzábamos hacia el cierre, solo dos semanas antes de la fecha programada, el prestamista nos informó que nuestra casa sería considerada una propiedad secundaria, lo que resultaría en una tasa de interés significativamente más alta del 9% debido al valor de nuestra casa en California y otras propiedades. poseíamos. A pesar de que habíamos alquilado nuestra casa anterior y teníamos todos los arreglos necesarios, Richmond Homes se negó a cumplir con la tasa de interés del 5% prometida inicialmente. En medio de la lucha, logramos conseguir otro prestamista que pudiera cerrar a tiempo, pero este cambio significó perder el incentivo de cierre y una tasa de interés más baja. El día antes del cierre, notamos que muchos de los problemas que habíamos marcado con cinta azul seguían sin resolver, con más del 50% del trabajo incompleto. Para aumentar nuestra frustración, el constructor afirmó que estábamos fuera del período de garantía de 30 días para solucionar estos problemas, a pesar de que se plantearon durante nuestro recorrido. Nuestros intentos de comunicarnos con Richmond Homes, incluido el encargado del piso, han sido recibidos con silencio: las llamadas telefónicas y los correos electrónicos no han recibido respuesta, sin respuesta a múltiples intentos de comunicarnos. En general, nuestra experiencia con Richmond Homes ha sido profundamente decepcionante y nos sentimos decepcionados por su falta de transparencia, comunicación y seguimiento. ... Más

Necesitan comunicarse mejor y descubrir cómo solucionar los problemas relacionados con los elementos volcados durante las inspecciones.

Servicio horrible. No ayudan, nunca responden, es realmente muy malo.

¡No hay nada que destacar! De principio a fin, viví una experiencia terrible. Desde vendedor, nombramiento de galería y superintendente. He estado en mi casa durante 6 semanas y todavía estoy esperando que se completen las cosas desde mi recorrido inicial. Me presionaron durante todo el proceso, me acosaron, me trataron injustamente y sin ningún tipo de compasión ni siquiera hacia el cliente. No era más que una casa más que cerrar antes de que terminara el trimestre. Ustedes dirigen otros mercados de valores, tan cerca de tantas casas como sea posible. ¡¡¡Necesitas empezar a trabajar en CALIDAD sobre cantidad!!! Pagué más de $350 000 por una casa, no debería tener agujeros en las paredes, paredes sin pintura, grietas en los cimientos, falta lechada para los azulejos y la lista continúa. Terrible artesanía. ... Más

Fue una pesadilla, una experiencia muy mala, ninguna buena y terrible.

Todo en esta experiencia ha sido malo. Cuando firmamos inicialmente los documentos, compramos sin ser vistos. Nos gustó el área y el plano de planta, por lo que ignoramos todas las terribles críticas del constructor en línea. Bueno, las malas críticas son bien merecidas. Inicialmente nos dijeron que la casa estaría terminada en enero. Cerramos en marzo. Entiendo los retrasos, por supuesto, así que puedo perdonar dos meses, considerando los retrasos climáticos, en mi opinión, esto no estuvo mal. Lo que considero un problema real es que contratamos a un inspector externo y le resultó imposible inspeccionar toda la casa. Las cosas ni siquiera estaban cerca de terminar. Esto fue una semana antes del cierre. Y, después de preguntar varias veces si estábamos seguros de que podríamos cerrar a tiempo, no fue hasta menos de 24 horas antes del cierre que recibimos un MENSAJE DE TEXTO del asistente del superintendente para decirnos que no cerrando al día siguiente. Finalmente obtuvimos el certificado de ocupación y cerramos tarde, pero no se completó nada de lo que estaba en nuestra lista de tareas pendientes del recorrido. Y encontramos muchos otros problemas en los días siguientes, sin respuesta de nadie. Aproximadamente 3 semanas después de mudarnos, preguntamos cuándo alguien nos llamaría para programar el recorrido de 30 días. Recibimos una respuesta, pero nadie apareció. No fue hasta que fuimos a la empresa que finalmente obtuvimos el nombre del jefe al que llamar para programar una cita. Ahora hemos confirmado el recorrido de 30 días en el que esperamos revisar nuestra larga lista de elementos que no se completaron antes del cierre. Veremos si aparece alguien esta vez. Dado que no hemos encontrado ni un solo vecino en todo el vecindario al que se le hayan resuelto sus problemas, no tengo grandes esperanzas. Y después de todo esto, ni una sola disculpa ni oferta para arreglar nada. En cambio, es una excusa tras otra de por qué no se hacen las cosas (si es que puedes comunicarte con alguien, claro está). En mi opinión, este barrio necesita detener su expansión hasta que se completen las casas que ya se han vendido. Obviamente, están más preocupados por vender tantas casas como sea posible lo más rápido posible y menos preocupados por su reputación o el valor de nuestras viviendas. ... Más

Ha pasado un mes desde que compré una casa nueva y. Aún estoy esperando reparaciones. Mal servicio. No hay llamadas ni confirmación de cuándo se pudo haber hecho.

El agente de ventas es excelente, pero desafortunadamente la casa está mal construida y presenta numerosos problemas. Además, descubrí que la construcción de la casa no cumplía con los códigos del departamento de construcción. Durante el tutorial, es posible que intenten engañarlo para cubrir sus errores. Entonces, cuando ocurra el problema, no serán responsables. Presentaré una presentación ante la junta de contratistas.

Moses, Tyler, Matthew son todos horribles y muy poco profesionales. Richmond American Homes le mentirá y hará cualquier cosa para conseguir su negocio y, una vez que lo tenga, le tratarán de forma muy horrible y poco profesional. Les diré a todos mis amigos y familiares que se mantengan alejados de Richmond American Homes.

Terrible experiencia, no estoy contento con el hogar y todavía estoy esperando que se arreglen varios elementos.

Materiales malos y baratos.

La experiencia fue la peor.

Mala calidad de la casa desde el suelo hasta el techo. Nos aseguraron la primera garantía de 30 días para reparar desconchones, grietas, pinturas, etc., pero nadie nos respondió después de múltiples correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto. Gente muy poco profesional!! ¡Nunca más con este constructor!

Hola equipo, estoy teniendo una experiencia muy mala, calidad de construcción y mano de obra. Incluso lo que encontramos en la lista de verificación de orientación final no se cumple hasta ahora, hicimos un seguimiento muchas veces, no hubo respuesta, aún hay elementos pendientes de activación desde la última orientación. He aumentado la garantía. Solicitudes sobre defectos en el piso, reparación de puertas y reemplazo de vidrios de ventanas, aún no hay respuesta. Incluso si preguntamos a la oficina de ventas, siempre nos dicen que no sabemos, incluso no nos dieron la información a quién escalar. Desde la última orientación, dijeron que el último lavado del prensatelas está pendiente, lo haremos antes de mudarnos, pero no hicieron nada, qué asco, el piso está completamente desordenado. ... Más

Compré mi primera casa en diciembre de 2023. Había cosas pendientes que arreglar en el último recorrido; sin embargo, a la fecha de hoy, seguimos esperando que el constructor complete esto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer un seguimiento, pero solo después de que yo me comuniqué. Ha sido una experiencia muy decepcionante. Compramos esta casa con mucho tiempo y esfuerzo. La capacidad de respuesta y atención del personal a este asunto ha sido muy pobre.

Ojalá hubiera comprado en otro lugar

¡¡¡NO COMPRES!!! ¡Perdida de dinero! No obtengas el valor de tu dinero.

Estoy extremadamente decepcionado con los hogares estadounidenses de Richmond. El proceso empezó bien. Mi agente que manejó la venta inicial y mi consultor de diseño Taffie hicieron un buen trabajo. Sin embargo, una vez que comenzó la construcción y durante toda la construcción de mi nuevo hogar, he estado extremadamente insatisfecho con la comunicación sobre el proceso y la mano de obra que se realizó en mi nuevo hogar. Cerré mi venta el 16 de enero de 2024 y todavía hay artículos sin terminar que pagué y que aún no se han completado. No he escuchado una sola palabra de nadie en Richmond American sobre estos temas. Tengo problemas importantes en mi casa que nunca se solucionarán. Esta situación también se aplica a muchos de mis vecinos y estamos discutiendo la posibilidad de un litigio en este momento para hacer cumplir nuestros derechos. Recomiendo encarecidamente que nadie compre una casa estadounidense en Richmond hasta que la empresa solucione sus problemas de comunicación y contrate mejores contratistas que completen el trabajo a un nivel aceptable. No podría estar más insatisfecho con Richmond American Homes. ... Más

Esta fue la peor experiencia de mi vida. Nunca volvería a comprar en Richmond American Homes, una vez que cierras y pagas, todo depende de ti. La cantidad de atajos que usaron es increíble, estamos vendiendo nuestra casa y está bien recibir un golpe, la experiencia ha sido así de mala. No hay seguimiento por parte de la Dirección Ejecutiva.

Materiales baratos en toda la casa, pisos sin terminar, gabinetes rotos, grifos con fugas, múltiples problemas, estos son solo algunos para enumerar una experiencia horrible durante el recorrido, dicen que lo arreglarán después del cierre, pero no hay solución para los problemas identificados, deben hacer un seguimiento varias veces con el representante para resolver algo, es una molestia pasar por todo esto para una casa nueva, ¡simplemente diría que no compre!

Tuve que perder cuatro días de trabajo y todavía estoy contando porque no todo el trabajo se hizo de manera artesanal (todo fue deficiente). Tengo fotos si quieres. Desde el primer día...mi jardín quedó completamente destrozado, no tenía agua caliente, el aire no funcionaba, el refrigerador goteaba mucho (salieron dos veces a arreglarlo). El microondas se instaló mal y todavía no funciona correctamente (el ventilador no funciona, este será el tercer viaje y otro día perdido en el trabajo para mí). Los materiales eran malos. Mi puerta de entrada sufrió daños graves y tuvo que ser reemplazada junto con la carcasa/marco de la puerta de mi despensa. Nate (el encargado de la garantía) miró el techo desde el frente y tiene algunas preocupaciones. La plomería debajo del fregadero no estaba conectada correctamente y tuve una fuga de agua que ahora ha causado daños que deben repararse. El lavavajillas no se instaló correctamente, Sam intentó arreglarlo dos veces. Los subcontratistas dejaron cemento por todo el camino de entrada, el garaje, la entrada y el patio trasero. ¡puaj! El subcontratista instaló incorrectamente la luz/espejo/fregadero de la escalera inferior, lo tenían fijado contra la pared en lugar de centrado. He tenido problemas con todos los electrodomésticos. Tengo miedo de hacer funcionar mi lavavajillas. Tengo fotos de todas estas cosas y la larga lista de cosas con las que tuve problemas desde el DÍA UNO y que aún continúa. Acabo de descubrir que mi puerta corredera mosquitera no cierra. Calificaré a Richmond en Yelp. Intento ser lo más paciente posible, pero nunca recuperaré los días perdidos en el trabajo. Estoy muy devastado por mi experiencia. ... Más

Falta de comunicación, falta de profesionalismo, me mintieron directo a la cara. Opté por actualizar al garaje terminado y se olvidaron de terminar las paredes de mi garaje después de que se lo señalé durante nuestro recorrido, se apresuraron en el trabajo y la calidad fue horrible. Pintaron alrededor de todo lo que ya estaba montado en las paredes y se veía horrible, así que tuve que pedirles que lo arreglaran nuevamente. Dijeron que alguien salió y limpió las ventanas y nunca lo hicieron. Las ventanas estaban hechas un desastre con calafateo por todas partes. Lo señalé y nunca volvieron a limpiarlos. Muy infeliz pero ya era demasiado tarde para marcharse. ... Más

¡Cuidado, prepárate para una casa con calidad de papel más barata, olvídate de la sensación de un nuevo hogar y comienza a aprender a rogar con el equipo de constructores! Ninguno de los trabajos está completo y ahora tenemos que estar enganchados a los equipos de constructores que nos persiguen constantemente, casi todos los puntos de la casa, incluidos el exterior y el interior, son simplemente un trabajo barato, muy apresurado y siento que acabo de comprar una casa en Dollar Store pero pagué una prima. ¡como nuevo hogar!

no recomendaría