Reseñas de Richmond American Homes

Tuve que cerrar dos veces por falta de cédula de habitabilidad. Nunca pude conseguir una fecha de cierre real para programar a mis empresas de mudanzas. Perdí $1500 en el segundo cierre que no habría perdido en el primer cierre. No había supervisión en los oficios como en todo el piso de la casa. No estaba nivelado antes de instalar el LVP, dejando colinas y valles en mi piso. Mi hermosa encimera de cuarzo en la isla de la cocina tiene una costura extremadamente visible directamente en el medio... al igual que las encimeras junto a la estufa. Las puertas están colgadas correctamente para poder cerrar. En mi garaje había una contraventana desinstalada. Y mi lote premium, que cuesta más, tiene un muro de contención construido a 15 pies dentro del límite de mi propiedad, lo que me da acceso cero a los 15 pies traseros de mi propiedad. Desde la calle, parece una casa hermosa, y por el $$$ nunca debería haber tenido estos problemas. Hasta ahora, el constructor tiende a poner excusas sobre los problemas más importantes. Había perdido la confianza en ellos durante el proceso de compra. Debería haber cancelado esta compra y haber pasado a un constructor de mayor reputación. Ahora la empresa ha sido comprada por una empresa japonesa. Tal vez tengan más reputación y solucionen estos problemas... pero después de pasar por este proceso, lo dudo. Sugeriría buscar en otro lugar una casa construida de calidad. ... Más

Desde el principio fuimos un cebo y activamos un tipo de interés "promocional". "Ven aquí mañana para obtener esta tarifa", luego, cuando tomamos la decisión de comprometernos con la compra financiera más grande que cualquiera de nosotros haya hecho, solo para que nos digan, oh, espera, no puedes obtener esa promoción debido a una producción de construcción. asunto. Entonces... cumplimos nuestra parte, pero ellos se equivocan y nosotros pagamos por ello. Resultó, a la par del curso con Richmond. Luego, el constructor no quiso trabajar con nosotros durante la construcción, entramos en una construcción que ya había comenzado, sin embargo, era solo una losa de concreto, nada más. Incluso entonces, ni siquiera nos dejarían cambiar algo tan simple como el color del hardware. Incluso les preguntamos si serían lo suficientemente amables como para simplemente dejar el hardware fuera, por lo que no estamos comprometidos con esos agujeros en nuestros gabinetes, dijeron que sí, pero que los colocaron de todos modos. Entonces, nos mintió para que no preguntáramos al respecto. Pedimos muchas pequeñas cosas a lo largo del camino y la única palabra que Richmond conoce es "NO". No están en el negocio de servicio al cliente ni de hacer que una compra de $600 mil se sienta especial o personalizada. A continuación, el proceso de préstamo... igual de terrible, si no peor. Su compañía de préstamos interna es una broma. Comienza con ese cebo y cambio, luego el oficial de préstamos (Dana) no responde, es grosero y le mentirá descaradamente. Ella NO contesta un teléfono, y cuando le devuelve la llamada días después, no tiene información útil y dice que obtendrá respuestas a sus preguntas, solo para no volver a saber nada de ella por teléfono o correo electrónico. Sin mencionar que nunca nos dieron nuestro hud estimado o una copia de nuestra tasación... todavía los estamos esperando. (Ha estado en la casa más de un mes). La construcción de la casa... es un trabajo absolutamente urgente. Tenemos problemas mientras hablamos que eran cuestiones obvias que sus trabajadores ocultaron de su llamado proceso de control de calidad. Soy electricista constructor desde hace 20 años. Luces conectadas al interruptor incorrecto (1 lata de luz está conectada a los colgantes) y trataron de taparlo colocándolas todas en 1 interruptor. Pensando que no nos daríamos cuenta porque la casa no viene con accesorios para los colgantes. Hemos tenido DOS acumulaciones completas de aguas residuales de la alcantarilla principal donde tuvieron que enviar a un plomero para que las limpiara desde la limpieza principal. Pero se niegan a admitir que hay un problema de construcción. MÚLTIPLES problemas de climatización, algunos aún no se han abordado. Bisagras de puertas que se han caído de la pared porque el carpintero introdujo los tornillos con tanta fuerza que se desprendieron. Por supuesto, tuvimos otros pequeños problemas que esperaría, como pequeñas fugas y problemas de pintura/estéticos. Se necesitan semanas para solucionar cualquier problema, incluso con las órdenes de trabajo adecuadas. Una vez que tengan tu dinero, ya no eres relevante. Su superintendente de la comunidad es su único activo. Angel trabaja duro y estará ahí si lo necesitas, para preguntas o emergencias. Pero tiene una batalla cuesta arriba, porque la empresa simplemente lo está enterrando. Sería inteligente llevar sus habilidades y conocimientos a una comunidad que no le hará pagar por todos sus descuidos. De ninguna manera somos una pareja de Karens. Al estar en la industria, entiendo mucho los problemas normales de construcción. Esta es también la cuarta casa nueva que compré en mi vida y, CON MUCHO, la peor en todas las categorías de valor, servicio al cliente y calidad. ... Más

Uno de los primeros en comprar y el último en mudarse porque no hicieron una planificación previa y vieron que era necesario mover el poste en mi lote, me tomó 2 años mudarme y debido a que fue apresurado, ha habido todo tipo de problemas con la casa. ¡No es de extrañar que se hayan presentado varias demandas colectivas contra ellos!

Mi experiencia fue muy mala desde el principio. El vendedor me engañó para que firmara un contrato y diera mi depósito ofreciéndome cosas que no recibí. Cuando lo mencioné a la gerencia no se hizo absolutamente nada. Me mudé a una casa con la que no estoy contento. Les pondría un cero si pudiera, todo el proceso fue muy malo.

No se cumple el acuerdo previo al cierre para arreglar el agua estancada, el representante de garantía y el gerente son inútiles, mienten, no se arregla nada, tienen tendencias fraudulentas. Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado.

En mi experiencia, tuve muchos problemas al comprar una casa en Richmond. Siento que me estafaron una y otra vez. Mi padre compró una casa en Taylor Morrison y noto la diferencia en la calidad de la suya; en general, tuvo una mejor experiencia. Si no hubiera estado atrapado, no habría comprado esta casa en Richmond. Nunca más.

Estábamos muy emocionados de entrar a nuestra nueva casa. Le gusta la zona, las aceras y los servicios cercanos. Sin embargo, nuestra alegría se desvaneció rápidamente durante nuestra visita con Nicole a McCormick Trails. Fue increíblemente poco profesional y brusca, quizá porque era viernes por la tarde y quería terminar su semana laboral, no lo sabemos. Caminaba literalmente unos metros delante de nosotros, hablando y caminando rápido, como si quisiera terminar las cosas cuanto antes. Teníamos preguntas y nos menospreciaba constantemente, haciéndonos sentir estúpidos por haberlas hecho. Mi esposa y yo nos mirábamos como si hubiéramos hecho algo mal. Toda la visita fue así de principio a fin. Después de que terminamos, ella rápidamente cogió su coche y se fue. Nos dejó un muy mal sabor de boca. Pero no quedó ahí. Luego, para la visita final, tuvimos que soportar la total falta de profesionalismo y la grosería de Preston. En cuanto bajé del coche, estaba tan emocionado por volver a ver la casa, ya que pronto nos mudaremos. Fui a presentarme, pero en lugar de eso Preston dijo: "¿Hay alguien más contigo?" y miró su reloj, ya que faltaban 5 minutos para que comenzara el recorrido y aparentemente necesitaba terminar cosas y quería empezar temprano. Le expliqué que nuestra agente inmobiliaria estaba cerca y quería hacernos compañía. Preston dijo: "No sé por qué tu agente inmobiliario está contigo porque no voy a cambiar nada en la casa y no tenemos que hacer nada de lo que nos indiquen". Entonces le pregunté si hice algo mal. Y luego me presenté e intenté empezar con mejor pie. En lugar de ser amable y tener una conversación, de nuevo fuiste muy grosero y dijiste que ni siquiera tenemos que tener agentes inmobiliarios con nosotros si no queremos, de hecho no nos gusta tenerlos aquí". En ese momento simplemente me alejé de él y esperé hasta que ella llegara. Lo que ocurrió después de eso fue absolutamente impactante. Había algo de pintura que todavía necesitaba hacerse, la repisa de la chimenea no estaba nivelada en algunas otras cosas, etc., y literalmente dijo, y cito textualmente, no tenemos que arreglar eso, o no vamos a hacerlo, nunca me he encontrado con alguien tan inmaduro y grosero en ese tipo de entorno. Incluso nos levantó la voz cuando nos frustábamos tratando de explicar lo que queríamos. Nunca querríamos que ninguno de nuestros amigos comprara una casa de Richmond American y pasara por el proceso que pasamos nosotros. Podría explicarlo más, pero entiendo que este es un espacio limitado. Incluso mientras vivimos en la casa ahora, tratamos de no tener ningún contacto con ninguno de los dos. Fue una cadena de eventos muy, muy extraña y sorprendente, al menos hasta el día de hoy. ... Más

Probablemente la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido, incluyendo 13 compras, cuatro de ellas de obra nueva. Pensé que me mudaría a una casa lista para entrar a vivir, como anunciaban, y nada más lejos de la realidad. Los problemas que he experimentado se han minimizado como algo normal al comprar una casa, pero la verdad es que no espero tantos defectos importantes ni mano de obra deficiente.

Casas de construcción barata, servicio al cliente deplorable, ética cuestionable, la empresa en su conjunto operando "en la sombra". ¡Contrate a un inspector externo ANTES de comprar! Estábamos experimentando tantos problemas que tuvimos que contratar a un profesional para que nos ayudara a navegar por la miríada de problemas. Después de recibir un informe de inspección de 37 páginas sobre nuestra casa "recién construida", aquí están algunos de los problemas más importantes que estamos teniendo con la casa que afectan directamente el valor de nuestra inversión. 1. Ático principal: Se instalaron secciones del revestimiento del techo sin la barrera radiante (el ático debería estar completamente aislado con radiación). 2. Techo y aleros del techo: Las tejas del techo se están cayendo y hay varios daños en el techo que, con el tiempo, comprometerán la estructura de nuestra casa. 3. Garaje: La losa de concreto ya presenta grietas a menos de un mes del cierre. 4. Techo de la sala de estar: El techo presenta ondas a menos de un mes del cierre. 5. Puertas delanteras, traseras, interiores y de armarios: Marcos rotos, la puerta está desnivelada y no cierra bien. Hay que arreglar todas las puertas. 6. Gabinetes: Desde la cocina hasta los baños, hay daños. Hay agujeros. Parece que instalaron gabinetes defectuosos en nuestra casa. 7. Sistema de extinción de incendios: El sistema está dañado debido a una mala instalación. Los rociadores no se instalaron al ras del techo, por lo que con el paso de los años se acumulará polvo y suciedad. ¡Los profesionales que envían a domicilio son unos inútiles! Son poco profesionales y causan más daños cuando intentan arreglar algo. Por ejemplo, los pintores usaron acetona en nuestras alfombras y duchas para quitar el exceso de pintura. Ni que decir tiene que las alfombras y las duchas están dañadas sin posibilidad de reparación. La lista continúa... ha sido una pérdida de tiempo enorme tener que lidiar con la empresa para solucionar dichos problemas a través de su proceso de Solicitud de Garantía, lo cual es absolutamente frustrante. Ojalá hubiéramos contratado a un inspector de viviendas desde el principio, antes del cierre. ¡Hazte un favor y realiza tu debida diligencia a fondo! ... Más

Comprar Richmond ha sido un verdadero fastidio. Su propia compañía hipotecaria fue un desastre. La calidad de la construcción es pésima y no han arreglado lo que prometieron al cerrar la compra. Ni siquiera consigo que me devuelvan la llamada. Evitaré Richmond como la peste en el futuro.

¡Experiencia horrible! El equipo de formación y la gerencia Derek, Tom, Ken, Chad y Rich, así como el equipo de ventas Kelly, fueron la peor experiencia.

Las cosas se rompen y lo entiendo, pero cuando te dicen que esto ha sucedido repetidamente mientras ves cómo tu casa nueva se llena de agua, es devastador. Pero la verdadera ira empezó después de eso, con la horrible respuesta que he recibido de Richmond desde la inundación.

La experiencia total con Richmond Homes ha sido muy decepcionante y, francamente, muy desagradable. Lo que dice y presenta el vendedor no es lo que obtendrá. Descubrirá que se han utilizado materiales muy baratos y una mano de obra muy deficiente en la construcción de la casa. Cada vez que se utilizan la ducha y los inodoros en el segundo piso, el sonido del agua bajando por las tuberías de las paredes del primer piso es extremadamente fuerte y muy molesto. El precio de la casa aumenta con las ampliaciones que le dan después de haber invertido su dinero honesto para el pago inicial y luego descubre que le han cobrado de más por artículos que son estándar en la mayoría de las casas. Una vez que se señalan los errores, vuelven con una frase: "La casa de mi madre tiene lo mismo instalado" o "puede comprarlo en Home Depot y cambiarlo usted mismo". ... Más

Nunca volvería a comprarle a esta empresa. Es una lástima que la mayoría de los constructores de Las Vegas contraten equipos para construir todas sus casas, y estos equipos son muy vagos y se apresuran a construir las casas. El proceso de préstamo es una broma, no se comunican. Elija su propia compañía de títulos, la compañía de títulos que ellos elijan, que se llama Ticor Title, también es una broma. ¡Este es mi consejo! ¡Encuentre sus propios agentes, no confíe en los de ellos! ¡Trabajan para la empresa y su mejor interés es la empresa! 1. Agente inmobiliario 2. Agente de préstamos 3. Inspector de viviendas 4. Compañía de títulos ... Más

Muy sucio por dentro y por fuera. Las paredes están muy desniveladas y la pintura se desprende fácilmente. Hay pintura por todas partes en las ventanas exteriores. Los enchufes eléctricos no están conectados. Nunca volvería a comprar una casa con este constructor.

Ni siquiera estaba listo cuando firmé. Las juntas de la pared se pueden ver a través de la pintura, hay polvo cada vez que uso el microondas. No tenían luces ni ventiladores en el dormitorio. Había muchos otros problemas.

La casa se compró bajo el supuesto de que era nueva y estaría cubierta por la garantía si algo no estaba bien. Eso fue un gran error. La casa no estaba lista en la fecha de cierre con muchos defectos pendientes identificados durante la inspección previa al cierre. El constructor no estaba dispuesto a arreglarlos todos antes del cierre y nos obligó a cerrar o perder el depósito. El equipo de construcción estaba trabajando en la casa incluso en la fecha de cierre revisada. Luego, las reparaciones se detuvieron después del cierre y tuvimos que perseguir al superintendente constantemente para que trabajara en las reparaciones prometidas. Muchos defectos todavía no se habían arreglado y ahora tratamos con el equipo de garantía y trató de excluir muchos defectos que se habían identificado. Nuestro cronograma de mudanza se retrasó porque la casa todavía se estaba arreglando. La peor experiencia que he tenido comprando una casa. ... Más

Esta experiencia ha sido una auténtica pesadilla. Dos días después de mudarnos, el baño de abajo se inundó con aguas residuales. Un mes y medio después, ¡TODAVÍA estamos esperando que lo arreglen! El encargado rara vez responde al teléfono y, si lo hace, no tiene idea de los plazos de entrega del material. Los instaladores aparecen sin previo aviso SIN suministros porque pensaron que Richmond iba a suministrar todo. Es un caos y una falta de comunicación por todos lados.

La calidad del trabajo es pésima. No se necesita mucho esfuerzo extra para hacer un buen trabajo, pero a nadie parece importarle. Es realmente triste.

Desde que comencé el proceso con Richmond American Homes, ha sido una pesadilla. La única persona buena que conocí fue el agente de ventas, todos los que vinieron después de él han sido horribles. Llevo un mes viviendo en mi casa y todavía no puedo lograr que la empresa arregle todos los problemas que tengo. Estos son problemas que se han mencionado desde que hice mi inspección inicial de la casa. Si pudiera salir de mi préstamo y buscar otro constructor, lo haría en un santiamén. Desde que firmé los documentos finales, me han tratado como si no existiera en absoluto. Ahora tengo que averiguar por mi cuenta cómo solucionar los problemas en mi casa porque después de que su equipo de atención al cliente ignorara varios correos electrónicos, tengo que comenzar a gastar de mi bolsillo porque la seguridad de mi familia es mi única prioridad. ... Más

Richmond tenía demasiadas casas que cerrar en la misma semana, así que la mía quedó a medias. Pintura, paneles de yeso, puertas, molduras, estuco, la lista continúa y necesita retoques finales que nunca se hicieron antes del cierre. Realmente espero una mejor calidad para una casa nueva a este precio. Los supervisores han sido de poca ayuda para arreglar las cosas y ahora he tenido que tomarme incontables días libres del trabajo y, esencialmente, no he podido mudarme por completo durante dos meses. Estoy esperando las reparaciones, incluida la pintura completa en todas las habitaciones, y a nadie en Richmond le importan los inconvenientes que me ha causado porque recibieron su dinero. ... Más

No fue una buena experiencia.

Definitivamente no fue la experiencia que quería tener en mi primera compra. No está construido correctamente, se omiten muchos detalles, se apresuran a construir esta comunidad y no les importa si es buena o mala. Fue una experiencia terrible no volver a comprar un Richmond. Después de un mes, todavía estoy esperando que Blue Tape Walk arregle las cosas. ¡Terrible, terrible!

Muy mala experiencia. Todavía no han solucionado los problemas de la casa. Ponen excusas para todo y se niegan a arreglar los elementos que deben repararse o reemplazarse. Trabajo de muy mala calidad. La puerta corrediza está rota, el piso y la alfombra del sótano están mal instalados, hay problemas de plomería, cimientos, etc. ¡Comprador, tenga cuidado!

No se lo recomendaría a nadie