Reseñas de Richmond American Homes

Mala calidad de la casa desde el suelo hasta el techo. Nos aseguraron la primera garantía de 30 días para reparar desconchones, grietas, pinturas, etc., pero nadie nos respondió después de múltiples correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto. Gente muy poco profesional!! ¡Nunca más con este constructor!

Hola equipo, estoy teniendo una experiencia muy mala, calidad de construcción y mano de obra. Incluso lo que encontramos en la lista de verificación de orientación final no se cumple hasta ahora, hicimos un seguimiento muchas veces, no hubo respuesta, aún hay elementos pendientes de activación desde la última orientación. He aumentado la garantía. Solicitudes sobre defectos en el piso, reparación de puertas y reemplazo de vidrios de ventanas, aún no hay respuesta. Incluso si preguntamos a la oficina de ventas, siempre nos dicen que no sabemos, incluso no nos dieron la información a quién escalar. Desde la última orientación, dijeron que el último lavado del prensatelas está pendiente, lo haremos antes de mudarnos, pero no hicieron nada, qué asco, el piso está completamente desordenado. ... Más

Compré mi primera casa en diciembre de 2023. Había cosas pendientes que arreglar en el último recorrido; sin embargo, a la fecha de hoy, seguimos esperando que el constructor complete esto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer un seguimiento, pero solo después de que yo me comuniqué. Ha sido una experiencia muy decepcionante. Compramos esta casa con mucho tiempo y esfuerzo. La capacidad de respuesta y atención del personal a este asunto ha sido muy pobre.

Ojalá hubiera comprado en otro lugar

¡¡¡NO COMPRES!!! ¡Perdida de dinero! No obtengas el valor de tu dinero.

Estoy extremadamente decepcionado con los hogares estadounidenses de Richmond. El proceso empezó bien. Mi agente que manejó la venta inicial y mi consultor de diseño Taffie hicieron un buen trabajo. Sin embargo, una vez que comenzó la construcción y durante toda la construcción de mi nuevo hogar, he estado extremadamente insatisfecho con la comunicación sobre el proceso y la mano de obra que se realizó en mi nuevo hogar. Cerré mi venta el 16 de enero de 2024 y todavía hay artículos sin terminar que pagué y que aún no se han completado. No he escuchado una sola palabra de nadie en Richmond American sobre estos temas. Tengo problemas importantes en mi casa que nunca se solucionarán. Esta situación también se aplica a muchos de mis vecinos y estamos discutiendo la posibilidad de un litigio en este momento para hacer cumplir nuestros derechos. Recomiendo encarecidamente que nadie compre una casa estadounidense en Richmond hasta que la empresa solucione sus problemas de comunicación y contrate mejores contratistas que completen el trabajo a un nivel aceptable. No podría estar más insatisfecho con Richmond American Homes. ... Más

Esta fue la peor experiencia de mi vida. Nunca volvería a comprar en Richmond American Homes, una vez que cierras y pagas, todo depende de ti. La cantidad de atajos que usaron es increíble, estamos vendiendo nuestra casa y está bien recibir un golpe, la experiencia ha sido así de mala. No hay seguimiento por parte de la Dirección Ejecutiva.

Materiales baratos en toda la casa, pisos sin terminar, gabinetes rotos, grifos con fugas, múltiples problemas, estos son solo algunos para enumerar una experiencia horrible durante el recorrido, dicen que lo arreglarán después del cierre, pero no hay solución para los problemas identificados, deben hacer un seguimiento varias veces con el representante para resolver algo, es una molestia pasar por todo esto para una casa nueva, ¡simplemente diría que no compre!

Tuve que perder cuatro días de trabajo y todavía estoy contando porque no todo el trabajo se hizo de manera artesanal (todo fue deficiente). Tengo fotos si quieres. Desde el primer día...mi jardín quedó completamente destrozado, no tenía agua caliente, el aire no funcionaba, el refrigerador goteaba mucho (salieron dos veces a arreglarlo). El microondas se instaló mal y todavía no funciona correctamente (el ventilador no funciona, este será el tercer viaje y otro día perdido en el trabajo para mí). Los materiales eran malos. Mi puerta de entrada sufrió daños graves y tuvo que ser reemplazada junto con la carcasa/marco de la puerta de mi despensa. Nate (el encargado de la garantía) miró el techo desde el frente y tiene algunas preocupaciones. La plomería debajo del fregadero no estaba conectada correctamente y tuve una fuga de agua que ahora ha causado daños que deben repararse. El lavavajillas no se instaló correctamente, Sam intentó arreglarlo dos veces. Los subcontratistas dejaron cemento por todo el camino de entrada, el garaje, la entrada y el patio trasero. ¡puaj! El subcontratista instaló incorrectamente la luz/espejo/fregadero de la escalera inferior, lo tenían fijado contra la pared en lugar de centrado. He tenido problemas con todos los electrodomésticos. Tengo miedo de hacer funcionar mi lavavajillas. Tengo fotos de todas estas cosas y la larga lista de cosas con las que tuve problemas desde el DÍA UNO y que aún continúa. Acabo de descubrir que mi puerta corredera mosquitera no cierra. Calificaré a Richmond en Yelp. Intento ser lo más paciente posible, pero nunca recuperaré los días perdidos en el trabajo. Estoy muy devastado por mi experiencia. ... Más

Falta de comunicación, falta de profesionalismo, me mintieron directo a la cara. Opté por actualizar al garaje terminado y se olvidaron de terminar las paredes de mi garaje después de que se lo señalé durante nuestro recorrido, se apresuraron en el trabajo y la calidad fue horrible. Pintaron alrededor de todo lo que ya estaba montado en las paredes y se veía horrible, así que tuve que pedirles que lo arreglaran nuevamente. Dijeron que alguien salió y limpió las ventanas y nunca lo hicieron. Las ventanas estaban hechas un desastre con calafateo por todas partes. Lo señalé y nunca volvieron a limpiarlos. Muy infeliz pero ya era demasiado tarde para marcharse. ... Más

¡Cuidado, prepárate para una casa con calidad de papel más barata, olvídate de la sensación de un nuevo hogar y comienza a aprender a rogar con el equipo de constructores! Ninguno de los trabajos está completo y ahora tenemos que estar enganchados a los equipos de constructores que nos persiguen constantemente, casi todos los puntos de la casa, incluidos el exterior y el interior, son simplemente un trabajo barato, muy apresurado y siento que acabo de comprar una casa en Dollar Store pero pagué una prima. ¡como nuevo hogar!

no recomendaría

No sólo hubo retrasos en el camino, sino que todo el proceso fue extremadamente poco profesional. Nuestro inspector encontró dos fugas antes del cierre y no fueron muy complacientes. El primer recorrido nos lo hicieron a nosotros como propietarios para señalar deficiencias (que 30 días después del cierre el 90% de la lista ni siquiera se ha discutido). Al mudarnos, notamos una TERCERA fuga que se atribuyó a todo lo demás y fueron necesarios 3 plomeros para identificar y remediar el problema. Las aguas residuales entraron a nuestra casa desde el inodoro que dejaron suelto Y encontramos tornillos para techos en el desagüe. La garantía decía que "no cubren obstrucciones", por lo que esto nos fue impuesto a nosotros como propietarios. Actualmente nuestros pisos están destrozados y esperamos estar terminados antes de fin de mes. Estas son sólo algunas de las principales preocupaciones con nuestra construcción con Richmond Homes. ... Más

el trabajo se hizo horrible, los tiempos de reparación son lentos y todos culpan a los demás, la reparación se hizo mal