Reseñas en Provo Orem, UT

Desde el personal de ventas hasta el personal de apoyo, el proceso de compra con Richmond American Homes fue increíble. ¡Gracias al equipo de Richmond American!

Hemos comprado varias casas, incluso hemos construido una casa a medida. El proceso de compra de una casa con Richmond fue probablemente la mejor experiencia que hemos tenido. La calidad de los materiales, la selección de los mecánicos, simplemente van más allá y no son un contratista típico que intenta alcanzar el "estándar de la industria". Creemos que esta fue una buena inversión y algo que confiamos en que recuperará en el futuro. ¡Gracias!

Nuestra experiencia como compradores de vivienda por primera vez con Richmond American Homes fue excepcional de principio a fin. Inicialmente visitamos Sage Park por capricho para explorar la comunidad y tener una idea de los precios y las características de las nuevas viviendas, ya que nos mudaríamos fuera del estado en un mes y queríamos determinar el mejor lugar para vivir y criar a nuestra familia. Dave en Sage Park fue amable, profesional y realmente comprensivo. Nunca nos presionó para que firmáramos un contrato solo por hacerlo. Después de visitar dos casas en construcción y la casa modelo, encontramos la opción perfecta. Luego, Dave nos guió sobre qué esperar si decidíamos hacer una oferta y describió los plazos para los próximos pasos. Ese mismo día, firmamos un contrato, comenzamos el proceso del préstamo y comenzó el período de espera. Durante los siguientes 37 días, trabajamos en estrecha colaboración con Dave, así como con el equipo hipotecario de HomeAmerican, que nos mantuvo informados en cada paso del proceso. El día del cierre, Dave nos recibió con una gran sonrisa y un sincero "Bienvenidos a casa" cuando cruzamos la puerta. Nos entregó las llaves junto con nuestro primer regalo de inauguración de la casa y no podríamos haber estado más felices. Mi esposa y yo nos reímos un poco con Dave mientras reflexionábamos sobre el torbellino de los últimos 37 días: planear nuestra mudanza fuera del estado, decidir dónde vivir, elegir escuelas para nuestros hijos y debatir si alquilar o comprar. Y ahora, no solo teníamos una casa, sino nuestro hogar. Dave fue el catalizador que nos guió a través de este momento caótico y, después de visitar a otros constructores y agentes inmobiliarios, estamos agradecidos de que Dave haya sido parte de nuestro viaje. ... Más

Richmond American construye una gran casa. La calidad y los diseños son hermosos. ¡Toda mi experiencia ha sido maravillosa! ¡¡Amo mi nuevo hogar!!

Nos encantó nuestra experiencia de construcción de viviendas. ¡Todos fueron muy serviciales y siempre estuvieron dispuestos a ayudar cuando teníamos preguntas! ¡Amamos nuestro hogar!

Fue fantástico trabajar con Richmond: encontramos varias casas que queríamos comprar y terminamos con la casa de nuestros sueños.

La experiencia fue rápida y fácil y la recomendaríamos a nuestros amigos y familiares.

Los planos de planta ofrecidos por Richmond American nos llamaron la atención como "nidos vacíos". queríamos grandes áreas de reunión en la casa para albergar grupos. ¡Estamos muy satisfechos con la calidad! Todo lo relacionado con el proceso de compra y construcción se manejó de manera profesional. ¡Estamos muy contentos con esta casa!

Todos los involucrados en la transacción fueron corteses y profesionales.

¡Eran un gran equipo! Muy receptivo y agradable.

Las personas con las que tuve la oportunidad de trabajar, Peter en ventas y Abby en Home Design, son las que hicieron que la experiencia fuera la mejor posible. Peter estuvo pendiente de mí y siguió animándome cuando perdí mi trabajo y mi contrato. Sentí que era un amigo que se registraba y no un vendedor que esperaba cerrar una venta. Me sentí así porque eso es lo que era. Todavía me envía mensajes de texto y se asegura de que todo esté bien. Hice un amigo. Abby se aseguró de saber cuál era nuestro presupuesto y nos hizo saber cuál era el mejor lugar para bajar y los lugares para no bajar y la mejor calidad por el precio en todas las áreas. Ella fue excelente al decir lo que deseas en ciertas áreas y eliminarlo más tarde. Me alegro de haber seguido su consejo sobre los enchufes en los baños. Estoy enojado por no seguir su consejo sobre el enchufe en el armario. Tiene razón, terminé poniendo mi oficina en casa allí... Luego, George, el primer ministro, fue excelente para los recorridos y solicitó garantías el primer día cuando las cosas no se podían arreglar en el momento del recorrido. Pensé que sería un truco de humo y espejos y que eventualmente nos haría hacer los reclamos de garantía. Entonces llamó la gente del gabinete. Una semana más tarde llamaron los de la alfombra. Fiel a su palabra. ... Más

Sería de gran ayuda si el vendedor pudiera proporcionar un menú de todas las opciones disponibles, junto con el precio de cada opción. Era difícil saber qué opciones había disponibles y cuánto costaban. Tuvimos que hacer preguntas para descubrir qué debería haber sido transparente.

Hermosa casa. Buen descuento por parte del constructor en un mercado difícil y caro.

Estamos muy contentos en nuestro nuevo hogar y satisfechos con el trabajo realizado. Esta fue la primera vez que construimos una casa, así que fuimos aprendiendo a lo largo del camino. Nuestra mayor lucha fue al principio. Nuestro agente de ventas no cobró nuestro cheque por el lote que queríamos y fue difícil obtener respuestas a tiempo. Aproximadamente una semana después, ella respondió diciendo que otra pareja había comprado ese lote. No entendemos cómo ella no lo supo antes de que le diésemos un cheque por más de 20.000 dólares. Probamos otro lote que ella anunciaba y emitimos un nuevo cheque. Ella volvió con nosotros más tarde diciendo que el lote en realidad no estaba en venta todavía, así que tuvimos que buscar otro lote... finalmente aterrizamos en el que tenemos. Quiero dejar claro que se disculparon y no intentaron aprovechar los primeros cheques que les dimos. Fueron justos con nuestro dinero. Pero fue muy estresante no obtener los lotes que queríamos, y al mismo tiempo preocuparnos por qué no se cobraban los cheques. Una vez que la casa comenzó a construirse, trabajamos más directamente con el constructor y, en general, fue una mejor experiencia para nosotros. Hay algunas cosas en la casa que no son perfectas (la cuadratura de los paneles de yeso en algunas áreas, etc.), pero en su mayor parte el constructor estuvo dispuesto a hacer las correcciones que solicitamos antes del cierre. ... Más

Creemos que el lema era "construir una casa por el menor costo posible". No hay forma de conectar un descalcificador de agua. No hay forma de hacer cambios cuando la casa ni siquiera tiene la estructura enmarcada (incluso pequeños cambios). Los registros de calefacción están al mínimo indispensable.

Ahora estamos felices en nuestra casa, pero la experiencia de compra no fue honesta, solicitamos una inspección de la casa y del radón antes del cierre y sentimos que, al tener excusas para evitar realizar la inspección, si surgiera algún problema, se cubrirían después de que se completara el cierre. Ha pasado más de un mes y no hemos recibido una llamada ni un mensaje de texto ni ningún tipo de seguimiento sobre las cosas que deben arreglarse en la casa después del cierre. Las inspecciones se completaron después del cierre y se sintió como después. Al perder toda comunicación con respecto a solucionar nuestros problemas, nos dimos cuenta de que teníamos que pasar por el enlace de garantía y no por ellos directamente, además de que los niveles de radón eran 38 en esta casa. ... Más

Excelente relación calidad-precio, Wendy y Braxton fueron geniales. Los contratistas de pintura, paneles de yeso y molduras hicieron un mal trabajo.

Durante el período previo a la firma del contrato de construcción, hubo momentos que fueron un poco frustrantes relacionados con el precio de la casa y las diferentes decisiones que tomó Richmond y los cambios durante nuestro período previo a la firma. Cuando estuvimos listos para firmar, RA instituyó una tarifa para poder elegir nuestras propias opciones. La alternativa era dejar que Richmond eligiera nuestras opciones. Cuando preguntamos sobre los precios de sus opciones de alto, medio y bajo para sus casas de especificaciones, no pudieron darnos precios. Además, iban a elegir todas las opciones estructurales, por lo que nos encontramos entre la espada y la pared. Cuando llegó el momento de poder elegir la casa que queríamos, tuvimos que pagar una prima de $25,000 para llegar al punto en el que pudiéramos hacerlo. En última instancia, una vez que firmamos, el proceso de construcción fue relativamente sencillo. Hubo un contratiempo en el centro de diseño donde una opción de piso que no estaba incluida en ninguna imagen o discusión que tuvimos se incluyó en el contrato final y no lo detectamos. Una vez que se colocó el piso incorrecto, se lo informamos a RA. Respondieron con lentitud y, cuando finalmente lo hicieron, su respuesta fue cobrarme $1200 y retrasar el cierre. Si hubieran manejado esto y respondido antes en el proceso, no habríamos tenido que retrasar el cierre. Sentí que esta es una oportunidad para que Richmond se dé cuenta de que ellos también tuvieron algo que ver con este error. No asumieron ninguna responsabilidad y ofrecieron una solución demasiado tarde. En definitiva, estoy contento con el producto que recibimos. Estoy contento con la casa que tenemos, pero el proceso para llegar allí fue menos que perfecto y podría mejorarse. ... Más

No confíe en que terminarán después del cierre. Todo tipo de promesas sobre completar el trabajo pagado. El trabajo de pintura es horrible y no recibe respuesta del constructor sobre la fecha en que arreglarán. Todo lo que queremos es que el pintor llame sin respuesta. También instalé la repisa y el pasamanos incorrectos y no puedo obtener una ETA de reemplazo. No cierre a menos que esté bien con todo.

Siento que me engañaron cuando prometieron arreglar algunas de las cosas que mencioné durante mi recorrido antes de cerrar después de recibir mis llaves, además de vivir en la casa durante 75 días, algunos de los problemas que mencioné. durante el recorrido siguen siendo problemas. Y después de mudarme y pedir que arreglaran los artículos, prometí que saldrían en los próximos días, nadie apareció y todavía estoy trabajando para resolver estos problemas, así como suministros de construcción, una gran cantidad de material de desecho quedó en el garaje, lo cual Tuve que ir al vertedero y pagar para desecharme. Desde soportes hasta pasamanos y restos de madera, todo quedó en el garaje para que yo lo cuidara. Actualmente todavía tengo cinta azul en mi pared de mi recorrido original por los elementos que se suponía debían ser atendidos. Todavía no lo han sido. ... Más

El agente de ventas Mike fue excepcional. El proceso de compra de la casa fue complicado hasta que intervino Charles Baker. Su actitud constante y positiva me ayudó durante la compra. Lo felicito enormemente por su profesionalismo. Por último, hay un problema con el horno que nunca se ha utilizado. Han pasado dos meses y hay que reemplazarlo.

Muchas cosas no se hicieron antes de vender la casa. Ahora tenemos que estar en casa para hacer las reparaciones que deberían haber ocurrido antes de mudarnos. Los subcontratistas intentan salirse con la suya cometiendo errores y encubriéndolos, y Richmond no los responsabiliza hasta que nos quejamos de ello. Luego tenemos que tomarnos un tiempo libre en el trabajo para estar en casa y que puedan regresar y arreglarlo correctamente. Mike nos trató como si fuéramos idiotas y se negó a escucharnos, a pesar de que una y otra vez se demostró que teníamos razón. Todavía no he conocido a ningún vecino que esté contento con Mike o el proceso, y hemos conocido aproximadamente a la mitad de los nuevos compradores. Se recibieron casi todas las quejas. No veo nada malo en eso. Pero cuando le preguntamos si aceptaría eso en su propia casa, dijo que no. Siempre tratando de salirse con la suya con la menor mano de obra posible. ... Más

Grant fue genial. Mike fue horrible.

todos fueron amables y agradables, sin embargo, el proceso de construcción fue difícil. Hubo problemas con la mano de obra deficiente, y los problemas tardaron en resolverse antes del cierre y ahora que cerramos no se ha resuelto nada. Parte de la artesanía es de calidad cuestionable, especialmente por el precio que se cobra. Cosas como fugas de gas, puertas rotas, ventilación de la secadora instalada destrozada hasta el punto de que no es posible conectar una secadora. faltan luces, la tubería de gas se cortó demasiado y, en lugar de cortar una tubería nueva, simplemente pegaron un montón de acoplamientos para alargar la tubería corta, y mucho más. tenga en cuenta que los problemas anteriores son cosas que siguen siendo problemas después del cierre y que no se han resuelto ni se les ha dado un cronograma de cuándo o si lo serán. Nota sobre la fuga de gas, llamaron a una línea de emergencia y enviaron a alguien y dijeron que se veía bien. Luego al salir recomendaron por si acaso llamar a la ciudad. Llamaron a la ciudad, vinieron y dijeron que sí, seguro que tienes una fuga de gas y luego la ciudad la arregló. ... Más

Nos encanta la casa, pero el proceso de compra fue difícil y agotador. Desde el cierre y la mudanza, hemos tenido poca o ninguna respuesta a nuestra solicitud de realizar las reparaciones y modificaciones prometidas. Muy, muy frustrante y decepcionante.