Reseñas en Tacoma, WA

A mi familia realmente le encanta este lugar y el equipo nos guió a través de todos los pasos, gente increíble y profesional.

¡¡Fue genial trabajar con Erika y Erik!!

La mejor experiencia como primer comprador de vivienda

Le escribo para expresar mi gratitud y compartir la maravillosa experiencia que tuve al comprar mi nueva casa. Este proceso fue uno de los hitos más memorables de mi vida, y gran parte de eso se debe al servicio y apoyo excepcionales que me brindó su equipo. Desde el momento en que comencé a explorar casas, me impresionó la profesionalidad, el conocimiento y la amabilidad de su representante, Megan. Hicieron todo lo posible para garantizar que el proceso fuera sencillo y agradable. Uno de los aspectos que más aprecié fue la comunicación clara de Megan y su dedicación para comprender mis necesidades. Se tomaron el tiempo para escuchar y brindar información adaptada a mis preferencias, asegurándose de que cada decisión fuera informada y segura. Ya sea que se tratara de explicar detalles complejos, responder innumerables preguntas o adaptarse a mi horario, su paciencia y experiencia realmente se destacaron. Cuando llegó la etapa final de la compra de mi casa, me sorprendió lo sencillo que fue todo el proceso. Cada paso, desde el papeleo hasta las visitas guiadas, se manejó con precisión y eficiencia. Nunca me sentí abrumado, sabiendo que tenía a Megan como una guía confiable durante todo el proceso. Finalmente, mudarme a mi nuevo hogar ha sido un sueño absoluto. La calidad y el trabajo artesanal superaron mis expectativas, y está claro que su empresa se enorgullece enormemente de brindar excelencia. Gracias por hacer que este hito sea tan especial y sin estrés. Estoy increíblemente agradecida con Megan y todo el equipo por su dedicación y trabajo duro. No dudaré en recomendar sus servicios a cualquiera que busque un nuevo hogar. Sinceramente, Karimi ... Más

Tuve una gran experiencia con su agente, Megan, al comprar una casa nueva en Richmond. Fue muy profesional, ingeniosa y transparente durante todo el proceso de compra. La casa es hermosa y tiene un precio razonable para todas las mejoras incluidas en el precio final. Al comparar todos los constructores y las comodidades del vecindario, Richmond Homes definitivamente se destacó como la mejor opción, por lejos. ¡Sin decepciones!

La mejor experiencia de compra de vivienda con respuesta y apoyo en tiempo real. Comprar una vivienda es una cosa, pero tener un buen servicio al cliente es realmente satisfactorio. ¡Buen trabajo, equipo de Richmond American Homes!

A mi esposa y a mí nos encanta nuestra casa estadounidense en Richmond. Fue un absoluto placer trabajar con el equipo de agentes que nos ayudaron a comprar nuestra casa, desde el primer día que recorrimos la casa hasta el último día. ¡Nos enamoramos de todo lo que es estadounidense en Richmond! ¡Muchas gracias por hacer realidad nuestro sueño!

Fue un placer trabajar con el equipo y agradezco su capacidad de respuesta y la atención que nos brindaron durante este proceso de construcción.

Nuestra experiencia fue increíble. Maureen, Justin y Cole fueron muy profesionales e informativos. Gracias por hacer que nuestra experiencia de compra de vivienda fuera tan fácil.

Compré mi casa y no podría haber sido una experiencia más increíble, especialmente la gente de la oficina principal que me ayudó muchísimo, especialmente Megan. Tuve que vender mi casa anterior y trabajaron muy duro para adaptarse a mi horario para que pudiera mudarme a mi nueva casa en Richmond. Me encanta. Como siempre con todo, hay un problema aquí y allá, pero la rapidez para resolver mi problema fue increíble y me dio una buena sensación sobre la empresa en general. Gracias por ayudarme a entrar en el vecindario de mis sueños. :-)

Este equipo trabajó en conjunto para cerrarnos.

Gran experiencia cerramos a tiempo

En general, fue una gran experiencia. Esta es mi primera casa y Chris me explicó detalladamente cada paso y se tomó el tiempo de responder todas mis preguntas. La casa es hermosa y está bien construida.

Esta es nuestra segunda construcción nueva y fue un proceso mucho más sencillo que la primera vez. En general, estamos muy contentos con nuestro nuevo hogar y con todos en Richmond.

Compramos una casa hace un mes aproximadamente. Bueno, hubo algunos problemas y demoras con la documentación, pero todo era justificable. Pero hasta ahora nos encanta el lugar. La casa es hermosa y a los niños les encanta.

Fue una buena experiencia. Algunos problemas menores que fueron solucionados.

Experiencia sencilla. Utilizamos el agente de Richmond American. Fue una compra muy importante y me decepcionó que no hubiera ningún regalo de inauguración de la casa además de un llavero. La casa cuando la visitamos estaba básicamente terminada y los constructores priorizaron otras casas para construir. Mientras estaba en construcción, hubo varias cosas en la casa que tuvieron que volver a terminar, como las manijas de los gabinetes.

Nos encanta la ciudad en la que vivimos y el vecindario. Nuestro representante de ventas fue fantástico, al igual que el asesor de préstamos. Sin embargo, la empresa nos presionó para adelantar la fecha de cierre y así cumplir con sus objetivos trimestrales de ventas, lo que significó que los equipos de construcción tuvieron que apresurarse para terminar nuestra casa. Se nota en los acabados y la atención al detalle. (La calidad de la pintura es pésima, el sellado de las encimeras está descuidado, el contorno del jardín delantero está mal hecho, los paneles de yeso y la textura alrededor de las lámparas del baño estaban descuidados, era obvio que todos los problemas que se notaron en la visita de inspección se hicieron apresuradamente para cerrar el trato... y después de hablar con otros vecinos, dudo que los corrijan en la visita de un año. Nos contaron su experiencia con Richmond: "Una vez que te vendan la casa, mucha suerte con su respuesta...". Ya veremos, tengo fe en que sí. ... Más

Recorrí la casa modelo y pregunté sobre las opciones, los cambios menores y las posibles mejoras. Me informaron que las mejoras o los cambios ya no estaban disponibles. Así que confirmé verbalmente que la casa modelo que estábamos observando era la casa que compraríamos. Durante nuestro recorrido, me di cuenta de que nos faltaban dos enchufes eléctricos en la despensa y el dormitorio principal. El contratista general me informó que deberíamos tener esos enchufes. Más tarde me informaron que no estaba en los planos eléctricos. Hablé con varios representantes para encontrar una solución para que lo que pagué coincidiera con lo que vi para comprar. Me informaron que en ese contrato de 76 páginas había una cláusula que declaraba que no importaba cómo se viera la casa modelo, no tenía que incluir las mismas características básicas. Expliqué que era engañoso mostrar características básicas de la casa que creerías que son parte de la estructura para luego descubrir que nada de lo que vi era una garantía. Ofrecí proporcionar los materiales para instalar dos enchufes. Me lo denegaron. Lo que podría haber llevado una hora de trabajo para resolver no valió la pena para Richmond Homes. Además, me informaron que si lo hacía por mi cuenta, eso anularía la garantía eléctrica de la casa. También se identificó en ambos recorridos que teníamos agua estancada dentro y alrededor de la casa. Nos informaron en ambos recorridos que esto se solucionaría. También descubrimos que la puerta del dormitorio principal no cerraba con pestillo porque estaba mal alineada junto con un par de otros problemas menores. Richmond Homes afirmó que se ocuparían de estos problemas y se solucionarían. Ahora ha pasado casi un mes desde que se instaló la casa y no se han solucionado. He intentado llamar al vicepresidente directamente usando el número de teléfono del correo electrónico. Nadie responde y el mensaje de voz dice que no hay nadie disponible para responder y que vuelva a intentarlo más tarde. El buzón de voz ni siquiera tiene un mensaje que identifique el número de Richmond Homes. Me gusta mi casa en general y fue triste que estos problemas se pudieran haber solucionado con muy poco gasto. A Richmond Homes solo le importa meter un par de cientos de dólares adicionales en su bolsillo en lugar de la satisfacción del cliente. Lamentablemente el servicio al cliente no existe con Richmond Homes. ... Más