Reseñas en Baltimore, MD

Fiabilidad, calidad de la mano de obra/materiales y respuesta rápida ante cualquier problema.

Una experiencia fantástica y totalmente confiable. El asesor de ventas, Chuck, me ayudó muchísimo en todo momento y respondió a todas mis preguntas con rapidez, respeto y profesionalismo. Me brindó una excelente orientación, especialmente para alguien que compraba su primera casa como yo. El obsequio y el seguimiento posterior a la mudanza fueron geniales, asegurándonos que disfrutáramos de nuestra nueva casa.

La ubicación es perfecta, la casa luce muy bien por dentro y por fuera. Un encuentro de lo más extraño. El lapislázuli, mi color favorito, me encantó. Gracias.

¡El proceso de compra fue excelente! Todos fueron muy profesionales y ofrecieron sus servicios durante todo el proceso. Lo recomiendo.

Mi experiencia comprando una casa con Richmond Homes fue increíble. Desde el primer momento en que conocí a Chuck, se tomó el tiempo para ayudarme a encontrar la casa que buscaba e incluso me ayudó a hacer algunos cambios durante el proceso. Como militar retirado, regresar a Maryland fue emocionante y abrumador a la vez, ya que comprar una casa de nueva construcción me mantuvo al tanto de todo el proceso e incluso recibí fotos. Tuve la oportunidad de hacer una visita previa con Dave y luego una visita final con él para asegurarme de que todo estuviera como esperaba y para que me explicara todos los detalles de la casa. ... Más

Chuck y Desmond fueron geniales.

En general, nuestra primera experiencia de compra de vivienda ha sido excelente. La calidad del trabajo es generalmente buena, aunque hemos notado algunos detalles donde parece que se han escatimado esfuerzos o simplemente no se ha prestado atención a los espacios sin terminar (por ejemplo, las cabezas de los clavos que sobresalen). Quizás algunos cortes deficientes en las esquinas, etc. Sin embargo, todo es funcional y por eso estamos encantados. Como indica el título de mi reseña, la comunicación ha sido excelente y seguimos en contacto mientras nos instalamos en la casa. Confío en los constructores, confío en la organización y creo que podrán resolver cualquier problema que surja durante nuestro primer año. Las garantías han funcionado de maravilla (aunque no hemos necesitado muchas por el momento, solo pequeñas cosas entre los electrodomésticos). Todos responden rápidamente y atienden nuestras necesidades. Creo que la casa es estupenda, y aunque aceptamos el precio, podría haber sido mucho menor hace unos años, así que no culpo a los constructores. Los mercados están inflados y sentimos que obtuvimos un precio justo para la situación actual. Con la subida de los tipos de interés, sentimos que tuvimos mucha suerte de comprar cuando lo hicimos. Al igual que en artículos anteriores, el equipo responde muy bien a nuestras necesidades. Creo que las reuniones trimestrales de seguimiento influyen en ello, aunque a veces parece que tardamos mucho en obtener una respuesta. En cuanto al tiempo de entrega, estoy seguro de que se debe a la fuerte competencia que existe en el mundo de Amazon y las entregas online. Las personas que trabajan directamente con nosotros lo hacen de maravilla. ... Más

En general, tuvimos una experiencia excelente. Encontramos la casa de nuestros sueños, ¡y ni siquiera la estábamos buscando! El agente de ventas fue maravilloso, atento y nos brindó mucha información, sin ser insistente ni molesto, como a veces sucede. Todas las demás interacciones fueron sinceras, directas y cumplieron con nuestras expectativas. Estamos muy contentos con nuestra compra y con nuestra hermosa casa.

Excelente servicio y un ambiente estupendo.

Falta de respuesta ante problemas clave de mano de obra. Algunos problemas se han resuelto, pero muchos siguen sin resolverse. Los técnicos de reparación causan problemas adicionales cuando están aquí. Todos mis problemas deben ser atendidos.

Muy decepcionado con la mano de obra y la calidad de la casa. Tengo un sistema de climatización de doble zona y ahora estoy usando dos humidificadores porque mi casa registraba un 60% de humedad. ¿Su respuesta? ¡Es solo MD! Llamé a su técnico y me dijeron que necesitamos un humidificador para toda la casa. ¿En serio? Llevábamos menos de 30 días y ahora tenemos que pagar un gasto extra por una casa que está en garantía. No hay cerrojo en la puerta del garaje y tenía una enorme huella de bota. Ni siquiera pintaron la puerta, a pesar de que lo pedí. Básicamente, te dan un coche nuevo con una abolladura y se niegan a bajar el precio. El proceso del préstamo hipotecario fue un desastre y tenemos un buen historial crediticio, pero solo el agente de préstamos se comunica contigo. Incluso en el proceso de cierre tuve que firmar una declaración jurada después de haber cerrado, en relación con el crédito para compradores de vivienda por primera vez en MD que se mencionó al principio. No fue una buena experiencia y estoy extremadamente decepcionado. La casa tiene algunas características bonitas, pero el trabajo de paneles de yeso es horrible y no se corresponde con el precio, aunque sí con el mercado actual. Si hubiera tenido más tiempo, habría comprado una casa de segunda mano. La mayor ventaja es la tasa de interés por debajo del mercado del 4,99%. Estoy muy decepcionado con Richmond y esta es la peor experiencia de compra que hemos tenido, y es un cambio radical con respecto a la última casa nueva que construimos. La postura de Richmond es que no harán nada y son muy inflexibles. Normalmente, a cualquier cosa que pidas, la respuesta es no. Tuvimos que contactar con la administración del distrito para recuperar un crédito de 2500 por la plantación de árboles porque desconocían sus propias normas sobre los impuestos de transferencia que ellos pagan y, en el último momento, intentaron usar el crédito que nos dieron para pagar dichos impuestos. Logré que plantaran 4 árboles, que todavía estamos esperando, pero tenemos constancia por escrito. Actualmente estamos lidiando con la inspección de los 30 días y veremos qué pasa. ¡Nada impresionado! ... Más