Reseñas en Provo Orem, UT

Desde el primer día que vimos casas, todo fue muy fácil. El personal de Richmond es súper amable. Brandi, la agente de ventas de Richmond en nuestra zona, fue extremadamente atenta y respondió rápidamente a todas nuestras preguntas. ¡Fue increíble! Incluso los asesores de préstamos fueron muy eficientes e hicieron que todo fuera lo más sencillo y rápido posible. Nos sorprendió lo bien que salió todo. Incluso después del cierre, nuestra agente de garantía, Nicole, ha estado pendiente de los pequeños detalles de nuestra casa. Tiene mucho conocimiento y está al tanto de todo. Estamos muy contentos con la compra de nuestra casa; no es nuestra primera casa en Richmond y tenemos que admitir que, una vez más, estamos impresionados y muy felices con nuestro nuevo hogar. ... Más

Desde el personal de ventas hasta el personal de soporte, el proceso de compra con Richmond American Homes fue increíble. ¡Gracias, equipo de Richmond American!

Hemos comprado varias casas, incluso construimos una a medida, y la experiencia de comprar una casa con Richmond fue probablemente la mejor que hemos tenido. La calidad de los materiales, la selección de las instalaciones... se esmeran al máximo y no son un contratista típico que intenta cumplir con los estándares de la industria. Creemos que fue una buena inversión y estamos seguros de que nos dará frutos en el futuro. ¡Gracias!

Nuestra experiencia como compradores de vivienda por primera vez con Richmond American Homes fue excepcional de principio a fin. Inicialmente visitamos Sage Park por casualidad para explorar la comunidad y hacernos una idea de los precios y las características de las casas nuevas, ya que nos mudábamos de otro estado en un mes y queríamos determinar el mejor lugar para vivir y criar a nuestra familia. Dave, de Sage Park, fue amable, profesional y nos brindó un apoyo genuino. Nunca nos presionó para firmar un contrato sin motivo. Después de visitar dos casas en construcción y la casa modelo, encontramos la casa perfecta. Dave nos explicó qué esperar si decidíamos hacer una oferta y nos detalló los plazos para los siguientes pasos. Ese mismo día, firmamos el contrato, iniciamos el proceso de préstamo y comenzamos el período de espera. Durante los siguientes 37 días, trabajamos en estrecha colaboración con Dave, así como con el equipo de HomeAmerican Mortgage, quienes nos mantuvieron informados en cada paso del proceso. El día del cierre, Dave nos recibió con una gran sonrisa y un sincero "¡Bienvenidos a casa!" al entrar por la puerta. Nos entregó las llaves junto con nuestro primer regalo de bienvenida, y no podíamos estar más contentos. Mi esposa y yo compartimos una risa con Dave mientras recordábamos los vertiginosos 37 días: planear nuestra mudanza a otro estado, decidir dónde vivir, elegir colegios para nuestros hijos y debatir si alquilar o comprar. Y ahora, no solo teníamos una casa, sino nuestro hogar. Dave fue quien nos guió durante este periodo tan caótico, y después de visitar a otros constructores y agentes inmobiliarios, estamos muy agradecidos de que Dave formara parte de nuestra experiencia. ... Más

Richmond American construye casas magníficas. La calidad y los diseños son preciosos. ¡Toda mi experiencia ha sido maravillosa! ¡Me encanta mi nueva casa!

Nos encantó la experiencia de construir nuestra casa. ¡Todos fueron muy amables y siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos cuando teníamos preguntas! ¡Nos encanta nuestra casa!

Fue un placer trabajar con Richmond: encontramos varias casas que queríamos comprar, ¡y al final conseguimos la casa de nuestros sueños!

La experiencia fue rápida y sencilla, y se la recomendaríamos a nuestros amigos y familiares.

Como pareja cuyos hijos ya se han independizado, nos llamaron la atención los planos de las casas de Richmond American. Queríamos amplias zonas comunes para recibir visitas. ¡Estamos encantados con la calidad! Todo el proceso de compra y construcción se gestionó con profesionalidad. ¡Estamos muy contentos con nuestra casa!

Preciosa casa. El constructor ofreció una buena rebaja en la tasa de interés en un mercado con dificultades financieras y precios elevados.

Todas las personas involucradas en la transacción fueron corteses y profesionales.

Las personas con las que tuve la oportunidad de trabajar, Peter en ventas y Abby en diseño de interiores, fueron quienes hicieron que la experiencia fuera la mejor posible. Peter se preocupó por mí y me animó cuando perdí mi trabajo y el contrato. Sentí que era un amigo que se preocupaba por mí, no un vendedor que esperaba cerrar una venta. Sentí eso porque, de hecho, era así. Todavía me escribe y se asegura de que todo esté bien. Hice un amigo. Abby se aseguró de saber cuál era nuestro presupuesto y nos indicó dónde podíamos ahorrar y dónde no, y la mejor relación calidad-precio en todas las áreas. Fue genial al decirnos que deseáramos lo que quisiéramos en ciertas áreas y que luego lo descartáramos. Me alegro de haber seguido su consejo sobre los enchufes en los baños. Me arrepiento de no haber seguido su consejo sobre el enchufe en el armario. Tiene razón, terminé poniendo mi oficina en casa allí… Luego, George, el gerente de proyecto, fue excelente en las inspecciones y llamó a las garantías el primer día cuando las cosas no se pudieron arreglar para la fecha de la inspección. Pensé que sería una farsa y que al final nos haría tramitar las reclamaciones de garantía. Entonces llamaron los de los gabinetes. Una semana después llamaron los de las alfombras. Cumplió su palabra. ... Más

Sería muy útil que el vendedor proporcionara un menú con todas las opciones disponibles, junto con el precio de cada una. Fue difícil averiguar qué opciones estaban disponibles y cuánto costaban. Tuvimos que hacer preguntas para descubrir lo que debería haber sido transparente.

¡Eran un gran equipo! Muy atentos y amables.

La casa podría haber necesitado un día más de limpieza antes de la entrega. Se encontraron más áreas donde las paredes y las puertas no están a escuadra. En general, estoy satisfecho con la relación calidad-precio.

Brandi fue un verdadero ángel durante el proceso de compra. Nichole fue la mejor administradora de garantías que un propietario podría desear. La construcción tuvo muchísimos problemas; parece que era la primera vez que todos los subcontratistas construían una casa. Todos los vecinos opinan lo mismo.

Estamos muy contentos en nuestra nueva casa y satisfechos con el trabajo realizado. Era la primera vez que construíamos una casa, así que fuimos aprendiendo sobre la marcha. Nuestro mayor problema fue al principio. Nuestra agente de ventas no cobró el cheque del terreno que queríamos y era difícil obtener respuestas oportunas de ella. Aproximadamente una semana después, respondió diciendo que otra pareja había comprado ese terreno. No entendemos cómo no lo supo antes de que le diéramos un cheque por más de $20,000. Intentamos con otro terreno que ella anunciaba y le extendimos un nuevo cheque. Más tarde nos dijo que ese terreno aún no estaba a la venta, así que tuvimos que buscar otro... finalmente encontramos el que ahora es nuestro. Quiero dejar claro que se disculparon y no intentaron aprovecharse de los primeros cheques que les dimos. Fueron justos con nuestro dinero. Pero fue muy estresante no conseguir los terrenos que queríamos, mientras que también nos preocupaba por qué no se cobraban los cheques. Una vez que la casa comenzó a construirse, trabajamos más directamente con el constructor, lo cual resultó ser una mejor experiencia en general. Hay algunos detalles que no son perfectos (como la alineación de las paredes de yeso en algunas zonas), pero en su mayor parte, el constructor estuvo dispuesto a realizar las correcciones que solicitamos antes de la firma de la escritura. ... Más

Creemos que el lema era “construir una casa lo más barata posible”. No hay forma de conectar un descalcificador de agua. No hay forma de hacer cambios cuando la casa ni siquiera está enmarcada (ni siquiera pequeños cambios). Las rejillas de calefacción son mínimas.

Durante el proceso previo a la firma del contrato de construcción, hubo momentos algo frustrantes relacionados con el precio de la vivienda y las diferentes decisiones y cambios que Richmond tomó durante la fase previa a la firma. Para cuando estábamos listos para firmar, RA instituyó una tarifa para poder elegir nuestras propias opciones. La alternativa era dejar que Richmond eligiera nuestras opciones. Cuando preguntamos por los precios de sus opciones de gama alta, media y baja para sus casas modelo, no pudieron darnos precios. Además, iban a elegir todas las opciones estructurales, así que nos encontramos en una situación complicada. Cuando llegó el momento de poder elegir la casa que queríamos, tuvimos que pagar un sobreprecio de 25.000 dólares para poder hacerlo. Finalmente, una vez que firmamos, el proceso de construcción fue relativamente sencillo. Hubo un pequeño problema en el centro de diseño, donde una opción de suelo que no estaba incluida en ninguna de las fotos ni en las conversaciones que tuvimos se incluyó en el contrato final y no nos dimos cuenta. Una vez que se instaló el suelo incorrecto, se lo comunicamos a RA. Tardaron en responder y, cuando finalmente lo hicieron, me cobraron 1200 dólares y retrasaron el cierre. Si hubieran gestionado esto y respondido antes, no habríamos tenido que retrasar el cierre. Creo que esta es una oportunidad para que Richmond se dé cuenta de que también tuvo parte de culpa en este error. No asumieron ninguna responsabilidad y ofrecieron una solución demasiado tarde. En definitiva, estoy contento con el producto que recibimos. Estoy contento con la casa que tenemos, pero el proceso para conseguirla no fue perfecto y podría mejorarse. ... Más

Estamos contentos en nuestra casa ahora, pero la experiencia de compra nos pareció deshonesta. Solicitamos una inspección de la casa y de radón antes del cierre y sentimos que nos dieron excusas para evitar que se hiciera la inspección, diciendo que si surgía algún problema estaría cubierto después de que se completara el cierre. Ha pasado más de un mes y no hemos recibido ninguna llamada, mensaje de texto ni ningún tipo de seguimiento sobre las cosas que necesitan hacerse en la casa después del cierre. Las inspecciones se completaron después del cierre y se sintió como después. Se perdió toda comunicación con respecto a que se solucionaran nuestros problemas, nos dieron largas diciéndonos que teníamos que hacerlo a través del enlace de garantía y no directamente con ellos, además de que los niveles de radón eran de 38 en esta casa. ... Más

Excelente relación calidad-precio. Wendy y Braxton fueron estupendos. Los contratistas de pintura, paneles de yeso y molduras hicieron un trabajo deficiente.

No confíes en que terminen después del cierre. Todo tipo de promesas sobre la finalización del trabajo pagado. El trabajo de pintura es horrible y no recibimos respuesta del constructor sobre la fecha en que lo arreglarán; lo único que nos dicen es que llamará el pintor, pero no responden. También instalaron una repisa y un pasamanos equivocados y no podemos obtener una fecha estimada de reemplazo. No cierres a menos que estés conforme con todo.

Me siento engañado cuando algunas de las cosas que señalé durante mi inspección se prometieron que se arreglarían antes de que yo cerrara después de recibir mis llaves y después de vivir en la casa durante 75 días, algunos de los problemas que señalé durante la inspección aún persisten. Y después de mudarme y pedir que arreglaran las cosas, prometieron que vendrían en los siguientes días nadie apareció todavía actualmente estoy trabajando para resolver estos problemas así como los materiales de construcción, mucho material de desecho dejado en el garaje que tuve que llevar al vertedero y pagar para desecharlo yo mismo Desde soportes hasta pasamanos hasta restos de madera, todo simplemente dejado en el garaje para que yo me encargue de él. Actualmente todavía tengo cinta azul en mi pared de mi inspección original de cosas que se suponía que se arreglarían. Todavía no se han arreglado. ... Más

El agente de ventas, Mike, fue excepcional. El proceso de compra de la casa fue un desastre hasta que Charles Baker intervino. Su actitud serena y positiva me ayudó mucho durante la compra. Le agradezco enormemente su profesionalismo. Por último, hay un problema con el horno, que nunca se ha usado. Han pasado dos meses y necesita ser reemplazado.

Originalmente contratamos una casa que no cabía en el terreno. Tras este fiasco, aumentaron el precio del terreno, intentando incumplir el acuerdo original. Lo llaman casa construida a medida, pero la realidad es que limitaron nuestra elección de materiales. Impusieron una serie de reglas que, en esencia, resultaron en una casa estándar a precio de casa personalizada. Nada era personalizado. Ni siquiera pudimos elegir la ubicación de la toma de televisión. Menos mal que teníamos un agente inmobiliario que nos ayudó cuando el constructor quiso incumplir sus promesas. El constructor modificó el plano, reduciendo el tamaño de las ventanas para que le resultara rentable. Jamás volvería a comprarle a Richmond. ... Más