Reseñas en Tacoma, WA

Tuvimos una experiencia estupenda al comprar nuestra casa, gracias al excelente servicio que nos brindó Lamaine.

A mi familia le encanta este lugar y el equipo nos guió en cada paso; son personas increíbles y muy profesionales.

¡¡Fue genial trabajar con Erika y Erik!!

La mejor experiencia como primer comprador de vivienda

Les escribo para expresar mi gratitud y compartir la maravillosa experiencia que tuve al comprar mi nueva casa. Este proceso fue uno de los momentos más memorables de mi vida, y gran parte de ello se debe al excepcional servicio y apoyo brindado por su equipo. Desde el momento en que comencé a buscar casas, me impresionó el profesionalismo, el conocimiento y la amabilidad de su representante, Megan. Se esforzaron al máximo para que el proceso fuera sencillo y agradable. Uno de los aspectos que más aprecié fue la comunicación clara de Megan y su dedicación para comprender mis necesidades. Se tomaron el tiempo para escucharme y brindarme información adaptada a mis preferencias, asegurándose de que cada decisión fuera informada y segura. Ya fuera explicando detalles complejos, respondiendo innumerables preguntas o adaptándose a mi horario, su paciencia y experiencia realmente destacaron. Al llegar a las etapas finales de la compra de mi casa, me asombró lo fluido que fue todo el proceso. Cada paso, desde el papeleo hasta las visitas, se manejó con precisión y eficiencia. Nunca me sentí agobiado, sabiendo que contaba con Megan como una guía confiable durante todo el proceso. Finalmente, mudarme a mi nuevo hogar ha sido un sueño hecho realidad. La mano de obra y la calidad superaron mis expectativas, y es evidente que su empresa se enorgullece enormemente de ofrecer un servicio excelente. Gracias por hacer de este momento tan especial y sin estrés. Estoy increíblemente agradecida con Megan y todo el equipo por su dedicación y arduo trabajo. No dudaré en recomendar sus servicios a cualquiera que esté buscando un nuevo hogar. Atentamente, Karimi ... Más

Tuve una experiencia fantástica con Megan, su agente, al comprar una casa nueva en Richmond. Fue muy profesional, eficiente y transparente durante todo el proceso de compra. La casa es preciosa y tiene un precio razonable considerando todas las mejoras incluidas. Al comparar todas las constructoras y servicios del vecindario, Richmond Homes se destacó como la mejor opción, sin duda alguna. ¡Una experiencia inmejorable!

La mejor experiencia de compra de vivienda con respuesta y asesoramiento en tiempo real. Comprar una casa es una cosa, pero contar con un buen servicio al cliente es realmente gratificante. ¡Excelente trabajo, equipo de Richmond American Homes!

Desde la oficina de ventas hasta el superintendente, todos fueron amables y serviciales. Comprar mi nueva casa fue un paso fundamental en mi vida en este momento, ya que me permitió apoyar a mi familia durante la larga estancia de mi nieta en el Hospital Infantil de Seattle. Así que gracias al equipo de Richmond American por ayudarme a lograrlo.

Nos mudamos recientemente a nuestra nueva casa. Hace poco más de un mes que estamos aquí, pero en general estamos muy contentos y solo sugeriríamos algunos cambios. El proceso de compra y mudanza fue excelente, y los supervisores han sido fantásticos al solucionar cualquier pequeño problema que hayamos tenido. En general, la calidad de los materiales y la mano de obra son bastante buenas. Solo hemos notado algunas cosas que podrían mejorarse. Los balaustres de la escalera no están todos bien ajustados en la parte inferior. El piso superior (alfombrado) ya tiene algunos crujidos. No hay enchufes en la isla de la cocina. Sin embargo, en general, estamos muy satisfechos con nuestra compra y esperamos vivir en nuestra casa por mucho tiempo. ... Más

Gran experiencia cerramos a tiempo

¡Mi esposa y yo adoramos nuestra casa en Richmond American! El equipo de agentes que nos ayudó a comprarla fue un verdadero placer, desde el primer día que visitamos la casa hasta la inspección final. ¡Nos enamoramos de todo en Richmond American! ¡Muchísimas gracias por hacer realidad nuestro sueño!

Nuestra experiencia fue increíble. Maureen, Justin y Cole fueron muy profesionales y nos brindaron mucha información útil. Gracias por hacer que la compra de nuestra casa fuera tan sencilla.

Compré mi casa y la experiencia fue inmejorable, sobre todo gracias al personal de recepción, que me ayudó muchísimo, especialmente Megan. Tuve que vender mi casa anterior y se esforzaron al máximo para adaptarse a mi horario y que pudiera mudarme a mi nueva casa en Richmond. ¡Me encanta! Como siempre, hubo algún que otro problema, pero la rapidez con la que lo resolvieron fue increíble y me dejó una muy buena impresión de la empresa en general. Gracias por ayudarme a mudarme al barrio de mis sueños. :-)

En general, una experiencia fantástica. Esta es mi primera casa y Chris me guió detalladamente en cada paso y se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas. La casa es preciosa y está muy bien construida.

Ha sido un placer trabajar con el equipo y agradecemos su capacidad de respuesta y la atención que nos han brindado durante todo el proceso de construcción.

Este equipo trabajó en conjunto para que pudiéramos cerrar el trato.

Esta es nuestra segunda casa de nueva construcción y el proceso fue mucho más sencillo que la primera vez. En general, estamos muy contentos con nuestra nueva casa y con todo el equipo de Richmond.

Nos encanta la ciudad en la que estamos y el vecindario. Nuestro agente de ventas fue fantástico, al igual que el oficial de préstamos. Sin embargo, nos presionaron desde la "corporación" para adelantar la fecha de cierre para cumplir con "sus" objetivos de ventas trimestrales... lo que significó que los equipos de construcción tuvieron que "apresurarse" para terminar nuestra casa. Se nota en el trabajo de acabado y la atención al detalle. (La calidad de la pintura es terrible, el sellado de las encimeras es descuidado, el contorno del jardín delantero es de mala calidad, el yeso y la textura alrededor de las lámparas del baño eran descuidados, era obvio que todo el problema señalado en la inspección se hizo "apresurándose" para que se realizara el cierre... y después de hablar con otros vecinos, dudo que se corrijan en la inspección del primer año. Nos contaron su experiencia con Richmond, "que una vez que te venden tu casa, buena suerte para obtener alguna respuesta de ellos..." Ya veremos, tengo fe en que lo lograremos... ... Más

Compramos la casa hace aproximadamente un mes. Hubo algunos problemas y retrasos con la documentación, pero todo estaba justificado. Hasta ahora, nos encanta. La casa es preciosa y a los niños les encanta.

Una experiencia sencilla. Utilizamos los servicios del agente de Richmond American. Fue una compra muy importante y me decepcionó que no nos dieran ningún regalo de bienvenida, aparte de un llavero. Cuando visitamos la casa, estaba prácticamente terminada y los constructores priorizaron la construcción de otras viviendas. Mientras estábamos allí, vimos que había varias cosas que debían terminar, como las manijas de los armarios.

Fue una buena experiencia. Hubo algunos problemas menores que ya se han solucionado.

Recorrí la casa modelo y pregunté sobre opciones, cambios menores o posibles mejoras. Me informaron que las mejoras/cambios ya no estaban disponibles. Así que confirmé verbalmente que la casa modelo que estábamos viendo era la que compraríamos. Durante la visita, identifiqué que faltaban dos tomacorrientes en la despensa y el dormitorio principal. El contratista general me informó que deberíamos tener esos enchufes. Posteriormente, me informaron que no figuraban en los planos eléctricos. Hablé con varios representantes para encontrar una solución y asegurarme de que lo que pagué coincidiera con lo que vi para la compra. Me informaron que, oculta en ese contrato de 76 páginas, había una cláusula que declaraba que no importaba cómo luciera la casa modelo, no tenía que incluir las mismas características básicas. Expliqué que era engañoso mostrar características básicas de la casa que uno creería que forman parte de la estructura para luego descubrir que nada de lo que se vio estaba garantizado. Me ofrecí a proporcionar los materiales para instalar los dos enchufes. Mi oferta fue rechazada. Lo que podría haberse resuelto en una hora de trabajo no le pareció rentable a Richmond Homes. Me informaron además que si lo hacía por mi cuenta, la garantía eléctrica de la casa quedaría anulada. También se detectó en ambas visitas que había agua estancada dentro y alrededor de la casa. En ambas visitas se nos informó que esto se solucionaría. También descubrimos que la puerta del dormitorio principal no cerraba bien porque estaba mal alineada, además de otros pequeños problemas. Richmond Homes afirmó que estos problemas se solucionarían. Ya ha pasado casi un mes desde que nos mudamos y aún no se han arreglado. Intenté llamar directamente al vicepresidente usando el número de teléfono que aparece en el correo electrónico. Nadie contesta y el mensaje de voz dice que no hay nadie disponible para atender la llamada y que vuelva a intentarlo más tarde. El mensaje de voz ni siquiera tiene un número de Richmond Homes. En general, me gusta mi casa y es una pena que estos problemas se pudieran haber solucionado con muy poco gasto. A Richmond Homes solo le importa embolsarse unos cientos de dólares extra en lugar de la satisfacción del cliente. Lamentablemente, Richmond Homes no ofrece servicio al cliente. ... Más