Reseñas de Shea Homes-Trilogy

En general, experiencia de compra positiva. Muy receptivo a los problemas.

Un llamado especial al equipo de ventas, Liz y Laura, y a nuestro gerente de proyecto Brian y a la coordinadora de garantía Lala, que hayan tenido un buen comienzo. La construcción general es buena, definitivamente no es personalizada, pero lo sabemos al comenzar la construcción. El día que tomamos posesión, el pintor, unas horas antes de nuestra llegada, goteó pintura blanca por todo el piso y dejó las puertas abiertas a 119 grados de calor, creando una enorme cantidad de insectos dentro de la casa que tomó un mes eliminar. ellos, eso fue definitivamente frustrante. Problema con el equipo original del centro de diseño, pero Shea Homes dio un paso al frente e hizo lo correcto eventualmente, pero en ese momento, fue muy decepcionante que tuviéramos que pasar por esa experiencia, lo que debería haber sido un momento maravilloso en el centro de diseño, lo hicimos. Me sentí insultado y realmente frustrado. La comunidad es hermosa, cuidadosamente diseñada y bien mantenida por la Asociación de Propietarios. ... Más

Debería haber hecho patios traseros para todas las casas, no solo para las casas de inventario que no se venden.

Hemos tenido el placer de trabajar con algunas personas muy buenas que han escuchado nuestros problemas y han ayudado a resolverlos.

Fue genial trabajar con Mike y muy receptivo durante todo el proceso de ventas. .Debbie en el Centro de Diseño también estaba igual y nuestra única queja fue que el precio de las actualizaciones parecía muy alto y su falta de flexibilidad para hacer cambios simples, por ejemplo, eliminar un botiquín antes de que la casa estuviera enmarcada. ¡El superintendente, Ryan, fue fantástico y extremadamente orgulloso del trabajo que él y el equipo hicieron! Por último, Richard en servicio al cliente no podría ser más amable y extremadamente receptivo y profesional. Un muy buen equipo!!

Todos los empleados de Shea son geniales para trabajar

La experiencia de compra fue generalmente fluida. Mucha interacción positiva con Sonja durante todo el proceso. Larry, en el aspecto financiero también estuvo bien. Brad, el GC ha sido fantástico, Caroline también como nuestro enlace. Algunos rascadores de cabeza con respecto a los electrodomésticos que no funcionan correctamente desde el primer día. Los equipos de "limpieza" y "lista de golpes" parecían hacer más líos de los que corrigieron entre el recorrido y el cierre. Un montón de salpicaduras de pintura que necesitan trabajo

Estar al comienzo de una nueva construcción de comunidad tiene muchos problemas para resolver. Afortunadamente, BreAnn y mi Gerente de Proyecto Will, junto con mi persona de Garantía, Gus han sido fáciles de trabajar y receptivos. Junto con muchas escaseces de suministro, ha habido una escasez significativa de mano de obra calificada que ha causado demoras y resultados finales menos que deseables en ciertos oficios. Will, Breann y GUS (él es un GEM) han trabajado duro para solucionar varios problemas.

Muy hermosa casa y comunidad. La construcción en general es de alta calidad y el diseño de la casa está bien diseñado. Los sistemas de eficiencia energética y las opciones automáticas/inalámbricas funcionan bien y son convenientes. Shea hizo bien en mantenerme informado sobre el progreso de la construcción y cumplió con las fechas prometidas para los pasos de construcción. Califiqué la capacidad de respuesta con un tres, ya que los procesos de servicio de garantía parecen tener algunas brechas que permiten que las preocupaciones se desvanezcan. Una brecha es que una solicitud de servicio desapareció después de ser reconocida. la segunda es que dos veces recibí cartas diciendo que el servicio se había completado cuando no lo había hecho. Califiqué la calidad de la mano de obra como un cuatro porque encontré dos problemas con el cableado eléctrico. Uno fue un enchufe de secadora conectado incorrectamente, el segundo fue un cable de tierra que se dejó conectado sin apretar y provocó la pérdida de energía en la sala de estar. ... Más

Los positivos. Shea construye un buen hogar y su personal es amable y servicial. Los problemas encontrados a lo largo del camino en la construcción y la inspección minuciosa se abordaron oportunamente. Mis problemas se han centrado principalmente en artículos posteriores al cierre. El paisajista (TLB) no hizo un seguimiento cada 30 días. Fueron necesarios repetidos alcances para programarlos para resolver los problemas, y todavía no se abordan por completo, y la comunicación es muy deficiente. En general, recomendaría a otros a Shea, pero Shea debería utilizar su influencia con TLB para garantizar que la experiencia completa sea positiva. ... Más

La compra fue un proceso fluido y todos los representantes de Shea me ayudaron y respondieron a cualquier pregunta que tuviera. Ahora que estoy en mi casa, el equipo en el sitio ha sido igualmente receptivo y útil para encargarse de cualquier ajuste que haya surgido.

El proceso de compra fue un poco difícil debido a la comunicación. La aplicación Teams no es un buen dispositivo de comunicación. Demasiado lento y el tiempo de retraso para la respuesta fue lento. Y las respuestas fueron breves y carentes de detalles. Más detalles del progreso interior habrían sido muy apreciados. Solo los lics frontales del exterior no eran adecuados.

Disfruté de su atención a los compradores que necesitan estar informados.

Primero, lo bueno. Amamos nuestra nueva casa. Nos encanta la comunidad también. Desde Jason (Ventas) a Laura (Diseño), a Neil (construcción) y luego a Connie (garantía y guía) no podríamos estar más complacidos y agradecidos por su atención, tiempo de respuesta, excelentes habilidades y asistencia. Todos tienen 5 estrellas!! Ahora, lo no tan bueno. El paisaje se quedó corto, muy corto. ¡Desde tener dificultades con la cotización inicial (obtener respuestas sobre cómo funcionaría el precio de la valla, etc.) y luego hacer que sea el último paso en el proceso de diseño y recibir un gran aumento de precio desde la cotización estimada inicial! La valla siguió siendo problemática a medida que nos acercábamos, ya que nadie nos comunicó que nuestros futuros vecinos requerían vallas para la piscina a ambos lados de nosotros. Pagamos toda nuestra cerca (que era opcional para nosotros) y, al no haber tenido la oportunidad de trabajar con nuestros vecinos, casi perdimos pies cuadrados en nuestra propiedad. Nos dijeron, después de que preguntamos por qué la cerca en el costado de nuestra propiedad estaba 6 pulgadas más cerca de nuestra casa que la del vecino, que como no firmamos nada, automáticamente colocaron una cerca de 4 pulgadas (aunque eran 6) hacia nuestra casa. . Pudimos arreglarlo... pero requirió muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas, siendo nosotros los conductores. Apreciamos a Omar (paisajista-trabajador) por su trabajo rápido y su actitud amable. Para colmo de males en la cerca, la oficina de TLB (Tara) se comunicó con nosotros 2 meses después de que cerramos y nos mudamos, y nos informaron que revisaron nuestra documentación y encontraron en la cotización original y firmaron el precio en el diseño (donde nuestra cerca el precio había pasado de la estimación original de $ 3k o menos a $ 4400) ¡de alguna manera no había incluido la línea de la cerca en la parte trasera del patio! ¡Querían otros $2800 de nosotros! Sin embargo, todos nuestros documentos indicaron que la valla era una valla de patio completo y presentamos las copias que firmamos y determinaron que era un error en aquellos con los que trabajamos al comienzo del proceso, (Carson/Hunter), "renunciaron" a la cargo y espero que hayamos disfrutado de nuestra valla durante el 4 de julio! Otro elemento con el que todavía estamos lidiando, y que nos preocupa, es nuestro sistema de filtración de agua para "toda la casa". La conclusión es esta, instalaron un tipo diferente al que entendimos que íbamos a tener. No sabíamos que esto ocurrió hasta el cierre. Tuvimos que preguntar varias veces por información sobre el sistema y aún no tenemos claro cómo mantenerlo. ¿En una nota al alza? ¡Nuestra calidad de agua es increíble! Y no requerimos sal con este sistema, y no tenemos fuertes sonidos de descarga en las primeras horas de la mañana, además, no necesitamos comprar filtros para el refrigerador porque el agua se filtra cuando entra a casa. Simplemente sentimos que el cambio a un sistema diferente era uno del que deberíamos haber sido informados y ciertamente haber recibido mejor información sobre el mantenimiento, quiero decir, esta es nuestra AGUA con la que estamos tratando. Terminaré con la nota positiva con la que comencé, amamos nuestro hogar y la comunidad. Si no hubiera sido por los problemas tratados aquí, se les habría dado 5 estrellas en todos los ámbitos. Hemos pasado por el proceso de construcción 3 veces antes de esto, y ninguno de esos viajes tuvo problemas con la cadena de suministro y el Covid... Felicitaciones a Shea en ese punto, ya que hicieron todo lo posible para mantenerse a tiempo con Close Est. Los apreciamos. ... Más

Recibimos actualizaciones adecuadas durante la construcción de nuestro nuevo hogar. Apreciamos las respuestas rápidas a nuestras preguntas e inquietudes.

Es obvio que Shea ha existido, como desarrollador, durante muchos años. No solo el plan de la comunidad está bien diseñado, sino que los planos de planta de cada modelo individual tienen sentido y funcionan muy bien.

El complejo es un lugar maravilloso para vivir

Tuvimos la suerte de tener un contratista general muy bueno, profesional y de respuesta rápida. Parecía estar al tanto de las situaciones durante todo el proceso de construcción y nuevamente durante el primer año después del cierre.

Obtenga su propio préstamo hipotecario. El equipo de construcción lo venderá en menos de 30 días y es posible que termine con algunos de los que nunca ha oído hablar y ni siquiera le gusta hacer negocios con ellos durante el próximo año. Cuando vendieron mi préstamo en menos de 15 días. Simplemente no me gusta una empresa de la que nunca he oído hablar y está en 10 estados más allá de aquí. sin oficina todo en la web.

Había estado fuera del mercado de la venta de viviendas durante más de 35 años y Shea me hizo sentir cómodo, me explicó todo lo que se necesitaba lograr y abordó mis inquietudes en el camino.

¡Esta fue mi primera construcción nueva y Shea fue genial! Proporcionaron respuestas detalladas e informativas a todas mis preguntas. Muy receptivo.

El superintendente estuvo dispuesto a escuchar y abordar los problemas, incluso haciendo los cambios menores solicitados. La experiencia del centro de diseño fue un problema, ya que se perdieron algunos elementos. Posteriormente corregido.

Todos con los que tratamos fueron receptivos y amables e hicimos todo lo posible para ayudar con cualquier pregunta

Gran primera impresión. La selección de modelos es excelente. La experiencia de diseño está bien, no me gustó la elección del Constructor de agregar un grupo. De hecho, esta fue la parte más decepcionante de toda la experiencia. De lo contrario, disfruto del vecindario y de mi hogar.

Desde el momento en que compré la casa hasta el momento en que me mudé, cada vez que quería ver el progreso de la construcción, Alan buscaba unos minutos para guiarme por la casa y me explicaba qué estaba pasando y cuál era el horario. . Estaba ocupado y no tenía por qué ser tan amable.