Reseñas de Shea Homes-Trilogy

Shea construye una hermosa casa con diseños bien pensados. Déjame empezar con Kara. Fue increíble trabajar con ella durante todo el proceso. Ella siempre hizo todo lo posible por nosotros y nos ayudó durante los momentos emocionales difíciles de construir una casa. ¡¡¡Ella es el estándar de oro para representar a Shea Homes!!! Scott era nuestro gerente de campo. Al igual que Kara, Scott fue un enviado de Dios. Fue extremadamente comunicativo durante toda la construcción. Siempre atendía nuestras llamadas y respondía nuestros mensajes de texto. Ninguna pregunta carecía de importancia para Scott. Si era importante para nosotros, lo investigó y respondió rápidamente. Scott no tenía ningún agujero negro. Nunca tuve que recordarle nada por segunda vez durante los 12 meses de construcción. Su atención al detalle fue increíble. Notaría varias cosas (es decir, los azulejos no nivelados, la apariencia de los azulejos decorativos del baño principal y muchos otros detalles) que, sinceramente, es posible que hayamos pasado por alto, y los corregiría de manera proactiva hasta que cumplieran con sus altos estándares de mano de obra. Siempre explicó cada detalle de la construcción de la casa para que entendiéramos por qué ciertos aspectos de la casa se construyen como están (es decir, la metodología de aislamiento del ático). Como mencioné, ningún pedido fue demasiado para Scott. Habíamos escuchado historias de terror sobre otros directores de sitio que nos hicieron sentir increíblemente afortunados de tener a Scott en nuestra casa. Al igual que Kara, Scott es el estándar de oro y representa el producto Shea a su más alto nivel. También estamos muy agradecidos de contar con Steve como nuestro especialista en garantía posterior al cierre. Al igual que Kara y Scott, Steve responde muy rápidamente a cualquier cosa que tengamos y ninguna petición es demasiado grande para que Steve la maneje. Esperamos trabajar con Steve durante nuestro primer año. ¡¡¡El diseño fue un desastre total!!! Las ofertas de selección no estaban a la altura del costo de la casa y el diseñador que nos asignaron no tenía idea de qué opciones estaban realmente disponibles e hizo sugerencias mínimas. También tuvo enormes dificultades para utilizar el sistema de diseño y las herramientas de selección. Ella cometió numerosos errores, que tuvimos que corregir después del cierre, ¡que nos costaron más de $10,000! Incluso a veces se ponía francamente grosera. Todo el proceso de diseño es extremadamente apresurado y de alta presión. Necesitan renovar completamente la parte de Diseño de la construcción. Como nota al margen, califiqué la capacidad de respuesta a los problemas con un 3 debido al proceso de diseño, no al servicio de garantía. De hecho, calificaría la capacidad de respuesta del diseño con un 1 y la capacidad de respuesta de ventas, construcción y garantía con un 5. A Shea Homes no pareció importarle ni estar dispuesta a asumir ninguna responsabilidad por lo que sucedió durante el diseño. Nuestro diseñador fue despedido, pero eso no nos ayuda en nada. ... Más

Hermosa zona del estado con casas caras y bien diseñadas. Los tamaños y combinaciones de colores son geniales. Algunas cosas en la casa se podrían haber hecho mejor. La HOA es estricta y no responde rápidamente. Esperamos con ansias que se construya la casa club. Me alegra que ya tengamos un administrador de estilo de vida.

Esta fue mi primera compra de obra nueva. Fue una mezcla de experiencias. Mi vendedor inicial desapareció. Me enteré de que se había ido por correo electrónico y nunca sentí que tuviera una sola persona a la que pudiera dirigir preguntas después de eso. La persona más receptiva con la que traté fue mi gerente de campo.

Rotación de personal/reducción de personal y falta de comunicaciones es motivo de 4 estrellas. El proceso de construcción lleva demasiado tiempo.

Ella fue extremadamente servicial, siempre muy amigable y hizo las cosas rápidamente.

Cerramos y nos mudamos a nuestro nuevo hogar en abril y estamos satisfechos con el seguimiento de la garantía, la calidad general de la mano de obra y la capacidad de respuesta de todo el equipo de ventas y servicio en Shea Homes en Wickenburg.

Todavía no me he mudado, de modo que no puedo dar una revisión exhaustiva. Descubrí que Katie y Kirstie en Ventas fueron atentas y serviciales. Encontré a Mike y Rome igualmente atentos a resolver problemas en la lista de pendientes. Después de la finalización del proyecto, siento que el valor por el precio pagado fue insuficiente. Los procesos para lidiar con la instalación de actualizaciones han sido problemáticos.

Gran atención y capacidad de respuesta a las preguntas.

¡Nuestra experiencia general con Shea fue muy positiva! ¡Matt, nuestro vendedor, es un gran recurso para Shea! Tuvimos una experiencia maravillosa con nuestro supervisor de campo, Jason. ¡Y volvería a construir una casa con Jason, si se presentara la oportunidad! Nuestra especialista en garantía, Lala, también ha sido excelente para trabajar. Los mayores problemas que tuvimos fueron durante la consulta de nuestro centro de diseño y los problemas que surgieron de ese proceso. Se agregaron tomacorrientes cuando no se necesitaban para bajo voltaje, no se ordenó el piso de baldosas para terminar el espacio del patio cubierto para que combinara con la casa, la elección de los grifos del baño no se hizo originalmente y nuestro patio trasero se bajó antes de la construcción para permitir una piedra más gruesa cuando ya habíamos decidido usar porcelanato con el paisajista. Diré que el proceso en ese momento fue bastante sencillo... simplemente no entendía lo que significaba cuando nuestro diseñador era nuevo en Verde River, pero no en Shea. La rotación ocurre y la mayoría de nuestros problemas también tienen un lado positivo. ¡¡En general, A+ y queremos agradecer a todos por hacer posible esta construcción de larga distancia sin muchos dolores de cabeza!! ... Más

Demasiado pronto para contar mucho de esto.

En general buenas comunicaciones e informes de progreso. En general buena calidad de materiales y construcción.

Shea tiene una reputación de calidad y, para la mayoría de los artículos, la calidad es obvia. Para otras ocasiones, Shea se queda corta. Por ejemplo, una barra de toalla en cada baño y ningún anillo de toalla de mano. Esta es una casa de más de medio millón de dólares. Espejos enmarcados versus una sola hoja: otro ejemplo. Son los acabados finales que los propietarios "ven" los que deben pensarse mejor. Sugerencia: gaste alrededor de $1000 más para incluir acabados que harán que la casa brille. La comunicación es buena por parte de todos los departamentos: agente inmobiliario, personal y garantía. Es un hogar sólido. Luchó con un problema de ADA que debería haberse manejado mejor. No fue honrado. Recomiendo Shea Homes, pero con el entendimiento de que algunos acabados y ADA deben tomarse en serio. ... Más

Casa de buena calidad. El cierre fue apresurado, antes de que pudieran terminar las cosas. Decepcionado con la calidad de la alfombra. Buen servicio en general y hermosa casa nueva.

Todo estuvo bien, sin problemas.

Nos encanta nuestra nueva casa, pero definitivamente nos sorprendieron las cosas que necesitábamos hacer cuando nos mudamos. Cuando diseñe su casa, tenga en cuenta las mejoras que no incluyen elementos básicos como toalleros en el baño, azulejos y granito no sellados por constructor. Esperamos que algunos artículos necesiten atención, pero no esperábamos tener que hacer proyectos la semana que llegamos.

Nuestra experiencia con Frank en ventas fue muy buena. Tuvimos un bache en el camino y Frank encontró rápidamente una solución. Tuvimos un cambio de jefes de proyecto y ambos fueron muy amables. Seth terminó siendo nuestro PM y estábamos muy contentos con él. Nos mantuvo informados, envió fotos del progreso y la casa siempre estaba limpia cuando íbamos a verla. Lo único que veo margen de mejora es el uso de equipos. Nunca lo había usado y podría haber usado alguna orientación. Además, parece que hay una desconexión con la aplicación y la versión en línea. Las cosas no siempre fueron respondidas de manera oportuna debido a esto. ... Más

Jason cuando se esforzaba por responder preguntas, nos guiaba sobre los problemas que teníamos y nos hacía sentir cómodos con las decisiones. El área que necesita trabajo es el centro de diseño. Nuestro diseñador no ofreció alternativas ni dio sugerencias ni dio los pros y los contras de varios materiales. Cuando se trataba de diseñar la iluminación y la ubicación de los enchufes, etc., ella no fue de ninguna ayuda. Hay muchas cosas que habría hecho de manera diferente si hubiera sabido que había una opción.

Primero, compré 5 casas nuevas, diré que amamos esta casa en general, pero nuestro comienzo ha sido difícil. Deanna fue una gran persona con la que trabajar en la parte delantera. La casa no se entregó limpia, algunas cosas estaban fuera del control de Shea... tipo de aislamiento, reducción del abridor de la puerta del garaje, refrigerador abollado, sin lavadora/secadora (tengo prestadores). Gabinete de cocina reventado, azulejos rotos en todo el cuarto de niños, también en la ducha principal. Problemas con el suelo, la persiana de la ventana demasiado pequeña, muchos pequeños detalles que deberían haberse hecho antes de la entrega. Luego, para colmo, la línea de cable se rompió, por lo que no tuvimos Internet ni televisión durante las primeras dos semanas. La buena noticia es que ahora se está trabajando en nuestra larga lista de tareas pendientes, Adam ha sido de gran ayuda y, en general, el personal es un gran apoyo. La mayor decepción serían los problemas con las baldosas, pero aparte de eso, ¡con el tiempo será una casa maravillosa! ... Más

El 90% de todo en nuestro nuevo hogar salió bien. Los subsuelos de azulejos y armarios deberían haber hecho un mejor trabajo.

El vendedor fue muy receptivo. En general, satisfecho con la casa y los servicios proporcionados por Shea Homes durante el proceso de construcción y el primer mes de ocupación.

Sentir que tenemos un buen hogar, no personalizado pero cómodo. Algunos cambios menores hubieran estado bien (semi brillo vs mate, etc.) pero Shea no lo permite.

En general, fue una gran experiencia ya que vivía en California durante la construcción. Estuve muy complacido con las actualizaciones de estado durante el proceso y agradezco que Shea tenga registros en intervalos de 1, 3 y 12 meses. Sin embargo, he notado algunos trabajos con los que no estoy 100 por ciento satisfecho, pero las cosas que señalo generalmente se corrigen. En general, muy feliz y me encanta mi nuevo hogar y vecinos.

La agente de ventas senior Tarry vale su peso en oro al igual que el supervisor de campo Armando. Si todavía fuera un contratista general, ¡sería mi primera contratación!

Shea le asigna una persona que hace su recorrido y está disponible para los problemas que surjan. Cada semana me enviaban una foto del progreso de la construcción de mi casa.

Tenga en cuenta el paisajismo muy costoso, que no se transmite muy bien