Reseñas de Shea Homes-Trilogy

Casi todas las personas de Shea con las que hablamos fueron un placer. El proceso de compra de la casa parecía apresurado y Design Joy era difícil de manejar. Sentí que nos actualizaron durante todo el proceso de construcción. Después de mudarnos, la mayoría de los elementos que necesitaban reparación se solucionaron de inmediato. El microondas no encaja correctamente en el gabinete y todavía estamos esperando que lo arreglen. Mi mayor queja es la persona que enviaron a la casa para explicarnos las funciones "inteligentes". No fue un placer tratar con la persona que vino. Fue insistente y nos dijo que teníamos que registrarnos y usar todas las funciones de la casa. Sí, incluso las que no queríamos. Entonces, hoy mi Sonos me dijo que había alguien en mi puerta. El Sonos está en Murphys CA, la puerta está en Hollister CA. Ahora, mi Sonos no funciona en Murphys, porque Alexa en Hollister ha hecho exactamente lo que nos dijeron que no haría, Alexa se ha hecho cargo. Es una lástima que la última persona de Shea con la que tratamos fuera tan desagradable. Como ya hemos dicho, algunos son geniales y otros no tanto. ... Más

Amamos nuestra casa, pero los errores simples deberían haberse detectado al construirla. Shea parece ser una constructora convencional. Se pueden realizar cambios muy limitados. Se están corrigiendo los errores, pero lleva tiempo. El hecho de que Shea se encargara del paisajismo del patio trasero fue un error. No había planes y vamos a rehacer el patio.

Gran lugar para pasar la etapa más tranquila de la vida.

Durante toda la experiencia de compra y construcción, me mantuvieron informado del progreso y me dieron plazos realistas. La mayoría de mis problemas fueron con los electrodomésticos. En general, el ajuste y el acabado son muy buenos.

Mi casa fue seleccionada antes de que se construyera un modelo. Elegí ladrillos para el exterior con la oficina de ventas. Después de que se construyó la casa, me dijeron que mi modelo no podía tener ladrillos en el exterior. Si me hubieran informado, habría elegido una casa diferente... por lo tanto, mi casa no tiene atractivo exterior incluso después de haber pagado $20,000 adicionales por el lote que ahora tiene un complejo de apartamentos muy grande detrás. Me dijeron que habría árboles y jardinería... por ahora solo maleza.

No estoy satisfecho con la calidad de los acabados y electrodomésticos a este precio.

Entonces la peor parte de nuestra experiencia fue el centro de diseño. Shea solo ofrecía paquetes para diseños. Hemos construido numerosas casas y esta fue la peor experiencia. Había cosas que no queríamos y que venían con el paquete. La casa podría haberse limpiado un poco mejor. Los pintores eran terribles al no usar ropa protectora, por lo que MUCHAS manchas de pintura blanca por todos los pisos de madera.

Shea construye una hermosa casa con diseños bien pensados. Déjame empezar con Kara. Fue increíble trabajar con ella durante todo el proceso. Ella siempre hizo todo lo posible por nosotros y nos ayudó durante los momentos emocionales difíciles de construir una casa. ¡¡¡Ella es el estándar de oro para representar a Shea Homes!!! Scott era nuestro gerente de campo. Al igual que Kara, Scott fue un enviado de Dios. Fue extremadamente comunicativo durante toda la construcción. Siempre atendía nuestras llamadas y respondía nuestros mensajes de texto. Ninguna pregunta carecía de importancia para Scott. Si era importante para nosotros, lo investigó y respondió rápidamente. Scott no tenía ningún agujero negro. Nunca tuve que recordarle nada por segunda vez durante los 12 meses de construcción. Su atención al detalle fue increíble. Notaría varias cosas (es decir, los azulejos no nivelados, la apariencia de los azulejos decorativos del baño principal y muchos otros detalles) que, sinceramente, es posible que hayamos pasado por alto, y los corregiría de manera proactiva hasta que cumplieran con sus altos estándares de mano de obra. Siempre explicó cada detalle de la construcción de la casa para que entendiéramos por qué ciertos aspectos de la casa se construyen como están (es decir, la metodología de aislamiento del ático). Como mencioné, ningún pedido fue demasiado para Scott. Habíamos escuchado historias de terror sobre otros directores de sitio que nos hicieron sentir increíblemente afortunados de tener a Scott en nuestra casa. Al igual que Kara, Scott es el estándar de oro y representa el producto Shea a su más alto nivel. También estamos muy agradecidos de contar con Steve como nuestro especialista en garantía posterior al cierre. Al igual que Kara y Scott, Steve responde muy rápidamente a cualquier cosa que tengamos y ninguna petición es demasiado grande para que Steve la maneje. Esperamos trabajar con Steve durante nuestro primer año. ¡¡¡El diseño fue un desastre total!!! Las ofertas de selección no estaban a la altura del costo de la casa y el diseñador que nos asignaron no tenía idea de qué opciones estaban realmente disponibles e hizo sugerencias mínimas. También tuvo enormes dificultades para utilizar el sistema de diseño y las herramientas de selección. Ella cometió numerosos errores, que tuvimos que corregir después del cierre, ¡que nos costaron más de $10,000! Incluso a veces se ponía francamente grosera. Todo el proceso de diseño es extremadamente apresurado y de alta presión. Necesitan renovar completamente la parte de Diseño de la construcción. Como nota al margen, califiqué la capacidad de respuesta a los problemas con un 3 debido al proceso de diseño, no al servicio de garantía. De hecho, calificaría la capacidad de respuesta del diseño con un 1 y la capacidad de respuesta de ventas, construcción y garantía con un 5. A Shea Homes no pareció importarle ni estar dispuesta a asumir ninguna responsabilidad por lo que sucedió durante el diseño. Nuestro diseñador fue despedido, pero eso no nos ayuda en nada. ... Más

Hermosa zona del estado con casas caras y bien diseñadas. Los tamaños y combinaciones de colores son geniales. Algunas cosas en la casa se podrían haber hecho mejor. La HOA es estricta y no responde rápidamente. Esperamos con ansias que se construya la casa club. Me alegra que ya tengamos un administrador de estilo de vida.

Esta fue mi primera compra de obra nueva. Fue una mezcla de experiencias. Mi vendedor inicial desapareció. Me enteré de que se había ido por correo electrónico y nunca sentí que tuviera una sola persona a la que pudiera dirigir preguntas después de eso. La persona más receptiva con la que traté fue mi gerente de campo.

Rotación de personal/reducción de personal y falta de comunicaciones es motivo de 4 estrellas. El proceso de construcción lleva demasiado tiempo.

Ella fue extremadamente servicial, siempre muy amigable y hizo las cosas rápidamente.

Cerramos y nos mudamos a nuestro nuevo hogar en abril y estamos satisfechos con el seguimiento de la garantía, la calidad general de la mano de obra y la capacidad de respuesta de todo el equipo de ventas y servicio en Shea Homes en Wickenburg.

Todavía no me he mudado, de modo que no puedo dar una revisión exhaustiva. Descubrí que Katie y Kirstie en Ventas fueron atentas y serviciales. Encontré a Mike y Rome igualmente atentos a resolver problemas en la lista de pendientes. Después de la finalización del proyecto, siento que el valor por el precio pagado fue insuficiente. Los procesos para lidiar con la instalación de actualizaciones han sido problemáticos.

Gran atención y capacidad de respuesta a las preguntas.

¡Nuestra experiencia general con Shea fue muy positiva! ¡Matt, nuestro vendedor, es un gran recurso para Shea! Tuvimos una experiencia maravillosa con nuestro supervisor de campo, Jason. ¡Y volvería a construir una casa con Jason, si se presentara la oportunidad! Nuestra especialista en garantía, Lala, también ha sido excelente para trabajar. Los mayores problemas que tuvimos fueron durante la consulta de nuestro centro de diseño y los problemas que surgieron de ese proceso. Se agregaron tomacorrientes cuando no se necesitaban para bajo voltaje, no se ordenó el piso de baldosas para terminar el espacio del patio cubierto para que combinara con la casa, la elección de los grifos del baño no se hizo originalmente y nuestro patio trasero se bajó antes de la construcción para permitir una piedra más gruesa cuando ya habíamos decidido usar porcelanato con el paisajista. Diré que el proceso en ese momento fue bastante sencillo... simplemente no entendía lo que significaba cuando nuestro diseñador era nuevo en Verde River, pero no en Shea. La rotación ocurre y la mayoría de nuestros problemas también tienen un lado positivo. ¡¡En general, A+ y queremos agradecer a todos por hacer posible esta construcción de larga distancia sin muchos dolores de cabeza!! ... Más

Demasiado pronto para contar mucho de esto.

En general buenas comunicaciones e informes de progreso. En general buena calidad de materiales y construcción.

Shea tiene una reputación de calidad y, para la mayoría de los artículos, la calidad es obvia. Para otras ocasiones, Shea se queda corta. Por ejemplo, una barra de toalla en cada baño y ningún anillo de toalla de mano. Esta es una casa de más de medio millón de dólares. Espejos enmarcados versus una sola hoja: otro ejemplo. Son los acabados finales que los propietarios "ven" los que deben pensarse mejor. Sugerencia: gaste alrededor de $1000 más para incluir acabados que harán que la casa brille. La comunicación es buena por parte de todos los departamentos: agente inmobiliario, personal y garantía. Es un hogar sólido. Luchó con un problema de ADA que debería haberse manejado mejor. No fue honrado. Recomiendo Shea Homes, pero con el entendimiento de que algunos acabados y ADA deben tomarse en serio. ... Más

Casa de buena calidad. El cierre fue apresurado, antes de que pudieran terminar las cosas. Decepcionado con la calidad de la alfombra. Buen servicio en general y hermosa casa nueva.

Todo estuvo bien, sin problemas.

Nos encanta nuestra nueva casa, pero definitivamente nos sorprendieron las cosas que necesitábamos hacer cuando nos mudamos. Cuando diseñe su casa, tenga en cuenta las mejoras que no incluyen elementos básicos como toalleros en el baño, azulejos y granito no sellados por constructor. Esperamos que algunos artículos necesiten atención, pero no esperábamos tener que hacer proyectos la semana que llegamos.

Nuestra experiencia con Frank en ventas fue muy buena. Tuvimos un bache en el camino y Frank encontró rápidamente una solución. Tuvimos un cambio de jefes de proyecto y ambos fueron muy amables. Seth terminó siendo nuestro PM y estábamos muy contentos con él. Nos mantuvo informados, envió fotos del progreso y la casa siempre estaba limpia cuando íbamos a verla. Lo único que veo margen de mejora es el uso de equipos. Nunca lo había usado y podría haber usado alguna orientación. Además, parece que hay una desconexión con la aplicación y la versión en línea. Las cosas no siempre fueron respondidas de manera oportuna debido a esto. ... Más

Jason cuando se esforzaba por responder preguntas, nos guiaba sobre los problemas que teníamos y nos hacía sentir cómodos con las decisiones. El área que necesita trabajo es el centro de diseño. Nuestro diseñador no ofreció alternativas ni dio sugerencias ni dio los pros y los contras de varios materiales. Cuando se trataba de diseñar la iluminación y la ubicación de los enchufes, etc., ella no fue de ninguna ayuda. Hay muchas cosas que habría hecho de manera diferente si hubiera sabido que había una opción.

Primero, compré 5 casas nuevas, diré que amamos esta casa en general, pero nuestro comienzo ha sido difícil. Deanna fue una gran persona con la que trabajar en la parte delantera. La casa no se entregó limpia, algunas cosas estaban fuera del control de Shea... tipo de aislamiento, reducción del abridor de la puerta del garaje, refrigerador abollado, sin lavadora/secadora (tengo prestadores). Gabinete de cocina reventado, azulejos rotos en todo el cuarto de niños, también en la ducha principal. Problemas con el suelo, la persiana de la ventana demasiado pequeña, muchos pequeños detalles que deberían haberse hecho antes de la entrega. Luego, para colmo, la línea de cable se rompió, por lo que no tuvimos Internet ni televisión durante las primeras dos semanas. La buena noticia es que ahora se está trabajando en nuestra larga lista de tareas pendientes, Adam ha sido de gran ayuda y, en general, el personal es un gran apoyo. La mayor decepción serían los problemas con las baldosas, pero aparte de eso, ¡con el tiempo será una casa maravillosa! ... Más