Reseñas de Shea Homes-Trilogy

Tuvimos una buena experiencia en general. Nuestro representante de ventas, Riva, fue fantástico al mantenernos actualizados y enviarnos fotos durante el proceso de construcción mientras estábamos fuera del área. La casa estaba limpia cuando llegamos para mudarnos. Tuvimos problemas con los contratistas solares que no se presentaban para hacer pequeños ajustes y reparaciones, lo cual ha sido frustrante. Seré feliz cuando todas las pequeñas cosas estén hechas y ya no necesiten volver a la casa.

La atención a nuestros deseos/necesidades fue excepcional. La comunicación durante el proceso fue sobresaliente. Muchas gracias a Frank, Michael y John.

La calidad de la casa modelo a la casa residencial es inesperadamente más baja. Los acabados no son de tan alta calidad como en las casas modelo. Decepcionante ! Richard ha hecho todo lo posible para que los oficios completen las órdenes de trabajo, a veces simplemente no aparecen.

Mala comunicación en todo el proceso.

No estoy tan feliz como pensé que estaría con la calidad de nuestra casa.

Shea ha hecho un trabajo admirable al navegar por los problemas actuales de la cadena de suministro que afectan a la mayoría de las industrias.

La construcción de un nuevo hogar durante una pandemia ha demostrado ser un desafío, ya que muchos materiales han sido un desafío para la obtención. Muchas escaseces que dieron lugar a retrasos y posiblemente afectaron la calidad de la mano de obra y los materiales, lo que resultó en algunas reparaciones. En general, estamos contentos con nuestro nuevo hogar.

Shea Finance fue terrible, terminamos sin usarlos y tuvimos que sacar dinero de los ahorros para pagar la casa en efectivo. Nunca recomiende a nadie que trate con Shea en el aspecto financiero.

Tuvimos un comienzo difícil con Shea. Seleccionamos el modelo Latigo en la firma del documento original, solo para descubrir 4 semanas después que Shea no incluía gabinetes en la Casita ni Shea instalaría gabinetes en la Casita. Nadie dijo una palabra sobre esto, ni nuestro representante de ventas ni el personal de la casa modelo. Y los modelos no tenían señalización que lo indicara. Sentimos que era muy engañoso. Cuando traté de razonar con Melissa T. sobre este tema, me dio una analogía con la compra de un automóvil que encontré un poco insultante considerando la cantidad de dinero que estábamos gastando. Cuando Shea comenzó a construir, la base se colocó en el lugar equivocado y nuestros amigos notaron la ubicación y nos contactaron. Afortunadamente, tenía el plan de trama correcto y pude llevarlo a Abbey y Shea antes de que se vierte el concreto. Esto retrasó nuestra construcción 6 semanas y no hubo disculpas, ni compensación, nada de Shea excepto un "Oops". Huelga 2. Eso fue amargo. Trabajar con los diseñadores fue inusual ya que tuvimos que hacer todas las selecciones estéticas en línea debido a la cuarentena, pero pudimos terminar. Ángela estuvo excelente. Shea construyó nuestra casa con todas las selecciones correctas. Tendremos que ver cómo le va viviendo en él. Ya he notado algo de artesanía descuidada alrededor de las instalaciones de la ventana. Los grandes huecos entre el estuco se rellenaron con masilla. Definitivamente no es una buena construcción de viviendas allí. Abordaré esto en nuestro recorrido de 6 meses (o lo que sea el recorrido del mes que se aproxima). Gracias por esta oportunidad. Greg e Yvonne Lote 794 ... Más

Venta de personal excepcional en todas las fases .. haciendo el proceso menos estresante ..

Construye una casa básica con pocos lujos, pero algunas "mejoras" cuestionables que no se adaptan al clima de Virginia.

Representante de servicio. Nos informó de las reparaciones programadas, pero nadie se presentó. Se olvidó de enviar órdenes de trabajo a los proveedores. El trabajo finalmente se completó. El tiempo de espera desde la solicitud hasta la finalización puede ser de algunas semanas.

Llevo dos meses en mi casa. Tuvo una fuga de plomería que se solucionó rápidamente y algunos otros problemas menores relativos. Algunos trabajos de molduras exteriores se hicieron mal por el precio de la casa que siento. La capacidad de respuesta a los problemas ha sido excelente hasta ahora. Creo que se necesita más tiempo en el hogar para una revisión verdaderamente precisa.

Grandes personas y compañía. Mi impresión es que todo el mundo está demasiado estirado. La capacidad de respuesta y el soporte detallado podrían ser mejores. Al menos en la comunidad en la que estoy, Trilogy Rio Verde

La calidad del trabajo podría haber sido un poco mejor. La pintura interior parecía muy barata. Se necesitan más canchas de pickle ball y de tenis a medida que la comunidad sigue creciendo.

Amamos a la comunidad y a la gente. Amamos nuestra casa.

¡Ha sido un placer trabajar con Will!

¡Shea es una gran constructora de viviendas! ¡Es fantástico trabajar con Andrew, nuestro especialista en garantías!

El personal era muy amable, pero a veces no cumplió con las solicitudes. Este para contactar pero no siempre receptivo. Si necesitaba una respuesta inmediata, tenía que recurrir a mi representante de ventas, aunque el gerente del proyecto me dijo que podía comunicarme con él.

En primer lugar, me gustaría centrarme en los aspectos positivos de nuestra experiencia. Hay tres personas que han contribuido a que esta experiencia sea un éxito. Ellos son Ryan, Kara y Lala. Cada uno ha contribuido a su manera para ayudar a promover un esfuerzo de colaboración para realizar la finalización de nuestra casa. Nuestro primer contacto con Shea fue Kara. Desde el principio, fue profesional, agradable y tenía un gran sentido del humor. Ella fue tolerante con nuestras muchas preguntas, solicitudes y quejas. Su elegante enfoque ayudó a suavizar las cosas que llevaron a la creación de nuestro hogar y, con suerte, a una relación continua. Ryan estuvo más con nosotros. Su generosidad y comportamiento amable nos guiaron a través de las diferentes etapas del proceso de construcción. Fue desafiado en muchas ocasiones por algunos de los proveedores y luego tuvo que trabajar con nosotros para explicarnos por qué las cosas no iban según lo planeado. Hubo tiempos difíciles, pero se quedó con nosotros, para su crédito. Por último, LaLa nos ha brindado el seguimiento del trabajo de garantía, preguntas sobre cómo funcionan o no las cosas y amabilidad y humor al tratar con proveedores que no se presentan a una llamada de servicio. LaLa, al igual que Ryan, hace todo lo posible para brindarnos la información y la ayuda que necesitamos para que esta casa tenga un buen comienzo. En más de una ocasión nos ha hecho tiempo fuera de su horario para ayudarnos. Siempre es positiva y es un placer estar con ella. Hubo algunos problemas que me gustaría traer a su atención. Durante nuestra experiencia de compra y construcción, se realizaron cambios en el diseño, pero no se nos comunicaron hasta después del hecho. Esto requirió tiempo y esfuerzo para desarrollar un nuevo plan de diseño y resolver nosotros mismos que lo que pensábamos que podíamos tener no era posible. El otro cambio que solicitaría es que le dé a su equipo la autoridad para tomar decisiones en función de sus conocimientos y experiencia. Por ejemplo, tenemos un rasguño en una de nuestras ventanas. Se hizo una cita para que el proveedor aborde esto. Esperamos un día entero a que saliera este señor y dijera “Sí, está rayado y hay que cambiarlo”. Es una gran pérdida de tiempo estar sentados en casa todo el día solo para que el proveedor confirme lo que Lala ya había determinado como un defecto. Se ahorraría tiempo, dinero y frustración para los propietarios de viviendas al no tener que pasar por un proceso ineficiente como este. Sin la ayuda, la amabilidad y el apoyo de Kara, Ryan y Lala, no hubiera comprado ni hubiera seguido construyendo esta casa. ... Más

Proceso fácil y conveniente de compra de vivienda

Permítanme comenzar diciendo que mi esposa y yo amamos el área, los vecinos y la casa modelo que seleccionamos. También agradecemos a muchos de los asociados de Shea que nos ayudaron en el camino hacia el nuevo hogar. Dicho esto, desafortunadamente, en mi opinión, la calidad que se promocionó antes de la construcción nos ha dejado muy decepcionados, especialmente por la cantidad de dinero que está gastando para comprar su nueva casa. Entendemos que con una nueva casa habrá algunos problemas en el camino, pero hemos tenido una buena cantidad de desafíos que nos han quitado la emoción de disfrutar de nuestra nueva casa. Para crédito de Shea, el personal y los trabajadores han respondido muy bien a nuestras necesidades al tratar de hacer las cosas bien. Creo sinceramente que con tantas casas nuevas en construcción, cada una con sus propios plazos, la calidad definitivamente está sufriendo. Entonces, recomendaría casas Shea, el tiempo lo dirá. Demasiado temprano para hacer esa recomendación. ... Más

Una casa encantadora en una comunidad encantadora. Solo algunos problemas relacionados con los elementos de servicio que se atienden adecuadamente de manera oportuna ...

La construcción de la casa fue muy suave. La casa es hermosa.

La casa es preciosa. Algunos ajustes, por supuesto. Pero mientras ellos estaban construyendo, estábamos comprando muebles y preparándonos para llenar la casa apropiadamente. Dado que aquí no había ningún modelo del diseño de Liberty, confiamos en el plano de planta y los recorridos virtuales de Liberty en línea. La luz del comedor estaba a dos metros y medio de la pared. Pero aquí se colgó a 5 pies de la pared, al contrario de los videos y recorridos. Dijeron que estaba de acuerdo con los planes. Aparentemente, Shea anuncia una cosa y ofrece algo diferente. En este caso, un candelabro de comedor que está en el lugar equivocado. Se niegan a admitir la impracticabilidad de la colocación, alegando que se siguieron los planos. Creemos firmemente que debido a que cada recorrido virtual del Liberty lo muestra a 8 pies de la pared, deberían tener que mover nuestro candelabro Liberty a 8 pies de la pared. Admiten que no está en un lugar utilizable, pero dicen que se siguieron los planos. Luego CAMBIE LOS PLANOS ... ¡y mueva nuestro candelabro a donde debería estar! ... Más