Reseñas de Shea Homes-Trilogy

La sensación es como comprar una casa sin terminar. Un armario para ropa blanca, pero sin estantes ni puertas, un fregadero de cocina solo está incluido si selecciona del mostrador más barato, paga adicional por el cableado de luz en el techo pero no incluye bombilla, etc. El patio trasero no es su elección, sino el Elección aprobada por la HOA. Te guste o no.

iluminación que no funciona y se encontró que el cableado eléctrico no codifica, luz del ático dejada encendida, cerraduras de puertas instaladas al revés, baldosas coronadas de 2 pulgadas en la sala de estar, caja de riego rota y sin arreglar con tapa de caja no asegurada, problemas de calefacción y drenaje de aire, 2 pulgadas Marco inferior coronado de isla de cocina.

No hay trastero en esta casa en el lavadero ni cuarto para colocar la ropa de cama y ropa de cama. El baño necesita más cajones debajo de la encimera del baño.

Comenzó muy bien y luego fue simplemente promedio en general. Lo más probable es que no compre a través de Shea si tuviera que hacerlo todo de nuevo.

Las cosas realmente sucedieron lentamente, sin mucha ayuda.

Gran barrio. Incómoda vida en el área de la construcción. Llantas ponchadas debido a clavos de construcción. Productos de menor calidad. Errores por descuido. Barro interminable.

Animo a los compradores a documentar conversaciones sobre esquemas de color y actualizaciones, especialmente si la casa se aparta del modelo. No confíe en que el electricista del diseñador recordará que su casa está alejada del modelo. ¡Además, obtenga aclaraciones sobre las cuotas de membresía y las tres cuotas y evaluaciones de HOA por adelantado! Sabiendo lo que sé ahora, ¿lo volvería a hacer? Probablemente no.

Después de mudarnos a nuestra casa, encontramos algunos problemas. Shae fue muy lento para responder a los problemas. Cuando finalmente lo hicieron, durante nuestro seguimiento de 30 días, todo lo que obtuvimos fue un montón de excusas y "bueno, podemos preguntarles si pueden arreglar esto". Un gran problema, que aún no se ha analizado, es nuestra puerta que conduce de la casa al garaje. Esta puerta es una puerta contra incendios y en un día ventoso puedes escuchar el viento aullando a través del enorme espacio en la parte inferior de la puerta. Todavía estamos esperando que alguien venga a verlo dos meses después... Este es solo un ejemplo, hay otros problemas que no tengo tiempo para abordar. ... Más

¡Muchos artículos necesitan arreglos en esta casa!

Muchos defectos menores en el acabado. Se siente como un constructor moviéndose tan rápido que la calidad está sufriendo.

Shea cuida de Shea.

Me retendré en la declaración por ahora.

Sentí que cierta información cuando compré la casa era un poco engañosa y confusa sobre los cambios que hicieron con el precio de la casa.

Bien aislado y con buenas ventanas. Todavía sigo esperando muestras de pintura interior para retoques. ¿Tenemos que esperar un año para esto? Después de un mes de trabajar con su estudio de arquitectura para tratar de poner una pequeña cerca alrededor de nuestros botes de basura, finalmente nos dimos por vencidos y les dijimos que trituraran nuestros dibujos cuando terminamos con la corrida.

Muy satisfecho con el hogar. Tuve un problema con la entrada de la pavimentadora. Varios de los adoquines estaban manchados y no se pudieron limpiar. Envió correos electrónicos al Servicio de atención al cliente solicitando que se haga algo para corregir el problema. Finalmente, el Representante de Clientes vino, miró los adoquines y acordó reemplazar varios de ellos. Si han pasado tres semanas y ninguna acción. Parece que el único servicio del Servicio al cliente es "de labios".

Habría apreciado una explicación más completa de exactamente qué elementos se iban a colocar en la casa. Por ejemplo, la bañera del segundo baño no es de calidad y algunos de los trabajos de construcción de la casa son descuidados.

Que no hay entrega de correo y tendrás que conducir hasta la oficina de correos para recoger tu correo. No hay respuestas cuando tendremos la entrega.

Durante el proceso de construcción, Shea Homes cambió a mi gerente de campo varias veces por motivos de la empresa, no porque el empleado abandonara la empresa. Esta práctica retrasó la finalización de la vivienda. El gerente final asignado tenía poca o ninguna experiencia en gestión de proyectos e hizo un mal trabajo en materia de control de calidad. Tengo una larga lista de artículos que necesitan ser reparados o reemplazados. Afortunadamente, la casa tiene una garantía de un año.

Mi revisión posterior a la acción estará disponible próximamente, ya que hay muchas facetas para calificar esta experiencia. El problema principal es que se tardó demasiado en completar la construcción a partir de la fecha de compra de agosto de 2021 (nos mudamos en mayo de 2023) y que Shea no aceptó que no estuviéramos disponibles las últimas 2 semanas de abril de 2023 según mi telcon del 6 de enero de 2023 con el director del proyecto n.º 2... siempre una fecha de finalización móvil. Finalmente, cuando se inspeccionó después de la finalización, no se limpió según el modelo de Shea... fue un trabajo apresurado para cerrar la fecha de depósito en garantía. Decepcionante. ... Más

La experiencia que tuvimos fue lo que yo llamaría "simplemente bien". En el mundo y la economía de hoy, luchar por "Fans delirantes" es fundamental (google el libro RF). Estaba claro, se trata de dinero y al cliente simplemente se le concede una palabrería. No necesito revisar cosas como los retrasos en la construcción, todos los conocemos. Sin embargo, cerrar la casa para que el dinero se pueda poner en el banco es demasiado agresivo y simplemente una mala manera de hacer negocios. Hubo "promesas" hechas y no cumplidas. Es por eso que la gente usa el término, me mintieron. Lo siento, eso es solo un hecho. A su vicepresidente (Brian) no le gustó nada cuando usé ese término. Debería haberme mantenido firme en esa conversación y enfatizar mejor mi punto. Me mintieron en una ocasión. Fue una gran mentira y, como resultado, ME costó dinero. Además, es un mal negocio completar algo como una casa, que es una gran inversión para el comprador de la casa, solo para tener que corregir una gran lista de cosas después del hecho. Claramente 2 centros de pérdidas y ganancias diferentes. ¿En cuanto a lo bueno? Trabajamos con algunas personas maravillosas que creemos que hicieron lo mejor que pudieron. Ok, sin apellidos, pero Deanna, Scott y Richard fueron maravillosos. Con suerte, Shea los reconoce como útiles en lo que fue una situación problemática significativa. En cuanto a mí, voy a participar en este proyecto por una suma de alrededor de $ 1,05 millones. Eso es mucho dinero para mí. Ojalá me sintiera mejor al respecto de lo que realmente me siento. ... Más

Los compradores de viviendas están comprando un estilo de vida, no una casa construida de calidad. Cuando llevamos problemas al gerente de garantía, se envía al comerciante adecuado para que lo revise rápidamente. La mayoría de los problemas se evalúan y solucionan mediante PDQ. Los problemas de calefacción y electricidad siguen siendo una preocupación. Es apropiado que su propio inspector o ingeniero evalúe su espacio vital. Si las casas se construyeran mejor (nivelado, vertical y mejor que la tolerancia), tanta agravación no sería un problema. Ser propietario aquí ha sido desalentador. Me gustan los clubes y las instalaciones. ... Más

Compré una casa modelo, por lo que no estoy cubierto por una garantía. El representante del constructor no va a ayudar ni permitir que nadie ayude con problemas en el hogar. El problema al que me enfrento se debe a una construcción defectuosa y se hizo pasar como si fuera un modelo, ¡está bien no construirlo bien!

Desafortunadamente, Shea ha subcontratado tanto el proceso de construcción que ocurren problemas. Los lavaplatos que no están correctamente conectados, los sótanos con moho, el aislamiento pagado no se agrega y los servicios básicos son cada vez más pequeños. Pasea por una unidad más antigua y las duchas son de 6x4. Ven a un nuevo modelo y son 6x3. Esto no es lo que obtienes por lo que pagas. No doy el nombre porque estoy lidiando con problemas estructurales y de moho en una casa de cuatro meses.

El enfoque de Shea parece ser "cerrar la casa" y menos en el "servicio posventa" del cliente. Por ejemplo, dos electrodomésticos Monogram instalados por Shea han requerido llamadas de servicio repetidas organizadas por el propietario; las llamadas de servicio generalmente son realizadas por empleados con menos experiencia (HVAC defectuoso necesitó tres visitas para obtener el nivel de experiencia necesario. Sin embargo, el representante de campo seleccionado por Shea ha sido útil, cortés y solidario. La finalización de la lista de tareas es lenta y requiere que los nuevos propietarios dediquen mucho tiempo en las citas que a menudo no son lo suficientemente largas para hacer el trabajo ("tendrá que volver")... el equipo de la lista de pendientes parece estar corriendo de una cita a otra. ... Más

Tuve bastantes problemas. En los casos de pequeños problemas simples en los que el constructor puede encargar la reparación a sus subcontratistas (no le cuesta nada al constructor), sin embargo, lo hacen directamente, para los elementos más difíciles el constructor no responde (probablemente esperando que usted desaparecerá) o se niega rotundamente. Me estremezco al pensar en lo que sucederá si surge algún problema real con la garantía.