Reseñas de Shea Homes-Trilogy

Decepcionado con la calidad general para una casa de más de $1 millón. Muchos problemas.

Ama a la comunidad. Sin embargo, por el dinero gastado, la falta de calidad en todo el trabajo de acabado parecía barata.

Su departamento de atención al cliente deja MUCHO que desear. Nuestra puerta corrediza para patio de $16,000 tiene marcas por todo el marco. La barra de la cortina de la ducha estaba rota desde el principio, sin cubierta de ventilación, agujero en el techo del patio. Problemas eléctricos. Zócalos deformados. Manchas en la alfombra que estaban allí antes de que se mudaran una y otra vez (hay MUCHO más y NADA se ha solucionado en más de un mes. No estamos tratando con uno de los directores ejecutivos de Shea, porque su departamento de atención al cliente no arregla NADA.

El comprador tenga cuidado. Estas casas están siendo arrojadas y la calidad que anuncian no es lo que recibes. Muchas promesas no se cumplen. Muy insatisfecho con toda la experiencia. Sin embargo, es una zona preciosa. No somos los únicos compradores con problemas, casi todas las personas con las que hablamos han tenido problemas.

Nunca habíamos comprado una nueva construcción y desearíamos saber entonces lo que sabemos ahora. Asegúrese de hacer preguntas muy específicas sobre todos los electrodomésticos y las conexiones de todos los electrodomésticos.

muchos problemas. Tuvimos 5 hoyos debajo de los mostradores de la cocina, tardó 3 meses en resolverlo, pagamos por la ducha y el enclosur en el baño de invitados, pusimos dos metales diferentes y no pudimos abrir el cerramiento debido al inodoro colocado a 5 pulgadas de la pared. Pagamos para arreglarlo todo. todavía tenemos grandes rollos de cable de 15 pies detrás de la propiedad, les dijeron. Han estado allí por más de un año y k Fisher ni siquiera hace un csll a la empresa de servicios públicos para que los muevan. muchos. muchos. problemas. nunca compraría otra casa de karité

Los errores eléctricos aún no se han solucionado. Gabinetes de cocina de mala calidad. No me dice los requisitos para obtener permiso para instalar una cerca y un patio.

Cualquier cosa que tuviera que ver con la mano de obra o que requiriera competencia individual en un oficio era terrible. Todo el sistema eléctrico tuvo que ser rehecho virtualmente, por dentro y por fuera. Mientras me decían durante el proceso, todo iba muy bien, yo venía aquí y la casa era un desastre, lo que provocó un retraso de 4 a 6 semanas. Muchos problemas aún no se han resuelto. Nuestras correcciones de inspección de 30 días PODRÍAN hacerse parcialmente en el punto de 90 días. Electrico, baldosas / lechada, pintura son una fuente constante de frustración / batalla con Shea. El lavaplatos no funcionó durante 60 días y Shea me obligó a contratar a nuestra propia persona de reparación que amenazó con irse a menos que Shea aceptara pagar en el acto porque era un problema de instalación de Shea. "Pasa TODO el tiempo" fue la cita. Alfombras sucias y manchadas en la mudanza porque NUNCA colocó plástico mientras aún se realizaba el trabajo DESPUÉS de que se instaló la alfombra, mientras se le dijo todo el tiempo que la alfombra estaba protegida. MUCHOS problemas aún no se han resuelto. ... Más

Se pidió que arreglaran la acera de concreto antes de cerrar el acceso a nuestra casa. Estaba tapado y un par de semanas después de cerrarlo se podían ver todas las grietas. Ahora dices que no arreglas el concreto. Nuestra puerta de garaje abre la puerta del vecino. Y no podemos cerrar la puerta del garaje con el mando a distancia. El interruptor de la luz de la cocina no se puede conectar con Alexa. La carpintería de toda la casa no ha sido lijada adecuadamente. ¡Muchas pequeñas cosas que son molestas!

Me temo que mi casa no envejecerá bien y habrá múltiples problemas con la pudrición de la madera exterior ¡Porque la pintura ya se está pelando! Entiendo que esta es una vista de construcción, pero entre el lodo y los camiones ¡Es difícil que me guste lo que veo! ¡Y todavía me preocupa el limo que se está apoderando del lecho seco del arroyo detrás de la casa!

Llevamos poco más de dos meses en la casa. Está empezando a resultar evidente que esta casa fue construida por aficionados o por personas que no prestan atención a los detalles. La pintura del interior ya se está descoloriendo y habrá que rehacerla en un año. He tenido que ajustar casi todos los armarios para que las puertas cierren correctamente. El microondas dejó de funcionar y fue porque estaba mal conectado. Y hoy no tengo calefacción porque los fusibles de la bomba de calor siguen saltando. Intentar conseguir ayuda de Shea Homes no da resultados, así que volví a casa del trabajo y llamé yo mismo. Hay más cosas que no funcionan y estoy pensando en arreglarlo yo mismo, así sé que se hará bien. Si pudiera, vendería la casa y me mudaría, porque esta casa va a tener más problemas en el futuro. ... Más

Me pedían constantemente información, una y otra vez. Debería pedirla toda de una vez. El estudio de diseño es totalmente inadecuado. Es demasiado pequeño y la persona a cargo debería estar más disponible. También hay demasiadas selecciones que deberían ser estándar y los artículos no deberían estar agrupados.

Para conseguir el lote que quería, tuve que comprar una casa de Shea Designer. Esto significaba que no podía agregar ninguna opción a la casa. Si bien entiendo que no puedo eliminar nada, no entiendo por qué los compradores no pueden agregar opciones como una chimenea al aire libre que habría aumentado el precio de venta y las ganancias de Shea, y habría sido un gran servicio para el comprador.

¡El proceso de ventas fue excelente, el proceso del centro de diseño fue una pesadilla! El centro de diseño se estropeó mucho, lo que hizo que el proceso de construcción fuera muy estresante para mí.

La peor experiencia que hemos tenido en la compra de cualquier cosa. Constantemente tenía que rehacer las cosas y esperaba que eso se hiciera. Supongamos que cerrará el 28 de diciembre de 2021 y cerrará el 4 de febrero de 2022. Al 12 de abril de 2022, las reparaciones aún están programadas para completarse.

Es posible que las opciones principales del modelo no estén disponibles para usted. Pregunta por todas las opciones antes de firmar. Terminar el trabajo es horrible, pero intentan hacer reparaciones si señala los problemas. Algunas reparaciones funcionan, otras no tanto. Personalmente, creo en entregar un producto aceptable y terminado sin que el cliente tenga que señalar problemas. Precios en opciones. Cualquier actualización tiene un precio sin considerar un crédito para la opción incluida. Ex. Un cambio de la alfombra de baja calidad a una alfombra de nivel medio es tanto como quitar la alfombra y reemplazarla con un producto de alta calidad después del cierre de la compra. En la mayoría de los casos, es más barato hacer algo después del hecho. Recuerda que el personal de diseño trabaja a comisión por lo que puede haber espacio para negociar. Simplemente dije que eliminara la actualización, la comisión por una cantidad menor sigue siendo mejor que por cero. ... Más

Diría que si supiera cuáles serían nuestras frustraciones antes de tiempo, compraríamos una casa existente en Trilogy Lake Norman.

El seguimiento de nuestras consultas sobre el progreso y la mano de obra estuvo por debajo del promedio.

Esta es nuestra segunda construcción de Shea Home, por lo que nuestras expectativas eran extremadamente altas según nuestra primera experiencia. Chico, estábamos en una gran decepción. Todos los empleados de Shea con los que tratamos son excepcionales y parecen ser cariñosos. Sin embargo, la calidad de la mano de obra palidece en comparación. La cantidad de artículos que necesitan reparación es ridícula que les parezca. Aunque nuestro representante de servicio siempre está al tanto de todas nuestras preocupaciones y hay muchas, conseguir los intercambios y hacer las reparaciones ha sido un gran desafío a veces. Y cuando vengan, no irán más allá de lo que está en orden de trabajo si hacen algo. Esto ha llevado a retiros del mercado y más demoras/frustraciones. En este punto, estamos extremadamente preocupados por la calidad de la mano de obra en las áreas no tan obvias como HVAC, plomería, electricidad, etc. Solo podemos esperar lo mejor y esperar a los recorridos de 5 y 11 meses para encontrar sorpresas ocultas. . ... Más

Esta no ha sido una buena experiencia. He estado en casa más de 3 meses y todavía estoy haciendo las reparaciones necesarias y no parece haber sensación de urgencia. Mi principal preocupación es que los pisos de madera nunca se vieron bien y esta fue una mejora muy costosa. Evidentemente nunca se limpiaron adecuadamente y siempre ha habido una especie de turbidez y todavía tienen algunas manchas de adhesivo aquí y allá. El departamento de garantía de Shea ha hecho varios intentos de solucionarlos, pero no ha tenido éxito. Me comuniqué con Shaw, el fabricante de este piso, y me enviaron por correo electrónico instrucciones detalladas sobre cómo limpiar los pisos una vez finalizada la construcción. Dijeron que si se hace correctamente, el piso debería verse como si acabara de salir de la caja, pero si no, lo describieron como una neblina posterior a la construcción. Enviaré estas instrucciones al Departamento de Garantía de Shea. Hasta que el piso esté bien, no quiero colocar alfombras nuevas, comprar muebles nuevos, etc. porque tendré que moverlo todo nuevamente para hacer lo que sea necesario para hacer estos Los pisos lucen como deberían. Ojalá algún día todo esté arreglado y vuelva a entusiasmarme con esta bonita casita, pero todavía no. ... Más

La única parte sobresaliente de nuestra experiencia fue el superintendente del proyecto (Will Lewis). Él hizo un gran trabajo.

Una vez que se firmó el contrato, hubo una variedad de cambios en la casa. El diseño de la casa seleccionada se cambió en 4 ocasiones diferentes con una falta de comunicación sobre los cambios y la disponibilidad de productos y productos. Una vez cerrado, se han producido una variedad de problemas comerciales.

Compré durante covid, escasez de materiales, escasez de mano de obra y un auge de la construcción en Arizona. Dicho esto, Shea tuvo dificultades para conseguir materiales y mano de obra de calidad. Creo que Shea podría haber hecho un mejor trabajo al supervisar a sus subs que no brindaban un trabajo de calidad.

Problemas de mano de obra en la construcción, citas perdidas. Muchas disculpas, no se está trabajando. Frustrado.

El seguimiento para reparaciones, etc. es deficiente. Los intercambios corren Shea no al revés. Las personas aparecen sin previo aviso y no están controladas. Hay ganancias y gastos generales y las cosas no serán tan fáciles en el futuro a medida que vuelva a ser más normal.