Reseñas de Shea Homes-Trilogy

Esta es la primera compra de mi casa para mi esposa y para mí. El tiempo de respuesta para que alguien respondiera mis preguntas o para que me explicara realmente lo que había que hacer tomó semanas a veces. Tendría que comunicarme varias veces antes de obtener una respuesta.

Tuvimos numerosos problemas durante la construcción y tuvimos que amenazar con rescindir el contrato en 3 ocasiones diferentes para hacer cosas que nunca deberían haber estado en duda. La respuesta estándar a cualquier solicitud es "no". Shea supervisa muy mal a los subcontratistas. La mayoría de los subcontratistas son buenos, pero algunos no lo son tanto y la supervisión de Shea no es lo suficientemente diligente para mantener una buena calidad con los subcontratistas más pobres. El mejor consejo es vigilar de cerca durante el proceso de construcción porque se cometerán errores. Recomiendo encarecidamente que se limpien los problemas antes de firmar, porque su capacidad de respuesta después del cierre no es muy buena. ... Más

En primer lugar, mi madre falleció en enero y, sin embargo, esto todavía está a nombre de ella. Shea necesita verificar sus registros antes de comenzar a enviar comunicaciones solicitando opiniones. El proceso para comprar la casa no fue claro en cuanto a los costos adicionales de las opciones de diseño de interiores. Durante el proceso, sentí que esto estaba oculto y era poco ético. Trabajar con el equipo de ventas fue estresante y la información no se compartió de manera transparente como uno esperaría. Definitivamente, hubo una demora en el cierre de la casa debido a que Shea quería alcanzar una cifra este año calendario porque la casa estaba lista para octubre/noviembre, lo que causó problemas importantes de nuestra parte para la planificación. Toda la experiencia fue frustrante y necesita mejorar. ... Más

Hicimos construir una casa de Shea en una comunidad para mayores de 55 años. No fue una buena experiencia. La calidad de los materiales utilizados y la mano de obra fueron deficientes. Las paredes no son rectas, los pisos crujen, las opciones de acabados son de la más baja calidad posible con opciones de colores horribles y no tienes control sobre nada de eso. Hubo una persona que respondió a las preguntas de manera oportuna, pero la mayoría no. Eres sólo un número. Sólo están ahí para ganar dinero, no por el servicio al cliente o la calidad general de la casa.

Hemos tenido varios problemas a los que el constructor ha tardado mucho en responder. Los canales de comunicación ya no existen. Los problemas de un mes siguen sin resolverse más de 6 semanas después. No hay comunicación sobre cuándo. Ayuda por favor...

Conocemos personas que han comprado karité en otras comunidades: Washington, el sur de California y Arizona. La calidad de construcción y el proceso son día y noche en Shea Trilogy Valor. La calidad de construcción se ha quedado corta en la mayoría de las categorías principales, tanto en el interior como en el exterior. Éramos defensores de Shea Homes antes de comprar Valor. ¡Las únicas estrellas brillantes en el proceso de compra de una vivienda son el especialista en garantías y el representante de la asociación de propietarios! Muy atento, eficiente y bien informado. Gracias.

No volví a escribir la revisión completa, pero baste decir que la experiencia de principio a fin fue inferior a la media en el mejor de los casos. Varias opciones tergiversadas en el proceso de ventas, mala calidad comercial (estructura, electricidad, paneles de yeso y pintura, etc.), incapacidad para cumplir con el cronograma y sobreprecio por lo que se entregó. Envió comentarios muy detallados con ejemplos y recomendaciones para mejorar sin respuesta.

Tenemos varios problemas de seguridad que a Shea no parecen importarle. Revisamos estos problemas con nuestro especialista en garantías hace un mes. Ya no recibimos respuestas de ningún representante. Ahora tenemos una infestación de arañas debido a este problema sin resolver. Además, tenemos baldosas irregulares con las que nos hemos tropezado varias veces. Estos son solo dos problemas importantes, mientras que hay muchos más que Shea ha ignorado. La calidad de la casa no se acerca a la exageración que nos dieron. por la oficina de ventas El peor servicio al cliente posible para una empresa tan enorme ... Más

No recomendaría a Shea.

Este es nuestro quinto hogar nuevo y la mano de obra es la peor. Todavía es necesario reemplazar varios gabinetes, ya que están deformados, agrietados o partidos y no se instaló la moldura de corona. Algunos pisos necesitan ser reemplazados, algunos yesos están mal hechos o no están hechos y hasta ayer, había cinta azul en todas partes para indicar áreas mal pintadas o sin pintar. Todavía nos faltan dos electrodomésticos, una barra para la cortina de la ducha, barras de sujeción para las duchas y un zócalo debajo de un gabinete. El diseñador debe ser despedido ya que no hay cajones en dos baños, uno de los cuales es el baño principal con dos lavabos, las cabinas de ducha deben ser más grandes, los botiquines deben tener estantes ajustables y la despensa debe ser más grande. El diseñador debe considerar el uso de cajones grandes en la cocina en lugar de gabinetes con estantes extraíbles en la parte inferior con estantes pequeños y difíciles de alcanzar por encima de los extraíbles. Como esta es una comunidad de más de 55 años, las puertas deben ser un poco más anchas para acomodar fácilmente el uso de andadores y sillas de ruedas. ... Más

El trabajo de garantía de seguimiento es deficiente. No hay coherencia entre lo que se muestra en los modelos y lo que realmente se hace. TODOS aquí están descontentos con su hogar y todo lo que hacen es quejarse entre ellos sobre Shea.

Me mudé hace 10 semanas. Me decepcionó la forma en que se veía mi casa en el paseo. Entiendo que siempre habrá problemas. Will caminando a través de mi caminata noté que no tenía hardware en mis gabinetes actualizados. Ahora, durante 10 semanas, estoy abriendo todos los gabinetes sin hardware en mi casa y estoy arruinando mis gabinetes abriéndolos de manera desigual. Le he dado a Shea un tiempo razonable para instalar mi hardware para gabinetes. Mis pacientes se han agotado. Ahora algunos de mis cajones hacen ruido cuando los saco y la madera está rayada en algunos cajones. Hago responsable a Shea y lo haré para corregir todos los problemas con mis cajones. Nos mudamos a shea para ser felices. Estoy decepcionado y espero que los problemas se resuelvan rápidamente y que alguien de Shea se ponga en contacto conmigo para explicarme por qué este problema ha tardado tanto. ... Más

El primer día nos guiaron, 1 es un horno de gas, pero no traes líneas de gas para una estufa / horno o incluso para una secadora. 2 informaron que habrá un camión de comida todos los viernes en el vecindario. No todos en la Compañía Shae están en la misma página. 1 para no saber qué unidad se vende primero. 2 a no tener la misma fecha de cierre Una persona dice que todo depende del comprador y luego dice que debe cerrarse en un día diferente. La calidad de sus casas modelo es horrible. el marco no funciona ni paredes ni ventanas cuadradas. Puede ver las líneas de costura en el techo que van desde la cocina hasta la sala de estar. Las ventanas NO tienen exactamente el mismo tamaño cuando el 4 debería ser exacto y no se apaga por solo una pizca, se apaga mucho y se puede ver. Creo que el precio que venderá las casas modelo debe ser su prioridad para que sean perfectas en lugar de apresurarse para que pueda mostrarle a la gente las unidades, no es justo para los nuevos propietarios y debido a ese cargo Cantidad total para todas las actualizaciones, pero no dar ni siquiera un descuento sabiendo que la calidad del trabajo realizado no estaba al 100 por ciento según los estándares. No puedo decir sobre las casas que se están construyendo para otros que compraron a su gusto y las actualizaciones sobre lo bien que se hizo. Creo que al estar dispersos como empresa, la comunicación no va a ser buena y tener nuevos constructores en cada sitio no mantiene el producto igual en todos. Última cosa negativa; No hay flexibilidad para el horario de los compradores. Es como si tuvieran horario bancario de 9 a 4 pm. A pesar de que es un Senior 55 *, todavía tiene compradores trabajando que no pueden hacer esas horas y realmente necesitan una cita por la noche o el fin de semana y no comprender las necesidades de sus compradores es muy triste. Buen material . Amo la comunidad y tu visión. Cuanto más envejece, más desea y necesita una casa de un solo piso. Me encantan tus planes en la mayoría de tus hogares. Su comunidad se parece mucho a una comunidad hogareña y no a una comunidad residencial adosada de muro compartido. ... Más

El servicio postventa es de horrible a inexistente. Trabajo eléctrico de mala calidad en el mejor de los casos. Shea se va de Trilogy y nos abandona a los que compró recientemente.

Baja calidad a precio premium

Terrible lote. Dado que todo lo que vi fueron lotes de tierra cuando compré, ¡no sabía que las unidades de aire acondicionado se colocarían justo afuera de la ventana de mi habitación! Tanto mis vecinos como los míos están allí. Por otro lado, la unidad de mi vecino está justo en frente de mi sala de estar. Las casas están apretadas juntas. Todavía estoy esperando a que pongan la puerta del armario. Ha estado sentado aquí durante 3 meses. Tuve que sacar al electricista 3 veces para corregir las cosas. El baño estaba mal conectado y el timbre de la puerta Ring se revisó dos veces. No parece una construcción robusta. Pensé que Shea era una buena constructora, pero supongo que las cosas han cambiado. No recomendaría una casa de Shea. ... Más

Nos retrasamos una y otra vez. La casa permaneció completamente inmóvil en el marco durante 5 1/2 meses a la espera de HVAC. Se tomó UN día para hacer el HVAC cuando finalmente apareció. Tiempo de construcción de 21 meses. Luego cerró la casa con elementos no terminados. Todos los vecinos con los que hemos hablado tenían artículos que no estaban terminados cuando cerraron. No es una casa de calidad. Esta es nuestra tercera nueva construcción y, con mucho, la peor. Estamos muy decepcionados.

No recomendaría a Shea

Los materiales están tardando mucho en llegar. Tendrás que aprender a tener paciencia.

Esta casa está en una comunidad de 55 años o más, pero las casas no fueron diseñadas para generaciones mayores. ES DECIR. no puede entrar al baño principal en silla de ruedas, vaciar la secadora en un lavadero apilable.

Servicio de atención al cliente deficiente y muy poca capacidad de respuesta a los problemas del hogar.

No tengo nada bueno que compartir. El departamento de préstamos me acosó durante meses, hay varios problemas estructurales que se ignoran, la asociación de propietarios exige todo pero no devuelve nada. Todavía estamos atascados en un proceso de mitigación legal por un contrato de alquiler de energía solar que Shea nos obligó a firmar y nos dijo que era nuestro problema. El producto y la experiencia no valen la pena.

Muchas tergiversaciones sobre lo que se incluye, muy mala comunicación, muchos retrasos debido a que el trabajo se tiene que hacer una y otra vez. La pintura y las molduras interiores están muy descuidadas y no cumplen con los estándares profesionales, ni siquiera para una casa de nivel de entrada. Los retrasos no se debieron a covid, sino a una mala gestión de recursos y una duplicación innecesaria de trabajo que sigue siendo un desastre.

Asegúrese de que su gerente de proyecto se mantenga enfocado en todos los aspectos durante el proceso de construcción y no ponga excusas por lo que no puede seguir. Lo más alarmante fue escuchar que no íbamos a tener una casa personalizada, ni siquiera del Gerente de Construcción. Todos sabemos que estas no son casas personalizadas, pero la mayoría de nosotros hemos mejorado nuestras casas para hacer lo que nos gustaría haber incluido.

Hemos estado un mes después de nuestro cierre, nunca debimos haber cerrado, para abordar muchos defectos observados en el recorrido previo al cierre. Pedimos y pagamos electrodomésticos específicos (opciones pagadas) que no recibimos, sustituyeron electrodomésticos inferiores y hasta ahora se han negado a reemplazarlos. Los oficios aparecen y no tienen idea de lo que están reparando.