Reseñas de Shea Homes

El equipo de Shea ha sido muy profesional de principio a fin. Todas las partes involucradas nos mantuvieron al día con el progreso de la construcción y nos prepararon para los próximos pasos hasta el cierre. Después del cierre, hemos notado un retraso en la capacidad de respuesta y tenemos que hacer un seguimiento. Eventualmente vienen y solucionan los problemas. En general, lo recomiendo encarecidamente, puede hacerlo mejor en el servicio postventa.

Esté preparado para hacer una buena cantidad de azulejos, colores, compras de pisos e ideas de diseño por su cuenta antes de reunirse en el centro de diseño, ya que el tiempo es limitado y las opciones aún más limitadas.

Buena compañía por primera vez en casa.

En general, creo que Shea construye una muy buena casa. Pero mi opinión. Había demasiados temas incompletos de nuestro recorrido. la pintura exterior de la casa, la puerta del garaje de servicio, la encimera de nuestra cocina manchada, demasiada pintura de color incorrecto en los parches, gabinetes con marcas de rayones que son muy visibles, grieta en el lavabo del baño. Esperaba que se completaran más artículos del recorrido.

Todos los que conocimos han sido profesionales. Los representantes de ventas respondieron, el diseñador fue excelente y los gerentes de campo fueron informativos. Probablemente debería haber más de una persona que se ocupe de los problemas de garantía y del servicio de atención al cliente después del cierre del depósito en garantía. Parece haber desorganización y falta de comunicación allí. La mano de obra fue generalmente como se esperaba: calidad de grado medio. A pesar de todos los retrasos antes del cierre, ¡el proceso de compra de una casa con Shea Homes fue una gran experiencia en general! ... Más

Las reparaciones aún están pendientes, tuve que enviar correos electrónicos nuevamente

La casa se ve preciosa en la exposición, pero una vez que te instalas, las cosas empiezan a parecer fuera de lugar. Le doy una experiencia general de 3 estrellas porque los vendedores me ocultaron información importante o me intimidaron después de firmar el contrato y encontrar problemas que debían corregirse, además de una mala experiencia. Por ejemplo, el vendedor que me entregó las llaves no me explicó el funcionamiento de la casa inteligente, delegando la responsabilidad en un empleado que tampoco cumplió lo prometido. El mismo vendedor se puso hostil cuando le señalé las bombillas que colgaban del techo del baño y del armario, diciendo que la casa se vendía tal cual. Desde entonces, me he dado cuenta de que el sistema de riego estaba roto, que el lavavajillas almacenaba agua del fregadero, que varias bombillas (unas 10) chispeaban y parpadeaban al encenderlas, que había 6 bombillas fundidas y que los sensores de seguridad en las ventanas impedían abrir completamente las cortinas, lo que lo convertía en un trabajo sospechoso. La casa está inundada de agua por los rociadores rotos (y quizás también por las tuberías) porque ha aparecido un nivel de humedad de aproximadamente 30 cm en la pared trasera y la valla, y que el suelo está tan húmedo que se puede escurrir el agua. Parece un problema conocido que se ocultó y los aspersores solo se activaron durante el breve proceso de compra. Este problema en particular debería haberse informado antes de firmar, ya que el suelo se ha saturado gradualmente de agua. El técnico de guante blanco de Empire robó todo el equipo y no instaló Ring, alegando "falta equipo en la propiedad", y no lo ha devuelto después de que mi agente inmobiliario se lo pidiera. El técnico tampoco pudo explicar el funcionamiento del sistema de sonido ni de los aspersores. El diseño de la casa es llamativo, pero está mal concebido. Por ejemplo, la ubicación del comedor es un completo fracaso, ¡frente al baño! La casa no recibe suficiente luz natural como para no usar iluminación en la sala de estar, la cocina y el comedor durante el día debido a las sombras que produce un edificio vecino de dos plantas con poca separación. Asegúrese de hacer una visita con las luces encendidas y apagadas para evaluar la iluminación de ciertas áreas de la casa. Como nuevo propietario, me siento aprovechado y creo que se ha convertido en un puente de confianza y transparencia, ya que algunos de los problemas solo se hicieron evidentes después de firmar la compra de una casa que, según dicen, "se vendió tal cual". ... Más

Soy un comprador de vivienda que regresa, compré una propiedad de Shea Hime en 2004 y tuve una experiencia maravillosa. Esta vez tuve una gran experiencia con el equipo de ventas, sin embargo, el proceso de inspección y resolución de problemas de construcción no se comparó con mi primera experiencia y definitivamente necesita mejoras.

¡Los vendedores Anne Marie y Jim fueron los mejores! ¡Útil, cariñoso y comunicativo durante todo el proceso!

La factura tomó mucho tiempo. Algunas áreas de la mano de obra son realmente malas. La respuesta a los problemas es deficiente.

La calidad de los mosaicos y LVP no es buena, tengo que esperar más tiempo para que la garantía de Shea arregle las cosas.

Nuestra persona de ventas ha sido excelente, incluso durante la pandemia / huracanes / tormentas de nieve, se ha mantenido en contacto con nosotros. A lo largo de la compilación, por otro lado, hubo varios problemas que se abordaron, pero si se hubieran hecho cuando se notificaron por primera vez, los problemas habrían sido más fáciles. Todavía hay elementos que no se han resuelto desde el recorrido. Los elementos eléctricos y la iluminación que se seleccionaron desde el principio, se olvidaron y tuvieron que instalarse más tarde con más cortes en los paneles de yeso. Otros temas como; • El sistema de rociadores tenía una fuga. • La puerta del garaje doble tiene problemas. • Puertas al patio trasero, las manijas se están cayendo. • He encontrado varias áreas donde falta lechada en las baldosas. • El sello alrededor de la bañera del baño principal tiene grietas alrededor. ... Más

La calidad de la construcción es tan mala que los problemas no se abordan después de la entrega a domicilio. Todo tan visible a los ojos, pero las casas de Sharath dicen que están dentro del umbral.

Demasiados trabajos deficientes para mencionar, pero uno que se destaca más es el ajuste y el acabado horribles de la pintura. Solo lo peor.

El subcontratista PSG Landscaping está arruinando su reputación como constructor estelar. Entre la combinación de nuestro gerente de garantía y PSG, nuestra experiencia es: • Tanto nuestro césped delantero como trasero están completamente plagados de bultos debajo del césped donde no se puede caminar 5 pies sin torcerse un tobillo. • Tenemos un problema de drenaje en ambos patios, pero peor en la parte de atrás hasta el punto que ha habido derrumbes por los que podría arrastrarme. Y cada vez que llueve empeora. Llueve mucho en el área de Houston. • El trabajo es totalmente deficiente, el PSG no está dispuesto a hacer nada al respecto y la gente de garantía no parece tener control sobre ellos para arreglar las cosas bien o en el momento oportuno. A continuación se detallan algunas de nuestras experiencias al afrontar esta situación: • PSG ha amenazado con cancelar nuestra garantía. • Aquí estamos en el segundo mes y no se ha solucionado nada. • El PSG regularmente incumple las fechas prometidas y no responde. • El personal del PSG es grosero contigo y no ve la necesidad de disculparte por nada de ello. • El PSG siempre hace lo mínimo y sale corriendo y se necesitan semanas para recuperarlo. • Tenemos que salir con nuestros perros para que no salgan a través de estos lavados. • Cuando el PSG arregla algo, invariablemente rompe o desactiva algo más. • PSG deja nuestras puertas abiertas después de trabajar aquí, por lo que nuestros perros terminan saliendo a pesar de que hay carteles en ambas puertas. • Hemos estado observando todo su trabajo en torno al desarrollo y el mismo nivel bajo en todas partes. • Nuestro gerente de garantía, Brandon, se jacta de no responder a las necesidades de los clientes después de las 5 y antes de las 8. A veces ignora por completo nuestros mensajes de voz o mensajes de texto. Es completamente ineficaz con el PSG. • Toda la cadena de mando en garantía parece verse afectada de esta manera. • Terminamos pasando semanas antes de que se haga algo y mucho menos de recibir una respuesta de la garantía. • Cuando se hace algo, es más del mismo trabajo deficiente. Tenemos un lote en forma de pastel y mucho jardín para nuestros perros. Creo que la experiencia del PSG se limita a yardas muy pequeñas porque aquí ha fracasado completamente. ... Más

Nos lo pasamos genial construyendo la casa de nuestros sueños con Shea. Tuvimos un constructor muy atento que tuvo en cuenta nuestros deseos y necesidades y los hizo realidad. ¡Superaron todas las expectativas! Gracias a todos los constructores y equipos que hicieron que la casa de nuestros sueños fuera tan especial.

La comunicación a lo largo del proceso fue increíble. Todas las personas con las que traté fueron muy útiles y se notaba que realmente se preocupaban por asegurarse de que nuestras preguntas se cumplieran.

Shea ha sido excelente en general. Comunicación, valor y calidad. El único problema que hemos tenido fue la longitud de la construcción, pero cambiaría la longitud por la calidad cualquier día.

tuvimos una buena experiencia

La mayor parte de la experiencia ha sido increíble. Gran parte del personal con el que hemos interactuado ha sido sobresaliente. Mac, Dave, Erin, Mitch y Suzanne. - De primera clase- - Muchos artículos pequeños crean un gran dolor de cabeza. En general, una gran experiencia, pero Shea deja caer la pelota en varios aspectos que reflejan una falta de visión y consideración para los residentes: 2 organizaciones de HOA para pagar cada mes: el sistema es deficiente y no puede manejar el ancho de banda. Debe iniciar sesión en el mismo sistema utilizando dos números de cuenta diferentes para pagar las cuotas de HOA. Sin opciones de pago automático. Nunca he oído hablar de esto. ¿Por qué 2 inicios de sesión? Vivo en 1 barrio. Si Shea ha subcontratado servicios, es responsabilidad de Shea dividir el dinero y pagar lo que se le debe a quien sea. NO el residente. - se pone el cerco a los dueños de casa, esto crea una situación sumamente incómoda con nuevas relaciones con los vecinos. los residentes con perros tienen que sufrir durante la mudanza y el período antes de que se pueda instalar una cerca. Debemos comunicarnos para obtener el correo electrónico para que los vecinos intenten coordinar el plan y el pago. Mi vecino decidió no pagarme por la cerca que coordiné, programé para instalar y manejé en su totalidad. Esta es la responsabilidad de Shea y se han quedado MUY cortos al arrojar esto a los nuevos propietarios. Vendes una casa con entrada. Pagué >$600,000 por una casa nueva... ¿no puedes instalar una cerca? ¡ignorancia! - La mayoría de los propietarios tienen camión. Los caminos de entrada no son lo suficientemente largos para que se estacione un camión de tamaño completo. Un camión de tamaño mediano apenas cabe, lo que obliga a estacionarse en la calle. Pagué por un patio de tamaño decente y Shea deja el revés de todos igual. Si compré un patio más grande, mi patio delantero Y trasero debería ser más grande. No compré un patio grande, por lo que el frente de mi casa se asienta directamente sobre la acera. Equilibre los patios delantero/trasero para aquellos que pagaron por más espacio. Tal vez queríamos un camino de entrada más largo para poder estacionar en nuestra propiedad. Este es un diseño EXTREMADAMENTE ignorante para un constructor comunitario experimentado como Shea, que restringe el estacionamiento en la calle. Estoy seguro de que pronto comenzarán las quejas sobre los vehículos estacionados en la calle, pero Shea ha causado el problema y no hay solución. Las mini entradas de vehículos no facilitan la propiedad de vehículos en los EE. UU. en 2022. Esto podría tener sentido en Europa, donde restringen el tamaño de los vehículos, pero aquí brinda un beneficio para que Shea venda más propiedades y gane más dinero mientras crea dolores de cabeza para sus nuevos residentes desprevenidos. - El concreto es problemático. el sótano, el garaje y el camino de entrada ya están agrietados en el campo y en las juntas después de menos de 12 meses en servicio. La garantía de karité sobre el hormigón es insuficiente. El concreto continuará agrietándose y creciendo hasta que expire la garantía de Shea, convirtiéndose en el problema del propietario después de que Shea se vaya. Mala calidad y mano de obra en concreto: muchas de las pantallas se doblaron cuando se forzaron en el marco, y otras se dejaron parcialmente instaladas porque no se pudieron doblar lo suficiente y el instalador se alejó. ... Más

Esta fue nuestra primera compra de una casa nueva y todo sobre nuestra nueva casa es simplemente fantástico. Gran calidad de SHEA.

Shea estuvo genial durante todo el proceso de construcción. Cuando hubo un problema, fueron muy receptivos para resolver nuestras inquietudes.

La calidad y la artesanía de la casa son excepcionales. El soporte posterior a la garantía ha sido excelente.

Tuvimos una excelente experiencia con Matt en ventas. Es amable y se esfuerza mucho para mantenerte informado. En general, tuvimos una buena experiencia al comprar una casa.

Todos han sido geniales hasta ahora. Will responde de inmediato y hace todo lo posible para resolver los problemas lo antes posible. Jeanie y Shannon siempre están disponibles para ayudar. ¡Gran soporte y servicio al cliente hasta ahora!