Reseñas de Shea Homes

Mejor calidad que muchos constructores de casas nuevas.

Me gustaría mencionar que June y Octovia de Shea Home han brindado un servicio maravilloso. Muy agradable y fácil de trabajar con ambos individuos. Octovia da pasos inmensos para cumplir con la calidad y la satisfacción del cliente. Profundamente decepcionado con la instalación solar es una experiencia horrible, se necesitaron varios seguimientos para que todo funcionara.

La comunicación del Departamento Comercial ha sido excepcional. Entendiendo que compramos nuestra casa al inicio de la pandemia de COVID, ha habido algunos desafíos; la comunicación de los oficios y la finalización de listas de verificación han sido el mayor obstáculo. Considerándolo todo, amamos nuestra casa y hemos disfrutado el proceso.

En general, mejor que nuestro último constructor.

El nuevo hogar cumplió con nuestras expectativas. Algunos problemas menores; sin embargo, la respuesta a las solicitudes de servicio ha sido lenta o ignorada por completo. Deja una nota amarga en una buena experiencia.

El proceso y el equipo de ventas fueron excelentes y muy receptivos. La persona de servicio al cliente, Troy, con quien hicimos caminatas, también es excepcional. Escucha, valida, responde con acciones correctivas.

El proceso de compra de la casa fue bueno. No fue fácil, pero es un proceso largo y paso a paso. Lo único que esperaba sobre el monto del impuesto a la propiedad debería haber sido mencionado claramente durante los días iniciales de la compra de la casa cuando se han vendido muchas casas en el mismo complejo. La cantidad no estaba clara hasta el último minuto para nosotros. Excepto que tuve una buena experiencia comprando la casa con Shea.

Si bien la venta de la casa y la capacidad de respuesta a los problemas es realmente excelente. Siento que la calidad del trabajo fue muy pobre y la atención al detalle fue extremadamente deficiente. Tener que trabajar en todos los problemas y asegurarse de que se resuelvan parece que podría haberse evitado si el trabajo se hubiera verificado a fondo antes de firmarlo. Representante de atención al cliente. Dominick ha sido de gran ayuda para asegurarse de que el trabajo se repare a satisfacción del cliente y siempre cumple con las solicitudes.

Comprar una casa es muy caro. Las mejoras son extremadamente caras, pero es el costo de hacer negocios.

Durante todo el proceso de compra, todo fue una transición fluida. Hay algunos problemas después de mudarse a la casa relacionados con el problema de la dirección de USPS y HOA. Ambos son patéticos y el constructor no puede ayudarnos.

La calidad de las casas Shea es increíble. Siento que siempre tuve que buscar comunicación. El seguimiento de las solicitudes de servicios es lento y debido a que mis inquietudes eran menores, sentí que a menudo me despediban. Cuando compramos nuestra casa, solicité un lote específico, pero me dijeron que no podían estropearse y que tenía que elegir entre los lotes que indicaban. Después de que firmamos nuestro contrato, el mercado cambió y bajó y he aquí que no van en orden y el lote que solicité se construyó de inmediato.

Shea Home es una casa de vanguardia: si puede construir actualizaciones con un buen estilo de diseño, ¡el cielo es el límite! ¡Puede organizar una excelente construcción de viviendas con Shea Team! ¡Grandes profesionales! ¡Gracias por nuestro nuevo hogar!

Excelentes planos de planta. Gran pre y post venta. El edificio se sintió apresurado. Podría haber utilizado más contratistas de calidad con menos errores.

Paisajismo en el patio delantero no excelente

He estado viviendo en Cay desde marzo. Durante este período de tiempo, he programado tres reparaciones importantes: la sala de lavandería tiene fugas, la campana de la cocina no tiene ventilación, la unidad de aire acondicionado tiene fugas. Los tres problemas fueron causados por la mano de obra, no por el material en sí. La peor experiencia es el nivel de ruido de la construcción. Shea Home podría haberlo hecho mejor si hubiera considerado estratégicamente el impacto de la construcción de una nueva fase para los clientes que viven en las fases cerradas. Los trabajadores comenzaron a trabajar a las 7 am con ruido de maquinaria fuerte y polvo insoportable. ¡Muy perturbador! ... Más

La mayor parte de nuestra casa es genial. La calidad de la mayoría de lo que tenemos es increíble. Pero los detalles sí importan y parece que tenemos algunos problemas que Shea simplemente no puede resolver. Comenzando con el hecho de que nuestra alfombra se arruinó después de menos de 2 meses porque es imposible de limpiar, se forman bolitas constantemente. Y cuando hace bolitas, corre y pierde su patrón por pulgadas que se notan mucho. Nuestros electrodomésticos no combinan, por alguna razón inexplicable. Y a pesar de todos los intentos de que nuestra "casa inteligente" conecte nuestros enchufes a la aplicación provista, todavía tenemos problemas con estos interruptores de luz. ¿Amo la casa en general? Sí. Pero cuando compras una casa de un millón de dólares, esperas que los detalles sean los mejores. ... Más

En general, buena calidad y orientación al cliente, pero lento en el seguimiento y las respuestas después de la venta.

El equipo de ventas, gestión de proyectos y garantía de Shea fue excelente. El trabajo comercial no era lo que estaba acostumbrado a hacer para un producto de Shea.

Todo está bien, pero el material de madera debería ser más bueno. Durante mi primera visita vi troncos de madera abollados y dañados en algunos lugares. De lo contrario, fue una buena experiencia.

Excelente servicio al cliente por parte de Josephine Hasting y Jibron, también conocido como Joey, el constructor fue muy informativo y paciente al repasar los detalles de la nueva casa con nosotros. Ricky era un tipo muy prepotente que no me dejaba notar ningún problema menor en la casa, ya que él dice “no todo puede ser perfecto”. Hay una falta de respuesta a los problemas de la casa ya que todavía estamos esperando que se solucionen los problemas de nuestros pisos, pero amamos nuestro nuevo hogar. Me encanta que la comunidad se reúna para conocer a nuestros nuevos vecinos y el rápido desarrollo de nuestro vecindario/comunidad. Me alegro de formar parte de la comunidad de Shea. ... Más

Generalmente buena experiencia de construcción de producción. Me hubiera gustado tener más flexibilidad con opciones y acabados, como armarios empotrados y estanterías en la gran sala y el estudio, o requerir el plano de piso de acabado de sótano predefinido de Shea para obtener paredes de cimiento de 10'.

Sinceramente muy decepcionado. Cerrado en agosto (mucho más tarde de lo estimado en mayo en un principio). Los ingresos y la planificación laboral se vieron muy afectados al mudarse de un estado diferente. No se completaron todas las terminaciones básicas de molduras, fallas en el gabinete, cortes en la pintura, estantes del armario, asientos del inodoro, pero tuvimos que mudarnos. La mayoría de estas cosas en 2 meses no se han rectificado. Recientemente resolvimos los arreglos finales de plomería para las inversiones de la válvula de agua fría/caliente y la dificultad para obtener agua caliente. La puerta principal aún no está sellada. Muchos bichos se meten dentro. Problemas con el mantenimiento de la electricidad y sin parpadeos. Además, las bombillas que instalaron en la mudanza a la cocina ya se han quemado. La mitad del césped instalado en el patio trasero estaba muerto. Los sistemas de rociadores aún no se repararon debido a problemas de inundación al momento de la mudanza. Extremadamente decepcionado por el dinero invertido en la casa. Siéntase muy poco apreciado e irrespetado como comprador. ... Más

Encontrar The Grove y pasar por el proceso de solicitud y la anticipación esperanzadora de poder comprar una casa fue emocionante y estresante. Los representantes de Shea no podrían haber sido más útiles cuando emprendimos nuestro viaje. Se nos animó a visitar cuando comenzó la construcción de nuestra casa y lo hicimos... saliendo cada semana para ver cómo estaba progresando la casa. Lo vimos pasar de una parcela vacía de tierra a una base y más. Conocimos a los capataces de la cuadrilla, quienes durante todo el proceso fueron tan profesionales y amables como cualquiera que puedas conocer. Cuando teníamos preguntas, se tomaban el tiempo para responderlas. A medida que avanzaba la construcción y comenzamos a conocer a otros que ya se habían mudado, comenzamos a escuchar sobre los problemas que tendríamos que tener en cuenta primero. Hormigas para uno. Comprensiblemente, todo el complejo creó agitación en la comunidad de hormigas. Sabíamos que tendríamos que atacarlos. Escuchamos, a medida que el proceso de construcción se aceleró, que con la disminución de la pandemia y la relajación de los problemas de la cadena de suministro, el plazo para completar nuestra casa se aceleraría. Esta fue una noticia emocionante y la incorporamos en nuestra planificación. Nos reunimos con el representante de Servicio al Cliente de Shea como un paseo final, todavía rebosante de emoción. Nos mudamos. Atacamos a las hormigas y después de una larga batalla de varias semanas las mantuvimos a raya. Empezamos a escuchar historias de otros que se acababan de mudar sobre problemas con su construcción. Algunos eran muy preocupantes e incluso un peligro para la salud y la seguridad. También empezamos a encontrar cosas que necesitaban arreglarse en nuestra casa. Al principio, lo descartamos como si fuera un automóvil nuevo, las cosas pequeñas deben modificarse o arreglarse. Estar en garantía hizo que fuera más fácil aceptar los problemas. Pero a medida que vivimos aquí de unos días a unas pocas semanas, la lista de problemas creció. Muchos mensajes de texto y correos electrónicos al Servicio al Cliente resolvieron algunos de los problemas. Algunos fueron manejados rápidamente, algunos ignorados (así parecía). Algunos aún no resueltos. Cuando nos enteramos de los problemas de otros propietarios, nos sentimos afortunados porque los nuestros en algunos casos no pueden compararse con el grado de otros. El problema que muchos de nosotros, como propietarios de viviendas, hemos llegado a creer es que el constructor se apresuró demasiado. Los equipos estaban (y están) siendo presionados para completar y cerrar las casas. El control de calidad comprueba si todo funciona...... si todo se ha hecho correctamente, FALLO. Muchos de nuestros problemas de "lista de tareas pendientes" se habrían encontrado y corregido antes de que nos mudáramos... si el constructor se hubiera tomado más tiempo y utilizado los recursos de control de calidad para hacerlo. Como tal, el Departamento de Servicio al Cliente posterior a la compra y la HOA están llenos de preguntas, problemas y quejas. Económicamente esto es una tontería. La cantidad de dinero que gastó el constructor para ponernos aquí se ve agravada por las frecuentes revisiones y reparaciones que simplemente deberían haberse hecho bien la primera vez. ¿Nos arrepentimos de nuestra compra y de nuestra mudanza? Absolutamente no. ¿Recomendaríamos Shea Homes? Probablemente. Otros, incluidos miembros de nuestra familia, han vivido en otras comunidades de Shea sin los problemas iniciales de reparación de la mudanza que muchos de nosotros hemos encontrado. ¿Esperamos que todos nuestros problemas se resuelvan? Absolutamente. ¿Contamina incluso un poco en movimiento aquí? Si un poco. Pero estamos siendo pacientes y asumiendo (y esperanzados) que nuestra lista de problemas se resolverá y no surgirán más problemas. Será... puede ser... una hermosa comunidad llena de gente muy agradable. Todos parecen tener los mismos problemas y es un tema de discusión cada vez que las personas se encuentran. Pero todos tienen la esperanza de que la curva de aprendizaje disminuya y podamos vivir durante los próximos años en una comunidad maravillosa. ... Más

Faltan controles de calidad posteriores a la construcción por parte de los gerentes de proyecto.

Los detalles son un problema con el producto final.