Reseñas de Shea Homes

Tal vez tenía mayores esperanzas, pero la calidad de la mano de obra y los materiales no era exactamente lo que esperaba. Manchas en la alfombra, aberturas de pared desalineadas/desalineadas y un electrodoméstico roto que se suponía que se arreglaría hace más de un mes. Todavía confío en que todos mis problemas se resolverán ya que el representante de servicio al cliente es muy receptivo. Pero la espera es mucho más de lo que esperaba de un constructor como Shea.

En general, Shea fue genial. El único aspecto negativo es que el Servicio de guantes blancos fue muy deficiente porque no se tomaron el tiempo suficiente para explicar todas las aplicaciones para el hogar inteligente y cómo usarlas. Muy pobre.

Se encontró una fuga de agua después del cierre. La luz del baño no se pudo apagar y algunos otros problemas menores. El control de calidad parece ser deficiente antes del cierre.

La calidad de la casa era buena. Además, el representante del constructor cuyo nombre era Randy fue muy responsable. ¡Él era genial! Pero no estábamos contentos por la demora en construir la casa. Se retrasó casi medio año para que se completara, lo que llevó a que la tasa de nuestro préstamo hipotecario fuera más alta, lo que significa que debemos pagar más dinero por el préstamo hipotecario.

Experiencia muy mixta al construir esta casa con Shea Homes. Los vendedores eran buenos, pero tuvimos una experiencia bastante mala con el estudio de diseño. Tuvimos una gran experiencia con el gerente de construcción, pero hemos tenido problemas después del cierre con los artículos en garantía. El planificador maestro de esta comunidad también ha hecho un trabajo horrible con el área comunitaria, los parques y las piscinas.

Buena experiencia en general hasta el recorrido final. Ninguno de los elementos de la lista de pendientes se había solucionado, por lo que nos negamos a cerrar el depósito en garantía hasta que lo estuvieran. Cierre retrasado por 5 días. Nunca recibimos el refrigerador que pagamos, así que tuvimos que obtener un reembolso por eso. Había una desconexión entre las ventas, la construcción y el servicio al cliente. Nadie parecía estar en la misma página. Éramos un cliente anterior de Shea en la comunidad de Trilogy y el proceso con esa transacción fue mucho más fluido y mejor coordinado. Es construcción de producción, por lo que están sacando casas lo más rápido posible, así que supongo que eso explica parte de la desconexión. ... Más

Dado el precio de la casa y la reputación de Shea, hubiera esperado una mano de obra mucho mejor de los diversos oficios que trabajaron en nuestra casa. Realmente faltaba el ajuste y el acabado de la casa. Hemos visto problemas en toda nuestra casa con la atención a los detalles que incluyen pintura, azulejos, gabinetes y ventanas, por nombrar algunos. Sabemos que los intercambios hacen este trabajo, pero debe haber una mejor supervisión por parte de Shea. En cuanto a los materiales, definitivamente está claro que no se utilizaron los mejores materiales. Desde los grifos hasta los conductos de escape, estos no eran de la mejor calidad ni los más apropiados para una casa de este precio. El conducto de escape de la cocina no tenía el amortiguador correcto y hace mucho ruido cuando hace viento. Los accesorios de Moen se sienten muy baratos y de baja calidad. Los inodoros están por debajo de la calidad que esperábamos, ni siquiera tienen asientos de cierre suave. Esto es menor pero emblemático de la falta de atención a los detalles que debería ser apropiado para una casa a este precio. En comparación con nuestra nueva construcción anterior con un constructor diferente, los materiales definitivamente no están a la altura. Otro ejemplo de la falta de atención a los detalles sería el sistema HVAC. Para una casa de este tamaño no había zonificación. Inmediatamente causó problemas con los puntos fríos y calientes de la casa. Aunque se corrigió el problema, creo que debería haber habido una planificación para abordar esto durante el diseño y la construcción. En general, dada la posición de estas casas en el mercado y el precio, los comerciantes realmente se sintieron decepcionados con la calidad del trabajo. Los materiales y la atención a los detalles eran extremadamente deficientes. Como propietario de una casa, esto pone sobre nuestros hombros la responsabilidad de intentar trabajar después de mudarnos para resolverlo. Aunque esto se espera en cualquier hogar nuevo, la cantidad de problemas que necesitan atención parece extraordinariamente alta. ... Más

¡Fue excelente trabajar con el representante de servicio al cliente (Lorin)! Era extremadamente amable, minucioso con su trabajo y se preocupaba mucho por los clientes. Los constructores cumplieron con todos los plazos, lo que nos facilitó mucho las cosas.

¡Servicio de primer nivel del equipo de ventas (Anne Marie y Jim)! Los calificaría con 6 estrellas si pudiera. Pero la calidad de la casa construida, especialmente la mano de obra, estaba en un nivel extremadamente bajo. Estoy un poco decepcionado con Shea Homes en esa parte.

Los vendedores fueron muy amables con las inquietudes

Por favor, asegúrese de revisar todos los electrodomésticos, mi horno no ha funcionado desde el día 1 hasta ahora el día 60 algo, es difícil obtener ayuda a través de GE y del constructor, lo hago por mi cuenta a través de llamadas constantes de GE. También la pintura mejorada, el trabajo de ebanistería, etc. tiene fallas, principalmente cosméticas, sin embargo, se les dijo que era difícil obtener la ayuda adecuada. El constructor ha enviado gente para tratar de arreglar las fallas, sin embargo, pensé que había terminado con la llegada de trabajadores a mi nuevo hogar. Hablando con otros residentes nuevos y parecen tener problemas similares. ... Más

Finalmente compré el lugar por la ubicación y la vista ... pero Shea no lo puso fácil. Fue una lucha en cada paso del camino. No sé si eso se debe a que ya había estado trabajando con un prestamista y no quería ir con Shea Mortgage (ni siquiera me cotizarían las tasas aproximadas), o porque así es como funcionan. Obtener respuestas, rastrear información, completar formularios, siempre fue perseguir a varias personas para obtener lo que necesitábamos. Ahora que estoy viviendo en el espacio, veo muchos problemas de mano de obra, cosas que eran simplemente acabados flojos / descuidados, donde espero más por el precio que pagué. Seguimos trabajando con ellos para solucionar algunos de esos problemas. Ese aspecto del servicio al cliente parece ir bien. ... Más

Me encantó trabajar con el equipo de ventas antes de comprar la propiedad. Y la postventa también fue genial. El producto final es agradable. Pero el proceso de diseño fue malo. La respuesta fue lenta y cuando contactamos a la diseñadora, sentí que no le importaba realmente ayudarnos. Y llegó a un punto en el que no respondió a nuestras solicitudes. Es como ver a un cirujano que está listo para marcar el reloj. Y quiero decir que estamos gastando un montón de dinero para comprar la casa, al menos actúa como si te importara.

Shea te cobra muy poco y te cobra muy poco por cada cosa. Esta fue la segunda vez que construí una casa en una comunidad. Mi primera experiencia incluía muchas opciones en el precio de compra con niveles de mejoras, pero Shea realmente no te da una sola opción en el precio base. Te quedas con todo lo básico, ni siquiera la opción de elegir el color de la pintura o el piso. Por un precio de más de $1 millón por una casa nueva, pensarías que incluiría toda la iluminación, un patio trasero ajardinado, pintura de alta calidad, cortinas y persianas, tecnología de hogar inteligente en todas partes; sin embargo, nada de esto estaba incluido y todo eran costos adicionales. El precio base de más de $1 millón incluye literalmente las cuatro paredes y los materiales de base. ... Más

Varios problemas durante los primeros tres meses. El equipo de garantía responde, pero no fue una buena experiencia encontrar tantos problemas con una casa nueva.

Excelentes planos de planta, aunque la calidad de la mano de obra en algunas áreas deja mucho que desear

Mi experiencia con el constructor podría haber sido mejor. La casa está bien... Debido a que cuando compré la casa, no pude elegir ninguna opción/mejora. Por eso, hay muchos materiales utilizados en la casa que no me gustan. Ahora tendré que gastar mucho dinero mejorando mi casa...

La ubicación es genial. Sentí que Shea no estaba calificada para ofrecer este tipo de hogar. Hubo retrasos constantes y la mano de obra fue justa. He comprado muchas casas de alta gama y se entregaron mucho mejor.

Descubrimos mucha mano de obra de baja calidad. La mayoría de las tomas de corriente eléctrica se instalaron de forma asimétrica. Los gabinetes de la cocina tienen muchos golpes. Una de nuestras ventanas tiene medidas desiguales. Eso es lo que observamos en las primeras semanas de mudarnos

La construcción tomó tanto tiempo. Fuimos uno de los primeros en comprar otras casas que se iniciaron y terminaron antes que la nuestra. Por alguna razón, tuvimos que recoger todo por adelantado dentro de una semana de la firma y en serio. Entonces Shea no hizo nada durante casi 3 meses. Incluso entonces era principalmente fundacional. Podríamos habernos tomado más tiempo y no sentirnos tan apurados. Los intercambios hicieron un buen trabajo, pero no muy bien. Habría esperado más consistencia y una respuesta más rápida cuando trajimos las cosas a Shea's. La atención al detalle es donde falta cada uno de los oficios. Shea debería haber atrapado las cosas que encontramos. Creo que el precio que pagué no es lo que vale la pena haber visto y vivido la casa en la calidad que usa Shea en los oficios. Está muy claro que los oficios utilizados para las casas modelo no son los mismos que se utilizan para la comunidad. Rejuntado, calafateo, escuadrado de pisos y paredes, acabados de pintura, estuco, techado. Solo algunas áreas donde los oficios deben mejorarse. ... Más

Recomendaría Shea Homes a otros según la construcción y el gerente de construcción Randy. Les advertiría sobre el equipo de ventas de Shea Homes, gente como Rachelle y su gerente, ya que me dieron una de las peores experiencias de mi vida. También les advertiría sobre algunos de los subcontratistas como Home Pro, que eran cualquier cosa menos profesionales.

Nos encontramos con Dunes varias veces y fue una decisión entre The Dunes y Sea Haven. Entre The Dunes y Sea Haven, Sea Haven ofreció más detalles en sus construcciones y el precio fue comparativamente el mismo. Finalmente nos decidimos por The Dunes debido a varias cosas: 1) Cercanía al océano, 2) Menor costo de HOA, 3) Lo que ves es lo que obtienes (en las casas modelo, como nos dijeron), así que no teníamos que preocuparnos demasiado en el costo final de la casa, 4) Nos dieron la impresión de que podíamos personalizar nuestra casa a medida que se construía (¡no es cierto!). Desafortunadamente, lo único que era cierto era la cercanía al océano. El HOA resultó ser más caro, no se permitió la personalización (parece que nos perdimos la parte de TAL CUAL). Ni siquiera pudimos instalar una salida adicional durante el enmarcado (completamente factible). Incluso estábamos dispuestos a pagar por ello, pero no. En general, lo reconsideraría mucho si tuviera que rehacerlo de nuevo. ... Más

Asegúrese de que los clientes no pidan el juego de lavadora y secadora. Es broma no funciona mal producto

En general, estamos satisfechos con el precio por la calidad. No nos gustó la falta de comunicación y, a veces, tardar 2 semanas en obtener una respuesta a una pregunta. Además, solo recibimos actualizaciones cada 2 semanas por correo electrónico, sin llamadas, sin servicio al cliente en ese sentido. La mayoría de los correos electrónicos estaban en la línea de "hey, terminamos su enmarcado, el siguiente es el aire acondicionado" sin línea de tiempo, sin respuesta a mi pregunta sobre cuándo estaría allí el equipo de hvac. Nunca confirmaron nada relacionado con el cronograma hasta que ya se completó. Hablé con su Director de Construcción, Shawn, y fue breve, no ofreció ninguna información sobre cuándo estaban programando tareas para completar y esencialmente se rió cuando pedí una concesión porque nos dijeron en el contrato de 7 a 9 meses cuando tomó 12 meses y 9 días desde el contrato hasta el cierre. Al final, estamos pagando $700 más al mes porque no pudieron completar la casa en 9 meses o menos debido a las tasas de interés. Pasé 20 años en el negocio de la construcción residencial y la construcción de viviendas y esto no era la norma, incluso con la cadena de suministro y las luchas laborales en el mercado. El súper que terminó nuestra casa no completó el 75% de la lista que hicimos 8 días antes del cierre. En la firma final el día antes del cierre, notamos la mayoría de esos elementos y los pintores habían aparecido cuando nos íbamos. No es la forma de hacer negocios y pasamos la mayor parte de los 12 meses frustrados con Shea Homes y no había mucho que pudiéramos hacer al respecto. Aquí estamos 2 meses después del cierre y todavía estamos esperando otra semana para completar los elementos que se suponía que debían hacerse antes del cierre. ... Más

Hubo algunos "baches" en el camino antes del cierre de la casa. En general, sin embargo, fue una buena experiencia. Los vendedores fueron amables y serviciales. Dicho esto, hemos tenido una serie de problemas que debían abordarse y, a partir de ahora, casi seis meses después, algunos de esos problemas aún están pendientes. No todo estaba terminado antes de que tomáramos posesión de la propiedad en agosto de 2022. Entendemos que no somos los únicos nuevos propietarios en este desarrollo, pero los tiempos de respuesta no siempre son aceptables. Además, hay ocasiones en las que no hemos sido notificados cuando las personas vienen a nuestra casa para abordar los problemas, especialmente los que están fuera de la casa. Preferiríamos estar en casa cuando vengan a solucionar los problemas que hemos observado para que podamos discutir los problemas con el artesano cuando él o ella esté allí. A la fecha, hay dos problemas principales que siguen pendientes y deben abordarse: (1) una puerta del refrigerador abollada que debe reemplazarse y (2) trabajo que debe realizarse/terminarse en los azulejos decorativos en una ventana de vista frontal . ... Más