Reseñas de Shea Homes

La casa está muy bien construida. El equipo debe probarse antes de la entrega final.

En general, mi experiencia de compra de vivienda fue excelente. Me encanta el hogar y la comunidad. Jacqui y Mei en la oficina de ventas fueron increíbles, serviciales y muy receptivas. Continuaron actualizándome a medida que la casa se estaba construyendo sobre el progreso y enviaban fotos de la casa. Si les hacía una pregunta, siempre me obtenían la respuesta en el momento oportuno. Todo el personal de construcción y la administración en el lugar también fueron excelentes. Tuve algunas reuniones/recorridos con ellos y me explicaron todo en detalle. Decidí contratar a mi propio inspector privado de viviendas y me alegró mucho saber que mi inspección salió bien y que solo había que arreglar 1 elemento menor. Tuve un gran contratiempo que causó un gran problema y dolor de cabeza. Nos reunimos con nuestra diseñadora Chrissy y la reunión inicial salió bien. Repasamos todas nuestras selecciones de diseño y luego nos enviaron nuestro contrato para firmar. Pasaron unos meses y fuimos a la casa a ver el progreso. Inmediatamente nos dimos cuenta de que la lechada en la ducha del baño de la planta baja era incorrecta. Habíamos solicitado el mismo patrón de lechada y mosaico que el baño de nuestra casa modelo. Esta lechada que se instaló era del color incorrecto. Después de ir y venir con dos gerentes diferentes, no recibir respuestas por correo electrónico durante 3 semanas después de que hice un seguimiento y la gerencia se negó a una reunión en persona para discutir este problema, se ofrecieron a teñir la lechada del color correcto. Toda esta experiencia de diseño realmente me desanimó con Shea Homes y mi experiencia en general. Me sorprendió que me negaran una reunión de administración en persona para discutir. Al final, la lechada se tiñó de blanco y, con suerte, durará bien. ... Más

Shea es un buen constructor. Hemos construido dos casas con ellos, sin embargo, la casa de los Canyons tiene una mano de obra descuidada. Muchos elementos se instalaron mal, golpearon, sueltos, faltantes, incompletos, no funcionan, etc.

Me gusta cómo está construido el marco.

Buena comunicación y seguimiento por parte del personal de ventas, supervisores de construcción y representante de garantía. Muy profesional. Las casas están muy juntas, las opciones de Design Center son algo limitadas. Falta calidad de mano de obra y atención a los detalles por parte de los subcontratistas, especialmente por parte de los pintores. Los electrodomésticos de GE tienen muchos problemas, y GE tiene un servicio al cliente horrible para las reparaciones de garantía.

Overall, it was a good experience. The team was easy to work with, and the workmanship and quality were solid. However, I wouldn’t recommend using the insurance company they partner with. Their representatives were rude and seemed uninterested in helping customers. Emails were often ignored, and when they did respond, questions weren’t clearly answered. Interestingly, they only became responsive when I mentioned bundling car insurance.

El representante de garantía respondió.

Tal vez tenía mayores esperanzas, pero la calidad de la mano de obra y los materiales no era exactamente lo que esperaba. Manchas en la alfombra, aberturas de pared desalineadas/desalineadas y un electrodoméstico roto que se suponía que se arreglaría hace más de un mes. Todavía confío en que todos mis problemas se resolverán ya que el representante de servicio al cliente es muy receptivo. Pero la espera es mucho más de lo que esperaba de un constructor como Shea.

En general, Shea fue genial. El único aspecto negativo es que el Servicio de guantes blancos fue muy deficiente porque no se tomaron el tiempo suficiente para explicar todas las aplicaciones para el hogar inteligente y cómo usarlas. Muy pobre.

Se encontró una fuga de agua después del cierre. La luz del baño no se pudo apagar y algunos otros problemas menores. El control de calidad parece ser deficiente antes del cierre.

La calidad de la casa era buena. Además, el representante del constructor cuyo nombre era Randy fue muy responsable. ¡Él era genial! Pero no estábamos contentos por la demora en construir la casa. Se retrasó casi medio año para que se completara, lo que llevó a que la tasa de nuestro préstamo hipotecario fuera más alta, lo que significa que debemos pagar más dinero por el préstamo hipotecario.

Experiencia muy mixta al construir esta casa con Shea Homes. Los vendedores eran buenos, pero tuvimos una experiencia bastante mala con el estudio de diseño. Tuvimos una gran experiencia con el gerente de construcción, pero hemos tenido problemas después del cierre con los artículos en garantía. El planificador maestro de esta comunidad también ha hecho un trabajo horrible con el área comunitaria, los parques y las piscinas.

Buena experiencia en general hasta el recorrido final. Ninguno de los elementos de la lista de pendientes se había solucionado, por lo que nos negamos a cerrar el depósito en garantía hasta que lo estuvieran. Cierre retrasado por 5 días. Nunca recibimos el refrigerador que pagamos, así que tuvimos que obtener un reembolso por eso. Había una desconexión entre las ventas, la construcción y el servicio al cliente. Nadie parecía estar en la misma página. Éramos un cliente anterior de Shea en la comunidad de Trilogy y el proceso con esa transacción fue mucho más fluido y mejor coordinado. Es construcción de producción, por lo que están sacando casas lo más rápido posible, así que supongo que eso explica parte de la desconexión. ... Más

Dado el precio de la casa y la reputación de Shea, hubiera esperado una mano de obra mucho mejor de los diversos oficios que trabajaron en nuestra casa. Realmente faltaba el ajuste y el acabado de la casa. Hemos visto problemas en toda nuestra casa con la atención a los detalles que incluyen pintura, azulejos, gabinetes y ventanas, por nombrar algunos. Sabemos que los intercambios hacen este trabajo, pero debe haber una mejor supervisión por parte de Shea. En cuanto a los materiales, definitivamente está claro que no se utilizaron los mejores materiales. Desde los grifos hasta los conductos de escape, estos no eran de la mejor calidad ni los más apropiados para una casa de este precio. El conducto de escape de la cocina no tenía el amortiguador correcto y hace mucho ruido cuando hace viento. Los accesorios de Moen se sienten muy baratos y de baja calidad. Los inodoros están por debajo de la calidad que esperábamos, ni siquiera tienen asientos de cierre suave. Esto es menor pero emblemático de la falta de atención a los detalles que debería ser apropiado para una casa a este precio. En comparación con nuestra nueva construcción anterior con un constructor diferente, los materiales definitivamente no están a la altura. Otro ejemplo de la falta de atención a los detalles sería el sistema HVAC. Para una casa de este tamaño no había zonificación. Inmediatamente causó problemas con los puntos fríos y calientes de la casa. Aunque se corrigió el problema, creo que debería haber habido una planificación para abordar esto durante el diseño y la construcción. En general, dada la posición de estas casas en el mercado y el precio, los comerciantes realmente se sintieron decepcionados con la calidad del trabajo. Los materiales y la atención a los detalles eran extremadamente deficientes. Como propietario de una casa, esto pone sobre nuestros hombros la responsabilidad de intentar trabajar después de mudarnos para resolverlo. Aunque esto se espera en cualquier hogar nuevo, la cantidad de problemas que necesitan atención parece extraordinariamente alta. ... Más

¡Fue excelente trabajar con el representante de servicio al cliente (Lorin)! Era extremadamente amable, minucioso con su trabajo y se preocupaba mucho por los clientes. Los constructores cumplieron con todos los plazos, lo que nos facilitó mucho las cosas.

¡Servicio de primer nivel del equipo de ventas (Anne Marie y Jim)! Los calificaría con 6 estrellas si pudiera. Pero la calidad de la casa construida, especialmente la mano de obra, estaba en un nivel extremadamente bajo. Estoy un poco decepcionado con Shea Homes en esa parte.

Los vendedores fueron muy amables con las inquietudes

Por favor, asegúrese de revisar todos los electrodomésticos, mi horno no ha funcionado desde el día 1 hasta ahora el día 60 algo, es difícil obtener ayuda a través de GE y del constructor, lo hago por mi cuenta a través de llamadas constantes de GE. También la pintura mejorada, el trabajo de ebanistería, etc. tiene fallas, principalmente cosméticas, sin embargo, se les dijo que era difícil obtener la ayuda adecuada. El constructor ha enviado gente para tratar de arreglar las fallas, sin embargo, pensé que había terminado con la llegada de trabajadores a mi nuevo hogar. Hablando con otros residentes nuevos y parecen tener problemas similares. ... Más

Finalmente compré el lugar por la ubicación y la vista ... pero Shea no lo puso fácil. Fue una lucha en cada paso del camino. No sé si eso se debe a que ya había estado trabajando con un prestamista y no quería ir con Shea Mortgage (ni siquiera me cotizarían las tasas aproximadas), o porque así es como funcionan. Obtener respuestas, rastrear información, completar formularios, siempre fue perseguir a varias personas para obtener lo que necesitábamos. Ahora que estoy viviendo en el espacio, veo muchos problemas de mano de obra, cosas que eran simplemente acabados flojos / descuidados, donde espero más por el precio que pagué. Seguimos trabajando con ellos para solucionar algunos de esos problemas. Ese aspecto del servicio al cliente parece ir bien. ... Más

Me encantó trabajar con el equipo de ventas antes de comprar la propiedad. Y la postventa también fue genial. El producto final es agradable. Pero el proceso de diseño fue malo. La respuesta fue lenta y cuando contactamos a la diseñadora, sentí que no le importaba realmente ayudarnos. Y llegó a un punto en el que no respondió a nuestras solicitudes. Es como ver a un cirujano que está listo para marcar el reloj. Y quiero decir que estamos gastando un montón de dinero para comprar la casa, al menos actúa como si te importara.

Mi experiencia con Shea Homes fue buena en general, pero me decepcionaron algunos aspectos del proceso. Su prestamista me ofreció una tasa de interés mucho más alta que la del mercado a pesar de mi buen historial crediticio, y al elegir otro prestamista, perdí la cobertura prometida de los gastos de cierre. También me dijeron que los problemas de inspección se resolverían antes del cierre, pero no fue así, aunque se firmó la documentación como si así fuera. La casa está bien, pero el proceso podría haber sido mucho más transparente y centrado en el cliente.

Shea te cobra muy poco y te cobra muy poco por cada cosa. Esta fue la segunda vez que construí una casa en una comunidad. Mi primera experiencia incluía muchas opciones en el precio de compra con niveles de mejoras, pero Shea realmente no te da una sola opción en el precio base. Te quedas con todo lo básico, ni siquiera la opción de elegir el color de la pintura o el piso. Por un precio de más de $1 millón por una casa nueva, pensarías que incluiría toda la iluminación, un patio trasero ajardinado, pintura de alta calidad, cortinas y persianas, tecnología de hogar inteligente en todas partes; sin embargo, nada de esto estaba incluido y todo eran costos adicionales. El precio base de más de $1 millón incluye literalmente las cuatro paredes y los materiales de base. ... Más

Varios problemas durante los primeros tres meses. El equipo de garantía responde, pero no fue una buena experiencia encontrar tantos problemas con una casa nueva.

Excelentes planos de planta, aunque la calidad de la mano de obra en algunas áreas deja mucho que desear

Mi experiencia con el constructor podría haber sido mejor. La casa está bien... Debido a que cuando compré la casa, no pude elegir ninguna opción/mejora. Por eso, hay muchos materiales utilizados en la casa que no me gustan. Ahora tendré que gastar mucho dinero mejorando mi casa...