Reseñas de Shea Homes

Sé que es un mercado de moda y estás intentando construir rápido. Pero se nota la disminución de la calidad. Tengo un miembro de la familia que nació con karité hace unos años y la diferencia de calidad es el día y la noche. La mano de obra ha caído. Cambie sus subs o hable con ellos.

¡Decir produce una bonita y encantadora Casa!

decepcionado con la calidad general y la falta de atención al cliente ... necesito elevar cualquier problema a la empresa antes de que se resuelva algo. 4 meses después de la mudanza, todavía no tienen todas las funciones operativas. La calidad general también es decepcionante ... prácticamente no hay aislamiento acústico entre el primer y el segundo piso, el piso del garaje estaba agrietado, numerosas astillas en el camino de entrada, el ajuste y el acabado de los gabinetes está apagado, etc.

En última instancia, amamos nuestra casa. Creamos un plan que tenía algunas actualizaciones; sin embargo, esas actualizaciones se revisaron específicamente con nosotros.

Nuestra segunda compra de una casa en Shea resultó ser una decepción. Los equipos de ventas y diseño son maravillosos. Después de eso, va cuesta abajo drásticamente, al menos en este sitio de construcción. Quizás sea diferente en otros lugares. El 85% de nuestra casa es maravillosa y exactamente lo que esperábamos que fuera. El otro 15% es frustrante y decepcionante y problemas que deberían haberse abordado antes de que nos mudáramos. Y ahora deben solucionarse después del hecho. Pintura descuidada, un gabinete de ropa obviamente instalado incorrectamente, instalación incompleta y apresurada de gabinetes de cocina y equipo asociado, pintura exterior incompleta, puertas rotas, encimeras manchadas, cerradura de puerta incorrecta que al corregir dejó un espacio en la pintura, puertos de Internet desconectados. En resumen, todos los aspectos de la casa tenían o tienen algo de malo. Y en este punto, no confiamos en que los trabajadores lo arreglen correctamente o que Shea haga un seguimiento de ese trabajo. ... Más

Asegúrese de tomarse su tiempo durante el proceso de recorrido antes de cerrar su casa. Teníamos una opción importante que faltaba después del cierre. No podríamos haber cerrado si tan solo la hubiera captado durante el recorrido. Aparte de eso, seguimos encontrando artículos defectuosos por toda la casa. Los representantes de garantía se han ocupado de algunos de ellos hasta ahora. Para compararla con la otra casa de nueva construcción que compré hace 18 años, esta tiene muchos problemas.

La experiencia hasta el cierre fue excelente, pero una vez que firme su nombre en la línea de puntos, buena suerte para lograrlo. El departamento de garantía es como sacarse los dientes, tienen muchas excusas para cualquier problema que plantee, después de mudarse comenzará a encontrar problemas con la mala mano de obra.

Necesita ser más receptivo y hacer un seguimiento de hacer/completar lo que se supone que debe hacerse

Apenas tiene respuesta. Mi ticket de garantía lleva meses abierto y sigue abierto. Sin actualización ni horario. Cuando envié un correo electrónico a la garantía del hogar de Shea, simplemente respondió que el boleto aún está abierto. No puedo calificar ninguna estrella por ello. El motivo de la 1 estrella es porque el sistema no me permite seleccionar 0 estrellas.

Rob me prometió reemplazar la campana extractora abollada el 21/11. Todavía no se ha hecho a día de hoy. También hay otros problemas menores que nunca se abordaron desde el cierre.

Ganar tiempo y experiencia fue bueno y no me quejé. Pero después del movimiento no hay ayuda / servicios proporcionados a tiempo. De hecho, tenemos una situación de Emergencia/que pone en peligro la vida, pero aún estamos tratando de resolverla. Desde el servicio a domicilio nadie se está tomando en serio la denuncia planteada y ninguna/lenta respuesta.

La persona de ventas fue útil y estaba bien informada, pero después de pagar el depósito, no fue de mucha ayuda para abordar mis inquietudes. Hubo varios retrasos con la construcción y la comunicación sobre la finalización fue mínima. todavía hay algunos artículos que no han sido reparados o completados en mi casa. Me sentí frustrado durante la mayor parte del proceso.

He oído hablar muy bien de las casas de Shea, pero en mi caso faltaban muchas cosas cuando recibo las llaves y hasta que les recuerdo que falta algo, no lo están ordenando. Es realmente doloroso encontrar todos y cada uno. Han pasado 2 meses, todavía hay muchos artículos en espera y no hay ETA. Además, los problemas en el hogar aún no se abordan. Estoy realmente decepcionada.

¡No recomendaré a nadie que use este constructor!

Los elementos de la lista de tareas pendientes de las reuniones previas al cierre aún no se han solucionado después de 3 meses en la casa. Problemas eléctricos, problemas de pintura, problemas de equipos de seguridad. MUCHOS problemas de ajuste y acabado. No lo recomendaría.

Hemos elegido esta casa principalmente por la comunidad y la proximidad a nuestros padres. Desafortunadamente, la calidad de la mano de obra y el material estuvo muy por debajo de lo que esperábamos por un precio tan alto.

Asegúrese de verificar que todo funcione porque no parece que hagan ese control de calidad. Para una casa nueva a este precio, encontramos cosas que no funcionaban o artículos rotos y fugas de gas en el armario del calentador de agua que PG&E necesitaba buscar y nos dijeron que no sabían por qué los constructores simplemente no apretaron. Tuvimos que discutir algunos problemas con otros proveedores solo para descubrir que el constructor tenía que venir a verificar, ya que no cablearon. Estamos a la espera de que se solucionen algunos problemas. El ascensor no funcionaba un día dentro de un mes si se mudaba. Definitivamente no hubiera esperado tantos problemas con una nueva casa. ¡El material del piso utilizado es realmente malo y no duradero en absoluto! Se raya y daña MUY fácilmente. Nos dijeron que los garajes se adaptarían a autos grandes, pero es muy, muy estrecho y difícil entrar y salir si su automóvil está en el garaje. Además, no hay rampa para conducir el automóvil al garaje, ya que la entrada tiene un bache, por lo que debe obtener sus propias rampas. Garaje sin terminar que sabíamos, pero hubiera sido bueno haberlo completado. Además, los contenedores de basura deben almacenarse y sacarse y sacarse todas las semanas del garaje con espacios reducidos. Definitivamente la plaza de garaje es el mayor inconveniente con la forma en que se planificó. Nos dijeron que nuestro edificio era el último en ver una nueva construcción del mismo tipo de condominios en este momento, por lo que podríamos haber optado por otros pisos y planos si hubieran sido honestos y no sintieran que teníamos que apresurarnos porque se estaban vendiendo. ... Más

El proceso inicial de compra de una casa se desarrolló sin problemas, aunque la empresa tardó mucho en terminar de construir mi casa. Ahora que estoy en eso, veo problemas con parte de la mano de obra, principalmente con lo que parece haber sido un trabajo de retoque para terminar el trabajo. Parte de la pintura, los gabinetes y otras instalaciones se hicieron de manera muy descuidada, como si los trabajadores se apresuraran a terminar y salir de aquí. Tratar estos y otros problemas con el servicio de atención al cliente de Shea tampoco ha sido la mejor experiencia. La representante con la que he estado trabajando para solucionar problemas no se comunica bien en absoluto y se equivoca o se olvida de las cosas todo el tiempo. Cuando se los señalé, se volvió grosera, defensiva e incluso acusadora, como si estos problemas o malentendidos fueran culpa mía. Ella simplemente no parece preocuparse por mi conveniencia o satisfacción general. Toma decisiones basándose en lo que le parece satisfactorio o en lo que cree que debería aceptar, en lugar de preguntarme qué es lo que quiero, incluso cuándo están programados los técnicos de reparación. No se disculpa por los errores y las malas comunicaciones, y se enoja si no acepto sus decisiones y su trato, hasta el punto de que ni siquiera me responde. No espero tener que trabajar con esta persona durante los próximos años. ... Más

Se utilizan los materiales más baratos y las actualizaciones son demasiado caras.

El control de calidad y la atención al detalle fueron muy deficientes en nuestro nuevo hogar. Toda la casa tiene fallas y un trabajo descuidado y quedamos muy decepcionados con la calidad del trabajo que se puso en los acabados. Pagamos más por la pintura de dos tonos y podríamos haber hecho un trabajo mucho mejor en otro lugar, la pintura es descuidada y ni siquiera en toda la casa y ahora estamos atrapados con un trabajo deficiente por el que pagamos miles y extremadamente descontentos con la pintura y los zócalos . Realmente nos decepcionaron con todo el trabajo de acabado y no es lo que hubiéramos esperado al gastar este tipo de dinero en una nueva construcción. También estamos muy preocupados y molestos porque el lote no tiene tierra completa y es roca sólida. No podemos plantar árboles, arbustos, pasto o plantas vivos porque no hay tierra y solo roca sólida que está expuesta en el patio trasero. Tengo que gastar decenas de miles de dólares para contratar equipos de excavación para que entren y martilleen el patio trasero para nivelarlo y terminar el paisaje y terminar el patio, lo cual es más que frustrante y no está bien. Alison con el control de calidad ha salido varias veces y es genial, pero realmente esperamos que Shea Homes intervenga y lo solucione. Estamos muy decepcionados con la construcción y el lote. ... Más

teníamos un microondas desalineado, desalineados debajo de los gabinetes del baño del fregadero (uno grande y no se daría cuenta hasta que pusiera cosas allí) la pintura no se limpió en 2 de las ventanas, el lavaplatos que prestaron (debido al retraso de Covid) hizo una fuga en nuestra cocina así que nunca llegamos a usar, grieta en la pared, obviamente cerca doblada - ahora estamos 2 meses en nuestra casa y estos, excepto el lavaplatos y el gabinete del baño, siguen siendo los mismos. Nos prometieron una pintura de retoque, pero tampoco la obtuvimos. los hemos contactado varias veces, pero nada. hay cosas que realmente no notarás en el tutorial del cliente, por lo que te sugiero que realmente puedas dedicar el doble del tiempo asignado para estar seguro. algo de eso le dijimos a JAVIER (del tutorial y el asignado para arreglar las cosas) incluso antes de cerrar, pero dijo "vas a retrasar el cierre si arreglamos esto", lo cual sería una molestia si ya tuvieras planes de mudanza. Dijo que tenemos el programa de 1,5,11 meses (visitando la casa para asegurarnos de que todo está bien) para que podamos arreglarlo entonces. Bueno, ha pasado 1 mes y adivinen qué, solo se solucionaron 2 problemas. ... Más

Personalmente quiero agradecer a Shea por nuestro nuevo hogar. Es nuestro primero. La experiencia ha sido muy difícil a veces, pero en general estoy feliz de estar en nuestra casa. Shea Mortgage fue probablemente la mejor experiencia de todas. Sin embargo, en lo que respecta a la experiencia de construcción, el Centro de diseño sería el peor. Seguido de ventas. Debido a que hubo una falta de responsabilidad, nosotros, como constructores de viviendas nuevas, rara vez sentimos que se nos dio toda la información y / o que se nos podría haber dirigido mejor. Cuando surgió algo (y sucedió varias veces) nos dijeron que era demasiado tarde o que deberíamos haberlo sabido mejor. Nunca trato de culpar a los demás, no es lo mío, pero que los constructores culpen a los compradores de viviendas fue lo primero. Ahora con la mudanza general. Hasta ahora estamos arreglando las cosas en nuestro primer año, pero nuevamente, parece haber un tema con Shea cuando se trata de una comunicación limpia y honesta. ... Más

El equipo de ventas fue muy amable y conocedor. Hicieron el proceso de compra bastante fácil. Nuestros problemas comenzaron hacia el final del proceso de construcción: control de calidad inconsistente, tuberías que colgaban 12 pulgadas más bajas de lo que deberían haber estado en el sótano y un calentador de agua que necesitaba ser movido 3 veces diferentes. Fue difícil abordar las inquietudes durante la construcción y durante los recorridos finales. Nos seguían diciendo "bueno, fue construido según nuestros estándares". Si ese es realmente el caso, Shea Homes necesita volver a examinar sus estándares. El objetivo era claramente construir nuestra casa lo más rápido posible sin prestar mucha atención a los detalles. Esperábamos una experiencia mucho más positiva después del excelente servicio que recibimos del equipo de ventas. ... Más

Los principales problemas de comunicación de principio a fin, es difícil obtener una resolución oportuna de los problemas, la falta de electrodomésticos es un problema continuo. Será una casa hermosa... una vez que todos los problemas finalmente se resuelvan. Planee administrar los arreglos después de mudarse como un segundo trabajo: siempre esperan que esté en casa y disponible y la lista de problemas para abordar después de la mudanza es MUY larga.

Buena gente, buen personal de ventas, acabo de tener un problema fácil (el técnico de la compañía de aire acondicionado se olvidó de contactar a una pequeña parte que hace que el aire acondicionado drene el agua en el techo y los paneles de yeso). Pero la garantía de karité es buena.