Reseñas de Shea Homes

Shea solía ser un constructor de primera. Ya no tanto. Algunos trabajos de acabado están hechos de manera descuidada. La pendiente del desagüe de la ducha no está hecha correctamente y la caja eléctrica principal dentro de la cubierta tiene grandes huecos. El cableado está tan apretado que la cubierta se abulta en la parte inferior.

Norhtview en Stone Butte, no se proporciona calidad. Hicimos dos recorridos antes de cerrar y se solucionó muy poco cada vez. Ahora tenemos un reparador superior en nuestro nuevo hogar. ¿Tengo barro para paneles de yeso en muchos lugares de mi nuevo hogar? Veré cómo se hace el trabajo avanzando con el departamento de garantía.

Mala calidad en gabinetes, ventanas, acabado de losetas, por la prisa por firmar el contrato.

Entonces, desearía que mi casa fuera la excepción, pero desafortunadamente es la regla. Toda mi cuadra tiene acabados de mala calidad y elementos faltantes. Por ejemplo, el personal comercial instaló un sistema de agua sin tanque y sin bomba. No me di cuenta de esto hasta que nos quejamos de que no teníamos agua caliente después de que el agua corría por poco menos de 5 minutos. Nosotros y otros tenemos listas extensas de cosas que deben arreglarse. Entiendo que todas las construcciones nuevas tienen algunos problemas, pero nuestras listas parecen ser mucho más extensas de lo razonable. Incluso un vecino, que es cliente de Shea por tercera vez, está igualmente decepcionado con la calidad del trabajo de acabado en las nuevas casas que Shea está construyendo actualmente. ... Más

Éramos grandes admiradores de Shea Homes (compradores habituales), pero la calidad de la mano de obra en nuestra nueva casa es extremadamente decepcionante. Estábamos muy emocionados de mudarnos a una nueva casa de Shea, pero hemos estado lidiando con problemas de garantía frustrantes desde que nos mudamos hace diez semanas (un representante dice que lo arreglarán, pero el otro dice que no lo harán), y aún estamos tratando con problemas obvios que asumimos que estarían cubiertos, como alfombras sucias de los subs, exceso de rociado de lechada en nuestras baldosas nuevas, un sistema de riego con fugas, mellas en nuestro nuevo hardware del gabinete, problemas de instalación del gabinete, calidad de la pintura de mala calidad y la electricidad. la conexión a la secadora de ropa no funciona, lo que hace que no tengamos una secadora de ropa desde que nos mudamos hace diez semanas. Con respecto a este problema con la secadora, nuestro representante de garantía nos informó que no es un problema de "emergencia", por lo que nos pospusieron varias semanas. Nos preguntamos hasta qué punto se consideraría una emergencia esta situación si fuera un empleado de Shea que no tuviera secadora de ropa durante más de dos meses. De hecho, compramos una nueva secadora (y lavadora) porque asumimos que nuestra vieja secadora era el problema, pero resulta ser un problema eléctrico, por lo que probablemente no necesitábamos invertir en nuevos electrodomésticos costosos. Nos complacería mucho recomendar Shea a nuestros amigos como un constructor de renombre que respalda su producto, pero francamente estamos muy decepcionados con el resultado de la compra de lo que esperábamos que fuera la casa de nuestros sueños. Todos nuestros nuevos vecinos comparten las mismas frustraciones, así que escuche estas sugerencias. Nuestro consejo para Shea es analizar el talento y la intención de los subcontratistas que contrate, para asegurarse de que no deshagan el trabajo de los demás y puedan comunicarse verbalmente con el cliente de manera efectiva. Usted anuncia un gran producto y sus planos de planta y de lote son excelentes, pero su trabajo de acabado y garantía necesita mucha más atención. En general, estamos decepcionados con la casa de nuestros sueños y nos cuesta recomendar a nuestros amigos y familiares a Shea Homes. Por favor, haga algo para cambiar de opinión. ¡Gracias! ... Más

¡Todo menos Shea Mortgage fue genial! El oficial de préstamos fue difícil con un préstamo súper fácil. Tuve que corregirlo sobre cómo calculó mi relación deuda-ingresos. Desafortunadamente, me di cuenta de que cometió otros errores después de que compramos nuestra casa. Este error resultó en una tasa de interés más alta, lo que es muy perturbador. El oficial de préstamos hizo que la compra de esta casa fuera una mala experiencia. No recomiendo Shea Mortgage. De lo contrario, Shea construye una casa de alta calidad y el servicio al cliente de Shea como constructor es sobresaliente.

Tenga cuidado con lo que le dicen que está incluido en los paquetes Elite y qué artículos NO están incluidos en ellos.

La casa no fue entregada ni siquiera cerca del tiempo. La mano de obra era promedio. Muchos pequeños detalles no tratados.

No la calidad por el precio. No personalizado. No está limpio. Capa de polvo por todas partes, los filtros de aire acondicionado se llenan de polvo, esa unidad estaba luchando por funcionar, se llamó a un profesional y descubrió que todos los filtros de aire estaban obstruidos con polvo de construcción. El techo estaba dañado y era inconsistente hasta el punto de correr el riesgo de goteras. Los gabinetes no estaban completamente pintados. Etc, etc, etc

El comprador debe hacer preguntas. Ejemplo: Averigüe si se puede mejorar la pintura interior. Más orientación sobre interruptores de luz, tanque sin agua y termostato. Derrames de concreto y pintura en el pórtico de la entrada y el patio. Todavía estoy esperando un control remoto para la estufa y el tanque de agua adicional. Esto está más allá del control de los representantes. Él es muy receptivo. Aprecio sus esfuerzos.

Fue una experiencia de sentimientos encontrados. A veces, la atención al cliente estaba allí, a veces no. Tuvimos un problema con el cierre y parecía que toda la transparencia se fue por la ventana. Sin ese problema hubiera sido una experiencia increíble.

Asegúrese de realizar un seguimiento de todo, de lo contrario, podrían intentar cambiar las cosas que ordenó y luego hacerle sentir que esa nunca fue una opción. En general, la experiencia estuvo bien. Proporcionan un trato diferenciado a algunos compradores que pueden hacer modificaciones donde a otros se les dice que no. Después de la mudanza, todo es excelente, excepto por el calafateo. Tiene agujeros y los atascos de las puertas no están completamente sellados. La mayoría de las cosas parecían apresuradas en lugar de tomarse el tiempo para asegurarse de que estaban bien.

El representante de posventa no hace su mejor trabajo para inspeccionar y verificar si los problemas se han resuelto. Los modales son deficientes y no me siento respetado como propietario de una casa de karité.

Compré más de una casa Shea debido a su calidad y servicio al cliente y decidí comprar esta también en Shea Homes. Hombre, qué gran error, el vendedor, especialmente Cathy, fue simplemente un fastidio. Nos hizo sentir muy deprimidos desde el primer día y más dolorosos durante el cierre. No podía entender por qué ella cuenta historias y te grita para entender su punto. Nunca volveré a comprarle casas a Shea solo por esa razón.

El personal es agradable pero las reparaciones de trabajo son muy lentas. Cuesta demasiado

Trabajar con Gretchen, nuestra diseñadora, fue genial y Shannon también estuvo bien. Sin embargo, una vez que nos mudamos, se encontraron una serie de problemas que dudo que se hayan realizado inspecciones del trabajo realizado. Después de dos meses, todavía tenemos algunos problemas importantes, que incluyen piedras rotas, astilladas, que faltan con lechada descolorida y nuestra pared trasera que ya tiene daños por agua de los vecinos más arriba que causan algunas inundaciones. Esto debería haber tenido un sello adecuado desde nuestro suelo hasta 3 ladrillos hasta donde está el nivel del suelo vecino. Hemos tenido otros problemas, pero son demasiados para enumerarlos aquí. Algunas de las opciones de instalación no fueron adecuadas. Tengo ganas de pintar todas las paredes interiores planas, incluidos los sellos de las ventanas. Además, nuestras paredes no están niveladas y son desproporcionadas en algunas áreas entre sí y frente a otras, lo que dificulta centrar las alfombras y las mesas. La luz del techo de la cocina no era un atenuador y debería haber sido lo que señaló el electricista. Las personas que vinieron a abordar los pisos de nuestras duchas no brindaron un buen servicio al cliente, por lo menos, lo que me hizo perder el control en una ocasión en la que me encuentro bastante razonable y tranquilo en general. Simplemente no me gusta el mal servicio al cliente. Entonces, en general, la mudanza hasta ahora no ha sido una excelente experiencia. Sin embargo, trabajar con Joel es bueno. ... Más

A quien corresponda, escribo una carta abierta sobre nuestra decepcionante experiencia al comprar nuestra nueva casa Shea en la nueva comunidad de Côta Vera. Tuvimos la suerte de estar en la fase uno, y aunque sabíamos que la fase uno vendría con retrasos y algunos problemas (también éramos la fase uno en la comunidad de Escaya), nunca esperábamos tener tantos problemas. En cuanto a los retrasos, hubo mucho más de lo esperado. Cerramos nuestra casa a fines de marzo, y cuando firmamos el acuerdo de compra nos dijeron que el cierre anticipado sería a fines de diciembre. Dicho esto, cuando una casa está sentada allí "completada" y básicamente estábamos "esperando a la ciudad", uno esperaría cerrar y mudarse a una casa lista para mudarse. Que está tan lejos de lo que nos mudamos. Desde que nos mudamos oficialmente a nuestra casa el 6 de abril, nuestra puerta de entrada ha sido una puerta giratoria de los empleados/contratistas de Shea aquí para arreglar o reparar cosas que se instalaron descaradamente rotas... o que no se instalaron en absoluto. Actualmente, mis días consisten en esperar a que lleguen estos empleados, algunos llegan sin previo aviso, otros llegan tarde, otros son tan increíblemente groseros que me hacen sentir incómodo (como si los estuviéramos molestando a propósito), y la lista continúa. Mientras tanto, mi hijo de 2 años y yo estamos atrapados arriba en el desván para que no estorbemos, no podamos salir de la casa y nos sintamos completamente incómodos en nuestra propia casa. He tenido que reorganizar nuestro horario personal para acomodar a estas personas, a pesar de que todos los problemas son culpa de Shea. Ha habido muy poca concesión cuando se trata de programar estas citas, y casi todos llegan al final de su ventana de tiempo. Con respecto a los problemas, estas son algunas de las cosas que hemos experimentado... nuestra puerta de entrada no permanecía cerrada a menos que se cerrara con cerrojo (el marco de la puerta tuvo que modificarse), nuestra cerradura Kwikset no funciona, la iluminación empotrada en el dormitorio de la planta baja estaba nunca se instaló y ahora nos quedamos con una casa que tiene que ser reparada constantemente, la parte superior de nuestra campana nunca se volvió a colocar después de la inspección, el marco alrededor de nuestro microondas se instaló abollado, se instalaron azulejos dañados en nuestro protector contra salpicaduras , nuestra isla renovada y el tocador en el baño principal sufrieron graves daños y trataron de retocarlo, pero se ve horrible, la parte superior del gabinete al entrar desde el garaje no está nivelada (se hunde), la parte superior hacia el El gabinete en la parte superior de nuestras escaleras se instaló dañado, la puerta del patio del dormitorio principal no se cerró correctamente, el armario principal no tenía soportes, el botiquín en el baño de arriba estaba roto, el inodoro en nuestro tocador estaba dañado. no está correctamente instalado h resultó en la inundación del baño (por lo que ahora los pisos deben levantarse y reemplazarse), y nuestra barandilla y barandilla se instalaron con piezas de madera dañadas. Esta lista continúa, ya que encontramos más y más problemas DIARIAMENTE. Aunque su servicio al cliente ha sido maravilloso (en serio, tanto Thomas como su equipo de ventas, Spencer y Lorena, han sido increíbles), el hecho de que cerramos una casa claramente no estaba lista para nosotros sigue siendo el hecho. Estamos muy decepcionados con la calidad del trabajo que se hizo en esta casa. Es muy obvio que se tomaron atajos para producir nuestra casa lo más rápido posible. ¿Y para qué? Esa casa permaneció allí durante 3 meses esperando que la ciudad terminara las carreteras, instalara medidores y realizara sus inspecciones. Y ahora que nos hemos mudado a nuestra casa, nuestros días consisten en una comunicación regular con Thomas para organizar la programación de todos los contratistas aleatorios que necesitan venir a nuestra casa y solucionar estos problemas. Hemos estado aquí por poco más de un mes y aún no podemos sentirnos completamente cómodos en nuestra propia casa. Todas las mañanas mi hijo se despierta y pregunta: “¿la gente viene mamá?” Y es seguido inmediatamente por, "no más gente, mamá". Lo que sinceramente me rompe el corazón. ¿En qué momento Shea se pondrá de pie y arreglará las cosas? Simplemente "arreglar" el problema no hace que nuestra experiencia sea correcta ni modifica la situación. Gracias por tomarse el tiempo para escuchar y abordar nuestras inquietudes. Esperamos tener noticias tuyas y gracias de nuevo por tu tiempo. ... Más

Decepcionado con los acabados de la casa, parece muy tosca y lista. Desde que nos mudamos, hemos visto muchas imperfecciones que, en general, dan la impresión de que la casa fue muy apresurada y se le puso poco cuidado.

Para resumir esto: ¡la gente de campo es terrible en el control de calidad! Ir y venir de 3 a 5 veces por el mismo problema es una mala gestión.

varios aspectos de la construcción como mediocre. Parece que se utilizaron muchos subcontratistas sin experiencia. Por ejemplo, la mayoría de las puertas/marcos de mi casa no estaban aplomados ni nivelados correctamente, por lo que no se cierran de manera uniforme. No hay atención al detalle. El subcontratista que instaló los gabinetes de la cocina hizo un trabajo horrible ya que los gabinetes no están nivelados correctamente y la moldura de techo no está nivelada.

Me encanta el diseño de mi nuevo hogar. Algunos materiales son de alta calidad, sin embargo, he tenido problemas con todos los intercambios. Encontré electricidad que no estaba codificada y peligrosa cuando usé a mi propio electricista para instalar ventiladores de techo. El piso LVP se instaló muy mal con múltiples espacios. Los pintores fueron horribles y pintaron gabinetes, toalleros, pisos, todos los interruptores de luz... Muchas paredes no recibieron dos capas de pintura. Contraté a mis propios pintores para volver a pintar. Problemas de fontanería. La lista sigue y sigue. He tenido demasiados problemas. Shea ha sido bastante receptiva. Hubiera preferido que alguien realmente supervisara la construcción mientras se hacía. ... Más

Excelente equipo de ventas - excelente para trabajar. Siempre obtuve respuestas rápidamente a cualquier pregunta. Equipo de construcción - promedio. Pareció hacer un buen trabajo, EXCEPTO en un par de instancias: una vez que se instaló el producto incorrecto y se resistieron a corregirlo (tuve que decir repetidamente que debía abordarse), una vez cuando instalaron algo en la ubicación incorrecta que se especificó en el contrato y se resistieron a corregirlo (tuve que señalar el acuerdo legal dos veces antes de realizar la corrección), equipo de compra posterior: horrible. Descubrí unos días después de la mudanza que el aire acondicionado no funcionó durante una ola de calor: respuesta abismal en cuanto a la corrección. 9 días después y correos electrónicos fuertemente redactados y finalmente lo solucionaron. Un mes de seguimiento, señalé una habitación donde todas las costuras de paneles de yeso del techo eran visibles (respuesta de Shea: estaba dentro de las especificaciones del edificio). Tuve que luchar para que esto también se abordara. Casi ninguno de los problemas informados se abordó un mes después de informarlos; su respuesta... es difícil en este momento conseguir contratistas, pero continúan teniendo personal en el lugar para construir más viviendas. ... Más

Esta no fue la mejor experiencia de compra de una casa. He comprado 3 nuevas construcciones anteriores y nunca he tenido la falta de comunicación y la falta de atención a los detalles durante el proceso de construcción y hasta el recorrido final. Shea tarda demasiado en construir una casa en comparación con Perry, Drees y Highland en esta área en particular. Una vez que me mudé, mi representante de garantía encontró una lista de cosas que debían abordarse y rehacerse además de las cosas que no se abordaron durante la construcción. ¡El representante de garantía es EXCEPCIONAL! Ha abordado todos los detalles de manera oportuna y tiene una excelente comunicación en el camino. ... Más

Gestión de la construcción DEFICIENTE: atención oportuna a problemas graves Deficiente a OK. Tracy Grenier es sobresaliente

El interior de la casa es muy bonito y estoy contenta con él; sin embargo, es un GRAN PROBLEMA. Cuando camino hacia mi patio trasero, mis vecinos y yo podemos ver el 100 % del patio de todos. No hay privacidad. Podrían haber levantado la cerca o al menos avisarme porque, de haberlo sabido, no habría comprado este condominio.