Reseñas de Shea Homes

La casa se entregó con muchas imperfecciones visuales (descantillados, golpes, abolladuras, etc.) y cosas que no se arreglaron a pesar de anotarlas en el recorrido previo al cierre. El superintendente llamado "Shorty" es increíblemente grosero, incompetente y poco servicial.

Hasta ahora estamos disfrutando principalmente de nuestro nuevo hogar. Sin embargo, la lista de verificación y el proceso de garantía son terribles. Lo presionan para que cierre su casa, pero solo está completa en un 90 %. Hay muchos pequeños detalles que no están completos y los detalles finos son de mala calidad. Crujidos en el piso, problemas con la pintura, problemas con el exterior, problemas con las puertas, etc. Tratan de solucionar las cosas, pero parece que no pueden resolverlas. Necesitan al menos duplicar, si no triplicar, la cantidad de personas que tienen para su lista de verificación de construcción y problemas de garantía. Solo se nos permitía entrar en nuestra casa los domingos para inspeccionar mientras se realizaba el trabajo. Deben permitir que los propietarios visiten diariamente si desean señalar y corregir problemas antes de que sea demasiado tarde. ... Más

Pros 1. El plano de planta Hyde en Luxe at Canyons es excelente y la razón principal por la que compramos la casa. Contras en orden de prioridad 1. Recorrido final y entrega: Estamos bastante decepcionados con este proceso. En primer lugar, la casa carecía de una limpieza profunda profesional y todavía había mucho polvo y suciedad de la construcción. En segundo lugar, alrededor del 90 % de los problemas que encontramos en el recorrido final no se solucionaron antes del cierre y no se entregaron al representante de garantía. Prácticamente tuvimos que hacer todo esto de nuevo con el representante de garantía en el primer mes y muchos de estos aún no están reparados. Finalmente, me quedo persiguiendo a contratistas individuales (a través de Shea) para programar, inspeccionar su trabajo y asegurarme de solucionar todos los problemas. Esperábamos mucho más del representante de entrega y el representante de garantía. 2. Calidad de materiales y trabajo: Estamos muy decepcionados con la calidad del trabajo y los electrodomésticos por el precio que pagamos por la casa. Dentro de nuestro primer mes tuvimos una gotera en el techo y la ventilación dejó de funcionar la primera vez que la usamos. La calidad de los pisos de madera parece estar por debajo de la media a pesar de que elegimos el paquete Elite mejorado. Tiene muchas abolladuras y se desgasta con solo un mes de uso normal. También es muy decepcionante saber que estos no están cubiertos por la garantía del primer año. La lista de problemas medianos/pequeños continúa a medida que descubrimos algo nuevo todos los días. Además, los electrodomésticos no están cubiertos por Shea y tuve que llamar al fabricante varias veces para que me enviaran una pieza, la tecnología saliera, etc. cuando el electrodoméstico dejó de funcionar. 3. Opciones de diseño y relación calidad-precio: los paquetes de diseño no son muy fáciles de comprar y la forma en que se combinan no tiene mucho sentido, por ejemplo, el piso y los mostradores son parte del mismo paquete. Ofrecer un plan de diseño que sea más personalizable donde podamos elegir diferentes paquetes para cada habitación ayudará a los clientes, ya que la mayoría de los otros constructores ofrecen eso. También me decepcionó que Shea sea la única constructora en Canyons que no diseña jardines para los compradores. 4. Específico de Luxe: Luxe es supuestamente el extremo superior de la colección Shea en Canyons. Pero los lotes en Luxe están por debajo de otras colecciones de gama baja como Gallery. También algunos amigos que están en Gallery y otras colecciones de Shea parecen tener mejores experiencias con garantía, etc. Esperaríamos lo contrario donde Luxe tiene un servicio superior ya que nuestras primas de casa y lote son mucho más altas. ... Más

Las ventas de Shea proclaman con orgullo su compromiso con la calidad desde 1800. Pero ahí es donde se detiene. Tres meses después del cierre, docenas de elementos aún no se han reparado, incluidos algunos que se solicitaron reparar antes del cierre durante el recorrido final. Las citas de servicio a menudo se cancelan en el último minuto (o simplemente no se presenta). Los que se presentan a menudo no arreglan lo que estaban allí para arreglar (pero aún así cierran las multas). Mano de obra extremadamente deficiente en toda la casa: casi todas las paredes y el techo tienen abolladuras, golpes y pintura desigual o desigual. Solo algunos de los problemas más grandes y aún pendientes incluyen una gotera en el techo, una luz que se cubrió con paneles de yeso, ventanas sucias (huellas de palmas en el exterior y salpicaduras de pintura en el exterior y el interior), marcos de ventanas desiguales (hasta el punto de que la ventana no se pueden instalar cubiertas), filtro de agua con fugas, jardines que acumulan agua contra la pared exterior en lugar de drenarla, cortes esporádicos de agua de toda la comunidad a partir de las 7 a.m. casi todas las semanas. ... Más

Trabajo de mala calidad en cosas como pintura, gabinetes, puertas, pisos. En general, a los trabajadores no parece importarles y las cosas se hacen mal. Muy mala comunicación del equipo de construcción, y después del cierre tenemos una larga lista de problemas sobre los que no tenemos comunicación y que no se han abordado.

¡Había hijos de los trabajadores en el sitio de nuestra casa mientras se construía la casa, tenemos fotos de ellos! Tuvimos múltiples preocupaciones laborales y materiales TODO EL TIEMPO durante la construcción, mano de obra horrible, falta de calidad, falta de cuidado. Los pintores fueron los peores, seguimos encontrando cada vez más problemas ya que vivimos en la casa y la luz brilla en las superficies pintadas. La calidad de la madera de los marcos en toda nuestra casa es mala, tuvimos que luchar para que Shea no usara piezas de tableros de partículas (7 en uno) en los marcos de las puertas interiores. Enviamos varios correos electrónicos con inquietudes legítimas, la mayoría de las cuales fueron ignoradas. Como resultado, la casa se ha visto comprometida, es difícil colgar estanterías y persianas para colocarlas correctamente. El techo de la habitación de nuestro hijo ni siquiera estaba colocado correctamente, ya que el electricista de Shea que quitó el ventilador de la habitación después de que cerramos nos notificó que el techo se había caído dos pulgadas y básicamente se estaba cayendo. Hemos escuchado ruidos fuertes de grietas en las paredes o el techo, y no sabemos de qué se trata, pero ahora estamos muy preocupados. Cuando llueve, las puertas interiores de la casa no se abren correctamente y se pegan. El sistema de agua sin tanque de Rinnai es un enorme desperdicio de agua. Esperamos durante horas esperando agua caliente en nuestra casa mientras galones de agua se escurren por el desagüe. ¡Que desperdicio! Estamos en una sequía y vivimos en el desierto. La empresa de plomería ha estado fuera en varias ocasiones desde que cerramos. Nos han dicho que el sistema Rinnai está demasiado lejos de estar ubicado en el centro de la casa para ser eficiente, por lo que los tiempos de espera de 4 a 8 minutos para el agua caliente en la cocina y los fregaderos principales. Tengo que lavar los platos con agua fría como regla general, limpio los platos sucios de una cena completa antes de sacar agua tibia del grifo. Todavía estamos esperando la puerta de nuestro garaje y los mosquiteros en todas las ventanas desde que cerramos el 10 de diciembre. Supongo que el nuevo garaje, cuando finalmente lo tengamos, la pintura de la puerta ni siquiera coincidirá con la pintura de la casa cuando finalmente se instale. También estamos a la espera de múltiples reparaciones, las más importantes son el estuco y la pintura. El estuco es una monstruosidad con una división que parece que alguien lo frotó en círculos desde el suelo tan alto como pudo alcanzar, en lugar de usar el andamio para alisarlo por completo. Está medio texturizado. Es una hermosa primavera en Arizona, pero no podemos abrir a menos que queramos que todos los insectos estén adentro, mientras observamos cómo se construyen todas las casas nuevas a una cuadra de distancia, obtenga la puerta del garaje que se supone que tiene nuestra casa y las pantallas que se supone que tiene nuestra casa. tener. El enfoque de Shea está en el cierre, posponiendo las obligaciones con los propietarios existentes. ¿Exactamente quién es el primero en la fila? No podemos obtener una respuesta de Ryan, le envié un mensaje de texto sin respuesta. Nos sentamos y esperamos que arreglen nuestra casa, esperamos nuestras pantallas, esperamos la puerta de nuestro garaje, etc, etc, mientras que las casas recién construidas obtienen lo que se suponía que tendríamos EN DICIEMBRE. Obviamente hemos sido priorizados. Tenemos una broma corriente en nuestra casa: el lema de Shea es "Es lo suficientemente bueno". Hemos notado que la calidad de las casas más nuevas en el vecindario ha mejorado sustancialmente, con opciones que NUNCA tuvimos, como estantes flotantes incorporados, como mosaicos en la isla de la cocina. Mangueras adicionales para mejorar la conveniencia del agua en el patio y el patio lateral. HABRÍAMOS TENIDO TODAS ESAS COSAS SI ALGUIEN HUBIESE TENIDO LA PREVISIÓN O LA ORGANIZACIÓN PARA DARNOS ESTAS OPCIONES. Con todo, el producto final no está a la altura de los estándares que nos vendieron. Este proceso ha sido agotador, frustrante y decepcionante. Nos preguntamos si nuestra casa tiene un retraso en la garantía hasta que realmente recibamos todas las reparaciones y piezas de nuestra casa cuando finalmente se instalen. ... Más

Shea limitó las visitas al sitio a solo una vez al mes, aparentemente para evitar que nosotros (y otros) señalemos varios problemas, como la falta de aislamiento, la falta de opciones o la ubicación incorrecta de las opciones. Les gusta culpar a las operaciones por estos problemas, pero no parecen administrarlas muy bien y están más preocupados por cumplir con el cronograma que por brindar calidad.

Cometió el error de comprar una casa modelo y pagar todas esas mejoras a precios elevados. Al ser una casa modelo, el constructor solo se mantuvo al día con la casa para asegurarse de que las luces y el aire acondicionado funcionaran para que otros los vieran. Había tantos problemas con la casa como que los electrodomésticos no funcionaban, piezas faltantes, falta de explicaciones/manuales para las opciones incluidas en el precio de la casa, etc. Informar sobre las cosas y que se hicieran cargo de ellas es otro proceso estresante por el que ningún propietario debería pasar. . Shea Home debería haber sido más responsable para garantizar que una casa decente y funcional se venda y entregue a los nuevos propietarios... no después de que los propietarios se muden y tengan que lidiar con tantas cosas para repararlas y darles servicio. Tengo que gastar probablemente el 30% de mi tiempo en el primer mes que nos mudamos para esperar a que lleguen las reparaciones o los representantes de servicio. Compré varias casas, incluidas casas nuevas, y esta es absolutamente la peor experiencia de todas. Han pasado 2 meses desde que nos mudamos y aún no se ha resuelto el asunto a partir de los hallazgos de la inspección. ... Más

El equipo de construcción hizo muy poca garantía de calidad de los comerciantes que construyen nuestra casa. Como resultado, tenemos una larga lista de elementos que deben abordarse. Shea parece estar dispuesta a abordar los problemas, con la esperanza de que se haga bien. Todo el proceso es bastante frustrante. Si compra de Shea, le recomendaría estar sobre ellos durante el proceso de construcción.

Hay demasiados problemas con la calidad y la mano de obra de la casa. Muy decepcionado con el constructor. Estoy gastando cientos de horas que el constructor debería haber gastado en primer lugar para verificar la calidad de su producción y solucionar los problemas. No deberían caer sobre los hombros de los propietarios de viviendas.

Compré más de 10 casas residenciales y Sheahome me entregó la peor calidad que jamás haya comprado. Creo que solicité entre cinco y seis servicios de garantía en un mes.

No sé lo que esperaba, pero la artesanía y la calidad de los materiales es bastante pobre. Si tuviera que hacerlo de nuevo, probablemente no elegiría una nueva versión. Básicamente pagué una prima por la comunidad, no por la casa.

Horrible experiencia desde el proceso de préstamo hasta hoy 2 meses después de la mudanza. La calidad de la casa no vale la pena el precio. Todos los días tenemos al menos 2 reparadores que vienen a solucionar problemas. La casa que pagamos no es lo que obtuvimos. Hemos pasado los últimos dos meses poniendo dinero en la casa para obtener las opciones que queríamos y algunas que pagamos y no recibimos. Incluso los productos Home Pro no son de buena calidad para incluir el timbre de la puerta. Cada decepcionado.

Catherine en ventas es muy cortés, profesional y muy receptiva. El constructor Matt, por lo general, no era receptivo a los errores evidentes y, en algunos casos, expresó su irritación cuando se señaló, por ejemplo, pisos desnivelados, puertas estrechas donde una persona apenas podía pasar (eventualmente reparadas), armarios enmarcados (eventualmente arreglados), etc. Actualmente. el suelo alrededor de la pasarela está muy erosionado debido a un par de lluvias que exponen el cemento debajo. El horno no enciende. Se instaló un lavaplatos roto al cerrar y se reemplazó después del cierre. El techo de la pasarela necesita que se vuelva a enjuagar debido a un problema de enmarcado porque el agua se retiene en una pendiente que no tiene la pendiente adecuada. Esperemos que estos problemas pendientes y la lista proporcionada al equipo de garantía se resuelvan cuando se realice la inspección de un mes. ... Más

¡Trabajamos con Shea en el área de Littleton para la construcción de una nueva casa, y la compra, el diseño y la construcción fueron increíbles! El equipo de ventas fue excelente para responder preguntas, proporcionar información y, en general, hacer que todo el proceso se sintiera fluido, pero después de que entregaron la casa pudimos ver el otro lado de Shea, y nos dejó con el remordimiento del comprador. El equipo de garantía no parece saber lo que está pasando, y les encanta esconderse detrás de la "cadena de suministro" y los "retrasos de Covid". Hemos estado esperando 3 meses por los electrodomésticos de cocina que aún no se han instalado. Entre las ventanas que no funcionan, los interruptores eléctricos que no hacen nada y los electrodomésticos que no funcionan, se siente como si hubiéramos pagado mucho dinero por una reparación superior. Mientras tanto, Shea continúa llena de solicitudes, programa reparaciones que nunca suceden, y las que sí programan siempre señalan con el dedo a otro intercambio, y Shea simplemente evita el problema. A pesar de lo atento y cariñoso que fue el equipo de Ventas en Shea, el equipo de Garantía es exactamente lo contrario. Vuelva a verificar sus opciones de constructor y asegúrese de estar al tanto de Shea si trabaja con ellos. ... Más

Equipo de ventas poco profesional y sin conocimientos. El material de construcción se siente barato para una casa cara.

Fuimos la primera casa en ser entregada en una nueva fase y sentimos abiertamente que Shea nos entregó la casa demasiado pronto. Hubo muchos problemas con la casa que todavía estamos trabajando para solucionar más de un mes después. ¡Ni siquiera tenemos un buzón todavía y tenemos que recoger nuestro correo en la oficina de correos! La casa no estaba configurada con usps, por lo que no pudimos obtener el servicio de Internet hasta después de mudarnos. La experiencia OneTouch para configurar toda nuestra casa fue difícil de coordinar y todavía no tenemos todo configurado. En general, no hemos estado satisfechos con la experiencia que vendimos frente a lo que ofreció Shea. ... Más

Los dispositivos electrónicos y el software no funcionan correctamente en The Grove, lo que hace que sea frustrante y una pérdida de tiempo, especialmente para una comunidad de adultos activos mayores de 55 años. Numerosas solicitudes repetidas al servicio de atención al cliente y numerosas visitas repetidas de los comercios para reparar o reemplazar equipos defectuosos. El calentador de agua sin tanque Rinnai, las luces enlatadas, los interruptores de luz inteligentes y el wifi Eero se encuentran entre los principales problemas.

Estos constructores o ejecutivos que se enfrentan al cliente son muy groseros, muestran actitud y no los respetan en absoluto. No son amigables con el cliente, no son nada flexibles cuando se trata de programar una cita.

Esperé para responder, ya que ha sido un comienzo difícil. Me gusta mi unidad, incluso con problemas desde el principio. Sigo esperando que la arreglen. Siento que aquí se centran en los visitantes y no en los que vivimos aquí. Necesita aumentar la infraestructura, las señales de alto en el restaurante y no estoy seguro de qué hacer. No se puede tener a personas ajenas deambulando toda la noche después de que la cafetería, etc., esté cerrada y cerrada. Es muy ruidoso, rara vez tranquilo, demasiados eventos que a veces dificultan salir o entrar. Siento que, como propietarios, pagamos para que otros tengan la experiencia sin pensar en cómo afecta a los que viven aquí. La gerencia ha estado mayormente ausente. No responden a los problemas. ... Más

Un día después de mudarnos a nuestra casa, tuvimos problemas con el suelo. Después de casi tres meses de demora, Shea por fin lo solucionó y tuvo que mudarnos de casa durante dos semanas. Mientras se disculpaban, ofrecían $200 por noche por alojamiento y comida para una familia de cinco. ¡Totalmente ridículo! Dijeron que lo sentían, pero no se ofrecieron. Este parece ser un problema común para Shea actualmente.

Nuestra casa de Shea en Canyons no ha sido buena. Primero, la vendedora Abbe que nos vendió la casa nos dijo que si actuábamos rápidamente obtendríamos un crédito de $50,000. No nos explicó que $30,000 de ese monto solo se aplicarían si usábamos hipotecas de Shea. Ahora se fue a estafar a otras personas en otro constructor de viviendas. La calidad de la construcción de la casa no es la ideal. Las luces no dejan de parpadear, los electrodomésticos no funcionan correctamente y muchos de los materiales y la calidad de la construcción que usaron no eran los adecuados, en lo que supongo que es un esfuerzo por maximizar sus ganancias. El personal de servicio con el que hemos tratado ha sido bueno, aunque parece que tienen las manos atadas por la empresa en muchos de los problemas que hemos encontrado. En general, estoy decepcionado. ... Más

Falta seriamente la calidad del trabajo y la atención al detalle. Para una casa de casi 1.000.000 de dólares, uno esperaría mucho más en términos de acabado. Los zócalos se inclinan hacia adentro en algunas áreas, la escalera donde la pared seca se une al piso es atroz y casi todos los atenuadores de luz de la planta baja hacen un zumbido. Hay varias áreas donde las uniones de los paneles de yeso son visibles e incluso tienen grumos. El trabajo de los azulejos en los baños es horrible en algunas áreas y el vidrio de la ducha del baño principal está rayado. También hay un toque único en la parte superior de las escaleras debajo del poste de newel, donde las esquinas de la moldura de 3/4 de pulgada, el zócalo y el poste de newel apuntan en diferentes direcciones. El trabajo de azulejos en la ducha del baño principal también es horrendo. ... Más

Me entregaron las llaves antes de que se hiciera una inspección minuciosa de la casa. Durante el recorrido final, los dispositivos no funcionaron. El día de la mudanza, no había agua en la lavadora, por lo que no pude lavar la ropa de trabajo. La máquina de hielo tampoco tenía agua/hielo conectada. Cuando llamé para pedir ayuda, ¡dijeron que no tenía suerte porque era fin de semana! No pude lograr que una sola persona viniera a abordar el problema, cada uno enfatizando que era un sábado. Tengo a alguien en la línea para que me ayude a conectar las líneas de agua yo solo. NO fue fácil por decir lo menos. Supuse que la entrega de llaves significaba que la casa estaba lista para mudarse. ¡No es el caso! Si alguien hubiera tomado 5 minutos en su "fin de semana" para conectar correctamente los electrodomésticos, no habría tenido que tomar tiempo libre adicional en el trabajo. ¡Tan poco profesional por parte de Shea Homes! Esperaba mucho más de ellos. ... Más

La vendedora no ayudó y fue grosera durante el cierre, creó mucha confusión entre el prestamista y nosotros. El encargado de la garantía apesta, ni siquiera responde a los correos electrónicos, tiene artículos pendientes de reparación del recorrido del cliente hace unos 3 meses. El tipo de préstamo de Shea era igual de malo, tuvo que quejarse con su gerente para que respondiera a mis correos electrónicos para obtener un préstamo de Shea. En general, casi se retira del trato debido a lo horrible que es el personal y su trato. Fue muy estresante y frustrante en cada paso. El plano de planta es excelente, que es la única razón por la que lo compramos. ... Más