Reseñas de Shea Homes

Hay demasiados problemas con la calidad y la mano de obra de la casa. Muy decepcionado con el constructor. Estoy gastando cientos de horas que el constructor debería haber gastado en primer lugar para verificar la calidad de su producción y solucionar los problemas. No deberían caer sobre los hombros de los propietarios de viviendas.

Compré más de 10 casas residenciales y Sheahome me entregó la peor calidad que jamás haya comprado. Creo que solicité entre cinco y seis servicios de garantía en un mes.

No sé lo que esperaba, pero la artesanía y la calidad de los materiales es bastante pobre. Si tuviera que hacerlo de nuevo, probablemente no elegiría una nueva versión. Básicamente pagué una prima por la comunidad, no por la casa.

Horrible experiencia desde el proceso de préstamo hasta hoy 2 meses después de la mudanza. La calidad de la casa no vale la pena el precio. Todos los días tenemos al menos 2 reparadores que vienen a solucionar problemas. La casa que pagamos no es lo que obtuvimos. Hemos pasado los últimos dos meses poniendo dinero en la casa para obtener las opciones que queríamos y algunas que pagamos y no recibimos. Incluso los productos Home Pro no son de buena calidad para incluir el timbre de la puerta. Cada decepcionado.

Catherine en ventas es muy cortés, profesional y muy receptiva. El constructor Matt, por lo general, no era receptivo a los errores evidentes y, en algunos casos, expresó su irritación cuando se señaló, por ejemplo, pisos desnivelados, puertas estrechas donde una persona apenas podía pasar (eventualmente reparadas), armarios enmarcados (eventualmente arreglados), etc. Actualmente. el suelo alrededor de la pasarela está muy erosionado debido a un par de lluvias que exponen el cemento debajo. El horno no enciende. Se instaló un lavaplatos roto al cerrar y se reemplazó después del cierre. El techo de la pasarela necesita que se vuelva a enjuagar debido a un problema de enmarcado porque el agua se retiene en una pendiente que no tiene la pendiente adecuada. Esperemos que estos problemas pendientes y la lista proporcionada al equipo de garantía se resuelvan cuando se realice la inspección de un mes. ... Más

¡Trabajamos con Shea en el área de Littleton para la construcción de una nueva casa, y la compra, el diseño y la construcción fueron increíbles! El equipo de ventas fue excelente para responder preguntas, proporcionar información y, en general, hacer que todo el proceso se sintiera fluido, pero después de que entregaron la casa pudimos ver el otro lado de Shea, y nos dejó con el remordimiento del comprador. El equipo de garantía no parece saber lo que está pasando, y les encanta esconderse detrás de la "cadena de suministro" y los "retrasos de Covid". Hemos estado esperando 3 meses por los electrodomésticos de cocina que aún no se han instalado. Entre las ventanas que no funcionan, los interruptores eléctricos que no hacen nada y los electrodomésticos que no funcionan, se siente como si hubiéramos pagado mucho dinero por una reparación superior. Mientras tanto, Shea continúa llena de solicitudes, programa reparaciones que nunca suceden, y las que sí programan siempre señalan con el dedo a otro intercambio, y Shea simplemente evita el problema. A pesar de lo atento y cariñoso que fue el equipo de Ventas en Shea, el equipo de Garantía es exactamente lo contrario. Vuelva a verificar sus opciones de constructor y asegúrese de estar al tanto de Shea si trabaja con ellos. ... Más

Equipo de ventas poco profesional y sin conocimientos. El material de construcción se siente barato para una casa cara.

Fuimos la primera casa en ser entregada en una nueva fase y sentimos abiertamente que Shea nos entregó la casa demasiado pronto. Hubo muchos problemas con la casa que todavía estamos trabajando para solucionar más de un mes después. ¡Ni siquiera tenemos un buzón todavía y tenemos que recoger nuestro correo en la oficina de correos! La casa no estaba configurada con usps, por lo que no pudimos obtener el servicio de Internet hasta después de mudarnos. La experiencia OneTouch para configurar toda nuestra casa fue difícil de coordinar y todavía no tenemos todo configurado. En general, no hemos estado satisfechos con la experiencia que vendimos frente a lo que ofreció Shea. ... Más

Los dispositivos electrónicos y el software no funcionan correctamente en The Grove, lo que hace que sea frustrante y una pérdida de tiempo, especialmente para una comunidad de adultos activos mayores de 55 años. Numerosas solicitudes repetidas al servicio de atención al cliente y numerosas visitas repetidas de los comercios para reparar o reemplazar equipos defectuosos. El calentador de agua sin tanque Rinnai, las luces enlatadas, los interruptores de luz inteligentes y el wifi Eero se encuentran entre los principales problemas.

Estos constructores o ejecutivos que se enfrentan al cliente son muy groseros, muestran actitud y no los respetan en absoluto. No son amigables con el cliente, no son nada flexibles cuando se trata de programar una cita.

Esperé para responder, ya que ha sido un comienzo difícil. Me gusta mi unidad, incluso con problemas desde el principio. Sigo esperando que la arreglen. Siento que aquí se centran en los visitantes y no en los que vivimos aquí. Necesita aumentar la infraestructura, las señales de alto en el restaurante y no estoy seguro de qué hacer. No se puede tener a personas ajenas deambulando toda la noche después de que la cafetería, etc., esté cerrada y cerrada. Es muy ruidoso, rara vez tranquilo, demasiados eventos que a veces dificultan salir o entrar. Siento que, como propietarios, pagamos para que otros tengan la experiencia sin pensar en cómo afecta a los que viven aquí. La gerencia ha estado mayormente ausente. No responden a los problemas. ... Más

Un día después de mudarnos a nuestra casa, tuvimos problemas con el suelo. Después de casi tres meses de demora, Shea por fin lo solucionó y tuvo que mudarnos de casa durante dos semanas. Mientras se disculpaban, ofrecían $200 por noche por alojamiento y comida para una familia de cinco. ¡Totalmente ridículo! Dijeron que lo sentían, pero no se ofrecieron. Este parece ser un problema común para Shea actualmente.

Nuestra casa de Shea en Canyons no ha sido buena. Primero, la vendedora Abbe que nos vendió la casa nos dijo que si actuábamos rápidamente obtendríamos un crédito de $50,000. No nos explicó que $30,000 de ese monto solo se aplicarían si usábamos hipotecas de Shea. Ahora se fue a estafar a otras personas en otro constructor de viviendas. La calidad de la construcción de la casa no es la ideal. Las luces no dejan de parpadear, los electrodomésticos no funcionan correctamente y muchos de los materiales y la calidad de la construcción que usaron no eran los adecuados, en lo que supongo que es un esfuerzo por maximizar sus ganancias. El personal de servicio con el que hemos tratado ha sido bueno, aunque parece que tienen las manos atadas por la empresa en muchos de los problemas que hemos encontrado. En general, estoy decepcionado. ... Más

Falta seriamente la calidad del trabajo y la atención al detalle. Para una casa de casi 1.000.000 de dólares, uno esperaría mucho más en términos de acabado. Los zócalos se inclinan hacia adentro en algunas áreas, la escalera donde la pared seca se une al piso es atroz y casi todos los atenuadores de luz de la planta baja hacen un zumbido. Hay varias áreas donde las uniones de los paneles de yeso son visibles e incluso tienen grumos. El trabajo de los azulejos en los baños es horrible en algunas áreas y el vidrio de la ducha del baño principal está rayado. También hay un toque único en la parte superior de las escaleras debajo del poste de newel, donde las esquinas de la moldura de 3/4 de pulgada, el zócalo y el poste de newel apuntan en diferentes direcciones. El trabajo de azulejos en la ducha del baño principal también es horrendo. ... Más

Me entregaron las llaves antes de que se hiciera una inspección minuciosa de la casa. Durante el recorrido final, los dispositivos no funcionaron. El día de la mudanza, no había agua en la lavadora, por lo que no pude lavar la ropa de trabajo. La máquina de hielo tampoco tenía agua/hielo conectada. Cuando llamé para pedir ayuda, ¡dijeron que no tenía suerte porque era fin de semana! No pude lograr que una sola persona viniera a abordar el problema, cada uno enfatizando que era un sábado. Tengo a alguien en la línea para que me ayude a conectar las líneas de agua yo solo. NO fue fácil por decir lo menos. Supuse que la entrega de llaves significaba que la casa estaba lista para mudarse. ¡No es el caso! Si alguien hubiera tomado 5 minutos en su "fin de semana" para conectar correctamente los electrodomésticos, no habría tenido que tomar tiempo libre adicional en el trabajo. ¡Tan poco profesional por parte de Shea Homes! Esperaba mucho más de ellos. ... Más

La vendedora no ayudó y fue grosera durante el cierre, creó mucha confusión entre el prestamista y nosotros. El encargado de la garantía apesta, ni siquiera responde a los correos electrónicos, tiene artículos pendientes de reparación del recorrido del cliente hace unos 3 meses. El tipo de préstamo de Shea era igual de malo, tuvo que quejarse con su gerente para que respondiera a mis correos electrónicos para obtener un préstamo de Shea. En general, casi se retira del trato debido a lo horrible que es el personal y su trato. Fue muy estresante y frustrante en cada paso. El plano de planta es excelente, que es la única razón por la que lo compramos. ... Más

Estoy muy decepcionado con la calidad y la mano de obra de mi casa recién construida. Como nuevo propietario que ha invertido más de $500K en esta propiedad, esperaba un nivel de calidad que simplemente no está presente. Desde el momento en que me mudé a mi casa recién construida hace 3 meses, me he encontrado con numerosos problemas que deberían haberse abordado durante el proceso de construcción. Las paredes no están rectas, el trabajo de pintura está descuidado, la textura de la pared es desigual, los azulejos están torcidos, la pintura de los gabinetes se está pelando, los sellos de las ventanas están rotos, el techo tenía goteras, las tuberías tenían goteras detrás de la pared y una serie de otros problemas. Hemos abordado estos problemas y algunos se han corregido, pero se encontraron con muchas dificultades. Casi 3 días a la semana durante más de 2 meses, hemos tenido varios contratistas en nuestra casa para solucionar los problemas en los que no estaban preparados y sin los materiales y equipos correctos. También vienen desinformados de lo que se supone que deben hacer y es difícil comunicarse con ellos porque hay una barrera del idioma. Además, muchos de ellos son descuidados y crearon más problemas, lo que resultó en múltiples visitas para solucionar los problemas que causaron. Todavía hay muchos problemas pendientes que deben abordarse y el equipo de garantía parece no responder tan bien como cuando inicialmente tuvimos nuestro seguimiento de 30 días. Esta falta de comunicación es inaceptable, especialmente teniendo en cuenta la cantidad de dinero que he invertido en esta propiedad. Estoy frustrado con el nivel de servicio que he recibido hasta ahora y, de hecho, odio mi casa. Me arrepiento de haberlo comprado y no veo la hora de venderlo. ... Más

Acabamos de comprar una casa nueva en Cetara de Shea Homes. El proceso de entrega fue extremadamente decepcionante, tanto que después de 2 meses de mudarnos todavía estamos tratando de arreglar/reparar/reemplazar casi todo. La lista es demasiado larga, pero incluye pisos, pintura en mal estado, mano de obra deficiente, problemas eléctricos, casi sentimos que los compramos a aficionados. No es un cliente feliz.

La alfombra estaba muy mal e incluso cuando su propia gente estuvo de acuerdo en que la alfombra estaba en malas condiciones, los empleados de la oficina solo querían solucionar el problema

Nuestra casa fue construida durante el covid cuando había escasez de trabajadores de la construcción, etc. Trabajo de pintura muy descuidado, trabajo de alfombra y la calidad es muy mala. Este es nuestro segundo hogar de Shea. Primero uno fuera del estado sin problemas. Nuestra persona encargada del cuidado de la garantía en esta comunidad en particular no es muy receptiva con el seguimiento y la solución de los problemas. Muy mala experiencia con esta casa en particular. Tres meses después de nuestro nuevo hogar, tuvimos una fuga en el baño principal. Shea tuvo que demoler todo el baño principal. Se filtró en el techo de nuestros vecinos a continuación. Shea se niega a pagar la limpieza completa de alfombras que sus contratistas destruyeron y tiñeron. ¡¡¡¡Simplemente desagradable!!!! ... Más

He comprado varias casas a lo largo de los años y mi nueva casa en Shea está por lo peor. La única razón por la que compré la casa es que estaba siendo reubicado por mi trabajo y necesitaba un inventario de la casa de inmediato y esta estaba disponible. Todo en esta casa, los lavabos, las bañeras, los accesorios, los cabezales de ducha, la iluminación, los interruptores de luz, las perillas de las puertas, los ventiladores de techo, los grifos y los gabinetes son todos de la calidad más barata. No pensaría que un material tan barato se usaría en una casa de 410k. La pintura y la masilla tenían un acabado extremadamente descuidado. He estado viviendo en la casa un poco más de un mes y he notado que las bañeras y los lavabos tienen rayones, he encontrado astillas en las encimeras, áreas de ladrillos exteriores que faltan mortero. Esta casa fue acabada de armar por el ganador de la oferta más barata. Investigué algunos contratistas que los constructores de Shea contratan para trabajar y algunos de los contratistas tienen un promedio de 2 y 3 estrellas con críticas atroces. Esperaba más, pero estoy decepcionado con mi nueva compra. Al vivir en el hogar, constantemente encuentro cosas nuevas que están mal en el hogar. ¿Compraría alguna vez otra casa de Shea o recomendaría a alguien que conozco para comprar una casa de Shea? La respuesta es simple ¡NO! ... Más

Lleve su negocio a otra parte. Shea nos construyó una casa insatisfactoria que no vale el precio superior que pidieron. Hubo muy poca receptividad a las críticas de nuestra parte señalando incluso los problemas más obvios. Pida reunirse y hablar con el gerente de construcción antes de decidir firmar el contrato.

¡La calidad de la mano de obra era muy mala!

Horrible servicio al cliente, personalmente compraría a un constructor diferente en el área si pudiera hacerlo todo de nuevo, honestamente no podía creer lo horrible que es el equipo de servicio al cliente de Shea, incluido Rich, el supuesto supervisor.

Los constructores de Shea Homes no son amigables por naturaleza. Piensan completamente en la ganancia comercial, no en el favor del cliente. Algunos no son estándar, pero siempre dicen que cumplen con el estándar de Shea. Incluso los clientes pagaron por las opciones, pero no alcanzan los estándares. No hay honestidad en absoluto. No hay una respuesta adecuada de Shea Homes Builder y no hay opción de hablar desde la perspectiva del cliente y no hay respuesta de Shea Homes Builder. En cuanto a la calidad, no es buena en comparación con lo que pagó el cliente. Es necesario mejorar mucho en todos los sectores. ... Más