Reseñas de Village Builders

Promesas incumplidas, plazos incumplidos y obligados a cerrar una casa incompleta.

Experimentamos problemas desde el inicio del proceso hasta el final. Hay mano de obra descuidada y tuvimos que contactar al representante de la comunidad para que arreglara numerosas cosas.

Extremadamente decepcionado con la calidad del trabajo en mi hogar. Los problemas con mi hogar aún no se han resuelto después de 4 meses de vivir aquí.

El proceso de compra de mi casa fue una pesadilla. El agente de préstamos prácticamente no apareció durante el proceso. No quiero volver a tratar con Lennar nunca más. La calidad de la construcción de la casa también es un problema. Dejaron tablas, pinturas y botellas vacías por todo el garaje y el ático. Tuve que ajustar casi todas las bisagras de las puertas.

Para empezar, mi experiencia con Lennar Mortgage fue agotadora. Su proceso de suscripción es el más arduo que he experimentado. Constantemente me pedían que enviara lo mismo repetidamente. Mi primera casa que compré fue una casa de Lennar en 2010. Fue una gran casa y mi esposa incluso trabajó para ellos en un momento. Pensamos que comprar otra casa Lennar, esta vez un Village Builder, sería una gran elección. ¡Los tiempos han cambiado! La calidad y los acabados de nuestro Village Builder 2021 eran peores que los de nuestra casa Lennar en 2010. Los herrajes de las puertas y los soportes del armario estaban oxidados. Las estanterías se hundían. El azulejo no estaba nivelado. La pintura y los paneles de yeso se hicieron mal y la pintura se borra cuando se limpia con un trapo húmedo. Más tarde se enteró por un vecino que se había realizado una reparación importante en el inodoro del baño principal. Corrieron las tuberías hasta el estudio de la habitación contigua. Tuvieron que romper los cimientos, mover las tuberías y reparar el concreto. Les preguntamos si se realizaron reparaciones importantes en la casa durante la construcción y dijeron que No por correo electrónico. Ahora no nos responderán por correo electrónico y nos estamos comunicando con un abogado. Nuestra pared de ladrillos trasera colgaba de la repisa de ladrillos. Acordaron repararlo y luego lo volvieron a dañar antes de que pudieran completar el trabajo. ¿La razón por la que el ladrillo estaba colgando? ¡El marco estaba demasiado cerca del borde! Los gabinetes de la cocina son baratos, gabinetes comprados en las estanterías. Triste por el precio que pagamos. No tenemos luces colgantes, ni candelabros, solo accesorios empotrados para latas. Muy decepcionante para un Village Builder. Nuestro patio ... es una mezcla de bermudas, st. Agustín, trébol, diente de león y hierba de mierda. Nivelan las pendientes con palas ... palas. No llenaron el área antes de colocar el suelo. Plantaron todos nuestros arbustos y plantas en el suelo arcilloso, luego pusieron mantillo encima. Descubrimos esto cuando nuestras plantas comenzaron a morir porque se estaban ahogando. Se niegan a arreglar esto y siguen agregando más mantillo. Entonces, ¿por qué no nos negamos a cerrar? Porque el día del cierre, el gerente de construcción dijo, si pones algo en la lista de tareas pendientes, no puedes cerrar hoy. . . y no teníamos adónde ir y la escuela acababa de comenzar. Ésta es nuestra experiencia. Simplemente decepcionante en general. Están tratando de resolver la mayoría de nuestras quejas, pero el trabajo de seguimiento no es mejor que la versión original y es peor en algunos casos. Es posible que hubiéramos estado mejor sin enviar ningún artículo de garantía. ... Más

No estaba contento con VB durante la fase de construcción. Preguntaba sobre algo en los dibujos y su respuesta era "Oh, solo usamos los dibujos como pautas. No son exactos". Nos apresuraron a cerrar antes de que se terminara toda la construcción. Y los representantes de garantía eran casi inexistentes. Tendríamos contacto con una persona y luego nunca sabríamos de ella. Cuatro meses después del cierre, todavía estamos esperando que se corrijan las cosas.

Tuvimos problemas con el proceso de construcción y no se abordaron de manera oportuna. Nos prometieron que se solucionarán algunos problemas después de cerrar la casa. Han pasado 5 meses desde el cierre y los elementos prometidos aún no se abordan.

El gerente de garantía no proporciona ninguna ETA a los problemas informados y se toma su tiempo para solucionarlos.

Son muy malos constructores, usan los materiales más baratos y la construcción es mala. Las ventanas y la puerta trasera gotean por la lluvia normal, el ático también gotea. Los peores constructores, por favor, aléjense de ellos. ¡Ojalá no haya ninguna estrella!

Por favor, no compre de Lennar. Ellos prometen más y cumplen menos. Horrible calidad de construcción, material barato. No te quedes atrapado en lo que dicen.

Ustedes son horribles. Ni siquiera se mantiene al día con los artículos de garantía. ¡No pude corregir mis artículos en 6 meses! Construiste la casa en 5 meses.

La mano de obra y los materiales de construcción son malos, sobre todo la calidad de la construcción es mala. Los compradores de viviendas no reciben las opciones correctas y no reciben asesoramiento durante la selección de mejoras y las opciones de diseñador. Sobre todo, tratan de vender de alguna manera sin preocuparse por la satisfacción del cliente.

Compró una casa en octubre de 2019 y cerró en noviembre de 2019 para que Village pudiera reservar la venta en el año contable 2019 a su solicitud. Nos dijeron que los artículos que debían ser reemplazados o reparados serían atendidos y no se preocupe, ahora es mayo de 2020 y todavía estamos esperando que Village / Lennar cumpla con su promesa. Hemos tenido varios representantes de atención al cliente y gerentes de construcción que abordaron los problemas y estamos extremadamente frustrados. Cerramos a fines de noviembre, pero la casa no estuvo disponible para mudarse hasta fines de marzo porque todas las ventanas debían ser reemplazadas, los gabinetes de la cocina, los baños y el lavadero también debían ser reparados y teñidos. El panel de yeso en el baño de polvo necesitaba ser reparado y el techo en la cocina y todavía estamos esperando que se realicen trabajos adicionales. Tuve que reparar el piso de baldosas a mi cargo $ 1,400.00 porque el personal que está en atención al cliente siguió cambiando durante noviembre a febrero, y no podía esperar. El patio no está nivelado, tenemos sumideros, trincheras, puntos bajos que necesitan nivelación que nunca han hecho. Todas las manijas de las puertas de la casa están abolladas o rayadas. Nos faltaban los tapones de las puertas, las puertas no se cerraban, era necesario pintar y todavía queda por hacer y también he contratado a alguien para pintar lugares que debería haber hecho Village a un costo de $ 1,400.00. Esta es mi decimocuarta casa nueva en 40 años y es la peor experiencia, la peor calidad y la mayor decepción que he experimentado. No recomendaría Lennar o Village a nadie. ... Más

Este pueblo constructor o lennar no tiene ética. No respetan sus propias propiedades cuando construyen alrededor. Una vez que vendieron la casa, no se preocupan por esa propiedad, departamento de garantía del cliente muy grosero. Cuando surge un problema, es como una pelota que rebota, como un problema burocrático, empujándose unos a otros en lugar de enfocarse en resolver el problema del cliente. Construcción de mala calidad por el precio pagado. Construí la casa del cliente en el pasado con el mismo precio de alta calidad.

Hemos tenido un tiempo horrible con el trabajo realizado por nuestro gerente de proyecto desde que terminamos nuestra encuesta inicial de 60 días. Ya no responde a mensajes de texto o llamadas telefónicas, por lo que nos hemos quedado con el trabajo sin terminar. Estamos muy decepcionados con Lennar, no planeamos volver a comprar una casa Lennar en el futuro.