Reseñas de Village Builders

En pocas palabras, tuvimos 3 vendedores y 3 capataces durante todo este proceso y los problemas no terminan ahí. El capataz final fue increíble, pero tuvo que reparar y arreglar muchas cosas que los otros equipos hicieron mal. El representante de atención al cliente está trabajando duro para nosotros, pero nuevamente, no deberíamos tener que estar reparando tantas cosas con una casa nueva de $ 500K.

De muy mala calidad. El vendedor es terrible. El gerente de construcción se apresura a cerrar sin abordar los problemas. No se sienta como si valiera la pena.

Asegúrese de contratar a un inspector minucioso, ya que la casa ha tenido toneladas de problemas de mano de obra. Desde problemas de césped hasta estantes de armarios y alacena caídos.

La falta de calidad y atención en torno a la mano de obra es ridícula para pagar cerca de 900k por una casa. Casi todas las puertas y marcos de las puertas están melladas, abolladas, pegadas, repintadas o, en el peor de los casos, simplemente se dejan como están. Los recortes de las salidas están sobrecortados y la pared está reparada alrededor de muchos de ellos o no se repara en absoluto. Los zócalos no están conectados entre sí sin problemas. La pared está dañada en algunas áreas y nunca se repara. Los gabinetes tienen abolladuras que obviamente están adheridos y cubiertos con pintura de retoque en lugar de reemplazarlos. Las baldosas están borrosas y no se limpiarán. El servicio al cliente parece responder solo cuando cuida cada problema, muy insatisfecho, muy decepcionante. Espero más de su empresa ... hágalo mejor, sea mejor. ... Más

La calidad de la casa es mala, se usan accesorios de baja calidad (luz, grifos, ...) la casa no se siente como una casa de alta gama. El barco obrero también es pobre. En mi opinión, incluso 2 estrellas es alto.

Muy decepcionado con el nivel de servicio que usaron Village Builders durante nuestra construcción. Si no estuviéramos allí para inspeccionar el progreso en una cadencia semanal / casi diaria, esta casa sería peor de lo que ya es. No dedicaba tiempo a asegurarse de que las cosas se hicieran de acuerdo con el plan. La mala mano de obra y la falta de tiempo de mantenimiento conducen a una mala calidad.

Varios asuntos pendientes en mi hogar desde el cierre que no se han abordado y no se han abordado nuevas quejas.

Mal acabado mala calidad

Hay muchos problemas en la propiedad que se plantearon al grupo de cierre, como el césped del patio trasero, las cintas azules, etc. No se solucionaron. No se pudo contactar a todos después de pagar y firmar el cierre. Estamos decepcionados con el servicio al cliente. Como nuevos propietarios/compradores, sentimos que el constructor nos dejó solos. No recibimos ayuda de nadie. Ni siquiera mi agente inmobiliario estaba seguro de por qué no se reemplazaron ni repararon las cintas azules y el césped que se suponía que debían cambiarse.

Es una hermosa casa. Sin embargo, siento que los constructores no se sintieron orgullosos de su trabajo y la construcción en general fue apresurada. Tuve una inspección antes del cierre, sin embargo, sigo encontrando errores de construcción.

Mano de obra de mala calidad. Parece que a nadie le importa hacer un trabajo de calidad o prestar atención a los detalles. Simplemente lo juntan y ni siquiera intentan asegurarse de que esté hecho correctamente. Básicamente, esperan que no note la mala calidad y la multitud de errores en el recorrido, por lo que simplemente lo aprobará. Bisagras blancas: no estoy seguro de si los pintores perezosos simplemente pintaron sobre ellas, pero eso no es lo que pagamos. Quien instala las puertas es un incompetente. Ninguna puerta de la casa está colgada correctamente. Casi todas las bisagras no estaban debidamente encajadas. Parece que lo hizo un niño de 10 años. Bueno, muchas cosas en la casa parecen obra de mano de obra no calificada. Y tenga cuidado al pedirles que vengan a arreglar algo que hicieron mal en primer lugar porque es muy probable que no hagan un buen trabajo o terminen empeorando las cosas. Así que estoy al punto de que si puedo hacerlo yo mismo, aunque sea un artículo de garantía, optaré por no llamarlos y hacerlo por mi cuenta. Diré que Lennar al menos responde con bastante rapidez si tiene un problema. Muy decepcionado por decir lo menos. Lástima porque inicialmente estaba entusiasmado con la casa. ... Más

no hay suficientes disyuntores en la caja para permitir el uso de múltiples enchufes en el exterior de la casa. Hay un solo amplificador de 15 V para todos los enchufes eléctricos en el exterior de la casa. Los patios son zonas de desastre que le costará dinero arreglar, nivelar y corregir sus problemas de jardinería. Principalmente drenaje, sistema de riego y césped. Mucha basura quedó en el patio y simplemente arrojaron césped encima.

VB tiene un gran representante, Charles. Estamos muy agradecidos y, en última instancia, agradecemos su ayuda durante el tiempo de compra de nuestra casa. Sin embargo, no tuvieron un servicio al cliente eficiente en el sentido de que no dieron seguimiento a todas las preguntas e inquietudes que hemos experimentado con nuestro nuevo hogar.

Experiencia de compra de vivienda: Una vez que se realiza el depósito, el servicio al cliente comienza a degradarse. La mano de obra en la casa fue terrible. Los contratistas fueron perezosos. Faltaba atención a los detalles. Muchos problemas con la casa. No estuve disponible para la inspección final porque soy un comprador fuera del estado y estuve involucrado en operaciones de DNC y RNC. La inspección virtual no fue lo suficientemente buena. Cuando surgieron problemas de reparación con la casa, un miembro del personal dijo "deberían haberse mencionado durante la inspección". El único miembro del personal que ha sido sobresaliente fue Kindell, la miembro del personal de garantía. Ella hace un esfuerzo honesto para abordar todos los problemas con la casa. Lennar y Village Builders son tan grandes que el control de calidad es inexistente. ... Más

Estaba muy emocionado por comprar esta casa, ya que es hermosa, tiene una buena ubicación y es muy grande. Sin embargo, llevo aquí casi dos meses y tengo problemas constantemente. El proceso de compra fue horrible; debería haberme quedado con un banco en lugar de con Lennar Mortgage, ya que me dieron largas durante varios meses y no fueron buenos revisando la documentación ni comunicándose. Lo único positivo que puedo decir es que el personal de garantía ha sido muy amable y se esfuerza por solucionar los problemas que surgen. El problema es que están surgiendo demasiados problemas, considerando que es una casa nueva. ... Más

El sistema de climatización (HVAC) es muy deficiente y no cumple con el estándar de Contratistas de Aire Acondicionado de América (ACCA), Manual J. Según ACCA, la casa debe tener dos sistemas de climatización de 4 toneladas, pero Lennar instaló dos de 3 toneladas, por debajo del requisito estándar. Estamos muy decepcionados y no tenemos tranquilidad desde que nos mudamos. Por favor, contacte con su departamento de ingeniería para resolver el problema de la baja capacidad de nuestro sistema de climatización.

No contento con varias cosas con nuestra nueva construcción. El césped que se colocó tenía un aspecto terrible cuando se colocó por primera vez y no se ha rellenado como la casa de al lado de David Weekly. El césped junto a nosotros era exuberante y verde desde el principio. Los elementos de acabado que estaban en nuestra lista para completar nunca se terminaron, la moldura no se instaló en el baño y varios lugares no se calafatearon. Además, el frente de nuestra casa no era como la imagen de Bristol que nos vendieron. No compraría otra casa de Village Builder

Tuvimos la peor experiencia trabajando con Village Builders. Nuestro vendedor y su gerente no eran profesionales y no ofrecieron ninguna solución a nuestras inquietudes. No conocían las características de nuestro nuevo hogar y no intentaron hacernos sentir cómodos. Amamos nuestra casa, pero el proceso de compra de nuestra casa fue una pesadilla para nosotros (especialmente porque somos compradores de vivienda por primera vez). Si alguna vez compramos otra casa en el futuro, no será con Village Builders.

Dos meses después del cierre, se perdieron 4 fechas de cierre por parte del constructor. El constructor tuvo la audacia de intentar obligarme a pagar tarifas de extensión debido a que no construyeron una casa en el momento oportuno. La fecha de cierre final tampoco se produjo. Afortunadamente el Ayuntamiento intervino y obligó a entregar las llaves. Todavía no hemos recibido los artículos que el equipo de ventas dijo que se entregarían. El liderazgo de Lennar/Village Builders causó tantos problemas que el gerente de construcción también renunció. Afortunadamente, Bob el constructor, gerente de construcción, se hizo cargo del trabajo para ayudar a solucionar muchos problemas de la casa. Actualmente tenemos muchos problemas con la casa y no se está haciendo nada. El vendedor ha prometido artículos que aún no se han entregado. No recomendaría este constructor a nadie. Le pedí al vendedor que me diera la información de contacto de su gerente y se negó a hacerlo. Tal vez esta revisión me ayude a ponerme en contacto con alguien que realmente solucione los problemas de esta casa y cumpla todas las falsas promesas de su equipo de ventas. ... Más

Pensamos que el proceso de selección y construcción de nuestra casa sería una experiencia maravillosa. Sin embargo, este proceso ha sido decepcionante desde el principio. Como nunca antes habíamos construido una casa, estábamos emocionados de poder seleccionar opciones para obtener justo lo que queríamos. En el camino nos encontramos con desafíos tales como retrasos, retraso en la fecha de cierre, retraso en el financiamiento de Lennar (mientras que aumentaban las tasas de interés), elementos incorrectos como grifos, manijas de puertas, etc. que se instalaron en el hogar. No hace falta decir que las cosas se apresuraron al cierre (finales de noviembre) y todavía tenemos que lidiar con problemas que deberían haberse hecho o solucionado bien la primera vez. Tenemos una larga lista de problemas que aún llevará tiempo solucionar. Durante la construcción, señalamos varios problemas y nos dijeron: "No se preocupe, todo se solucionará cuando se mude". Bueno, eso no sucedió. Extremadamente decepcionado. ... Más

Siempre tuve miedo de no conseguir la casa. Una vez que obtuve la casa muchas cosas no se hicieron por el precio que pagué por la casa. Encuentro deficiencias todos los días.

Inicialmente, el constructor pareció entender nuestras preocupaciones, sin embargo, al final, la mano de obra y la comunicación fueron muy deficientes. No reconocerían sus errores y declaraciones. Desde nuestra compra, hemos tenido una fuga en el techo, problemas eléctricos, problemas importantes con la textura de las paredes, problemas con la pintura de los gabinetes, la piedra de cuarzo en la cocina no coincide (áreas brillantes y áreas mate; el constructor declaró que este brillo volverá a ser mate en un futuro cercano ), problemas con la puerta del garaje, etc.

El lavaplatos nunca funcionó, una vez que tuvimos problemas, tuvimos que ir a GE, aún sin resolver. Muchos problemas de pintura y calafateo que tuvimos que resolver nosotros mismos. Paisajismo terrible, encontró espuma de poliestireno y otros escombros debajo del césped. Descubrimos demasiado tarde que había muchas opciones que podríamos haber tenido, pero nunca se presentaron. El vendedor prometió mucho solo para obtener la venta, luego culpó a la oficina central.

Técnicas de construcción descuidadas y poco o ningún control sobre los contratistas

Hemos tenido problemas importantes de calidad identificados antes de la compra que se han pospuesto y pospuesto. El más atroz de los cuales es el subsuelo del piso de arriba. La gente nos ha alejado alegando que las cosas no son de su responsabilidad. La gente en general no ha respondido y ha postergado crónicamente la reparación de los problemas identificados antes de la compra. Y todo este juego de cerrar boletos de trabajo después de 10 días solo para reabrir inmediatamente luego parece como el escándalo que usa Village Builders para dar la percepción de que los trabajos se cierran en 10 días. ... Más