Reseñas de Village Builders

Hola, la calidad de construcción inicial de la casa es excelente, pero desde que nos mudamos tuvimos problemas constantes con equipos que no funcionaban, incluido el sistema HVAC, lavadoras con fugas, etc.

Nuestro gerente de construcción nos apresuró a cerrar nuestra casa sin completar varios elementos. Desde nuestro cierre, no hemos sabido nada de él. Tuve que comunicarme con su gerente para ganar impulso en el proceso. Parecía un montón de promesas sin los resultados.

La casa es bonita con materiales de calidad. El precio de compra es de $ 1,0 millones y la artesanía no es mejor que algunas de las propiedades de inversión más baratas que tengo. De hecho, la artesanía es bastante pobre en general. Otra frustración es que hemos estado en la casa durante 2,5 meses y tenemos una lista bastante importante de más de 40 artículos. He construido 4 casas y, por lo general, la lista de pendientes se elimina en aproximadamente 30 a 60 días y tal vez algunos elementos menores persisten más allá de ese período de tiempo. Hasta la fecha, al escribir esta revisión, VB ha movido el orinal portátil al jardín de los vecinos de al lado y ha hecho una reparación en el sistema de rociadores (todavía tienen 2 zonas para corregir). No se han abordado todos los demás artículos de más de 35 artículos. Es extremadamente frustrante. Volviendo a la calidad, compartiré algunas cosas buenas y malas: Enmarcado: realicé una inspección previa al panel de yeso y el inspector quedó impresionado Mampostería: por encima del promedio Sistema de riego: deficiente (ya he tenido problemas en tres zonas diferentes) Molduras: bastante patéticas, no al ras, raspaduras y cortes por todas partes, huecos en la moldura, agujeros de clavos, etc. - Pintura/Textura - la pintura está bien, tenemos vigas grandes y un techo de más de 20 pies, parece que no pusieron paños y tenemos manchas en todos nuestros pisos de madera, las vigas en el baño (configuración similar) la mancha se ve muy descuidada, la textura se aplicó muy mal y es inconsistente en toda la casa -Gabinetes: nuestros gabinetes en realidad se ven muy bien, hay algunos problemas menores pero nada digno de mención -Pisos: la madera se ve y los azulejos se ven bien en toda la casa -Baño: la queja más grande está en nuestros dos baños en la planta baja, donde tienen acabados de alta gama. Su subcontratista para el vidrio de la ducha: realmente no me gusta cómo lo hicieron y personalmente creo que estaban escatimando para tratar de obtener más ganancias. VB actúa como si estuviera bien: mi esposa y mucho de bienes raíces, mi diseñador y el tío de mi esposa, que es dueño de una compañía de vidrio, nunca han visto una ducha terminar cómo la realizaron. En general, la casa se ve "bonita", pero la artesanía es bastante pobre. Me gusta el equipo de VB, pero el hecho es que se están moviendo a paso de tortuga para traer a cualquiera aquí a la casa. Entiendo que en las condiciones actuales del mercado, puede ser un desafío obtener subwoofers de calidad, pero son propiedad de Lennar y de una empresa que cotiza en bolsa. Deberían estar trabajando con subs de mayor calidad si ese es el problema. Hicimos una remodelación de tamaño decente de la nueva casa (no pudimos elegir ningún elemento de diseño) y nuestro equipo logró una tonelada en 6 semanas. Han completado 2 elementos de la lista de pendientes. En Austin, la escasez de viviendas es tal que cualquier constructor puede operar como lo hace y tendrá una lista de espera para la compra de viviendas. Eso probablemente no se arreglará pronto. Si este fuera un mercado verdaderamente neutral, no usaría VB para construir su casa. ... Más

Esperaba un mejor servicio al cliente y una mejor capacidad de respuesta del equipo, pero ese no fue el caso. Siempre que pregunté sobre cualquier problema o pregunté sobre el progreso en el lado de la construcción, hubo un silencio de muerte. No saber qué está pasando y las razones que estaban deteniendo el progreso de la construcción fue muy difícil de manejar. Le sugiero que encuentre un mejor constructor en el mercado que aborde sus inquietudes y responda a los problemas o consultas con prontitud y lo tranquilice cuando gaste la fortuna en una casa.

Lado de construcción muy sensible y se adapta a sus necesidades. Pero no se lo recomendaré a nadie debido a que los representantes de ventas son muy tramposos y sienten que lo estafan si saben que para cuando termine de construir y el precio de mercado suba, intentarán estafar más dinero de su bolsillo. Tengo una experiencia muy estresante a través de esta compra de comprar una casa con ustedes. Esta es la tercera vez que compro una casa y esta es la experiencia más mala que tengo de todos mis constructores anteriores. La única estrella que doy es solo para la construcción.

Me prometieron que tendría que esperar dos semanas para mudarme, esperé seis meses, llevo cuatro semanas de mudanza y tengo que ocuparme de reemplazar dos ventanas de vidrio, persianas y lo peor, hace mucho calor en mi dormitorio principal. Los técnicos de aire acondicionado vinieron (tres veces) pero el problema sigue ahí. Sé que es una comunidad nueva, pero las calles siguen sin luces. Sigo diciéndome que tenga paciencia, que todo irá mejor. No estoy disfrutando de mi nuevo hogar como pensé que lo haría. Por otro lado, puedo decir que encontré un par de personas que trabajan para Lennar que realmente están tratando de ayudar. ... Más

En pocas palabras, tuvimos 3 vendedores y 3 capataces durante todo este proceso y los problemas no terminan ahí. El capataz final fue increíble, pero tuvo que reparar y arreglar muchas cosas que los otros equipos hicieron mal. El representante de atención al cliente está trabajando duro para nosotros, pero nuevamente, no deberíamos tener que estar reparando tantas cosas con una casa nueva de $ 500K.

De muy mala calidad. El vendedor es terrible. El gerente de construcción se apresura a cerrar sin abordar los problemas. No se sienta como si valiera la pena.

Tras el depósito. Horarios de cierre estrictos en la oficina, eventos durante todo el proceso. Reacciones con capacidad de respuesta y aprensión.

Asegúrese de contratar a un inspector minucioso, ya que la casa ha tenido toneladas de problemas de mano de obra. Desde problemas de césped hasta estantes de armarios y alacena caídos.

La falta de calidad y atención en torno a la mano de obra es ridícula para pagar cerca de 900k por una casa. Casi todas las puertas y marcos de las puertas están melladas, abolladas, pegadas, repintadas o, en el peor de los casos, simplemente se dejan como están. Los recortes de las salidas están sobrecortados y la pared está reparada alrededor de muchos de ellos o no se repara en absoluto. Los zócalos no están conectados entre sí sin problemas. La pared está dañada en algunas áreas y nunca se repara. Los gabinetes tienen abolladuras que obviamente están adheridos y cubiertos con pintura de retoque en lugar de reemplazarlos. Las baldosas están borrosas y no se limpiarán. El servicio al cliente parece responder solo cuando cuida cada problema, muy insatisfecho, muy decepcionante. Espero más de su empresa ... hágalo mejor, sea mejor. ... Más

La calidad de la casa es mala, se usan accesorios de baja calidad (luz, grifos, ...) la casa no se siente como una casa de alta gama. El barco obrero también es pobre. En mi opinión, incluso 2 estrellas es alto.

Muy decepcionado con el nivel de servicio que usaron Village Builders durante nuestra construcción. Si no estuviéramos allí para inspeccionar el progreso en una cadencia semanal / casi diaria, esta casa sería peor de lo que ya es. No dedicaba tiempo a asegurarse de que las cosas se hicieran de acuerdo con el plan. La mala mano de obra y la falta de tiempo de mantenimiento conducen a una mala calidad.

Varios asuntos pendientes en mi hogar desde el cierre que no se han abordado y no se han abordado nuevas quejas.

Mal acabado mala calidad

Hay muchos problemas en la propiedad que se plantearon al grupo de cierre, como el césped del patio trasero, las cintas azules, etc. No se solucionaron. No se pudo contactar a todos después de pagar y firmar el cierre. Estamos decepcionados con el servicio al cliente. Como nuevos propietarios/compradores, sentimos que el constructor nos dejó solos. No recibimos ayuda de nadie. Ni siquiera mi agente inmobiliario estaba seguro de por qué no se reemplazaron ni repararon las cintas azules y el césped que se suponía que debían cambiarse.

Es una hermosa casa. Sin embargo, siento que los constructores no se sintieron orgullosos de su trabajo y la construcción en general fue apresurada. Tuve una inspección antes del cierre, sin embargo, sigo encontrando errores de construcción.

Mano de obra de mala calidad. Parece que a nadie le importa hacer un trabajo de calidad o prestar atención a los detalles. Simplemente lo juntan y ni siquiera intentan asegurarse de que esté hecho correctamente. Básicamente, esperan que no note la mala calidad y la multitud de errores en el recorrido, por lo que simplemente lo aprobará. Bisagras blancas: no estoy seguro de si los pintores perezosos simplemente pintaron sobre ellas, pero eso no es lo que pagamos. Quien instala las puertas es un incompetente. Ninguna puerta de la casa está colgada correctamente. Casi todas las bisagras no estaban debidamente encajadas. Parece que lo hizo un niño de 10 años. Bueno, muchas cosas en la casa parecen obra de mano de obra no calificada. Y tenga cuidado al pedirles que vengan a arreglar algo que hicieron mal en primer lugar porque es muy probable que no hagan un buen trabajo o terminen empeorando las cosas. Así que estoy al punto de que si puedo hacerlo yo mismo, aunque sea un artículo de garantía, optaré por no llamarlos y hacerlo por mi cuenta. Diré que Lennar al menos responde con bastante rapidez si tiene un problema. Muy decepcionado por decir lo menos. Lástima porque inicialmente estaba entusiasmado con la casa. ... Más

no hay suficientes disyuntores en la caja para permitir el uso de múltiples enchufes en el exterior de la casa. Hay un solo amplificador de 15 V para todos los enchufes eléctricos en el exterior de la casa. Los patios son zonas de desastre que le costará dinero arreglar, nivelar y corregir sus problemas de jardinería. Principalmente drenaje, sistema de riego y césped. Mucha basura quedó en el patio y simplemente arrojaron césped encima.

VB tiene un gran representante, Charles. Estamos muy agradecidos y, en última instancia, agradecemos su ayuda durante el tiempo de compra de nuestra casa. Sin embargo, no tuvieron un servicio al cliente eficiente en el sentido de que no dieron seguimiento a todas las preguntas e inquietudes que hemos experimentado con nuestro nuevo hogar.

Experiencia de compra de vivienda: Una vez que se realiza el depósito, el servicio al cliente comienza a degradarse. La mano de obra en la casa fue terrible. Los contratistas fueron perezosos. Faltaba atención a los detalles. Muchos problemas con la casa. No estuve disponible para la inspección final porque soy un comprador fuera del estado y estuve involucrado en operaciones de DNC y RNC. La inspección virtual no fue lo suficientemente buena. Cuando surgieron problemas de reparación con la casa, un miembro del personal dijo "deberían haberse mencionado durante la inspección". El único miembro del personal que ha sido sobresaliente fue Kindell, la miembro del personal de garantía. Ella hace un esfuerzo honesto para abordar todos los problemas con la casa. Lennar y Village Builders son tan grandes que el control de calidad es inexistente. ... Más

Estaba muy emocionado por comprar esta casa, ya que es hermosa, tiene una buena ubicación y es muy grande. Sin embargo, llevo aquí casi dos meses y tengo problemas constantemente. El proceso de compra fue horrible; debería haberme quedado con un banco en lugar de con Lennar Mortgage, ya que me dieron largas durante varios meses y no fueron buenos revisando la documentación ni comunicándose. Lo único positivo que puedo decir es que el personal de garantía ha sido muy amable y se esfuerza por solucionar los problemas que surgen. El problema es que están surgiendo demasiados problemas, considerando que es una casa nueva. ... Más

El sistema de climatización (HVAC) es muy deficiente y no cumple con el estándar de Contratistas de Aire Acondicionado de América (ACCA), Manual J. Según ACCA, la casa debe tener dos sistemas de climatización de 4 toneladas, pero Lennar instaló dos de 3 toneladas, por debajo del requisito estándar. Estamos muy decepcionados y no tenemos tranquilidad desde que nos mudamos. Por favor, contacte con su departamento de ingeniería para resolver el problema de la baja capacidad de nuestro sistema de climatización.

No contento con varias cosas con nuestra nueva construcción. El césped que se colocó tenía un aspecto terrible cuando se colocó por primera vez y no se ha rellenado como la casa de al lado de David Weekly. El césped junto a nosotros era exuberante y verde desde el principio. Los elementos de acabado que estaban en nuestra lista para completar nunca se terminaron, la moldura no se instaló en el baño y varios lugares no se calafatearon. Además, el frente de nuestra casa no era como la imagen de Bristol que nos vendieron. No compraría otra casa de Village Builder

Tuvimos la peor experiencia trabajando con Village Builders. Nuestro vendedor y su gerente no eran profesionales y no ofrecieron ninguna solución a nuestras inquietudes. No conocían las características de nuestro nuevo hogar y no intentaron hacernos sentir cómodos. Amamos nuestra casa, pero el proceso de compra de nuestra casa fue una pesadilla para nosotros (especialmente porque somos compradores de vivienda por primera vez). Si alguna vez compramos otra casa en el futuro, no será con Village Builders.